Ställa in backup-fraktkostnader
Om dina fraktkostnader beräknas av en tredjepart, till exempel en budföretags- eller en leveransapp, kan tredje part ibland få avbrott eller inte kunna returnera fraktkostnader snabbt nog. När detta inträffar kommer fraktkostnaderna inte att visas i kassan och dina kunder kan inte slutföra sina ordrar.
Om inga priser returneras från tredjepart visas dina fraktkostnadsreserver. Som ett resultat av detta kan dina kunder fortfarande betala i kassan och fortsätta sina ordrar, istället för att behöva överge sina ordrar på grund av otillgängliga fraktkostnader.
På den här sidan
Överväganden för reservfraktkostnader
Shopify-baserade backup-fraktkostnader aktiveras som standard i din Shopify-butik för alla leveransprofiler och fraktzoner som innehåller fraktkostnader från tredje part. Om standardinställningarna för backup-priser inte tillgodoser dina företagsbehov kan du anpassa dina backup-fraktkostnader med hjälp av villkoren för beställningsvärde eller artikelvikt. Backup-fraktkostnader är obligatoriska när du är beroende av en tredje part för att beräkna fraktkostnader i kassan.
När reservfraktkostnader används för en order visas en banner på ordersidan i Shopify-administratören, som visar att en reservkostnad användes och vilken tredjepart som inte angav några fraktkostnader.
Shopify-baserade backup-fraktkostnader
För att säkerställa att dina backup-priser är korrekta och fullständiga inkluderar Shopify-baserade backup-fraktkostnader Shopify Shipping samt landsspecifika backup-priser.
Fraktkostnadsreserv för Shopify Shipping
I fraktzoner där Shopify Shipping är tillgängligt visas Shopify-fraktkostnader som backup-fraktkostnader i kassan. Du kan beräkna och förhandsgranska Shopifys fraktkostnader med hjälp av Shopify Shipping-kalkylatorn. Du kan köpa motsvarande sedel via Shopify Shipping.
Backup-priser stöder standardmässigt följande Shopify-transportörer och visar den mest ekonomiska tjänsten som finns tillgänglig i ett givet fall i kassan.
| Land | Transportör |
|---|---|
| USA | Usps |
| Kanada | Canada Post |
| Australien | Sendle |
| Storbritannien | Evri |
| Frankrike | Chronopost |
| Italien | Poste Italiane |
| Spanien | Correos |
Läs mer om att köpa en Shopify-fraktsedel.
Landsspecifik fraktkostnadsreserv
I fraktzoner där Shopify-fraktkostnader inte är tillgängliga visas landsspecifika priser som dina backup-fraktkostnader.
Följande kriterier kan avgöra vilka reservpriser som visas i din kassa:
- Adress och prioritet för din distributionsplats
- din kunds leveransadress
- standardvaluta för din butik
- artikelns vikt
- det totala beställningsvärdet
Landsspecifika backup-priser baseras på historiska data med målet att tillhandahålla korrekta priser i kassan.
Om Shopify-baserade backup-priser inte tillgodoser dina företagsbehov kan du ställa in anpassade backup-priser med hjälp av beställningsvärde eller viktvillkor.
Anpassa backup-fraktkostnader
En Shopify-baserade backup-avgift kommer att läggas till i varje leveransprofil och fraktzon för vilken en beräknad fraktkostnad har konfigurerats. Du kan anpassa backup-priserna genom att följa dessa steg.
Steg:
Gå till Inställningar > Frakt och leverans från din Shopify-admin.
I avsnittet Leverans klickar du på den leveransprofil som du vill lägga till reservavgifter till.
Välj Fraktkostnader och appkostnader inom fraktzonen och klicka på pennikonen för att redigera backup-priserna.
-
Använd Shopifys standardmässiga säkerhetskopieringspriser är inställt som standard. Dessa priser kommer antingen vara Shopify Shipping-kostnader eller landsspecifika priser, beroende på fraktzonen. Om du vill anpassa dina backup-kostnader väljer du något av följande och ställer in dina villkor:
- Definiera anpassade backup-priser efter beställningsvärde: ange dina villkor baserat på beställningsvärde.
- Definiera anpassade backup-priser efter artikelvikt: ange dina villkor baserat på artikelvikt.
Klicka på Klar.
Klicka på Spara för att spara dina backup-priser.
Få tillgång till historik för backup-priser
För att få tillgång till 30-dagars historik över dina backup-priser går du till Inställningar > Frakt och leverans och klickar sedan på en fraktzon. Klicka på backup-priser i valfri leveransprofil. Historik över backup-priser visar antalet ordrar och försäljning som återfördes när backup-priser accepterades. Backup-priser visar inte hur ofta dina kunder visades backup-priser.