Översikt över funktioner för orderdistribution och frakt i Shopify

Med Shopify får du tillgång till en omfattande uppsättning inbyggda funktioner för orderdistribution och orderhantering som gör att du effektivt kan behandla, distribuera och leverera kundordrar. Från den inledande konfigureringen till den slutliga leveransen kan dessa funktioner hjälpa dig att skapa ett sömlöst distributionsflöde utan att behöva använda tredjepartsappar.

På den här sidan

Fraktkonfigurering

Innan du kan distribuera ordrar måste du konfigurera dina frakt- och distributionsinställningar. Konfigurera platser, leveransprofiler, zoner och kostnader. Konfigurera leveransmetoder, aviseringar och support för internationell frakt för att skapa en komplett grund för distribution.

Läs följande tabeller för att lära dig mer om funktioner för fraktkonfigurering.

Platser och fraktkostnader

Funktioner för fraktkostnader och platser och deras beskrivningar
Funktion	Beskrivning
Platser	Konfigurera och hantera fysiska platser där du lagrar lagerbehållning och distribuerar ordrar. Du kan konfigurera flera platser för att optimera fraktkostnader och leveranstider för dina kunder.
Leveransprofiler	Skapa anpassade leveransprofiler för att gruppera produkter med liknande fraktkrav. Använd profiler för att tillämpa olika fraktregler baserat på produkttyp, vikt eller destination.
Fraktzoner	Skapa geografiska fraktzoner för att gruppera länder och regioner med liknande fraktkostnader och leveransalternativ. Kontrollera vart du levererar och tillämpa zonspecifik prissättning och begränsningar.
Fraktkostnader	Konfigurera fraktkostnader för att styra hur mycket du tar betalt för frakt. Konfigurera fasta avgifter, viktbaserade kostnader eller prisbaserade kostnader för olika regioner och leveransalternativ.
Leveranstid	Lägg till leveranstid till dina fasta fraktkostnader för att visa leveranstiden för dina kunder i kassan. Leveranstid är tidsramen från det att ditt budföretag hämtar leveransen från dig tills leveransen anländer till din kunds adress.
Budberäknade fraktkostnader	Anslut ditt eget konto med ett behörigt budföretag till din Shopify-admin för att visa fraktkostnader i realtid från budföretag såsom UPS, FedEx och USPS direkt i kassan. Kostnaderna beräknas baserat på förpackningens dimensioner, vikt och destination.
Fraktkostnadsreserver	Konfigurera fraktkostnadsreserver som används när ett budföretag eller en leveransapp inte kan visa fraktkostnader i kassan.

Leveransmetoder

Funktioner för leveransmetoder och deras beskrivningar
Funktion	Beskrivning
Hämta i butik	Låt kunder hämta sina ordrar direkt från dina fysiska platser. Visa tillgängliga upphämtningstider och platser i kassan och skicka aviseringar när ordern är klar för upphämtning.
Lokal leverans	Erbjud leverans inom specifika geografiska områden runt dina butiksplatser. Ange leveranszoner, avgifter och tidsfönster för att erbjuda bekväma lokala leveransalternativ.
Hämtställen	Låt kunder välja bekväma upphämtningsplatser för sina leveranser. Integrera med budföretagens nätverk för upphämtning för att erbjuda alternativa leveransalternativ.

Ytterligare funktioner för fraktkonfigurering

Ytterligare funktioner för fraktkonfigurering och deras beskrivningar
Funktion	Beskrivning
Paket	Definiera anpassade paketstorlekar och -vikter för att säkerställa korrekta fraktberäkningar i kassan och när du köper fraktsedlar. Tilldela ett paket till dina produkter och produktvarianter för ordrar med en enstaka artikel.
Behandlingstid och leveransdatum	Konfigurera behandlingstider för olika produkter och platser för att ge korrekta leveransberäkningar. Ange arbetsdagar, helgdagar och bryttider för orderbehandling.
Shop Promise	Visa beräknade leveransdatum för kunderna i kassan och under hela deras orderresa. Hjälp till att skapa korrekta förväntningar och öka kundernas förtroende.
Distribuerbar lagerbehållning	Styr vilken lagerbehållning som kan säljas baserat på distributionskapacitet och fraktzoner. Förhindra överförsäljning genom att begränsa tillgängligheten till områden som du faktiskt kan sälja till.
Orderdirigering	Konfigurera automatiska regler för att avgöra vilken plats som distribuerar varje order. Dirigera ordrar baserat på lagertillgänglighet, leveranskostnad, närhet till kund eller anpassad affärslogik.
Orderaviseringar	Anpassa e-post- och SMS-aviseringar som automatiskt skickas till kunder och personal under hela orderdistributionsprocessen. Anpassa mallar med din varumärkeshantering och specifika meddelanden.
Koldioxidneutral frakt	Gör dina leveranser koldioxidneutrala med hjälp av appen Planet, som finansierar innovativa företag som avlägsnar koldioxid (CO2) från atmosfären och lagrar den.
Support för internationell frakt	Hantera internationella leveranser med automatiserad tulldokumentation, koder från det harmoniserade systemet (HS-nummer) och tullberäkningar. Förenkla handel över gränserna med inbyggda efterlevnadsverktyg.

