禮品卡常見問題

一般問題

  • 禮品卡可以搭配 Shopify POS 使用嗎?
  • 我可以透過這個功能販售實體禮品卡嗎?
  • 所有 Shopify 方案的禮品卡使用期限多長?
  • 如果將禮品卡從我的方案移除,會發生什麼事?
  • 若禮品卡發錯對象或是未收到禮品卡,顧客要如何存取禮品卡?
  • 禮品卡的相關規範為何?
  • 我該如何在社群媒體上分享禮品卡?

禮品卡可以搭配 Shopify POS 使用嗎?

可以,如果您用的是 Shopify 或更高級的方案,則可以在 Shopify POS 上販售並兌換禮品卡

我可以透過這個功能販售實體禮品卡嗎?

可以,您可以到 Shopify 硬體設備商店購買實體禮品卡。深入瞭解有關販售實體禮品卡的資訊。

所有 Shopify 方案的禮品卡使用期限多長?

目前沒有設定任何結束日期,但若禮品卡功能將從您的方案移除,系統會在至少 30 天前通知您。

我們在所有 Shopify 訂閱方案中擴充禮品卡功能是為了幫助商家面對 COVID-19 造成的經濟困頓。此功能將會持續提供,直到病毒影響趨緩且商家營運不會受到病毒影響為止。

如果將禮品卡從我的方案移除,會發生什麼事?

如果您將禮品卡功能從方案中移除,則顧客還是可以在結帳時兌換您商家現有的禮品卡。您還是可以管理所有禮品卡,但無法再建立新的禮品卡。

若禮品卡發錯對象或是未收到禮品卡,顧客要如何存取禮品卡?

顧客可以在他們的訂單確認電子郵件點擊「重新傳送禮品卡」。訂單出貨後,此連結才會生效。

禮品卡的相關規範為何?

禮品卡相關法規因地區而異。若要確認某法規是否適用於您的地區 (例如是否要收取稅金或禮品卡的有效期限),請諮詢當地稅務或法律專家。

我該如何在社群媒體上分享禮品卡?

您可能可以在社群媒體平台使用線上商店的產品連結來分享禮品卡產品。顧客可以從您的線上商店購買禮品卡,以便收到禮品卡代碼。

發出禮品卡

  • 發出的禮品卡原始價值是否沒有限制?
  • 我可以在客戶沒有購買的情況下發出禮品卡嗎?
  • 我可以發出禮品卡,向顧客進行促銷嗎?
  • 購買禮品卡的時候可以套用折扣嗎?
  • 線上商店的客戶可以自訂購買禮品卡的金額嗎?

發出的禮品卡原始價值是否沒有限制?

禮品卡發出時的最大值為 $9,999.99 美元 (或等值的當地幣別)。

我可以在客戶沒有購買的情況下發出禮品卡嗎?

可以,請看更多有關發出禮品卡的資訊。

我可以發出禮品卡,向顧客進行促銷嗎?

可以,您可以發出顧客未購買的禮品卡 (例如:「下次消費將享有 10 元折扣優惠」)。不過,任何發出的禮品卡都會形成未來銷售的債務。視您所在地區對於禮品卡的相關法律而定,您可能無法新增到期日或限制禮品卡的使用方式。此類禮品卡會顯示在您的「債務」財務報告中。

或者,您可以建立該金額的折扣代碼,如此即可自行調整金額、使用限制,以及促銷活動的到期日。

購買禮品卡的時候可以套用折扣嗎?

視情況而定。大多數的折扣都不能用來購買禮品卡。您只能使用禮品卡產品專用的折扣。瞭解如何為禮品卡產品新增折扣

線上商店的客戶可以自訂購買禮品卡的金額嗎?

不可以。但在 Shopify POS 中,您可以輸入實體購買的禮品卡自訂金額。

如果客戶想要線上購買您線上商店並未銷售的金額的禮品卡,那麼您可以建立該金額的訂單草稿。在客戶付款後,您可以向客戶發放該金額的免費禮品卡。

使用禮品卡

  • 禮品卡可以使用超過一次嗎?
  • 單次消費可以使用一張以上的禮品卡嗎?
  • 可以用禮品卡購買禮品卡嗎?
  • 禮品卡能不能用來支付運費或稅金?
  • 我可以同時使用禮品卡與折扣碼嗎?

禮品卡可以使用超過一次嗎?

可以,前提是卡片中仍有餘額。

單次消費可以使用一張以上的禮品卡嗎?

可以,客戶在結帳時可以兌換另一張禮品卡。

可以用禮品卡購買禮品卡嗎?

不行,禮品卡不能用來買另一張禮品卡。

禮品卡能不能用來支付運費或稅金?

可以,禮品卡會套用到訂單的最終總金額上面,其中也包含了運費和稅金。

我可以同時使用禮品卡與折扣碼嗎?

可以,禮品卡算是一種付款方式。

管理禮品卡

  • 禮品卡可以重新加值嗎?
  • 客戶該如何查看還有多少餘額?
  • 我可以變更禮品卡頁面上的禮品卡圖片嗎?
  • 我可以自訂禮品卡的兌換代碼嗎?
  • 為什麼我發出禮品卡之後看不到完整的禮品卡代碼?

禮品卡可以重新加值嗎?

不行,禮品卡不能重新加值。

客戶該如何查看還有多少餘額?

客戶無法查看自己的禮品卡餘額,但您可以為他們查看餘額,並將此資訊傳送給客戶。

我可以變更禮品卡頁面上的禮品卡圖片嗎?

可以,請看更多有關自訂禮品卡圖片的資訊。

我可以自訂禮品卡的兌換代碼嗎?

不可以,禮品卡製造商會隨機產生 16 個字元的兌換代碼並列印出來。

為什麼我發出禮品卡之後看不到完整的禮品卡代碼?

由於禮品卡代碼視同於一種貨幣,因此只有客戶可以看到完整的禮品卡代碼。

支援禮品卡的銷售管道

客戶可以在使用 Shopify 結帳功能的任何銷售管道兌換禮品卡:

  • 線上商店
  • 購買按鈕
  • Facebook 商店
  • Messenger
  • Shopify POS

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

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