Deine Shopify Credit-Geschäftskarten verwalten

Wenn du mit der Nutzung von Shopify Credit beginnst, erhältst du eine virtuelle Karte, die automatisch aktiviert wird und sofort genutzt werden kann. Du kannst diese Karte nutzen, um online Käufe für dein Unternehmen zu tätigen. Wenn du persönliche Käufe für dein Unternehmen tätigen musst, kannst du eine physische Shopify Credit-Geschäftskarte bestellen.

Primäre Karteninhaber können sekundäre Karteninhaber zu ihrem Shopify Credit-Konto hinzufügen. Sekundäre Karteninhaber haben Zugriff auf den Kreditrahmen und erhalten eine eigene Karte, mit der sie Käufe tätigen können. Jeder Karteninhaber kann jeweils nur eine virtuelle und eine physische Karte haben.

Shopify Credit ist Teil des Visa-Netzwerks. Du kannst deine Shopify Credit-Kundenkreditkarte bei jedem nicht verbotenen Händler oder Unternehmen verwenden, der/das Visa-Transaktionen akzeptiert.

Auf dieser Seite

Physische Shopify Credit-Geschäftskarte beantragen

Wenn du beim Einrichten deines Shopify Credit-Kontos keine physische Karte bestellt hast, kannst du eine von deinem Shopify-Adminbereich aus bestellen.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen.
Klicke im Abschnitt Konto auf Credit.
Klicke auf Karten verwalten.
Klicke auf Physische Karte bestellen.
Gib deine Versandinformationen ein.
Klicke auf Bestellung aufgeben.

Nachdem du deine physische Karte bestellt hast, kannst du den Zustellstatus und das geschätzte Zustelldatum im Shopify-Adminbereich unter Finanzen > Credit überprüfen und anschließend auf Karten verwalten klicken.

Physische Shopify Credit-Geschäftskarte erneut bestellen

Wenn du eine physische karte bestellt hast und ein Problem mit der Zustellung deiner Karte auftritt, kannst du eine neue Karte bestellen.

Überprüfe vor dem erneuten Bestellen den Lieferstatus deiner Karte, um sicherzustellen, dass das Zustelldatum sich nicht geändert hat. Überprüfe den Zustellstatus im Shopify-Adminbereich unter Finanzen > Credit und klicke dann auf Karten verwalten.

Aus Sicherheitsgründen musst du dein Konto ggf. authentifizieren, bevor du fortfahren kannst.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen.
Klicke im Abschnitt Konto auf Credit.
Klicke auf Karten verwalten.
Klicke auf die physische Karte.
Klicke auf Neue Karte bestellen.
Wähle Karte nicht erhalten aus und klicke dann auf Weiter.
Gib deine Versandinformationen ein.
Klicke auf Bestätigen und Karte ersetzen.

Wenn du auf Bestätigen und Karte ersetzen klickst, wird deine nicht gelieferte Karte storniert und eine neue bestellt.

Physische Shopify Credit-Geschäftskarte aktivieren

Wenn du deine physische Karte erhältst, musst du sie vor der Nutzung aktivieren. Du kannst deine Karte hier aktivieren oder die untenstehenden Schritte ausführen.

Aus Sicherheitsgründen musst du dein Konto ggf. authentifizieren, bevor du fortfahren kannst.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen.
Klicke im Abschnitt Konto auf Credit.
Klicke auf Karten verwalten.
Klicke auf die physische Karte.
Klicke auf Karte aktivieren.
Gib die letzten vier Ziffern deiner physischen Shopify Credit-Geschäftskarte ein und klicke dann auf Bestätigen.

Wenn du auf Bestätigen klickst, wird deine Karte aktiviert und du kannst sie für Online- und persönliche Transaktionen nutzen.

Informationen der virtuellen Shopify-Kreditkarte anzeigen

Du kannst die Informationen deiner virtuellen Shopify-Kreditkarte in deinem Shopify-Adminbereich anzeigen. Jeder Karteninhaber kann nur seine eigenen virtuellen Shopify Credit-Karteninformationen anzeigen. Der primäre Karteninhaber kann die virtuelle Shopify Credit-Kartennummer eines sekundären Karteninhabers nicht anzeigen.

Aus Sicherheitsgründen musst du dein Konto ggf. authentifizieren, bevor du fortfahren kannst.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen.
Klicke im Abschnitt Konto auf Credit.
Klicke auf Karten verwalten.
Klicke auf die virtuelle Karte.
Klicke auf Nummern anzeigen.

