Exportar reseñas con Product Reviews

Para seguir mostrando las reseñas que has recopilado usando la aplicación Product Reviews después del 6 de mayo de 2024, puedes exportar tus reseñas y luego importarlas a la aplicación a la que vas a migrar.

Cómo exportar reseñas

  1. En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.

  2. Desde la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Product Reviews.

  3. Haz clic en Abrir aplicación.

  4. Haz clic en Configuración.

  5. Haz clic en Exportar.

Se descarga un archivo CSV de hoja de cálculo en tu navegador.

Archivos CSV de reseñas de productos

Las reseñas de productos exportadas tienen el formato de un archivo CSV de hoja de cálculo. La siguiente tabla describe los encabezados de la hoja de cálculo y los tipos de información que pertenecen a cada columna:

Encabezados de hojas de cálculo de reseñas de productos
Nombre del encabezado Información de la reseña del producto
identificador_del_producto Este es el final de la URL de tu producto. Por ejemplo, si tu producto aparece en tu tienda online en https://johns-apparel.com/productos/camiseta-azul, el product_handle es camiseta-azul.
estado El estado de la reseña, p. ej., aprobada o publicada.
rating Una calificación de 0 a 5, donde 5 representa la reseña más positiva del producto.
título Un título corto y en negrita que resume la experiencia del cliente. P. ej.: "¡Maravilloso!"
autor El nombre y el apellido relacionados con la cuenta de cliente que envió la reseña.
Correo electrónico La dirección de correo electrónico del cliente.
Ubicación La dirección del cliente, como su ciudad y país.
mensaje Una descripción más larga de la experiencia del cliente. Pueden describir qué les gustó o qué no les gustó de tu producto.
respuesta Una respuesta opcional a la reseña.
created_at La fecha y hora en que el cliente creó la reseña del producto.
replied_at La fecha y la hora en que se creó la respuesta.

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