Wybór typu sklepu dla firmy B2B w Shopify
Przed skonfigurowaniem sklepu B2B w Shopify musisz zdecydować, jaki typ sklepu B2B chcesz utworzyć: sklep mieszany czy sklep dedykowany:
Sklep mieszany umożliwia zarządzanie zarówno firmami D2C (direct-to-consumer), jak i B2B (business-to-business) w jednym sklepie Shopify i w jednym panelu administracyjnym.
Sklep dedykowany umożliwia zarządzanie firmą B2B w oddzielnych sklepach Shopify i panelach administracyjnych.
Oba typy sklepów mają swoje zalety. Właściwy wybór zależy od sposobu prowadzenia firmy w Shopify, potrzeb biznesowych i procesów wewnętrznych. Aby określić, która opcja będzie najlepsza dla Twojej firmy, zapoznaj się z poniższym artykułem.
Na tej stronie
Sklep mieszany w modelu sprzedaży B2B
Sklep mieszany to pojedynczy sklep Shopify, który obsługuje zarówno klientów B2B, jak i D2C. W sklepie mieszanym zarządzasz wszystkimi operacjami z poziomu jednego panelu administracyjnego Shopify. Sklep mieszany ma następujące kluczowe cechy:
- Jeden panel administracyjny Shopify
- Jeden sklep online dla wszystkich klientów
- Ten sam szablon i branding dla wszystkich klientów
- Wspólne zapasy
Wiele elementów sklepu mieszanego store można dostosować do potrzeb klientów B2B i D2C, ale może to wymagać dodatkowego czasu i zasobów. Można dostosować następujące elementy:
- Produkty
- Ceny
- Metody płatności
- Metody wysyłki
- Rabaty
- Zawartość sklepu
- Zwolnienia podatkowe
Informacje o klientach B2B są zarządzane oddzielnie od informacji o klientach D2C korzystających z firm. Produkty i ceny można dostosowywać indywidualnie w panelu administracyjnym Shopify lub zbiorczo za pomocą pliku CSV w katalogach.
Sklep mieszany może być dobrym rozwiązaniem dla Twojej firmy:
- Sprzedaż podobnych produktów zarówno klientom B2B, jak i D2C.
- Wspólne zapasy w operacjach B2B i D2C.
- Korzystanie z tych samych pracowników zarządzających zarówno sprzedażą B2B, jak i D2C.
Aby skonfigurować sklep mieszany, zapoznaj się z listą kontrolną konfiguracji mieszanych sklepów B2B.
Sklep dedykowany w modelu sprzedaży B2B
Sklep dedykowany sklep to oddzielny sklep Shopify, przeznaczony tylko dla klientów B2B. Wszystkie ustawienia i funkcje automatycznie dotyczą tylko klientów B2B. Sklep dedykowany ma następujące kluczowe cechy:
- Oddzielny panel administracyjny Shopify
- Oddzielny sklep online dla klientów B2B
- Oddzielny szablon i branding B2B
- Oddzielne zapasy
Dedykowany sklep B2B wymaga utworzenia nowego sklepu Shopify lub dostosowania istniejącego sklepu ekspansyjnego. Należy również ponownie skonfigurować istniejące integracje i zarządzać ustawieniami sklepu oddzielnie od innych sklepów.
Dedykowany sklep może być dobrym rozwiązaniem dla Twojej firmy:
- Potrzebujesz oddzielnej obsługi B2B.
- Potrzebujesz odrębnych zapasów w operacjach B2B i D2C.
- Chcesz ograniczyć dostęp sklepu online tylko do klientów B2B (sklep z ograniczonym dostępem).
- Chcesz korzystać z różnych pracowników zarządzających operacjami B2B i D2C.
Aby skonfigurować sklep dedykowany, zapoznaj się z listą kontrolną konfiguracji dedykowanych sklepów B2B.
Przegląd sklepów mieszanych i dedykowanych B2B
Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o kluczowych różnicach między sklepami mieszanymi i dedykowanymi.
