管理 Shopify Credit 商务卡
当您开始使用 Shopify Credit 时,系统将为您提供一张自动激活并可供使用的虚拟卡。您可以使用此卡为您的企业进行在线采购。如果您需要在线下进行企业采购,则您可以订购实物 Shopify Credit 企 业卡。
主卡持卡人可以向其 Shopify Credit 账户中添加副卡持卡人。副卡持卡人可以访问信用额度,并拥有自己的卡用于购买产品。每位持卡人只能有一张虚拟卡和一张实物卡。
Shopify Credit 属于 Visa 网络。您可以在接受 Visa 交易的任何非违禁商家或企业使用您的 Shopify Credit 签账卡。
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申请实物 Shopify Credit 企业卡
如果您在设置 Shopify Credit 账户时未订购实物卡,则可以通过 Shopify 后台进行订购。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至财务。
在账户部分,点击 Credit。
点击管理卡。
点击订购实物卡。
输入您的收货信息。
点击下单。
订购实物卡后,通过在 Shopify 后台中访问财务 > Credit,然后点击管理卡,您可以查看该卡的配送状态和预计配送日期。
重新订购实物 Shopify Credit 企业卡
如果您订购了实物卡并且卡出现了配送问题,则您可以订购新卡。
在重新订购之前,请查看卡的配送状态,确保配送日期没有更改。查看配送状态的方式为:在 Shopify 后台中访问财务 > Credit,然后点击管理卡。
出于安全原因,您可能需要先对账户进行身份验证,然后才能继续操作。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至财务。
在账户部分,点击 Credit。
点击管理卡。
点击实物卡。
点击订购新卡。
选择未收到卡,然后点击下一步。
输入您的收货信息。
点击确认并换卡。
您点击确认并换卡后,系统将取消未送达的卡并订购新卡。
激活实物 Shopify Credit 企业卡
您收到实物卡后,必须先激活该卡,然后才能使用。您可以在此处激活您的卡或按照以下步骤操作。
出于安全原因,您可能需要先对账户进行身份验证,然后才能继续操作。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至财务。
在账户部分,点击 Credit。
点击管理卡。
点击实物卡。
点击激活卡。
输入实物 Shopify Credit 企业卡的后四位数,然后点击确认。
点击确认后,您的卡将 被激活,并且您可以将其用于线上和线下交易。
查看 Shopify Credit 虚拟卡的信息
您可以在 Shopify 后台中查看您的 Shopify Credit 虚拟卡的信息。每位持卡人只能查看自己的 Shopify Credit 虚拟卡信息。主卡持卡人无法查看副卡持卡人的 Shopify Credit 虚拟卡号。
出于安全原因,您可能需要先对账户进行身份验证,然后才能继续操作。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至财务。
在账户部分,点击 Credit。
点击管理卡。
点击虚拟卡。
点击显示卡号。
将 Shopify Credit 企业卡与虚拟钱包进行关联
如果您在设置 Shopify Credit 账户时没有将卡与钱包(例如 Apple Wallet 或 Google Pay)关联,以后稍后在后台关联。
步骤:
-
您可以执行以下一项操作来查看您的 Shopify Credit 企业卡卡号:
- 若要添加实物卡,则您需要出示该卡。
- 若要添加虚拟卡,请在 Shopify 后台中查看该卡的信息。
按照钱包应用中的说明来添加卡。
更换 Shopify Credit 企业卡
如果需要,您可以订购新的 Shopify Credit 企业卡。 每位持卡人只能有一张虚拟卡和一张实物卡。订购替换卡将使您当前的 Shopify Credit 企业卡失效。主卡持卡人可以为自己或副卡持卡人申请更换卡。
出于安全原因,您可能需要先对账户进行身份验证,然后才能继续操作。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至财务。
在账户部分,点击 Credit。
点击管理卡。
点击要取消和更换的卡。
点击更多,然后点击取消和更换。
选择取消和更换 Shopify Credit 企业卡的原因,然后点击下一步。
输入您的收货信息。
点击确认并换卡。
锁定 Shopify Credit 企业卡
如果您的卡丢失或遭到入侵,则您可以锁定卡以防止盗用。主卡持卡人可以锁定属于副卡持卡人的卡。副卡持卡人只能锁定和解锁自己的卡。即使主卡持卡人锁定了副卡持卡人的卡,副卡持卡人也可以将其解锁其卡。
若要永久删除对卡的访问权限,您可以删除副卡持卡人,或将每月消费限额更改为 0 美元。
出于安全原因,您可能需要先对账户进行身份验证,然后才能继续操作。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至财务。
在账户部分,点击 Credit。
点击管理卡。
点击您要锁定的卡。
点击锁定卡。
点击锁定卡进行确认。
确定卡的状态后,您可以执行以下操作之一:
- 如果您已找到卡,或者确定卡未遭到入侵,则您可以将卡解锁。在管理卡页面中点击相应的卡,然后点击解锁卡。
- 如果您找不到卡或确定卡已被入侵,则您可以取消并更换卡。
对 Shopify Credit 账户费用提出争议
如果您是主卡持卡人,那么您可以出于以下原因对 Shopify Credit 账户的费用提出争议:
- 欺诈
- 未收到
- 复制
- 商品与描述不一致
- 服务与描述不一致
- 已取消
- 其他原因
详细了解如何对 Shopify Credit 账户费用提出异议。
更新 Shopify Credit 持卡人信息
如果账单地址或电话号码等信息已更改,则您可以在 Shopify 后台中更新持卡人详细信息。您的虚拟卡和实物卡必须具有相同的持卡人信息。如果您更改了持卡人详细信息,则您的更改将应用于这两张卡。每个持卡人只能更改自己的持卡人详细信息。
出于安全原因,您可能需要先对账户进行身份验证,然后才能继续操作。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至财务。
在账户部分,点击 Credit。
点击管理卡。
点击您的虚拟卡或实物卡。
点击查看持卡人详细信息。
点击编辑。
输入更新后的信息。
点击保存。
解决被拒绝的 Shopify Credit 交易
Shopify Credit 卡交易可能由于多种原因被拒绝。以下是交易被拒绝的常见原因:
- 超出支出限制:在 Shopify 后台的 Credit 部分查看您的当前支出限制,确保交易不超过您的可用支出限制。
- 受限的企业或活动:尝试从被 Shopify Credit 条款限制的企业或活动购买产品将导致交易被拒绝。
用于管理 Shopify Credit 账户的资源
有关使用 Shopify Credit 账户以及了解卡交易细节的详细信息,请参阅以下资源: