Välja en butikstyp för ditt B2B-företag på Shopify

Plankrav

B2B på Shopify är endast tillgängligt för butiker som har Shopify Plus-planen. Kontakta oss för information om prissättning för Shopify Plus.

Innan du skapar B2B på Shopify måste du bestämma vilken typ av B2B-butik du vill skapa en blandad butik eller en dedikerad butik:

• Med en blandad butik kan du hantera både din D2C-verksamhet (direkt till konsument) och B2B-verksamhet (företag till företag) i en Shopify-butik och adminpanel.

• Med en dedikerad butik kan du hantera din B2B-verksamhet i en separat Shopify-butik och adminpanel.

Varning

Du måste tänka igenom det här beslutet grundligt, eftersom det är svårt att ändra det vid ett senare tillfälle. Om du skapar en typ av butik och sedan vill byta till den andra typen, måste du göra om det mesta av ditt konfigureringsarbete, inklusive företag, kataloger och anpassning av webbshop.

Båda butikstyperna har fördelar och nackdelar. Rätt val beror på hur du vill driva ditt företag på Shopify, dina affärsbehov och dina interna processer. Läs den här artikeln för att se vilket alternativ som fungerar bäst för ditt företag.

Blandad butik för ett B2B-företag

En blandad butik är en enda Shopify-butik som används för både B2B- och D2C-kunder. I en blandad butik hanterar du all din verksamhet från en enda Shopify-admin. En blandad butik har följande nyckelfunktioner:

• En Shopify-admin
• En webbshop för alla kunder
• Samma tema och varumärkeshantering för alla kunder
• Delat lager

Du kan anpassa många delar av en blandad butik för B2B- och D2C-kunder, men det kan kräva ytterligare tid och resurser. Du kan anpassa följande element:

• Produkter
• Prissättning
• Betalningsmetoder
• Fraktmetoder
• Rabatter
• Butiksinnehåll
• Skattebefrielser

B2B-kundinformation hanteras separat från D2C-kunder med hjälp av företag. Produkter och prissättning kan anpassas individuellt i Shopify-admin eller som massåtgärder med CSV-filer i kataloger.

En blandad butik kan passa ditt företag bra när du:

• Sälj liknande produkter till både B2B- och D2C-kunder.
• Dela lager mellan dina B2B- och D2C-verksamheter.
• Ha samma personal som hanterar både B2B- och D2C-försäljning.

Om du vill konfigurera en blandad butik ska du läsa Konfigurationschecklista för blandade B2B-butiker.

Dedikerad butik för ett B2B-företag

En dedikerad butik är en separat Shopify-butik som endast används för B2B-kunder. Alla inställningar och funktioner gäller automatiskt endast för B2B-kunder. En dedikerad butik har följande nyckelfunktioner:

• Separat Shopify-admin
• Separat webbshop för B2B-kunder
• Distinkt B2B-tema och varumärkeshantering
• Separat lager

En dedikerad B2B butik kräver att du skapar en ny Shopify-butik eller anpassar en befintlig tilläggsbutik. Du måste också konfigurera om dina befintliga integrationer och hantera butiksinställningarna separat från dina andra butiker.

En dedikerad butik kan passa ditt företag bra när du:

• Vill ha en separat B2B-upplevelse.
• Distinkt inventering för B2B- och D2C-verksamheten behövs.
• Vill begränsa webbshopsåtkomsten till endast B2B-kunder (grindskyddad butik).
• Låt olika personal hantera B2B- och D2C-verksamheten.

Om du vill konfigurera en dedikerad butik ska du läsa konfigurationschecklistan för dedikerade B2B-butiker.

Översikt över blandade och dedikerade B2B-butiker

Se följande tabell för mer information om de viktigaste skillnaderna mellan blandade och dedikerade butiker.

