Wat zijn verzendtarieven?
Verzendtarieven zijn wat je je klant in rekening brengt in aanvulling op de kosten van de producten die ze bestellen. De kosten van eventuele verzendtarieven worden bij de checkout toegevoegd aan de bestelling van een klant.
Je kunt een of meer verzendtarieven instellen waar je klanten uit kunnen kiezen.
Wanneer je verzendtarieven maakt, kun je ook eventuele beperkingen of regels opgeven om te bepalen welke verzendmethoden beschikbaar zijn op basis van de inhoud van de winkelwagen van de klant.
Op deze pagina
Vaste verzendtarieven
Vaste verzendtarieven zijn specifieke verzendkosten die je een klant in rekening brengt op basis van hun bestelling.
Als je bijvoorbeeld elke keer dat een klant een bestelling plaatst $ 5,- in rekening wilt brengen voor verzending, kun je $ 5,- als vast verzendtarief instellen.
Het voordeel van vaste verzendtarieven is dat je precies kunt bepalen wat een klant bij de checkout in rekening wordt gebracht.
Algemene tarieven
Algemene tarieven bieden een vast tarief voor verzending, ongeacht wat er in de winkelwagen zit.
Als je bijvoorbeeld wil dat klanten kunnen kiezen tussen normale verzending voor $ 5,- of snellere verzending voor $ 15,-, dan stel je twee algemene vaste tarieven in, één voor elke optie.
Deze twee tarieven worden vervolgens als opties in de checkout weergegeven wanneer klanten een bestelling plaatsen.
Tarieven op basis van prijs
Met tarieven op basis van prijs kun je een minimum- en maximumwaarde voor winkelwagens instellen voor je vaste verzendtarieven.
Stel dat je bijvoorbeeld verschillende tarieven voor bestellingen onder en boven de $ 50,- in rekening wil brengen. Met behulp van tarieven op basis van prijs kun je een vast verzendtarief van $ 4,- instellen voor bestellingen onder de $ 50,- en een vast verzendtarief van $ 10,- voor bestellingen boven de $ 50,-.
In het bovenstaande voorbeeld ziet een klant met een winkelwageninhoud van $ 35,- wordt alleen de optie $ 4,- verzendkosten bij de checkout weergegeven.
Zie onderstaande tabel met voorbeelden van prijsafhankelijke tarieven (alle prijzen zijn in USD):
| Bestelwaarde | Verzendtarief |
|---|---|
| $ 0,- tot $ 100,- | $ 24,99 |
| $ 100,01 tot $ 200,- | $ 9,99 |
| $ 200,01 en hoger | $ 0,- (gratis) |
Tarieven op basis van gewicht
Met gewichtsafhankelijke tarieven kun je het minimum- en maximumgewicht instellen waartussen een bestelling in aanmerking komt voor je vaste verzendtarieven.
Stel je wil verschillende tarieven voor bestellingen van minder en meer dan 5 kg in rekening brengen. Met behulp van tarieven gebaseerd op gewicht kun je een vast verzendtarief van $ 7,- instellen voor bestellingen onder de 5 kg en een vast verzendtarief van $ 15,- voor bestellingen boven de 5 kg. In het bovenstaande voorbeeld ziet een klant met een winkelwageninhoud met een totaalgewicht van 7 kg alleen de verzendoptie $ 15,- bij de checkout.
Als een bestelling niet overeenkomt met verzendtarieven die zijn gedefinieerd in Instellingen > Verzending en bezorging, dan wordt de bestelling toegewezen aan het eerstvolgende hogere verzendtarief op basis van gewicht.Als er bijvoorbeeld een bestelling van 2 kg is en er is alleen een verzendtarief voor bestellingen van 4 kg, dan krijgt de klant bij de checkout het verzendtarief voor 4 kg te zien en geen foutmelding.
Zie onderstaande tabel met voorbeelden van gewichtsafhankelijke tarieven (alle prijzen zijn in USD):
| Bestelgewicht | Verzendtarief |
|---|---|
| T/m 0,99 lb (0,45 kg) | $ 4,99 |
| 1 lb - 4,99 lb (0,5 kg - 2,49 kg) | $ 9,99 |
| 5 lb - 9,99 lb (2,5 kg - 4,5 kg) | $ 19,99 |
Gratis verzendtarieven
Elk vast verzendtarief kan worden omgezet in een gratis verzendtarief door de verzendkosten in te stellen op $ 0,-. Als je bijvoorbeeld gratis verzending wil aanbieden voor alle bestellingen, kun je een algemeen vast verzendtarief aanmaken van $ 0,-.
