Wybór typu sklepu dla firmy B2B w Shopify

Wymóg dotyczący planu

Shopify B2B jest dostępne tylko dla sklepów korzystających z planu Shopify Plus. Aby uzyskać informacje na temat ceny planu Shopify Plus, skontaktuj się z nami.

Przed skonfigurowaniem sklepu B2B w Shopify musisz zdecydować, jaki typ sklepu B2B chcesz utworzyć: sklep mieszany czy sklep dedykowany:

• Sklep mieszany umożliwia zarządzanie zarówno firmami D2C (direct-to-consumer), jak i B2B (business-to-business) w jednym sklepie Shopify i w jednym panelu administracyjnym.

• Sklep dedykowany umożliwia zarządzanie firmą B2B w oddzielnych sklepach Shopify i panelach administracyjnych.

Uwaga

Decyzję tę należy podjąć ostrożnie, ponieważ nie jest łatwo ją później zmienić. Jeśli skonfigurujesz jeden typ sklepu, a następnie zechcesz przejść na drugi typ, należy ponownie wykonać większość prac konfiguracyjnych, w tym dotyczących firm, katalogów i dostosowań sklepu online.

Oba typy sklepów mają swoje zalety. Właściwy wybór zależy od sposobu prowadzenia firmy w Shopify, potrzeb biznesowych i procesów wewnętrznych. Aby określić, która opcja będzie najlepsza dla Twojej firmy, zapoznaj się z poniższym artykułem.

Sklep mieszany w modelu sprzedaży B2B

Sklep mieszany to pojedynczy sklep Shopify, który obsługuje zarówno klientów B2B, jak i D2C. W sklepie mieszanym zarządzasz wszystkimi operacjami z poziomu jednego panelu administracyjnego Shopify. Sklep mieszany ma następujące kluczowe cechy:

• Jeden panel administracyjny Shopify
• Jeden sklep online dla wszystkich klientów
• Ten sam szablon i branding dla wszystkich klientów
• Wspólne zapasy

Wiele elementów sklepu mieszanego store można dostosować do potrzeb klientów B2B i D2C, ale może to wymagać dodatkowego czasu i zasobów. Można dostosować następujące elementy:

• Produkty
• Ceny
• Metody płatności
• Metody wysyłki
• Rabaty
• Zawartość sklepu
• Zwolnienia podatkowe

Informacje o klientach B2B są zarządzane oddzielnie od informacji o klientach D2C korzystających z firm. Produkty i ceny można dostosowywać indywidualnie w panelu administracyjnym Shopify lub zbiorczo za pomocą pliku CSV w katalogach.

Sklep mieszany może być dobrym rozwiązaniem dla Twojej firmy:

• Sprzedaż podobnych produktów zarówno klientom B2B, jak i D2C.
• Wspólne zapasy w operacjach B2B i D2C.
• Korzystanie z tych samych pracowników zarządzających zarówno sprzedażą B2B, jak i D2C.

Aby skonfigurować sklep mieszany, zapoznaj się z listą kontrolną konfiguracji mieszanych sklepów B2B.

Sklep dedykowany w modelu sprzedaży B2B

Sklep dedykowany sklep to oddzielny sklep Shopify, przeznaczony tylko dla klientów B2B. Wszystkie ustawienia i funkcje automatycznie dotyczą tylko klientów B2B. Sklep dedykowany ma następujące kluczowe cechy:

• Oddzielny panel administracyjny Shopify
• Oddzielny sklep online dla klientów B2B
• Oddzielny szablon i branding B2B
• Oddzielne zapasy

Dedykowany sklep B2B wymaga utworzenia nowego sklepu Shopify lub dostosowania istniejącego sklepu ekspansyjnego. Należy również ponownie skonfigurować istniejące integracje i zarządzać ustawieniami sklepu oddzielnie od innych sklepów.

