バックアップの配送料を設定する
配送料が配送業者や配送アプリなどの外部サービスによって計算される場合、時として、外部サービスにダウンタイムが生じたり、速やかに配送料が表示されなかったり場合があります。この場合、チェックアウト時に配送料が表示されず、お客様は注文を完了することができません。
外部サービスから配送料が表示されない場合、バックアップの配送料を表示することができます。これにより、お客様は配送料が確認できないために注文を放棄してしまうことなく、チェックアウトを続行して注文を完了することができます。
バックアップの配送料に関する留意事項
Shopifyストアでは、外部サービスの配送料が適用されるすべての配達プロフィールおよび配送エリアにおいて、Shopifyのバックアップの配送料がデフォルトで有効になっています。デフォルトのバックアップ料金がビジネスニーズにかなっていない場合、注文金額またはアイテムの重量条件を使用してバックアップの配送料をカスタマイズすることができます。チェックアウト時に外部サービスの配送料計算を利用している場合、バックアップの配送料は必須です。
注文でバックアップの配送料が使用されると、管理画面の注文のページに、バックアップの送料が使用されたことや、どの外部サービスの配送料が表示されなかったかを示すバナーが表示されます。
Shopifyのバックアップの配送料
バックアップ料金を正確なものにするため、Shopifyのバックアップの配送料には、Shopify Shippingおよび国別のバックアップ料金が含まれています。
Shopify Shippingのバックアップの配送料
Shopify Shippingが利用可能な配送エリアでは、チェックアウト時にShopify Shippingの配送料がバックアップの配送料として表示されます。Shopify Shippingの計算機能を使用すると、Shopify Shippingの配送料を計算してプレビュー表示できます。Shopify Shippingで対応するラベルを購入できます。
バックアップの料金は、デフォルトで以下のShopify Shipping配送業者に対応しています。その状況下で最も経済的なサービスがチェックアウト時に表示されます。
| 国 | 配送業者 |
|---|---|
| アメリカ | USPS |
| カナダ | Canada Post |
| オーストラリア | Sendle |
| 英国 | Evri |
| フランス | Chronopost |
| イタリア | Poste Italiane |
| スペイン | Correos |
Shopify Shippingのラベルの購入方法について詳しくはこちらをご覧ください。
国別のバックアップの配送料
Shopify Shippingの配送料が利用できない配送エリアでは、国別の配送料がバックアップ配送料として表示されます。
次の条件で、チェックアウトに表示されるバックアップ料金が算出されます。
- フルフィルメントロケーションの住所と優先順位
- お客様の配送先住所
- ストアのデフォルト通貨
- アイテムの重量
- 注文の合計金額
国別のバックアップの料金は履歴データに基づいており、チェックアウト時に正確な料金を提供することを目的としています。
Shopifyのバックアップ料金がビジネスニーズにかなっていない場合、注文金額またはアイテムの重量条件を使用して、カスタムバックアップ料金を設定できます。
バックアップの配送料をカスタマイズする
Shopifyのバックアップ料金は、配送料自動計算が設定されているすべての配達プロフィールおよび配送エリアに追加されます。以下の手順に従って、バックアップ料金をカスタマイズできます。
手順
管理画面から、[設定] > [配送と配達] に移動します。
配送セクションで、バックアップ料金を追加する配送プロファイルをクリックします。
配送エリア内で、[配送業者とアプリの料金] を選択し、鉛筆のアイコンをクリックしてバックアップ料金を編集します。
-
[デフォルトのShopifyバックアップ料金を使用する] がデフォルトで選択されています。これらの料金は、配送エリアに応じて、Shopify Shippingの配送料か国別の配送料のいずれかになります。バックアップの配送料をカスタマイズするには、以下のいずれかを選択し、条件を設定します。
- [注文金額によるカスタムバックアップ料金の定義]：注文金額に基づいて条件を設定します。
- [アイテムの重量によるカスタムバックアップ料金の定義]：アイテムの重量に基づいて条件を設定します。
[完了] をクリックします。
[保存] をクリックして、バックアップ料金を保存します。
バックアップ料金の履歴にアクセスする
バックアップ料金の30日間の履歴にアクセスするには、[設定] > [配送配達] に移動し、[配送エリア] をクリックします。配達プロフィール内で [バックアップ料金] をクリックします。バックアップ料金の履歴には、バックアップ料金が承認された際に回復した注文数と販売数が表示されます。バックアップ料金には、お客様にバックアップ料金が表示された頻度は表示されません。