<tr>
  <td scope="row"><a href="/manual/products/inventory">Lagerförteckning</a></td>
  <td>Lager delas mellan B2B- och D2C-ordrar och -kunder. Ditt lager kan inte allokeras baserat på kundtyp.</td>
 <td>Lager är som standard separat för B2B-order och -kunder.</td>
</tr>
<tr>
  <td scope="row"><a href="/manual/products">Produkter</a></td>
  <td>Alla produkter är som standard tillgängliga för både B2B och D2C. Segmentera produkttillgänglighet och prissättning efter kundtyp med hjälp av <a href="/manual/b2b/catalogs">kataloger</a>. Du kan inkludera eller utesluta specifika produkter från B2B- eller D2C-kunder.</td>
 <td>Alla produkter är endast tillgängliga för B2B-kunder. Du kan segmentera produkttillgänglighet och prissättning för specifika B2B-kunder med hjälp av <a href="/manual/b2b/catalogs">kataloger</a>.</td>
</tr>
<tr>
  <td scope="row"><a href="/manual/fulfillment/setup">Leveransinställningar och -priser</a></td>
  <td>Samma leveransinställningar och -priser är som standard tillgängliga för både D2C- och B2B-kunder i kassan. Du kan anpassa leveransinställningar för B2B och D2C, eller för specifika kunder, med hjälp av tredjepartsappar, som <a href="https://apps.shopify.com/shipfy-delivery-customization?st_source=autocomplete">Shipfy</a>. </td>
 <td>Alla leveransinställningar och -priser används som standard endast för B2B-kunder. Du kan anpassa leveransinställningar för specifika kunder med hjälp av tredjepartsappar, som <a href="https://apps.shopify.com/shipfy-delivery-customization?st_source=autocomplete">Shipfy</a>. </td>
</tr>
    <tr>
  <td scope="row"><a href="/manual/taxes">Skatteinställningar</a></td>
  <td>Alla globala skatteinställningar du aktiverar gäller för både D2C- och B2B-kunder. Detta inkluderar inställningar som att <a href="/manual/taxes/location#include-taxes-in-product-prices">inkludera omsättningsskatt i produktpris och fraktkostnad</a>. Du kan anpassa skattebefrielser för B2B-kunder i företags- och platsprofiler.