Dedykowany sklep może być dobrym rozwiązaniem dla Twojej firmy:

• Potrzebujesz oddzielnej obsługi B2B.
• Potrzebujesz odrębnych zapasów w operacjach B2B i D2C.
• Chcesz ograniczyć dostęp sklepu online tylko do klientów B2B (sklep z ograniczonym dostępem).
• Chcesz korzystać z różnych pracowników zarządzających operacjami B2B i D2C.

Aby skonfigurować sklep dedykowany, zapoznaj się z listą kontrolną konfiguracji dedykowanych sklepów B2B.

Przegląd sklepów mieszanych i dedykowanych B2B

Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o kluczowych różnicach między sklepami mieszanymi i dedykowanymi.

<tr>
  <td scope="row"><a href="/manual/products/inventory">Zapasy</a></td>
  <td>Zapasy są współdzielone między zamówieniami oraz klientami B2B i D2C. Twoje zapasy nie mogą być przydzielane na podstawie typu klienta.</td>
 <td>Zapasy są domyślnie oddzielne dla zamówień i klientów B2B.</td>
</tr>
<tr>
  <td scope="row"><a href="/manual/products">Produkty</a></td>
  <td>Wszystkie produkty są domyślnie dostępne zarówno dla operacji B2B, jak i D2C. Segmentacja dostępności produktów i cen według typu klienta za pomocą <a href="/manual/b2b/catalogs">katalogów</a>. Możesz uwzględnić lub wykluczyć określone produkty dla klientów B2B lub D2C.</td>
 <td>Wszystkie produkty są dostępne wyłącznie dla klientów B2B. Za pomocą <a href="/manual/b2b/catalogs">katalogów</a> można segmentować dostępność i ceny produktów dla określonych klientów B2B.</td>
</tr>
<tr>
  <td scope="row"><a href="/manual/fulfillment/setup">Ustawienia i stawki wysyłki</a></td>
  <td>Te same ustawienia i stawki wysyłki są domyślnie dostępne zarówno dla klientów D2C, jak i B2B przy realizacji zakupu. Możesz dostosować ustawienia wysyłki dla B2B i D2C lub dla określonych klientów, korzystając z aplikacji firm zewnętrznych, takich jak <a href="https://apps.shopify.com/shipfy-delivery-customization?st_source=autocomplete">Shipfy</a>. </td>
 <td>Wszystkie ustawienia i stawki wysyłki są domyślnie używane tylko dla klientów B2B. Możesz dostosować ustawienia wysyłki dla określonych klientów, korzystając z aplikacji firm zewnętrznych, takich jak <a href="https://apps.shopify.com/shipfy-delivery-customization?st_source=autocomplete">Shipfy</a>. </td>
</tr>
    <tr>
  <td scope="row"><a href="/manual/taxes">Ustawienia podatkowe</a></td>
  <td>Wszelkie włączone globalne ustawienia podatkowe dotyczą zarówno klientów D2C, jak i B2B. Obejmuje to ustawienia, takie jak <a href="/manual/taxes/location#include-taxes-in-product-prices">uwzględnienie podatku od sprzedaży w cenie produktu i stawce wysyłki</a>. Zwolnienia podatkowe dla klientów B2B można dostosować w profilach firmy i lokalizacji.

