Ställa in hämtning i butik för onlineordrar

Du kan ställa in alternativet för upphämtning i butik i din kassa så att dina kunder kan hämta sina onlineordrar på en av dina detaljhandelsplatser.

Du kan även ställa in butiksöverföringar för dina platser för upphämtning i butik. Med butiksöverföringar kan du automatiskt överföra lagerartiklar från en plats till din plats för upphämtning i butik när en artikel är slut i lager.

Om din butik har Shopify Plus-planen kan du ersätta standardfunktionen för hämtning i butik med en anpassad app.

På den här sidan

Krav för att ställa in hämtning i butik

För att ställa in hämtning i butik i din Shopify-admin måste du uppfylla följande krav:

Du måste ha minst en plats som uppfyller onlineordrar.
Din butik måste ha den senaste versionen av kassan eller ha aktiverat Checkout Extensibility:
- Om din butik har Shopify Plus-planen måste du migrera till Checkout Extensibility.
- Om din butik inte har Shopify Plus-planen måste du ha den senaste versionen av kassan i din butik. De flesta butiker har redan den senaste versionen av kassan.

Överväganden vid inställning av hämtning i butik

Granska följande överväganden innan du ställer in hämtning i butik:

En kund kan inte välja att få vissa artiklar levererade och vissa artiklar upphämtade för samma order. Kunden måste istället lägga två separata ordrar.
Om du använder ett tema som stöder hämtningstillgänglighet kan kunden se om en produkt är tillgänglig för hämtning innan de lägger till den i varukorgen. Den här funktionen fungerar inte med butiksöverföringar.
Hämtning i butik stöds inte i B2B-kassan.

Ställa in hämtning i butik

Du kan ställa in hämtning i butik för dina platser. Du måste ställa in hämtning i butik för varje plats där kunder kan hämta sina ordrar.

Steg:

Gå till Inställningar > Frakt och leverans från din Shopify-admin.
Klicka på Ställ in eller*›-ikonen i avsnittet **Hämta i butik*.
Välj en plats för upphämtning i butik:
- Om du har en enda plats klickar du på en plats där du vill ställa in hämtning i butik.
- Om du har flera platser klickar du på Lägg till plats och sedan på en plats där du vill ställa in hämtning i butik.
I avsnittet Förväntat upphämtningsdatum väljer du en behandlingstid för upphämtning i butik från rullgardinsmenyn. Denna information visas för dina kunder.
Valfritt: Slutför följande uppgifter för att ställa in butiksöverföring:
1. I avsnittet Butiksöverföringar väljer du de platser som du vill överföra lagerartiklar från när de inte är tillgängliga på platsen för upphämtning i butik.
2. Om du vill ställa in en annan behandlingstid för ordrar som kräver en butiksöverföring väljer du Ställ in en annan behandlingstid i kassan när en butiksöverföring krävs och väljer sedan en behandlingstid från rullgardinsmenyn.
I avsnittet om upphämtningsaviseringar anger du upphämtningsinstruktioner för dina kunder. Det här fältet ersätter alla anpassningar du har i variabeln email_body i mallen för upphämtningsaviseringar.
Valfritt: I avsnittet Förhandsgranska kassa förhandsgranskar du hur ditt alternativ för upphämtning i butik visas i kassan.
Klicka på Spara.

Ställa in butiksöverföringar

Som standard är hämtning i butik endast tillgängligt när hela ordern finns i lager på upphämtningsplatsen. Om du har flera platser kan du ställa in butiksöverföringar så att du automatiskt kan överföra lagerartiklar från en plats till din plats för upphämtning i butik när en artikel är slut i lager eller inte finns i lager över huvud taget. Du kan även ställa in olika behandlingstider för ordrar som kräver butiksöverföring. Den lagerplats som är närmast upphämtningsplatsen prioriteras.

Steg:

Gå till Inställningar > Frakt och leverans från din Shopify-admin.
Klicka på ›-ikonen i avsnittet Hämtning i butik.
Klicka på en plats som du vill ställa in butiksöverföringar för.
I avsnittet Butiksöverföringar väljer du de platser som du vill överföra lagerartiklar från när de inte är tillgängliga på platsen för upphämtning i butik.
Valfritt: Om du vill ställa in en annan behandlingstid för ordrar som kräver en butiksöverföring väljer du Ställ in en annan behandlingstid i kassan när en butiksöverföring krävs och väljer sedan en behandlingstid från rullgardinsmenyn.
Klicka på Spara.

Ställa in överföringsuteslutningar

Du kan utesluta specifika produktserier från butiksöverföringar. Om några av dina produkter till exempel är för stora för att överföras till en plats för upphämtning i butik kan du utesluta dessa produkter från butiksöverföringar. Du kan utesluta produktserier, men inte specifika produkter.

