Requisitos e considerações sobre o uso do B2B

Antes de configurar o Shopify B2B, analise os requisitos e restrições a seguir para verificar se a solução é adequada à sua empresa.

Alguns recursos são incompatíveis com o B2B, e outros são desativados por padrão para pedidos B2B.

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Preços do Shopify B2B

Analise as seguintes informações sobre preços do B2B da Shopify:

Sem taxas adicionais: os recursos B2B estão incluídos sem custo extra nos planos Basic, Grow, Advanced e Shopify Plus.
Taxas de plataforma variáveis: se aplicável, pedidos B2B e D2C têm valores diferentes de taxa de plataforma variável. Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify para saber mais detalhes.
A disponibilidade dos recursos varia conforme o plano: a maioria dos recursos do Shopify B2B está disponível em todos os planos, mas alguns são exclusivos dos planos Advanced ou Shopify Plus. Saiba mais sobre os recursos do Shopify B2B por plano.

Requisitos para usar o Shopify B2B

Analise os seguintes requisitos para começar a usar o B2B da Shopify:

Exigência de plano: a loja precisa estar em um plano compatível com o B2B. Saiba mais sobre os recursos do Shopify B2B por plano.
Requisito de configuração: você precisa configurar os clientes B2B como empresas no seu admin da Shopify. As empresas podem ter vários locais e clientes atribuídos a elas.
Contas de cliente: você precisa ativar as contas de cliente. Não é possível usar contas antigas de cliente em pedidos e para clientes B2B.
B2B com o Mercados: para usar o B2B com o Mercados, é preciso ativá-lo no test drive de recursos.

Recursos incompatíveis com o B2B da Shopify

Os recursos a seguir não são compatíveis com o B2B:

Checkouts acelerados, como Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e Amazon Pay
Entrega local
Pontos de retirada
Opções de gorjeta
Assinaturas
Contas antigas de cliente
Vitrines virtuais agênticas
Alguns apps de terceiros (entre em contato diretamente com o desenvolvedor do app)
Personalizações de checkout feitas no arquivo checkout.liquid

Recursos desativados por padrão para o B2B

Alguns recursos ficam desativados por padrão no Shopify B2B. Se quiser ativar algum dos recursos a seguir na sua loja B2B, a pessoa titular da loja ou organização deverá entrar em contato com o Suporte da Shopify para fazer a solicitação:

Em uma loja híbrida, esses recursos se aplicam aos clientes B2B e D2C. É possível personalizar descontos e formas de pagamento das seguintes maneiras:

Para personalizar e limitar os descontos apenas para clientes B2B específicos, crie um mercado B2B e atribua o mercado às configurações de qualificação do desconto.
Para restringir as formas de pagamento por tipo de cliente ou região, use apps como o Checkout Blocks ou o Payfy. Também é possível usar a Payment Customization Function API.

Não é possível personalizar a aplicação dos outros recursos a clientes ou tipos de clientes específicos em uma loja híbrida.

Requisitos e restrições de pedidos B2B

Analise os seguintes requisitos e restrições de pedidos B2B:

Os pedidos B2B precisam ser realizados com um cliente B2B. É preciso que o cliente B2B esteja configurado e associado a um local da empresa no admin da Shopify no momento em que o pedido é feito. Suas taxas B2B contratadas se aplicam a pedidos realizados com essas empresas. Se o pedido ou rascunho de pedido não tiver um cliente B2B ou um local da empresa atribuído, as taxas D2C serão aplicadas. É preciso garantir que esse critério seja atendido para que as taxas B2B contratadas sejam aplicadas corretamente.
Os pedidos têm um máximo de 500 itens de linha. Se um cliente fizer um pedido com mais de 500 produtos ou variantes diferentes, o pedido falhará.
Os rascunhos de pedido têm um máximo de 200 itens de linha. Se você receber ou criar um rascunho de pedido com mais de 200 produtos ou variantes diferentes, ele falhará.
Pedidos e rascunhos de pedido com clientes B2B ou do checkout B2B precisam ser capturados manualmente quando não tiverem uma autorização válida e termos de pagamento com vencimento no processamento de pedidos.