Przegląd kluczowych różnic między sklepami mieszanymi i dedykowanymi B2B

Funkcja	Sklep mieszany	Sklep dedykowany
Zarządzanie w panelu administracyjnym	Zarządzanie klientami, zamówieniami i produktami B2B i D2C z poziomu jednego panelu administracyjnego Shopify. Wszystkie zapasy są współdzielone między operacjami B2B i D2C. Większość danych i ustawień sklepu jest domyślnie współdzielona między B2B i D2C, jednak wiele elementów interfejsu można dostosować do operacji B2B i D2C. Przejrzyj pozycje w tej tabeli, aby uzyskać więcej informacji na temat opcji dostosowywania.	Zarządzanie klientami B2B, zamówieniami i produktami w osobnym panelu administracyjnym Shopify, który jest przeznaczony wyłącznie do obsługi operacji B2B. Musisz utworzyć oddzielny sklep Shopify dla swoich operacji B2B. Ustawienia zapasów, danych i sklepu są domyślnie oddzielne dla klientów B2B.
Analizy	Korzystanie z raportów i analiz dotyczących zarówno klientów D2C, jak i B2B. Możesz dostosować raporty do kontekstu B2B, korzystając z nowych analiz Shopify.	Wszystkie raporty i analizy dotyczą Twoich operacji B2B.
Realizacja zakupu	Te same opcje płatności i dostawy są wyświetlane domyślnie klientom B2B i D2C podczas realizacji zakupu. Możesz korzystać z różnych aplikacji, takich jak bezpłatna aplikacja Checkout Blocks, aby dostosowywać i segmentować opcje wyświetlane klientom B2B i D2C przy realizacji zakupu.	Wszystkie opcje płatności i dostawy są domyślnie dostępne tylko dla klientów B2B przy realizacji zakupu. Możesz korzystać z różnych aplikacji, takich jak bezpłatna aplikacja Checkout Blocks, aby dostosowywać i segmentować opcje wyświetlane określonym klientom B2B przy realizacji zakupu.
Logowanie i konta klientów	Należy korzystać z kont klientów B2B. Można jednak nadal korzystać ze starszych kont klientów i zamówień D2C tak, aby klienci i zamówienia B2B przetwarzać za pośrednictwem kont klientów w sklepie mieszanym. Jeśli zarówno klienci B2B, jak i D2C korzystają z kont klientów, używają oni tej samej strony logowania. Konta klientów można dostosowywać za pomocą edytora realizacji zakupu i kont lub aplikacji firm zewnętrznych, które korzystają z rozszerzeń kont klientów. Niektóre funkcje, takie jak powielanie wcześniejszych zamówień w celu utworzenia ponownego zamówienia produktów, opłacanie wcześniejszych zamówień i uprawnienia klientów, są dostępne tylko dla zalogowanych klientów B2B.	Musisz aktywować konta klientów dla swojego sklepu online. Klienci B2B korzystają z dedykowanej strony logowania podczas logowania na swoje konta. Konta klientów można dostosowywać za pomocą edytora realizacji zakupu i kont lub aplikacji firm zewnętrznych, które korzystają z rozszerzeń kont klientów. Wszyscy klienci B2B mogą powielać wcześniejsze zamówienia, aby móc ponownie zamawiać produkty, opłacać wcześniejsze zamówienia i zarządzać uprawnieniami klientów.
Rabaty	Kody rabatowe dotyczą domyślnie klientów B2B i D2C. Aby kod rabatowy był dostępny wyłącznie dla klientów B2B lub D2C, bądź określonych klientów, należy skorzystać z segmentacji. Należy użyć niestandardowej aplikacji lub aplikacji firmy zewnętrznej, która korzysta z Shopify Functions, aby utworzyć automatyczny rabat stosowany do wszystkich lub określonych klientów B2B. Aby aktywować rabaty w swoim sklepie, skontaktuj się z pomocą techniczną Shopify Plus.	Kody rabatowe dotyczą tylko klientów B2B. Aby udostępnić rabaty tylko określonym klientom B2B, możesz użyć segmentacji. Możesz użyć niestandardowej aplikacji lub aplikacji firmy zewnętrznej, która korzysta z Shopify Functions, aby utworzyć automatyczny rabat stosowany tylko do określonych klientów B2B. Aby aktywować rabaty w swoim sklepie, skontaktuj się z pomocą techniczną Shopify Plus.