Orderhantering och -behandling

När kunder har lagt ordrar kan du söka, behandla och hantera ordrar med hjälp av inbyggda verktyg för orderhantering. Hantera orderuppgifter, betalningar, återbetalningar, bedrägeribekämpning, utskrift och automatisering för att effektivt förbereda ordrar för distribution.

Läs följande tabell för att lära dig mer om funktioner för orderhantering och orderbehandling.

Funktioner för orderhantering och orderbehandling och deras beskrivningar
Funktion	Beskrivning
Söka och filtrera ordrar	Hitta snabbt specifika ordrar med hjälp av inbyggda sök- och filtreringsalternativ. Sök efter ordernummer, kundnamn, e-post, produkt, distributionsstatus och anpassade kriterier.
Hantera orderuppgifter	Visa och hantera omfattande orderinformation inklusive kunduppgifter, leveransadresser, betalningsinformation och orderhistorik. Få åtkomst till all orderdata på en centraliserad plats.
Skapa orderutkast och fakturor	Skapa ordrar manuellt för kunder via telefon, e-post eller personlig försäljning. Skapa professionella fakturor, anpassa prissättning, tillämpa rabatter och konvertera utkast till slutförda ordrar när du är redo.
Redigera ordrar	Ändra befintliga ordrar genom att lägga till eller ta bort produkter, uppdatera kvantiteter, ändra leveransadresser eller justera priser. Hantera orderändringar effektivt utan att annullera och skapa om ordrar.
Validera kundens leveransadress	Bekräfta och standardisera kunders leveransadresser automatiskt för att minska antalet misslyckade leveranser och säkerställa korrekta fraktberäkningar. Förebygg vanliga adressfel före distribution.
Återbetala ordrar	Behandla fullständiga eller partiella återbetalningar för slutförda ordrar. Hantera återbetalningar för produkter, frakt, skatter och avgifter samtidigt som du automatiskt uppdaterar lagret och skickar kundaviseringar.
Skydda ordrar mot bedrägerier	Använd inbyggda verktyg för bedrägerianalys för att identifiera och granska potentiellt bedrägliga ordrar. Skydda din verksamhet med automatiska riskbedömningar och manuella granskningsflöden.
Skriva ut ordrar	Skapa och skriv ut följesedlar, fakturor och andra orderdokument för att effektivisera lagerverksamheten. Anpassa dokumentformat och automatisera utskriftsflöden.
Exportera ordrar	Exportera orderdata för analys, redovisning eller externa system.
Automatisera ordrar med Shopify Flow	Skapa automatiserade arbetsflöden för vanliga orderhanteringsuppgifter. Tagga ordrar, dirigera distribution, uppdatera lager och utlös åtgärder automatiskt baserat på ordervillkor.
Annullera ordrar	Annullera ej distribuerade ordrar före behandling. Hantera automatiskt återföring av betalningar, lagerjusteringar och kundaviseringar när ordrar måste annulleras.

Fraktsedlar och transporttjänster

Du kan köpa fraktsedlar, skriva ut fraktdokument, hantera transporttjänster och hantera fraktlogistik direkt från din Shopify-admin. Dessa integrerade fraktfunktioner kan hjälpa till att effektivisera din fraktverksamhet med professionella transporttjänster, försäkringsalternativ och funktioner för internationell frakt.

Granska följande tabell för att lära dig mer om fraktsedlar och transporttjänster.