Översikt över viktiga skillnader mellan blandad och dedikerad B2B-butik

Funktion	Blandad butik	Dedikerad butik
Adminpanelshantering	Hantera dina B2B- och D2C-kunder, ordrar och produkter från en enda Shopify-admin. Allt ditt lager delas mellan B2B och D2C. De flesta data- och butiksinställningar delas mellan B2B och D2C som standard, men mycket av upplevelsen kan dock anpassas för B2B och D2C. Se punkterna i den här tabellen för mer information om anpassningsalternativ.	Hantera dina B2B-kunder, ordrar och produkter i en separat Shopify-admin som endast är dedikerad till B2B-verksamheten. Du måste skapa en separat Shopify-butik för din B2B-verksamhet. Inställningar för lager, data och butik är som standard separata för B2B-kunder.
Analysverktyg	Använd rapporter och analyser för både D2C- och B2B-kunder. Du kan skräddarsy dina rapporter för B2B-kontext med nya Shopify Analytics.	Alla rapporter och analyser är specifika för din B2B-verksamhet.
Kassa	Samma betalnings- och leveransalternativ visas som standard för dina B2B- och D2C-kunder i kassan. Du kan använda olika appar, som kostnadsfria Checkout Blocks, för att anpassa och segmentera de alternativ som visas för B2B- och D2C-kunder i kassan.	Alla betalnings- och leveransalternativ är som standard endast tillgängliga för B2B-kunder i kassan. Du kan använda olika appar, som kostnadsfria Checkout Blocks, för att anpassa och segmentera de alternativ som visas för specifika B2B-kunder i kassan.
Kundinloggningsuppgifter och -konton	Du behöver använda kundkonton för B2B. Du kan dock fortsätta använda äldre kundkonton för D2C-kunder och -ordrar, och låta B2B-kunder och -ordrar gå via kundkonton i en blandad butik. Om både B2B och D2C använder kundkonton, så använder de samma inloggningsuppgifter för att logga in. Du kan anpassa kundkontoupplevelsen med hjälp av kassa- och kontoredigeraren, eller tredjepartsappar som utnyttjar kundkontotillägg. Vissa funktioner är endast tillgängliga för inloggade B2B-kunder, såsom dubbletter av tidigare ordrar för att återbeställa produkter, betala av tidigare ordrar och hantera kundbehörigheter.	Du måste aktivera kundkonton för din webbshop. B2B-kunder använder en särskild inloggningssida för att logga in till sina kundkonton. Du kan anpassa kundkontoupplevelsen med hjälp av kassa- och kontoredigeraren, eller tredjepartsappar som utnyttjar kundkontotillägg. Alla B2B-kunder kan duplicera tidigare ordrar för att återbeställa produkter, betala av tidigare ordrar och hantera kundbehörigheter.
Rabatter	Rabattkoder gäller som standard för både B2B- och D2C-kunder. Du måste använda segmentering för att göra rabattkoder tillgängliga endast för B2B eller D2C, eller specifika kunder. Du behöver använda en anpassad eller extern app som använder sig av Shopify Functions för att skapa en automatiserad rabatt som endast gäller för alla eller specifika B2B-kunder. Kontakta Plus-supporten om du vill aktivera rabatter i butiken.	Rabattkoder gäller endast för B2B-kunder. Du kan använda segmentering för att göra rabatter tillgängliga endast för specifika B2B-kunder. Du kan använda en anpassad eller extern app som använder sig av Shopify Functions för att skapa en automatiserad rabatt som endast gäller för specifika B2B-kunder. Kontakta Plus-supporten om du vill aktivera rabatter i butiken.
Alla globala skatteinställningar tillämpas endast på B2B-kunder som standard. Du kan anpassa skattebefrielser för B2B-kunder i företags- och platsprofiler.
Varumärkeshantering och innehåll för webbshop	Samma varumärkeshantering visas för både B2B- och D2C-kunder, inklusive butikstema och varumärkestillgångar, såsom färger och logotyper. Om du använder ett gratis Shopify-tema (version 11.0+) så kan du anpassa din webbshop för att visa olika innehåll för B2B- och D2C- kunder med hjälp av temaredigeraren. Om du använder ett anpassat tema eller en äldre version av ett Shopify-tema kan du använda Liquid-variabeln customer.b2b för att redigera temats kod.	All varumärkeshantering för butiken visas endast för dina B2B-kunder. Du kan anpassa din butiks tema, menyer och varumärkeshantering specifikt för B2B-kunder. Om du använder ett gratis Shopify-tema (version 11.0+) så kan du anpassa butiksinnehållet för olika B2B-marknader med hjälp av temaredigeraren.
Grindskyddad butik	Din webbshop kan inte vara grindskyddad till endast B2B-kunder, eftersom D2C-kunder då inte skulle kunna lägga ordrar. Endast inloggade B2B-kunder kan se B2B-priser, produkter och kontoinformation.	Du kan grindskydda din webbshop så att URL:en och inloggningsuppgifterna endast är åtkomliga för B2B-kunder.
Presentkort	Presentkort kan användas av både B2B- och D2C-kunder i kassan. Kontakta Plus-supporten om du vill aktivera presentkort i butiken. Presentkort kan inte läggas till i B2B-kataloger som en produkt som är tillgänglig för köp i webbshoppen.	Presentkort kan användas av B2B-kunder i kassan. Kontakta Plus-supporten om du vill aktivera presentkort i butiken. Presentkort kan inte läggas till i B2B-kataloger som en produkt som är tillgänglig för köp i webbshoppen.
Aviseringar	Både B2B- och D2C-kunder får samma typer av aviseringar och e-post om övergiven varukorg. Du kan inte skicka olika typer av aviseringar till B2B- och D2C-kunder. Däremot kan du anpassa innehållet i meddelanden baserat på kundens kontext med hjälp av Liquid-kod	Alla aviseringar och e-post om övergiven varukorg används för B2B-kunder. Du behöver inte anpassa aviseringar efter kundtyp.
Appar och integrationer	Du behöver bara ställa in och betala för appar och integrationer en gång, eftersom de inte behöver aktiveras i flera butiker.	Alla appar eller integrationer som du vill använda måste ställas in och betalas för igen, eftersom detta är en ny Shopify-butik.
Shopify-skript	B2B-kunder påverkas som standard inte av Shopify-skript som påverkar rabatter för radobjekt. Aktivering av Shopify-skript påverkar både B2B- och DTC-kunder i en blandad butik.	Shopify-skript som påverkar rabatter för artiklar påverkar endast B2B-kunder.
Shopify Functions	Externa eller anpassade appar som använder Shopify Functions kan anpassas så att deras funktionalitet endast påverkar B2B- eller D2C-kunder och -ordrar.	Externa eller anpassade appar som använder Shopify Functions gäller som standard endast för ditt B2B-företag. Eventuella appar eller integrationer som du vill aktivera måste ställas in och betalas för igen, eftersom detta är en ny butik.
Returer med självbetjäning	Om du aktiverar självbetjäningsreturer kan både B2B- och D2C-kunder skicka returförfrågningar i webbshoppen.	Om du aktiverar returer med självbetjäning kan B2B-kunder göra returförfrågningar i webbshoppen som standard.