Requisitos y consideraciones para usar B2B
Antes de configurar Shopify B2B, revisa los siguientes requisitos y consideraciones para asegurarte de que sea adecuado para tu negocio.
Algunas funciones son incompatibles con el modelo B2B y algunas están desactivadas de forma predeterminada para este tipo de pedidos.
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Requisitos para utilizar Shopify B2B
Para utilizar Shopify B2B, debes cumplir los siguientes requisitos:
- Tu tienda debe estar en el plan Shopify Plus.
- Debes configurar tus clientes B2B como empresas. Las empresas pueden tener múltiples sucursales y clientes asignados.
- Debes activar las cuentas de cliente. No puedes utilizar cuentas de cliente antiguas para pedidos y clientes B2B.
Funciones incompatibles con Shopify B2B
Las siguientes funciones no son compatibles con el modelo B2B:
- Proceso de pago acelerado, incluyendo Shop Pay, Apple Pay, Google Pay y Amazon Pay
- Retiro en tienda
- Entrega local
- Puntos de retiro
- Opciones de propinas
- Suscripciones
- Crédito en tienda
- Cuentas de cliente antiguas
- Alguna aplicación externa (contacta directamente al desarrollador de aplicaciones)
- Personalizaciones de la pantalla de pago realizadas en el archivo checkout.liquid
Funciones desactivadas de forma predeterminada para la venta a clientes B2B
Algunas funciones están desactivadas de forma predeterminada para Shopify B2B. Si deseas activar las siguientes funciones en tu tienda B2B, contacta con atención al cliente de Shopify:
- Descuentos
- Métodos de pago manual
- Tarjetas de regalo
- Shopify Scripts que afectan los descuentos de líneas de artículos
- Pagos abandonados
En una tienda combinada, estas funciones se aplican tanto a los clientes B2B como a los D2C. Puedes personalizar los descuentos y la forma de pago de las siguientes maneras:
- Para personalizar y limitar los descuentos a clientes o grupos específicos, utiliza la segmentación de clientes.
- Para restringir la forma de pago por tipo de cliente o región, utiliza aplicaciones como Checkout Blocks o Payfy. También puedes utilizar la Payment Customization Function API.
En las tiendas combinadas, no es posible personalizar otras para clientes o tipos de clientes específicos.
Requisitos y consideraciones para los pedidos B2B
Revisa los siguientes requisitos y consideraciones de pedidos B2B:
- Los pedidos B2B deben realizarse con un cliente B2B. Un cliente B2B debe estar configurado y asociado a una sucursal de la empresa en el panel de control de Shopify en el momento de realizar el pedido. Tus tarifas B2B convenidas se aplican a los pedidos realizados con esta empresa. Si tu pedido o pedido preliminar no tiene un cliente B2B o una sucursal de la empresa asignada, se aplican las tarifas D2C. Debes asegurarte de que se cumplan estos criterios, de modo que tus tarifas B2B convenidas se apliquen correctamente.
- Los pedidos tienen un máximo de 500 líneas de artículo. Si un cliente realiza un pedido de más de 500 productos o variantes diferentes, fallará el pedido.
- Los pedidos preliminares tienen un máximo de 200 líneas de artículo. Si recibes o creas un pedido preliminar con más de 200 productos o variantes diferentes, el pedido preliminar fallará.
- Los pagos de los pedidos y los pedidos preliminares con clientes B2B o de la pantalla de pago B2B deben capturarse manualmente cuando no tienen una autorización válida y las condiciones de pago de pagadero al preparar el pedido.