禮品卡常見問題
此頁面上
一般問題
- 禮品卡可以搭配 Shopify POS 使用嗎？
- 我可以透過這個功能販售實體禮品卡嗎？
- 若禮品卡發錯對象或是未收到禮品卡，顧客要如何存取禮品卡？
- 禮品卡的相關規範為何？
- 我該如何在社群媒體上分享禮品卡？
- 顧客可以為他人購買禮品卡嗎？
- 我可以為我銷售的每種禮品卡面額新增存貨單位 (SKU) 嗎？
禮品卡可以搭配 Shopify POS 使用嗎？
是的，您可以在 Shopify POS 中販售和兌換禮品卡。
我可以透過這個功能販售實體禮品卡嗎？
是的，可以。您可以在美國、加拿大、英國、愛爾蘭、德國、歐盟和澳洲的 Shopify 硬體設備商店購買實體禮品卡。深入瞭解販售實體禮品卡的相關資訊。
若禮品卡發錯對象或是未收到禮品卡，顧客要如何存取禮品卡？
顧客可以在他們的訂單確認電子郵件點擊「重新傳送禮品卡」。訂單出貨後，此連結才會生效。
禮品卡的相關規範為何？
禮品卡相關法規因地區而異。若要確認某法規是否適用於您的地區 (例如是否要收取稅金或禮品卡的有效期限)，請諮詢當地稅務或法律專家。
我該如何在社群媒體上分享禮品卡？
您可能可以在社群媒體平台使用線上商店的產品連結來分享禮品卡產品。顧客可以從您的線上商店購買禮品卡，以便收到禮品卡代碼。
顧客可以為他人購買禮品卡嗎？
可以，部分佈景主題支援在禮品卡上新增收件人資訊的功能。深入瞭解如何在禮品卡商品中新增收件人欄位。
我可以為我銷售的每種禮品卡面額新增存貨單位 (SKU) 嗎？
可以。您建立禮品卡產品後，可以編輯該產品並為每個子類指派存貨單位 (SKU)。深入瞭解如何新增或更新禮品卡。
發出禮品卡
我可以在顧客沒有購買的情況下發出禮品卡嗎？
可以，請看更多有關發出禮品卡的資訊。
我可以發出禮品卡，向顧客進行促銷嗎？
可以，您可以發出顧客未購買的禮品卡 (例如：「下次消費可折抵 $10 美元)。不過，任何發出的禮品卡都會形成未來銷售的債務。視您所在地區對於禮品卡的相關法律而定，您可能無法新增到期日或限制禮品卡的使用方式。此類禮品卡會顯示在您的債務財務報告中。
或者，您可以建立該金額的折扣代碼，如此即可自行調整金額、使用限制，以及促銷活動的到期日。
購買禮品卡的時候可以套用折扣嗎？
視情況而定。大多數的折扣都不能用來購買禮品卡。您只能使用禮品卡產品專用的折扣。瞭解如何為禮品卡產品新增折扣。
網路商店的顧客可以自訂購買禮品卡的金額嗎？
不可以。但在 Shopify POS 中，您可以輸入實體購買的禮品卡自訂金額。
如果客戶想要線上購買您線上商店並未銷售的金額的禮品卡，那麼您可以建立該金額的訂單草稿。在客戶付款後，您可以向客戶發放該金額的免費禮品卡。
使用禮品卡
- 禮品卡可以使用超過一次嗎？
- 單次消費可以使用一張以上的禮品卡嗎？
- 可以用禮品卡購買禮品卡嗎？
- 禮品卡能不能用來支付運費或稅金？
- 我可以同時使用禮品卡與折扣碼嗎？
- 顧客是否能以禮品卡來支付包含訂閱方案的訂單？
- 我可以將退款退還至禮品卡嗎？
- 如果我退還禮品卡，系統會自動停用禮品卡嗎？
禮品卡可以使用超過一次嗎？
可以，前提是卡片中仍有餘額。
單次消費可以使用一張以上的禮品卡嗎？
可以，客戶在結帳時可以兌換另一張禮品卡。
可以用禮品卡購買禮品卡嗎？
不行，禮品卡不能用來買另一張禮品卡。
禮品卡能不能用來支付運費或稅金？
可以，禮品卡會套用到訂單的最終總金額上面，其中也包含了運費和稅金。
我可以同時使用禮品卡與折扣代碼嗎？
可以，禮品卡算是一種付款方式。
顧客是否能以禮品卡來支付包含訂閱方案的訂單？
可以，您可以使用禮品卡支付第一筆款項。然而，您無法使用禮品卡支付定期訂閱費用。深入瞭解訂閱方案。
我可以將退款退還至禮品卡嗎？
可以，若您的顧客使用禮品卡購買，則您可以將退款退還至禮品卡。
若顧客購買時使用了禮品卡和其他付款方式，但您只要退還訂單部分款項，則您可以手動變更要退還至各付款方式的退款金額。
如果我將禮品卡退款，系統會自動停用禮品卡嗎？
會，若您要將禮品卡退款，則系統會自動停用該禮品卡。您必須指定要退款的禮品卡數量，但您不需要補貨或退還已支付的全部金額。
管理禮品卡
禮品卡可以重新加值嗎？
可以，使用 Shopify Payments 處理原始交易時，可以在退貨和換貨過程中重新加值禮品卡。
如果未使用 Shopify Payments，則無法重新加值禮品卡，且需要發放新的禮品卡。
顧客該如何查看還有多少餘額？
顧客可以在禮品卡頁面上查看自己的餘額。或者，您可以查看餘額並將資訊發送給顧客。
部分佈景主題將顯示原始價值，而非餘額。編輯禮品卡 Liquid 範本即可修改此部分
我可以變更禮品卡頁面上的禮品卡圖片嗎？
可以，深入了解如何自訂禮品卡圖片。
我可以自訂禮品卡的兌換代碼嗎？
不可以，禮品卡製造商會隨機產生 16 個字元的兌換代碼並列印出來。
為什麼我發出禮品卡之後看不到完整的禮品卡代碼？
由於禮品卡代碼視同於一種貨幣，因此只有客戶可以看到完整的禮品卡代碼。
支援禮品卡的銷售管道
客戶可以在使用 Shopify 結帳功能的任何銷售管道兌換禮品卡：
- 線上商店
- 購買按鈕
- Facebook 商店
- Messenger
- Shopify POS