Funkcja | Sklep mieszany | Sklep dedykowany |
---|---|---|
Zarządzanie w panelu administracyjnym | Zarządzanie klientami, zamówieniami i produktami B2B i D2C z poziomu jednego panelu administracyjnego Shopify. Wszystkie zapasy są współdzielone między operacjami B2B i D2C. Większość danych i ustawień sklepu jest domyślnie współdzielona między B2B i D2C, jednak wiele elementów interfejsu można dostosować do operacji B2B i D2C. Przejrzyj pozycje w tej tabeli, aby uzyskać więcej informacji na temat opcji dostosowywania. | Zarządzanie klientami B2B, zamówieniami i produktami w osobnym panelu administracyjnym Shopify, który jest przeznaczony wyłącznie do obsługi operacji B2B. Musisz utworzyć oddzielny sklep Shopify dla swoich operacji B2B. Ustawienia zapasów, danych i sklepu są domyślnie oddzielne dla klientów B2B. |
Analizy | Korzystanie z raportów i analiz dotyczących zarówno klientów D2C, jak i B2B. Możesz dostosować raporty do kontekstu B2B, korzystając z nowych analiz Shopify. | Wszystkie raporty i analizy dotyczą Twoich operacji B2B. |
Realizacja zakupu | Te same opcje płatności i dostawy są wyświetlane domyślnie klientom B2B i D2C podczas realizacji zakupu. Możesz korzystać z różnych aplikacji, takich jak bezpłatna aplikacja Checkout Blocks, aby dostosowywać i segmentować opcje wyświetlane klientom B2B i D2C przy realizacji zakupu. | Wszystkie opcje płatności i dostawy są domyślnie dostępne tylko dla klientów B2B przy realizacji zakupu. Możesz korzystać z różnych aplikacji, takich jak bezpłatna aplikacja Checkout Blocks, aby dostosowywać i segmentować opcje wyświetlane określonym klientom B2B przy realizacji zakupu. |
Logowanie i konta klientów | Należy korzystać z kont klientów B2B. Można jednak nadal korzystać ze starszych kont klientów i zamówień D2C tak, aby klienci i zamówienia B2B przetwarzać za pośrednictwem kont klientów w sklepie mieszanym. Jeśli zarówno klienci B2B, jak i D2C korzystają z kont klientów, używają oni tej samej strony logowania. Konta klientów można dostosowywać za pomocą edytora realizacji zakupu i kont lub aplikacji firm zewnętrznych, które korzystają z rozszerzeń kont klientów. Niektóre funkcje, takie jak powielanie wcześniejszych zamówień w celu utworzenia ponownego zamówienia produktów, opłacanie wcześniejszych zamówień i uprawnienia klientów, są dostępne tylko dla zalogowanych klientów B2B. | Musisz aktywować konta klientów dla swojego sklepu online. Klienci B2B korzystają z dedykowanej strony logowania podczas logowania na swoje konta. Konta klientów można dostosowywać za pomocą edytora realizacji zakupu i kont lub aplikacji firm zewnętrznych, które korzystają z rozszerzeń kont klientów. Wszyscy klienci B2B mogą powielać wcześniejsze zamówienia, aby móc ponownie zamawiać produkty, opłacać wcześniejsze zamówienia i zarządzać uprawnieniami klientów. |
Rabaty | Kody rabatowe dotyczą domyślnie klientów B2B i D2C. Aby kod rabatowy był dostępny wyłącznie dla klientów B2B lub D2C, bądź określonych klientów, należy skorzystać z segmentacji. Należy użyć niestandardowej aplikacji lub aplikacji firmy zewnętrznej, która korzysta z Shopify Functions, aby utworzyć automatyczny rabat stosowany do wszystkich lub określonych klientów B2B. Aby aktywować rabaty w swoim sklepie, skontaktuj się z pomocą techniczną Shopify Plus. | Kody rabatowe dotyczą tylko klientów B2B. Aby udostępnić rabaty tylko określonym klientom B2B, możesz użyć segmentacji. Możesz użyć niestandardowej aplikacji lub aplikacji firmy zewnętrznej, która korzysta z Shopify Functions, aby utworzyć automatyczny rabat stosowany tylko do określonych klientów B2B. Aby aktywować rabaty w swoim sklepie, skontaktuj się z pomocą techniczną Shopify Plus. | Wszystkie globalne ustawienia podatkowe są domyślnie stosowane tylko do klientów B2B. Zwolnienia podatkowe dla klientów B2B można dostosować w profilach firmy i lokalizacji. |