Die Shopify Credit-Karte mit der Apple Pay- oder Google Pay-Wallet verknüpfen

Du kannst deine Shopify Credit-Karte mit den Apple Pay- oder Google Pay-Wallets verknüpfen, um die Karte für Online- oder persönliche Zahlungen zu verwenden. Wenn du deine Karte beim Einrichten deines Shopify Credit-Kontos nicht mit einer digitalen Wallet wie Apple Wallet oder Google Pay verknüpfst, kannst du dies später jederzeit vom Shopify-Adminbereich aus oder in der Shopify-App nachholen.

Die Shopify Credit-Karte über die Shopify-App mit der Apple Pay- oder Google Pay-Wallet verknüpfen

Du kannst die Shopify Credit-Karte direkt von der Shopify-App aus mit den digitalen Wallets von Apple oder Google verknüpfen.

iPhone

Schritte

Gehe in der Shopify-App zum Abschnitt Finanzen.
Führe im Abschnitt Finanzen eine der folgenden Aktionen durch:
- Tippe auf Karten verwalten.
- Tippe auf das Shopify Credit-Konto und wähle dann auf der Kontoseite deine Shopify Credit-Karte aus.
Wähle auf der Seite Kartenverwaltung die Karte aus, die du mit deiner Apple Wallet verknüpfen möchtest.
Tippe auf Zur Wallet hinzufügen.
Schließe den Authentifizierungsmechanismus mit der Sicherheitsmethode deines Geräts ab.
Tippe auf Zu Apple Wallet hinzufügen.
Wähle auf dem Bildschirm Karte zu Apple Pay hinzufügen das Apple-Gerät aus, dem du die Karte hinzufügen möchtest.
Tippe auf Weiter, um deine Shopify Credit-Karte zur Apple Wallet hinzuzufügen.

Android

Schritte

Gehe in der Shopify-App zum Abschnitt Finanzen.
Führe im Abschnitt Finanzen eine der folgenden Aktionen durch:
- Tippe auf Karten verwalten.
- Tippe auf das Shopify Credit-Konto und wähle dann auf der Kontoseite deine Shopify Credit-Karte aus.
Wähle auf der Seite Kartenverwaltung die Karte aus, die du mit deiner Google Pay-Wallet verknüpfen möchtest.
Tippe auf Zur Wallet hinzufügen.
Schließe den Authentifizierungsmechanismus mit der Sicherheitsmethode deines Geräts ab.
Tippe auf Zu Google Pay hinzufügen.
Tippe auf dem Bildschirm Karte zu Google Wallet hinzufügen auf Zu Google Pay hinzufügen.
Tippe auf dem Bildschirm Karte hinzufügen auf Weiter, um deine Shopify Credit-Karte zur Google Pay-Wallet hinzuzufügen.

Die Shopify Credit-Karte mit der Apple Pay- oder Google Pay-Wallet verknüpfen, unter Verwendung von

Wenn du deine Shopify Credit-Karte beim Einrichten deines Shopify Credit-Kontos nicht mit einer Wallet wie Apple Wallet oder Google Pay verknüpfst, kannst du dies später jederzeit nachholen, und zwar vom Shopify-Adminbereich aus. Du kannst entweder deine physische oder virtuelle Shopify Credit-Karte zur digitalen Wallet hinzufügen.

Schritte:

Die Details zu deiner Shopify Credit-Karte findest du an einem der folgenden Orte:
- Um eine physische Karte hinzuzufügen, musst du Zugriff auf die Karte haben.
- Um eine virtuelle Karte hinzuzufügen, lass dir die Informationen zur Karte in deinem Shopify-Adminbereich anzeigen.
Befolge die Anweisungen deiner Geldbörsen-App, um deine Karte hinzuzufügen.

Shopify Credit-Geschäftskarte ersetzen

Du kannst eine neue Shopify Credit-Geschäftskarte bestellen, falls nötig. Jeder Karteninhaber kann jeweils nur eine virtuelle und eine physische Karte haben. Wenn du eine Ersatzkarte bestellst, wird deine aktuelle Shopify Credit-Geschäftskarte gesperrt. Der primäre Karteninhaber kann Ersatzkarten für sich selbst oder einen sekundären Karteninhaber anfordern.

