Oversikt over funksjoner for bestillingsdistribusjon og frakt i Shopify

Shopify gir deg tilgang til en omfattende pakke med innebygde funksjoner for distribusjon og administrering av bestillinger, som lar deg behandle, innfri og sende kundebestillinger på en effektiv måte. Fra det første oppsettet til endelig levering hjelper disse funksjonene deg med å skape en sømløs arbeidsflyt for distribusjon, uten at du trenger tredjepartsapper.

På denne siden

Fraktoppsett

Før du kan innfri bestillinger, må du konfigurere frakt- og distribusjonsinnstillingene. Sett opp steder, fraktprofiler, soner og priser. Konfigurer leveringsmåter, varsler og støtte for internasjonal frakt for å skape et komplett grunnlag for distribusjon.

Se gjennom tabellene nedenfor for å finne ut mer om funksjoner for fraktoppsett.

Steder og fraktpriser

Funksjoner for fraktpriser og steder og beskrivelsene av dem
Funksjon	Beskrivelse
Steder	Sett opp og administrer fysiske steder der du lagrer varer og innfrir bestillinger. Du kan konfigurere flere steder for å optimalisere fraktomkostninger og leveringstider for kundene.
Fraktprofiler	Opprett egendefinerte fraktprofiler for å gruppere produkter med lignende fraktkrav. Bruk profiler for å bruke ulike fraktregler basert på produkttype, vekt eller destinasjon.
Fraktsoner	Opprett geografiske fraktsoner for å gruppere land og områder med lignende fraktpriser og leveringsalternativer. Kontroller hvor du sender og bruk sonespesifikke priser og begrensninger.
Fraktpriser	Konfigurer fraktpriser for å kontrollere hvor mye du belaster for frakt. Konfigurer faste priser, vektbaserte priser eller prisbaserte priser for ulike områder og leveringsalternativer.
Transporttid	Legg til transporttid i de faste fraktprisene for å vise transporttiden til kundene i kassen. Transporttid er tidsperioden fra transportøren henter forsendelsen hos deg, til forsendelsen ankommer kundens adresse.
Transportørberegnede fraktpriser	Koble din egen konto med en kvalifisert transportør til Shopify-administratorpanelet for å vise sanntidsfraktpriser fra transportører som UPS, FedEx og USPS direkte i kassen. Prisene beregnes basert på pakkens dimensjoner, vekt og destinasjon.
Reservefraktpriser	Konfigurer reservefraktpriser som brukes når en transportør eller fraktapp ikke kan vise fraktpriser i kassen.

Leveringsmåter

Funksjoner for leveringsmåter og beskrivelsene av dem
Funksjon	Beskrivelse
Hent i butikk	La kundene hente bestillingene sine direkte fra de fysiske stedene dine. Vis tilgjengelige hentetider og -steder i kassen, og send «klar for henting»-varsler.
Lokal levering	Tilby levering innenfor bestemte geografiske områder rundt butikkstedene dine. Angi leveringsområder, gebyrer og tidsvinduer for å tilby praktiske alternativer for lokal levering.
Hentesteder	La kundene velge praktiske hentesteder for forsendelsene sine. Integrer med transportørenes hentenettverk for å tilby alternative leveringsalternativer.

Andre funksjoner for fraktoppsett

Andre funksjoner for fraktoppsett og beskrivelsene av dem
Funksjon	Beskrivelse
Pakker	Definer egendefinerte pakkestørrelser og -vekter for å sikre nøyaktige fraktberegninger i kassen og når du kjøper fraktsedler. Tilordne en pakke til produktene og produktvariantene dine for bestillinger med én vare.
Behandlingstid og leveringsdatoer	Konfigurer behandlingstider for ulike produkter og steder for å gi nøyaktige leveringsestimater. Angi virkedager, helligdager og tidsfrister for bestillingsbehandling.
Shop Promise	Vis estimerte leveringsdatoer til kunder i kassen og gjennom hele bestillingsreisen. Bidra til å sette nøyaktige forventninger og øke kundenes trygghet.
Distribuerbart varelager	Kontroller hvilket varelager som kan selges basert på distribusjonsfunksjonalitet og fraktsoner. Forhindre oversalg ved å begrense tilgjengeligheten til områder du faktisk kan selge til.
Bestillingsruting	Konfigurer automatiske regler for å avgjøre hvilket sted som skal innfri hver enkelt bestilling. Rut bestillinger basert på lagertilgjengelighet, fraktomkostninger, nærhet til kunden eller egendefinert forretningslogikk.
Bestillingsvarsler	Tilpass e-post- og SMS-varsler som automatisk sendes til kunder og personale gjennom hele bestillingsdistribusjonsprosessen. Tilpass maler med din egen merkevarebygging og spesifikke meldinger.
Karbonnøytral frakt	Gjør forsendelsene dine karbonnøytrale ved hjelp av Planet-appen, som finansierer innovative selskaper som fjerner karbondioksid (CO2) fra atmosfæren og lagrer det.
Støtte for internasjonal frakt	Håndter internasjonale forsendelser med automatisert tolldokumentasjon, HS-koder (Harmonisert system) og tollberegninger. Forenkle grensekryssende handel med innebygde samsvarsverktøy.

Administrering og behandling av bestillinger

Når kunder har lagt inn bestillinger, kan du søke i, behandle og administrere bestillinger ved hjelp av innebygde verktøy for bestillingsadministrering. Håndter bestillingsinformasjon, innbetalinger, refusjoner, beskyttelse mot svindel, utskrift og automasjon for å klargjøre bestillinger for distribusjon på en effektiv måte.

Se gjennom tabellen nedenfor for å finne ut mer om funksjoner for bestillingsadministrering og -behandling.

Funksjoner for bestillingsadministrering og -behandling og beskrivelsene av dem
Funksjon	Beskrivelse
Søke i og filtrere bestillinger	Finn bestemte bestillinger raskt ved hjelp av innebygde søke- og filtreringsalternativer. Søk etter ordrenummer, kundenavn, e-post, produkt, distribusjonsstatus og egendefinerte kriterier.
Administrere bestillingsinformasjon	Vis og administrer omfattende bestillingsinformasjon, inkludert kundeinformasjon, leveringsadresser, betalingsinformasjon og bestillingshistorikk. Få tilgang til alle bestillingsdata på ett sentralisert sted.
Opprette bestillingsutkast og fakturaer	Opprett bestillinger manuelt for kunder via telefon, e-post eller fysisk salg. Generer profesjonelle fakturaer, tilpass priser, legg til rabatter og konverter utkast til fullførte bestillinger når de er klare.
Redigere bestillinger	Endre eksisterende bestillinger ved å legge til eller fjerne produkter, oppdatere antall, endre leveringsadresser eller justere priser. Håndter bestillingsendringer effektivt uten å måtte kansellere og opprette bestillingene på nytt.
Validere kundens leveringsadresse	Bekreft og standardiser kundenes leveringsadresser automatisk for å redusere leveringsfeil og sikre nøyaktige fraktberegninger. Forhindre vanlige adressefeil før distribusjon.
Refundere bestillinger	Behandle hele eller delvise refusjoner for fullførte bestillinger. Håndter refusjoner for produkter, frakt, avgifter og gebyrer, samtidig som varelageret oppdateres automatisk og kundevarsler sendes.
Beskytte bestillinger mot svindel	Bruk innebygde svindelanalyseverktøy for å identifisere og gjennomgå potensielt falske bestillinger. Beskytt virksomheten din med automatiske risikovurderinger og manuelle arbeidsflyter for gjennomgang.
Skrive ut bestillinger	Generer og skriv ut følgesedler, fakturaer og andre bestillingsdokumenter for å effektivisere lagerdriften. Tilpass dokumentformater og automatiser arbeidsflyter for utskrift.
Eksportere bestillinger	Eksporter bestillingsdata for analyse, regnskap eller eksterne systemer.
Automatisere bestillinger med Shopify Flow	Opprett automatiserte arbeidsflyter for vanlige oppgaver i bestillingsbehandlingen. Tagg bestillinger automatisk, rute distribusjon, oppdater varelager og utløs handlinger basert på bestillingsbetingelser.
Kansellere bestillinger	Kanseller ubehandlede bestillinger før de behandles. Håndter automatisk omgjøringer av innbetalinger, justeringer av lagerbeholdning og kundevarsler når bestillinger må kanselleres.

Fraktsedler og transportørtjenester

Du kan kjøpe fraktsedler, skrive ut fraktdokumenter, administrere transportørtjenester og håndtere fraktlogistikk direkte fra Shopify-administratorpanelet. Disse integrerte fraktfunksjonene kan bidra til å effektivisere fraktdriften din med profesjonelle transportørtjenester, forsikringsalternativer og muligheter for internasjonal frakt.

Se gjennom følgende tabell for å finne ut mer om fraktsedler og transportørtjenester.

Funksjoner for fraktsedler og transportørtjenester og beskrivelsene av dem
Funksjon	Beskrivelse
Kjøpe fraktsedler enkeltvis	Kjøp og skriv ut fraktsedler direkte fra Shopify-administratorpanelet. Velg transportørtjenester, bekreft kolliinformasjon og skriv ut etiketter umiddelbart for enkeltforsendelser. Tilgjengelig i utvalgte land.
Kjøpe fraktsedler samlet	Kjøp fraktsedler for flere bestillinger samtidig for å spare tid og øke effektiviteten. Behandle forsendelser samlet med konsekvent valg av transportør og emballasjealternativer. Tilgjengelig i utvalgte land.
Transportørtjenester	Få tilgang til flere transportører gjennom én enkelt integrasjon. Sammenlign priser, leveringstider og tjenester på tvers av ulike transportører for å finne det beste alternativet for hver forsendelse.
Leveringsforsikring	Beskytt forsendelser med valgfri leveringsforsikring. Beregn forsikringskostnader automatisk basert på bestillingsverdi, og håndter behandling av erstatningskrav.
Skrive ut fraktsedler og -dokumenter	Skriv ut fraktsedler, tollskjemaer og følgesedler enkeltvis eller samlet ved hjelp av ulike papirformater. Tilpass butikknavn på etiketter og kombiner fraktdokumenter for effektive utskriftsarbeidsflyter.
Endre og annullere fraktsedler	Annuller ubrukte fraktsedler direkte fra Shopify-administratorpanelet og få beløpet kreditert tilbake til kontoen din.
Kjøpe DDP-fraktsedler (Delivered Duty Paid)	Kjøp Delivered Duty Paid-fraktsedler som inkluderer internasjonale tollplikter og importavgifter. Dette gir kundene transparente, forhåndsbetalte internasjonale fraktomkostninger.
Planlegge henting, opprette manifester og spore forsendelser	Planlegg henting av transportør, generer fraktmanifester og spor alle fraktsedlene dine på ett sted. Effektiviser fraktdriften med helhetlig forsendelsesadministrasjon.
Sende inn forsikringskrav	Send inn krav for tapte eller skadde forsendelser direkte fra Shopify-administratorpanelet.

Bestillingsdistribusjon

Du kan velge mellom flere distribusjonsmetoder for å håndtere ulike forretningsmodeller og bestillingsvolumer. Innfri bestillinger manuelt eller samlet. Bruk distribusjonssperrer, tredjepartstjenester eller tilpassede arbeidsflyter for å koordinere med oppfyllelsestjenester uavhengig av butikkens lokasjon.

Se gjennom følgende tabell for å finne ut mer om funksjoner for bestillingsdistribusjon.

Funksjoner for bestillingsdistribusjon og beskrivelsene av dem
Funksjon	Beskrivelse
Generere plukklister	Konfigurer og skriv ut plukklister basert på plukkstrategien din.
Markere bestillinger som sluttført enkeltvis	Innfri enkeltbestillinger manuelt ved å markere varer som sluttført, legge til sporingsinformasjon og sende kundevarsler. Ideelt for små bestillingsvolumer eller tilpassede distribusjonsbehov.
Markere bestillinger som sluttført samlet	Behandle flere bestillinger samtidig for å spare tid og øke effektiviteten. Velg flere bestillinger og innfri dem alle samtidig med konsekvente innstillinger for sporing og varsling.
Markere bestillinger som «på vent»	Sett bestillingsdistribusjon midlertidig på vent for gjennomgang, lagerverifisering eller svindelforebygging. Administrer bestillinger på vent systematisk og frigi dem når betingelsene er oppfylt.
Shopify Fulfillment Network	Bruk Shopifys helhetlige distribusjonstjeneste med strategisk plasserte lagre. Shopify Fulfillment Network (SFN) håndterer lagring, pakking og frakt med lagersporing i sanntid.
Tredjeparts oppfyllelsestjenester	Koble til tredjepartslogistikkleverandører og oppfyllelsestjenester som integreres direkte med Shopify. Rute bestillinger automatisk til eksterne oppfyllingssentre.
Tilpassede distribusjonsarbeidsflyter	Opprett tilpassede distribusjonsprosesser for unike forretningskrav. Håndter butikkdrift uten lager, trykk på forespørsel eller tilpassede produksjonsarbeidsflyter.

Returer og støtte etter distribusjon

Etter at bestillinger er innfridd og levert, kan du administrere opplevelsen etter kjøpet med omfattende verktøy. Håndter returer og bytter, opprett returfraktsedler, aktiver selvbetjente returer og tilby leveringssporing gjennom Shop-appen for å opprettholde kundetilfredshet.

Se gjennom følgende tabell for å finne ut mer om funksjoner for returer og støtte etter kjøpet.

Funksjoner for returer og støtte etter kjøpet og beskrivelsene av dem
Funksjon	Beskrivelse
Leveringssporing med Shop	Gi kundene sanntidssporing av bestillinger, leveringsvarsler og direktesporing på kart gjennom Shop-appen. Reduser støtteforespørsler om bestillingsstatus og øk andelen leveringer som lykkes på første forsøk.
Selvbetjente returer	La kundene starte returer og bytter selv via kundekontoene sine. Tilby en merkevarebygget returportal med automatisert returgodkjenning og sporing.
Returregler og returvilkår	Opprett regler for når kunder kan be om en retur og hvordan returgebyrer skal gjelde for butikken din.
Behandle returer og bytter	Behandle kunders returer og bytter direkte i Shopify-administrator. Opprett autorisasjoner for retur av varer (RMA-er), håndter retur til lager og administrer returarbeidsflyter.
Kjøpe returetiketter	Kjøp returetiketter direkte gjennom Shopify for å forenkle returprosessen for kundene. Tilby forhåndsbetalte returetiketter og effektiviser returlogistikken.