使用 Product Reviews 导入和导出评论

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您可以使用 Product Reviews 应用向/从其他评论服务导入和导出产品评论。

如果您正在使用 Online Store 2.0 模板，Product Reviews 应用会将评分数据保存在产品评分和产品评分计数标准元字段中。这意味着您的评分数据会作为产品的额外数据进行存储。由于此数据存储在标准元字段中，因此可能会与其他应用兼容。其他应用还可通过向这些元字段中进行写入来继续填充产品评分数据。

产品评论 CSV 文件

导入和导出的产品评论将格式化为 CSV 电子表格文件。下表介绍了电子表格的标题（顶行）以及每列所属的信息类型：

产品评论电子表格标头
标头名称 产品评论信息
product_handle 这是产品 URL 的结尾部分。例如，如果您的产品显示在 https://johns-apparel.com/products/blue-t-shirt 处的在线商店中，则 product_handle 为 blue-t-shirt。
状态 评论的状态，例如已批准或已发布。
评分 0-5 分，5 分表示最积极的产品评论。
标题 总结客户体验的简短的粗体标题。例如，“太棒了！”
作者 与提交评论的客户账户相关联的名字和姓氏。
电子邮件 客户的电子邮件地址
地点 客户的地址，例如他们所在的城市和国家/地区。
正文 客户体验的较长描述。客户可以详细说明对您产品的满意和不满意之处。
回复 对评论的可选回复。
创建时间 客户创建产品评论的日期和时间。
回复时间 创建回复的日期和时间。

导入评论

在开始之前，请从要从中进行迁移的评论服务中下载评论数据的 CSV 文件。大多数评论服务都允许您将数据导出为 CSV 文件。

CSV 导入程序应该能够自动识别常见的评论服务导出的文件，但您可能需要设置 CSV 文件的格式以匹配此示例 CSV 文件的格式。请务必从 CSV 模板中删除示例产品，否则您在导入 CSV 文件时会收到错误。

要将评论导入到 Product Reviews 应用中，请执行以下操作：

  1. 请确保您有要导入的评论的 CSV 文件，并且格式正确。

  2. 在 Shopify 后台中，点击设置 > 应用和销售渠道。

  3. 在应用和销售渠道页面中，点击Product Reviews。

  4. 点击打开应用。

  5. 点击设置。

  6. 点击导入。

  7. 点击选择文件，然后选择 CSV 文件。

  8. 点击导入。

导出评论

要从 Product Reviews 应用导出现有评论，请执行以下操作：

  1. 在 Shopify 后台中，点击设置 > 应用和销售渠道。

  2. 在应用和销售渠道页面中，点击Product Reviews。

  3. 点击打开应用。

  4. 点击设置。

  5. 点击导出。

您的浏览器随即会下载 CSV 电子表格文件。

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