Aus Sicherheitsgründen musst du dein Konto ggf. authentifizieren, bevor du fortfahren kannst.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen.
Klicke im Abschnitt Konto auf Credit.
Klicke auf Karten verwalten.
Klicke auf die Karte, die du sperren und ersetzen möchtest.
Klicke auf Mehr und dann auf Stornieren und ersetzen.
Wähle deinen Grund für das Sperren und Ersetzen deiner Shopify Credit-Geschäftskarte aus und klicke dann auf Weiter.
Gib deine Versandinformationen ein.
Klicke auf Bestätigen und Karte ersetzen.

Deine Shopify Credit-Geschäftskarte sperren

Wenn du deine Karte verlierst oder sie kompromittiert wird, kannst du die Karte sperren, um eine weitere Nutzung zu verhindern. Der primäre Karteninhaber kann eine Karte sperren, die einem sekundären Karteninhaber gehört. Sekundäre Karteninhaber können nur ihre eigenen Karten sperren und freischalten. Ein sekundärer Benutzer kann seine Karte freischalten, auch wenn der primäre Karteninhaber die Karte sperrt.

Um den Zugriff auf eine Karte dauerhaft zu entfernen, kannst du einen sekundären Karteninhaber entfernen oder das monatliche Ausgabenlimit auf 0 USD ändern.

Aus Sicherheitsgründen musst du dein Konto ggf. authentifizieren, bevor du fortfahren kannst.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen.
Klicke im Abschnitt Konto auf Credit.
Klicke auf Karten verwalten.
Klicke auf die Karte, die du sperren möchtest.
Klicke auf Karte sperren.
Klicke zum Bestätigen auf Karte sperren.

Nachdem du den Status deiner Karte überprüft hast, kannst du eine der folgenden Aktionen ausführen:

Wenn du deine Karte gefunden hast oder festgestellt hast, dass sie nicht kompromittiert wurde, kannst du deine Karte entsperren. Klicke auf der Seite Karten verwalten auf die Karte und dann auf Karte entsperren.
Wenn du deine Karte nicht finden kannst oder dir sicher bist, dass sie kompromittiert wurde, kannst du deine Karte sperren und ersetzen.

Abbuchung von deinem Shopify Credit-Konto anfechten

Als primärer Karteninhaber kannst du eine Abbuchung von deinem Shopify Credit-Konto aus den folgenden Gründen anfechten:

betrügerisch
nicht erhalten
Duplizieren
Merchandise-Artikel nicht wie beschrieben
Service nicht wie beschrieben
storniert
andere Gründe

Erfahre mehr darüber, wie du eine Abbuchung von deinem Shopify Credit-Konto anfechtest.

Informationen zum Shopify Credit-Karteninhaber aktualisieren

Wenn Informationen wie deine Rechnungsadresse oder Telefonnummer sich geändert haben, kannst du deine Karteninhaberdetails in deinem Shopify-Adminbereich aktualisieren. Die Karteninhaberinformationen für deine virtuelle und deine physische Karte können sich nicht unterscheiden. Wenn du deine Karteninhaberdetails änderst, gelten deine Änderungen für beide Karten. Jeder Karteninhaber kann nur seine eigenen Karteninhaberdetails ändern.

Aus Sicherheitsgründen musst du dein Konto ggf. authentifizieren, bevor du fortfahren kannst.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen.
Klicke im Abschnitt Konto auf Credit.
Klicke auf Karten verwalten.
Klicke entweder auf deine virtuelle oder physische Karte.
Klicke auf Details zum Karteninhaber anzeigen.
Klicke auf Bearbeiten.
Gib deine aktualisierten Informationen ein.
Klicke auf Speichern.

Abgelehnte Shopify Credit-Transaktionen beheben

Transaktionen mit deiner Shopify Credit-Karte können aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden. Im Folgenden finden sich häufige Gründe für abgelehnte Transaktionen:

Ausgabenlimit überschreiten: Überprüfe dein aktuelles Ausgabenlimit im Abschnitt Credit deines Shopify-Adminbereichs, um sicherzustellen, dass die Transaktion dein verfügbares Ausgabenlimit nicht überschreitet.
Eingeschränkte Unternehmen oder Aktivitäten: Versuche, Käufe von Unternehmen oder für Aktivitäten zu tätigen, die gemäß den Bedingungen von Shopify Credit eingeschränkt sind, führen zu abgelehnten Transaktionen.

Ressourcen zur Verwaltung deines Shopify Credit-Kontos

Detaillierte Informationen zur Verwendung deines Shopify Credit-Kontos und zum Verständnis der Besonderheiten von Kartentransaktionen stehen in den folgenden Ressourcen zur Verfügung: