Ställa in backup-fraktkostnader

Om dina fraktkostnader beräknas av en tredjepart, till exempel en budföretags- eller en leveransapp, kan tredje part ibland få avbrott eller inte kunna returnera fraktkostnader snabbt nog. När detta inträffar kommer fraktkostnaderna inte att visas i kassan och dina kunder kan inte slutföra sina ordrar.

Om inga priser returneras från tredjepart visas dina fraktkostnadsreserver. Som ett resultat av detta kan dina kunder fortfarande betala i kassan och fortsätta sina ordrar, istället för att behöva överge sina ordrar på grund av otillgängliga fraktkostnader.

Överväganden för reservfraktkostnader

Shopify-baserade backup-fraktkostnader aktiveras som standard i din Shopify-butik för alla leveransprofiler och fraktzoner som innehåller fraktkostnader från tredje part. Om standardinställningarna för backup-priser inte tillgodoser dina företagsbehov kan du anpassa dina backup-fraktkostnader med hjälp av villkoren för beställningsvärde eller artikelvikt. Backup-fraktkostnader är obligatoriska när du är beroende av en tredje part för att beräkna fraktkostnader i kassan.

När reservfraktkostnader används för en order visas en banner på ordersidan i Shopify-administratören, som visar att en reservkostnad användes och vilken tredjepart som inte angav några fraktkostnader.

Shopify-baserade backup-fraktkostnader

För att säkerställa att dina backup-priser är korrekta och fullständiga inkluderar Shopify-baserade backup-fraktkostnader Shopify Shipping samt landsspecifika backup-priser.

Fraktkostnadsreserv för Shopify Shipping

I fraktzoner där Shopify Shipping är tillgängligt visas Shopify-fraktkostnader som backup-fraktkostnader i kassan. Du kan beräkna och förhandsgranska Shopifys fraktkostnader med hjälp av Shopify Shipping-kalkylatorn. Du kan köpa motsvarande sedel via Shopify Shipping.

Backup-priser stöder standardmässigt följande Shopify-transportörer och visar den mest ekonomiska tjänsten som finns tillgänglig i ett givet fall i kassan.

LandTransportör
USAUsps
KanadaCanada Post
AustralienSendle
StorbritannienEvri
FrankrikeChronopost
ItalienPoste Italiane
SpanienCorreos

Läs mer om att köpa en Shopify-fraktsedel.

Landsspecifik fraktkostnadsreserv

I fraktzoner där Shopify-fraktkostnader inte är tillgängliga visas landsspecifika priser som dina backup-fraktkostnader.

Följande kriterier kan avgöra vilka reservpriser som visas i din kassa:

  • Adress och prioritet för din distributionsplats
  • din kunds leveransadress
  • standardvaluta för din butik
  • artikelns vikt
  • det totala beställningsvärdet

Landsspecifika backup-priser baseras på historiska data med målet att tillhandahålla korrekta priser i kassan.

Om Shopify-baserade backup-priser inte tillgodoser dina företagsbehov kan du ställa in anpassade backup-priser med hjälp av beställningsvärde eller viktvillkor.

Anpassa backup-fraktkostnader

En Shopify-baserade backup-avgift kommer att läggas till i varje leveransprofil och fraktzon för vilken en beräknad fraktkostnad har konfigurerats. Du kan anpassa backup-priserna genom att följa dessa steg.

Steg:

  1. Gå till Inställningar > Frakt och leverans från din Shopify-admin.

  2. I avsnittet Leverans klickar du på den leveransprofil som du vill lägga till reservavgifter till.

  3. Välj Fraktkostnader och appkostnader inom fraktzonen och klicka på pennikonen för att redigera backup-priserna.

  4. Använd Shopifys standardmässiga säkerhetskopieringspriser är inställt som standard. Dessa priser kommer antingen vara Shopify Shipping-kostnader eller landsspecifika priser, beroende på fraktzonen. Om du vill anpassa dina backup-kostnader väljer du något av följande och ställer in dina villkor:

    1. Definiera anpassade backup-priser efter beställningsvärde: ange dina villkor baserat på beställningsvärde.
    2. Definiera anpassade backup-priser efter artikelvikt: ange dina villkor baserat på artikelvikt.
  5. Klicka på Klar.

  6. Klicka på Spara för att spara dina backup-priser.

Få tillgång till historik för backup-priser

För att komma åt den 30-dagars rullande historiken för din reservprisanvändning, gå till Inställningar > Frakt och leverans och klicka sedan på en fraktprofil. Inom en fraktzon klickar eller trycker du på den kryssmarkerade sköldikonen bredvid namnet på fraktkostnadsleverantören:

Bild på USPS-fraktleverantören (rabatterade priser från Shopify), med den kryssmarkerade sköldikonen markerad.

Historik över reservpriser visar antalet ordrar och försäljningar som återfördes när reservpriser accepterades. Historik över reservpriser visar inte hur ofta dina kunder visades reservpriser.

Hittar du inte de svar du letar efter? Vi finns här för att hjälpa till!