Requisitos y consideraciones para usar B2B

Requisito del plan

Shopify B2B está disponible solo para tiendas en el plan Shopify Plus. Contáctanos para obtener información sobre los precios del plan Shopify Plus.

Antes de configurar Shopify B2B, revisa los siguientes requisitos y consideraciones para asegurarte de que sea adecuado para tu negocio.

Algunas funciones son incompatibles con el modelo B2B y algunas están desactivadas de forma predeterminada para este tipo de pedidos.

Requisitos para utilizar Shopify B2B

Para utilizar Shopify B2B, debes cumplir los siguientes requisitos:

• Tu tienda debe estar en el plan Shopify Plus.
• Debes configurar tus clientes B2B como empresas. Las empresas pueden tener múltiples sucursales y clientes asignados.
• Debes activar las cuentas de cliente. No puedes utilizar cuentas de cliente antiguas para pedidos y clientes B2B.

Funciones incompatibles con Shopify B2B

Las siguientes funciones no son compatibles con el modelo B2B:

• Proceso de pago acelerado, incluyendo Shop Pay, Apple Pay, Google Pay y Amazon Pay
• Retiro en tienda
• Entrega local
• Puntos de retiro
• Opciones de propinas
• Suscripciones
• Crédito en tienda
• Cuentas de cliente antiguas
• Alguna aplicación externa (contacta directamente al desarrollador de aplicaciones)
• Personalizaciones de la pantalla de pago realizadas en el archivo checkout.liquid

Nota

Entrega local y recogida en tienda son opciones de envío disponibles para pedidos preliminares B2B creados en tu panel de control de Shopify.

Funciones desactivadas de forma predeterminada para la venta a clientes B2B

Algunas funciones están desactivadas de forma predeterminada para Shopify B2B. Si deseas activar las siguientes funciones en tu tienda B2B, contacta con atención al cliente de Shopify:

• Descuentos
• Métodos de pago manual
• Tarjetas de regalo
• Shopify Scripts que afectan los descuentos de líneas de artículos
• Pagos abandonados

En una tienda combinada, estas funciones se aplican tanto a los clientes B2B como a los D2C. Puedes personalizar los descuentos y la forma de pago de las siguientes maneras:

• Para personalizar y limitar los descuentos a clientes o grupos específicos, utiliza la segmentación de clientes.
• Para restringir la forma de pago por tipo de cliente o región, utiliza aplicaciones como Checkout Blocks o Payfy. También puedes utilizar la Payment Customization Function API.

En las tiendas combinadas, no es posible personalizar otras para clientes o tipos de clientes específicos.

Requisitos y consideraciones para los pedidos B2B

Revisa los siguientes requisitos y consideraciones de pedidos B2B:

• Los pedidos B2B deben realizarse con un cliente B2B. Un cliente B2B debe estar configurado y asociado a una sucursal de la empresa en el panel de control de Shopify en el momento de realizar el pedido. Tus tarifas B2B convenidas se aplican a los pedidos realizados con esta empresa. Si tu pedido o pedido preliminar no tiene un cliente B2B o una sucursal de la empresa asignada, se aplican las tarifas D2C. Debes asegurarte de que se cumplan estos criterios, de modo que tus tarifas B2B convenidas se apliquen correctamente.
• Los pedidos tienen un máximo de 500 líneas de artículo. Si un cliente realiza un pedido de más de 500 productos o variantes diferentes, fallará el pedido.
• Los pedidos preliminares tienen un máximo de 200 líneas de artículo. Si recibes o creas un pedido preliminar con más de 200 productos o variantes diferentes, el pedido preliminar fallará.
• Los pagos de los pedidos y los pedidos preliminares con clientes B2B o de la pantalla de pago B2B deben capturarse manualmente cuando no tienen una autorización válida y las condiciones de pago de pagadero al preparar el pedido.