Branding i zawartość sklepu online | Ten sam branding jest wyświetlany zarówno dla klientów B2B, jak i D2C, w tym szablon sklepu i elementy marki, takie jak kolory i logo. Jeśli korzystasz z bezpłatnego szablonu Shopify (w wersji 11.0 lub nowszej), za pomocą edytora szablonów można dostosować sklep online tak, aby wyświetlał różne treści dla klientów B2B i D2C. Jeśli używasz szablonu niestandardowego lub starszej wersji szablonu Shopify, możesz użyć zmiennej Liquid customer.b2b , aby edytować kod szablonu. | Cały branding sklepu jest wyświetlany tylko dla klientów B2B. Możesz dostosować szablon menu i branding sklepu do specyfiki klientów B2B. Jeśli korzystasz z bezpłatnego szablonu Shopify (w wersji 11.0 lub nowszej), za pomocą edytora szablonów można dostosować zawartość sklepu do różnych rynków B2B. |
Ograniczony dostęp do sklepu | Twój sklep online nie może być ograniczony tylko do klientów B2B, ponieważ klienci D2C nie mogliby składać zamówień. Tylko zalogowani klienci B2B mogą przeglądać ceny, produkty i informacje o koncie B2B. | Dostęp do sklepu online można ograniczyć tak, aby adres URL i strona logowania były dostępne tylko dla klientów B2B. |
Karty prezentowe | Karty prezentowe mogą być używane przez klientów B2B i D2C przy realizacji zakupu. Aby aktywować karty prezentowe w swoim sklepie, skontaktuj się z pomocą techniczną Shopify Plus. Kart prezentowych nie można dodawać do katalogów B2B jako produktów dostępnych do zakupu w sklepie online. | Karty prezentowe mogą być używane przez klientów B2B przy realizacji zakupu. Aby aktywować karty prezentowe w swoim sklepie, skontaktuj się z pomocą techniczną Shopify Plus. Kart prezentowych nie można dodawać do katalogów B2B jako produktów dostępnych do zakupu w sklepie online. |
Powiadomienia | Zarówno klienci B2B, jak i D2C otrzymują te same rodzaje powiadomień i e-maili dotyczących porzuconego koszyka. Nie można wysyłać różnych typów powiadomień do klientów B2B i D2C. Można jednak dostosować treść powiadomień w oparciu o kontekst klienta za pomocą kodu Liquid. | Wszystkie powiadomienia i e-maile dotyczące porzuconego koszyka są używane w odniesieniu do klientów B2B. Nie ma potrzeby dostosowywania powiadomień według typu klienta. |
Aplikacje i integracje | Aplikacje i integracje wystarczy skonfigurować i opłacić tylko raz, ponieważ nie trzeba ich aktywować w wielu sklepach. | Wszelkie aplikacje lub integracje, z których chcesz korzystać, należy skonfigurować i opłacić ponownie, ponieważ jest to nowy sklep Shopify. |
Skrypty Shopify | Domyślnie klientów B2B nie dotyczą skrypty Shopify Scripts, które wpływają na rabaty pozycji pojedynczych. Aktywacja skryptów Shopify Scripts ma wpływ zarówno na klientów B2B, jak i klientów D2C w sklepach mieszanych. | Skrypty Shopify Scripts, które wpływają na rabaty pozycji pojedynczych, wpływają tylko na klientów B2B. |
Shopify Functions | Aplikacje firm zewnętrznych lub aplikacje niestandardowe korzystające z Shopify Functions można dostosować tak, aby ich funkcjonalność miała wpływ tylko na klientów i zamówienia B2B lub D2C. | Aplikacje firm zewnętrznych lub aplikacje niestandardowe korzystające z Shopify Functions są domyślnie stosowane tylko do operacji B2B. Wszelkie aplikacje lub integracje, które chcesz aktywować, należy skonfigurować i opłacić ponownie, ponieważ jest to nowy sklep. |
Zwroty samoobsługowe | Jeśli aktywujesz zwroty samoobsługowe, klienci B2B i D2C będą mogli domyślnie przesyłać żądania zwrotu w Twoim sklepie online. | Jeśli aktywujesz zwroty samoobsługowe, klienci B2B będą mogli domyślnie przesyłać żądania zwrotu w Twoim sklepie online. |