Wszystkie globalne ustawienia podatkowe są domyślnie stosowane tylko do klientów B2B. Zwolnienia podatkowe dla klientów B2B można dostosować w profilach firmy i lokalizacji.
Branding i zawartość sklepu online	Ten sam branding jest wyświetlany zarówno dla klientów B2B, jak i D2C, w tym szablon sklepu i elementy marki, takie jak kolory i logo. Jeśli korzystasz z bezpłatnego szablonu Shopify (w wersji 11.0 lub nowszej), za pomocą edytora szablonów można dostosować sklep online tak, aby wyświetlał różne treści dla klientów B2B i D2C. Jeśli używasz szablonu niestandardowego lub starszej wersji szablonu Shopify, możesz użyć zmiennej Liquid customer.b2b, aby edytować kod szablonu.	Cały branding sklepu jest wyświetlany tylko dla klientów B2B. Możesz dostosować szablon menu i branding sklepu do specyfiki klientów B2B. Jeśli korzystasz z bezpłatnego szablonu Shopify (w wersji 11.0 lub nowszej), za pomocą edytora szablonów można dostosować zawartość sklepu do różnych rynków B2B.
Ograniczony dostęp do sklepu	Twój sklep online nie może być ograniczony tylko do klientów B2B, ponieważ klienci D2C nie mogliby składać zamówień. Tylko zalogowani klienci B2B mogą przeglądać ceny, produkty i informacje o koncie B2B.	Dostęp do sklepu online można ograniczyć tak, aby adres URL i strona logowania były dostępne tylko dla klientów B2B.
Karty prezentowe	Karty prezentowe mogą być używane przez klientów B2B i D2C przy realizacji zakupu. Aby aktywować karty prezentowe w swoim sklepie, skontaktuj się z pomocą techniczną Shopify Plus. Kart prezentowych nie można dodawać do katalogów B2B jako produktów dostępnych do zakupu w sklepie online.	Karty prezentowe mogą być używane przez klientów B2B przy realizacji zakupu. Aby aktywować karty prezentowe w swoim sklepie, skontaktuj się z pomocą techniczną Shopify Plus. Kart prezentowych nie można dodawać do katalogów B2B jako produktów dostępnych do zakupu w sklepie online.
Powiadomienia	Zarówno klienci B2B, jak i D2C otrzymują te same rodzaje powiadomień i e-maili dotyczących porzuconego koszyka. Nie można wysyłać różnych typów powiadomień do klientów B2B i D2C. Można jednak dostosować treść powiadomień w oparciu o kontekst klienta za pomocą kodu Liquid.	Wszystkie powiadomienia i e-maile dotyczące porzuconego koszyka są używane w odniesieniu do klientów B2B. Nie ma potrzeby dostosowywania powiadomień według typu klienta.
Aplikacje i integracje	Aplikacje i integracje wystarczy skonfigurować i opłacić tylko raz, ponieważ nie trzeba ich aktywować w wielu sklepach.	Wszelkie aplikacje lub integracje, z których chcesz korzystać, należy skonfigurować i opłacić ponownie, ponieważ jest to nowy sklep Shopify.
Skrypty Shopify	Domyślnie klientów B2B nie dotyczą skrypty Shopify Scripts, które wpływają na rabaty pozycji pojedynczych. Aktywacja skryptów Shopify Scripts ma wpływ zarówno na klientów B2B, jak i klientów D2C w sklepach mieszanych.	Skrypty Shopify Scripts, które wpływają na rabaty pozycji pojedynczych, wpływają tylko na klientów B2B.
Shopify Functions	Aplikacje firm zewnętrznych lub aplikacje niestandardowe korzystające z Shopify Functions można dostosować tak, aby ich funkcjonalność miała wpływ tylko na klientów i zamówienia B2B lub D2C.	Aplikacje firm zewnętrznych lub aplikacje niestandardowe korzystające z Shopify Functions są domyślnie stosowane tylko do operacji B2B. Wszelkie aplikacje lub integracje, które chcesz aktywować, należy skonfigurować i opłacić ponownie, ponieważ jest to nowy sklep.
Zwroty samoobsługowe	Jeśli aktywujesz zwroty samoobsługowe, klienci B2B i D2C będą mogli domyślnie przesyłać żądania zwrotu w Twoim sklepie online.	Jeśli aktywujesz zwroty samoobsługowe, klienci B2B będą mogli domyślnie przesyłać żądania zwrotu w Twoim sklepie online.