Requisitos e considerações para o uso do B2B

Requisito de plano

O Shopify B2B está disponível apenas para lojas no plano Shopify Plus. Para saber mais sobre os preços do plano Shopify Plus, fale conosco.

Antes de configurar o Shopify B2B, confira os seguintes requisitos e considerações para ter certeza de que é uma boa opção para a sua empresa.

Alguns recursos são incompatíveis com B2B e outros são desativados por padrão para pedidos B2B.

Requisitos para usar o Shopify B2B

Você precisa atender aos requisitos abaixo para usar o Shopify B2B:

• Estar com a loja no plano Shopify Plus.
• Configurar seus clientes B2B como empresas. Vale lembrar que as empresas pode ter vários locais e clientes atribuídos a elas.
• Ativar as contas de cliente. Não é possível usar contas de cliente clássicas para pedidos e clientes B2B .

Recursos incompatíveis com o Shopify B2B

Os recursos abaixo não são compatíveis com B2B:

• Checkouts acelerados, incluindo Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e Amazon Pay.
• Retirada na loja
• Entrega local
• Pontos de retirada
• Opções de gorjeta
• Assinaturas
• Crédito na loja
• Contas de cliente herdadas
• Alguns apps de terceiros (entre em contato diretamente com o desenvolvedor do app).
• Personalizações de checkout feitas no arquivo checkout.liquid.

Observação

Entregas locais e retirada na loja são opções de frete disponíveis para rascunhos de pedidos B2B criados no admin da Shopify.

Recursos desativados para B2B por padrão

Alguns recursos são desativados por padrão para o Shopify B2B. Caso você queira ativar os recursos abaixo em sua loja B2B, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify:

• Descontos
• Formas de pagamento manuais
• Cartões-presente
• Scripts da Shopify que afetam descontos no item de linha
• Checkouts abandonados

Em uma loja mista, esses recursos se aplicam tanto a clientes B2B quanto D2C. É possível personalizar descontos e formas de pagamento das seguintes maneiras:

• Para personalizar e limitar descontos a clientes ou grupos específicos, use a segmentação de clientes.
• Para restringir as formas de pagamento por tipo de cliente ou região, use apps como o Checkout Blocks ou o Payfy. Você também pode usar a Payment Customization Function API.

Não é possível personalizar outros recursos para aplicá-los a clientes ou tipos de clientes específicos em uma loja mista.

Requisitos e considerações sobre pedidos B2B

Confira os seguintes requisitos e considerações sobre pedidos B2B:

• Pedidos B2B precisam ser realizados por clientes B2B. Um cliente B2B deve ser configurado e associado a um local da empresa no admin da Shopify no momento em que o pedido é feito. Suas tarifas B2B contratadas são aplicadas a pedidos feitos por essas empresas. Caso o pedido ou rascunho de pedido não seja de um cliente B2B ou um local de empresa associado, as tarifas D2C serão aplicadas. Vale destacar que esses critérios precisam ser cumpridos para que suas tarifas B2B contratadas sejam aplicadas corretamente.
• Os pedidos têm no máximo 500 itens de linha, o que significa que pedidos com mais de 500 produtos ou variantes não serão processados.
• Rascunhos de pedido têm no máximo 200 itens de linha. Se você receber ou criar um com mais de 200 produtos ou variantes diferentes, haverá falha.
• Os pedidos e rascunhos de pedido com clientes B2B ou do checkout B2B precisam ser capturados manualmente quando não têm uma autorização válida e devida no processamento nos termos de pagamento.