Funktioner för fraktsedlar och transporttjänster och deras beskrivningar
Funktion	Beskrivning
Köpa fraktsedlar en och en	Köp och skriv ut fraktsedlar direkt från din Shopify-admin. Välj transporttjänster, bekräfta paketuppgifter och skriv ut etiketter direkt för enskilda leveranser. Tillgängligt i utvalda länder.
Köpa fraktsedlar i bulk	Köp fraktsedlar för flera ordrar samtidigt för att spara tid och förbättra effektiviteten. Behandla bulkleveranser med konsekvent val av budföretag och förpackningsalternativ. Tillgängligt i utvalda länder.
Budföretagstjänster	Få tillgång till flera budföretag via en enda integrering. Jämför priser, leveranstider och tjänster från olika budföretag för att hitta det bästa alternativet för varje leverans.
Leveransförsäkring	Skydda leveranser med valfri leveransförsäkring. Beräkna försäkringskostnader automatiskt baserat på ordervärde och hantera skadeanmälningar.
Skriva ut fraktsedlar och dokument	Skriv ut fraktsedlar, tullformulär och följesedlar en och en eller i bulk i olika pappersformat. Anpassa butiksnamn på etiketter och kombinera fraktdokument för effektiva utskriftsflöden.
Ändra och ogiltigförklara fraktsedlar	Ogiltigförklara oanvända fraktsedlar direkt från din Shopify-admin och få beloppet krediterat på ditt konto.
Köpa DDP-fraktsedlar (Delivered Duty Paid)	Köp Delivered Duty Paid-fraktsedlar som inkluderar internationella tullavgifter och importskatt, vilket ger kunderna transparenta, förbetalda internationella fraktkostnader.
Schemalägga hämtningar, skapa manifest och spåra leveranser	Schemalägg hämtningar av budföretag, skapa fraktmanifest och spåra alla dina fraktsedlar på ett och samma ställe. Effektivisera din fraktverksamhet med heltäckande leveranshantering.
Göra skadeanmälningar	Gör en skadeanmälan för förlorade eller skadade leveranser direkt från din Shopify-admin.

Orderdistribution

Du kan välja bland flera distributionsmetoder för att hantera olika affärsmodeller och ordervolymer. Distribuera ordrar manuellt eller i bulk. Använd distributionsspärrar, tredjepartstjänster eller anpassade arbetsflöden för att samordna med distributionstjänster oavsett din butiks plats.

Granska följande tabell för att lära dig mer om orderdistributionsfunktioner.

Funktioner för orderdistribution och deras beskrivningar
Funktion	Beskrivning
Skapa plocklistor	Konfigurera och skriv ut plocklistor baserat på din plockstrategi.
Markera ordrar som distribuerade en och en	Distribuera enskilda ordrar manuellt genom att markera artiklar som distribuerade, lägga till spårningsinformation och skicka kundaviseringar. Perfekt för små ordervolymer eller anpassade distributionsbehov.
Markera ordrar som distribuerade i bulk	Behandla flera ordrar samtidigt för att spara tid och förbättra effektiviteten. Välj flera ordrar och distribuera dem alla samtidigt med konsekventa spårnings- och aviseringsinställningar.
Markera ordrar som spärrade	Spärra orderdistributionen tillfälligt för granskning, lagerverifiering eller förebyggande av bedrägerier. Hantera spärrar systematiskt och släpp dem när villkoren är uppfyllda.
Shopify Fulfillment Network	Använd Shopifys heltäckande distributionstjänst med strategiskt placerade lagerlokaler. Shopify Fulfillment Network (SFN) hanterar lagring, paketering och frakt med lagerspårning i realtid.
Tredjepartsdistributionstjänster	Anslut till tredjepartslogistikleverantörer och distributionstjänster som integreras direkt med Shopify. Dirigera ordrar automatiskt till externa distributionscenter.
Anpassade distributionsflöden	Skapa anpassade distributionsprocesser för unika affärskrav. Hantera Dropshipping, beställningstryck eller anpassade tillverkningsflöden.

Returer och support efter distribution

När ordrar har distribuerats och levererats kan du hantera upplevelsen efter köpet med omfattande verktyg. Hantera returer och byten, skapa returfraktsedlar, aktivera självbetjäningsreturer och tillhandahåll leveransspårning via Shop-appen för att bibehålla kundnöjdheten.

Granska följande tabell för att lära dig mer om funktioner för returer och support efter köpet.

Funktioner för returer och support efter köpet och deras beskrivningar
Funktion	Beskrivning
Leveransspårning med Shop	Ge kunderna orderspårning i realtid, leveransaviseringar och spårning på livekarta via Shop-appen. Minska antalet supportförfrågningar om orderstatus och förbättra andelen lyckade förstagångsleveranser.
Självbetjäningsreturer	Låt kunderna påbörja returer och byten på egen hand via sina kundkonton. Erbjud en varumärkesanpassad returportal med automatiserat returgodkännande och spårning.
Returregler och returpolicy	Skapa regler för när kunder kan begära en retur och hur returavgifter tillämpas i din butik.
Hantera returer och byten	Behandla kundreturer och byten direkt i din Shopify-admin. Skapa returauktorisationer (RMA), hantera lagerreturer och hantera returarbetsflöden.
Köpa returfraktsedlar	Köp returfraktsedlar direkt via Shopify för att förenkla returprocessen för kunderna. Erbjud förbetalda returfraktsedlar och effektivisera returlogistiken.