了解运费
运费是您在客户所订购产品的成本之外向他们收取的费用。结账时,任何运费都会添加到客户的订单中。
您可以设置一个或多个运费供客户选择。
创建运费时 ,您还可以根据客户购物车的内容指定发货方式的任何限制或规则。
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固定运费
固定运费是根据客户的订单向客户收取的特定运费。
例如,如果您想在每次客户下单时收取 5 美元的运费,则您需要设置 5 美元的固定运费。
固定运费的优势在于您可以控制结账时向客户收取的费用。
一般运费
一般运费可提供固定的运费,而无需考虑购物车中的内容。
例如,如果您希望客户能够在普通运费 5 美元或加急运费 15 美元之间进行选择,您需要设置两个一般固定运费,每个选项各一个。
这两种运费随后会作为任何客户订单的结账选项显示。
按照价格计算运费
按照价格计算运费可让您为固定运费设定最低和最高购物车价值。
例如,假设您希望对低于和超过 50 美元的订单收取不同的运费。通过按照价格计算运费,您可以为 50 美元以下的订单设置 4 美元的固定运费,为 50 美 元以上的订单设置 10 美元的固定运费。
在上述示例中,如果客户的购物车商品价值为 35 美元,则结账时仅会显示 4 美元的运费选项。
请查看下表,其中显示了基于价格的运费示例(所有价格的货币单位为美元):
订单金额 | 运费价格 |
---|---|
0 美元 - 100.00 美元 | 24.99 美元 |
100.01 美元 - 200.00 美元 | 9.99 美元 |
200.01 美元及以上 | 0 美元(免费) |
按照重量计算运费
通过基于重量的费率,您可以设置符合使用固定运费条件的订单最小重量和最大重量。
例如,假设您希望对低于和超过 5 千克的订单收取不同的运费。通过按照重量计算运费,您可以为 5 千克以下的订单设置 7 美元的固定运费,为超过 5 千克的订单设置 15 美元的固定运费。在此示例中,如果客户的购物车商品总重量为 7 千克,则结账时仅会显示 15 美元的运费选项。
如果订单与设置 > 发货和配送中定义的任何运费均不匹配,则系统将为订单分配下一个更高级别的基于重量的可用运费。例如,如果某个订单重 2 千克,但只有用于 4 千克订单的运费,则结账时会显示 4 kg 的相应运费,而不是显示错误消息。
查看下表,其中显示了按照重量计算运费的示例(所有价格均以美元为单位):
订单商品重量 | 运费价格 |
---|---|
0 磅 - 0.99 磅 | 4.99 美元 |
1 磅 - 4.99 磅 | 9.99 美元 |
5 磅 - 9.99 磅 | 19.99 美元 |
免运费
通过将运费设置为 0 美元,任何固定运费都可以变成免运费。例如,如果要为所有订单提供免运费服务,则可以创建 0 美元的一般固定运费。
相反,如果您想为超过 100 美元的订单提供免运费服务,请为超过 100 美元的订单设置 0 美元的基于价格的固定费率。
自动计算运费
自动计算运费是由您添加到商店的任何承运商或应用提供的运费。
当客户进行结账时,他们的购物车信息会发送到承运商或应用,而他们会向您返回应收取的运费。
承运商自动计算运费的优势在于您可以直接将订单的运费转移给客户。
承运商自动计算运费
取决于您的商店的 Shopify 订阅套餐和地点,您或许可以直接将某些承运商添加到您的发货设置中。
在确定需要支付的运费金额时,承运商可以使用以下任意因素:
- 发货地点
- 送货目的地
- 货件重量
- 货件价值
- 货件尺寸
- 体积重量
- 要求的配送速度
例如,假设一位来自美国华盛顿特区的客户以 1 千克的订单进入结账页面。您的商店位于加拿大渥太华,默认的包装箱尺寸为 5" x 7" x 7",重量为 0.375 千克。如果您将 Shopify 账户连接到加拿大邮政,加拿大邮政便会根据订单条件为客户计算可能的运费选项,并在结账时为客户提供可供选择的运费选项。
应用自动计算运费
如果您发货的承运商使用的应用与 Shopify 集成,或者您需要更高级的发货设置,应用也可以提供计算的运费。
若要查看所有可用的发货应用,请访问 Shopify App Store。
本地配送方式费率
您可以为靠近您商店的客户设置门店自提和本地配送选项。
本地配送
如果您的商店提供配送服务,您可以创建客户可在结账时选择的本地配送方式。您可以设置配送费和最低订单金额。
通过列出邮政编码或选择距商店地点的距离半径来指定发货方式的可用情况。如果客户地址与列出的邮政编码匹配或在您设置的半径以内,则他们可以在结账时选择本地发货作为发货选项。
有关详细信息,请参阅为在线订单设置本地发货。
门店自提
您可以为客户提供到店取货的选项。这是一种让客户节省运费的好方法,并且可让您为客户打造更具品牌性的体验。您可以提供取货说明,并让客户知道他们何时可以取货。
有关详细信息,请参阅为在线订单设置取货。
选择运费的相关客户体验
您使用的发货设置会影响结账时向您的客户显示的信息。
设置运费后,您可以用自己的结账系统下一个测试订单,以查看您的客户能选择的选项,以确保显示的运费是正确的。
客户进入结账页面并输入收货地址时,会显示他们的发货方式。虽然您可以创建许多发货选项,但系统会仅向每位客户显示适用于其订单的选项。最便宜的选项显示为默认选项。
如果您的客户离开结账页面以更改订单内容,则运费可能会改变。大多数运费是根据订单的重量计算的,因此对订单内容的任何大幅改变都可能导致原始运费不准确。当您的客户在更改订单后返回结账流程时,系统会将其重定向回先前的结账流程的同一步骤。直到准备完成购买时,他们才会收到重新计算的新运费。
如果客户输入的邮寄地址所在的区域不属于您的可发货区域,他们会收到通知,表明没有适用于他们所在区域的运费:
使用 PayPal Express 结账
如果您的客户使用 PayPal Express 结账,则他们首先会转到 PayPal 页面,输入他们的信用卡信息和账单地址。完成此步骤之后,他们会看到可用的发货方式。
您可能想告知客户,如果他们使用 PayPal Express,他们将遇到此中间步骤。实现此操作的简单方式是创建信息页面并将该页面链接到您商店的页脚。