Innan du börjar bör du skapa en produktserie för produkter som inte kan överföras till en plats för upphämtning i butik. Se till att produktserien inte ingår i några försäljningskanaler för att undvika att visa den för kunder.

Steg:

Gå till Inställningar > Frakt och leverans från din Shopify-admin.
Klicka på Ställ in eller*›-ikonen i avsnittet **Hämta i butik*.
I avsnittet Överföringsuteslutningar klickar du på Lägg till produktserier.
Välj alla produktserier som du vill utesluta från butiksöverföringar och klicka sedan på Klar.
Klicka på Spara.

Aktivera en upphämtningstjänst

Om du vill använda en anpassad app för att hantera upphämtning i butik kan du aktivera en upphämtningstjänst i Shopify-admin och ersätta de befintliga inställningarna för upphämtning i butik. Läs mer om anpassade appar för upphämtning i butik.

Steg:

Gå till Inställningar > Frakt och leverans från din Shopify-admin.
Klicka på Ställ in eller*›-ikonen i avsnittet **Hämta i butik*.
I avsnittet Upphämtningstjänst klickar du på Ändra.
Välj en anpassad app som du vill använda för funktionen för upphämtning i butik och klicka sedan på Spara.
Klicka på Välj upphämtningstjänst.

Överföra artiklar manuellt

Om du inte kan distribuera en order med upphämtning i butik och behöver överföra artiklar från någon annanstans, eller om den automatiskt valda platsen för en butiksöverföring inte är möjlig, kan du manuellt ändra platsen för en order med upphämtning i butik. Du kan inte ändra den upphämtningsplats som kunden valt i kassan.

Steg

Från din Shopify-admin, gå till ordrar.
Klicka på ordern med upphämtning i butik som du vill distribuera.
Klicka på knappen ... i avsnittet Öppna.
Klicka på Byt plats.
Välj de artiklar du vill välja en ny plats för.
I avsnittet Ändra plats väljer du en ny plats.
Klicka på Byt plats.

Distribuera en order för upphämtning i butik

Du kan distribuera en order med upphämtning i butik från Shopify-admin. Om en produktöverföring krävs för din order med upphämtning i butik visas ett märke om att överföring krävs bredvid platsen för upphämtning i butik.

Steg:

Från din Shopify-admin, gå till ordrar.
Klicka på ordern med upphämtning i butik som du vill distribuera.
Valfritt: Om en överföring krävs för att flytta artiklar till platsen för upphämtning i butik klickar du på Överför till upphämtningsplats vid förberedelserna. Den här åtgärden kan inte ångras.
Klicka på Förbered för upphämtning.
Klicka på Skicka upphämtningsavisering.

När din kund har hämtat upp sin order kan du markera din order som upphämtad.

Kassaupplevelse

När du har aktiverat upphämtning i butik kan dina kunder välja mellan alternativen Leverera och Upphämtning i avsnittet Leverans i kassan. När de väljer alternativet Upphämtning kan de välja den plats där de vill hämta upp sin order. Kunder kan endast se upphämtningsplatser i sitt land. De kan ändra sitt land genom att klicka på Ändra plats.

Behandlingstiden som du väljer i inställningarna för upphämtning i butik visas i kassan.

Visa hämtningstillgänglighet för kunderna

Med vissa teman kan du visa kunder om en produkt finns tillgänglig att hämta i butik. På varje produktsida visar ett avsnitt för hämtningstillgänglighet om produkten finns tillgänglig och den beräknade tidsramen för hämtning.

Efter att hämta i butik aktiverats visar produktsidan om produkten är tillgänglig för hämtning i en eller fler av dina platser med hämtning i butik. Den här informationen visas endast för produkter som finns i lager på minst en upphämtningsplats och har Detta är en fysisk produkt markerat i avsnittet Leverans i produktvariantens information.

Om du har aktiverat hämta i butik för endast en plats visas plats och hämtningstillgänglighet för den platsen. Kunder kan klicka på Visa butiksinformation för att få mer information om upphämtningsplatsen.

Om du har aktiverat hämta i butik för mer än en plats visar avsnittet hämtningstillgänglighet plats och hämtningstillgänglighet för en av butikerna. Kunder kan klicka på Kontrollera tillgänglighet i andra butiker för att kontrollera produktens tillgänglighet på alla platser där hämtning är aktiverat.

Den här funktionen är för närvarande tillgänglig i Dawn och flera betalda teman i Shopify Theme Store.

Stänga av hämtning i butik

Om du inte längre vill erbjuda hämtning i butik på din plats kan du stänga av det.

Steg:

Gå till Inställningar > Frakt och leverans från din Shopify-admin.
Klicka på ›-ikonen i avsnittet Hämtning i butik.
Klicka på en plats där du vill stänga av hämtning i butik.
Klicka på Stäng av hämtning i butik.
Klicka på Stäng av hämtning i butik i dialogrutan.