Als je in plaats daarvan gratis verzending wil aanbieden voor bestellingen boven de $ 100,-, stel je een vast tarief op basis van prijs in van $ 0,- voor bestellingen boven de $ 100,-.
Berekende verzendtarieven
Berekende verzendtarieven zijn verzendkosten die worden verstrekt door vervoerders of apps die je toevoegt aan je winkel.
Wanneer een klant bij de checkout komt, worden de gegevens van de winkelwagen naar de vervoerder of app verzonden, waarna wordt berekend wat je de klant in rekening moet brengen voor verzending.
Het voordeel van door de vervoerder berekende verzendtarieven is dat je de exacte kosten van verzending van een bestelling rechtstreeks aan de klant kunt doorberekenen.
Door vervoerders berekende verzendtarieven
Afhankelijk van het Shopify-abonnement en de locatie van je winkel, kun je bepaalde vervoerders rechtstreeks aan je verzendinstellingen toevoegen.
Vervoerders bepalen hun verzendtarief aan de hand van de volgende factoren:
- herkomst
- bestemming
- gewicht
- waarde
- afmetingen
- dimensionaal gewicht
- bezorgsnelheid
Stel dat een klant in Washington, DC in de Verenigde Staten bij de checkout komt met een bestelling van 1 kg. Je winkel bevindt zich in Ottawa, Canada en je standaard pakketgrootte is 5" x 7" x 7", met een gewicht van 0,375 kg. Als je je Shopify-account met Canada Post koppelt, berekent Canada Post de mogelijke verzendopties voor je klant op basis van de criteria van de bestelling en geeft deze weer als opties voor de klant bij de checkout.
Door apps berekende verzendtarieven
Apps kunnen ook berekende tarieven bieden wanneer de vervoerder die voor je verzendt een app gebruikt om te integreren met Shopify, of als je meer geavanceerde verzendinstellingen nodig hebt.
In de Shopify App Store kun je alle beschikbare apps voor verzending bekijken.
Tarieven lokale bezorgmethode
Je kunt de opties afhalen in de winkel en lokale bezorging instellen voor klanten die zich dicht bij je bedrijf bevinden.
Lokale bezorging
Als je bedrijf bezorging aanbiedt, kun je bij de checkout een lokale bezorgmethode maken voor je klanten. Je kunt verzendkosten en een minimaal bestelbedrag instellen.
Stel een bezorggebied in door postcodes te vermelden of door een bepaalde afstand rondom je bedrijfslocatie te kiezen. Als het adres van een klant een vermelde postcode heeft of binnen de afstand valt die je hebt ingesteld, heeft de klant bij de checkout de mogelijkheid om lokale bezorging als verzendoptie te kiezen.
Zie Lokale bezorging instellen voor online bestellingen voor meer informatie.
Afhalen in de winkel
Je kunt klanten de optie geven hun bestelling bij je bedrijf af te halen. Dit is een goede manier om klanten te laten besparen op verzendkosten en om een betere merkervaring te bieden. Je kunt afhaalinstructies opgeven en klanten laten weten wanneer ze kunnen verwachten dat hun bestelling klaarligt.
Zie Afhalen instellen voor online bestellingen voor meer informatie.
Klantervaring bij het kiezen van verzendtarieven
De verzendinstellingen die je gebruikt, bepalen wat je klanten bij de checkout zien.
Nadat je verzendtarieven hebt ingesteld, kun je een testbestelling plaatsen in je eigen winkel om te zien welke opties je klanten hebben en om te controleren of je tarieven correct worden weergegeven.
Zodra je klanten gaan afrekenen en een bezorgadres invoeren, worden de beschikbare verzendmethoden weergegeven. Hoewel je veel verzendopties kunt aanmaken, krijgt elke klant alleen de verzendmethoden te zien die van toepassing zijn op hun bestelling. De goedkoopste optie wordt als de standaard weergegeven.
Als klanten de checkoutpagina verlaten om hun bestelling te wijzigen, kunnen de verzendkosten veranderen. Omdat de meeste verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van een bestelling, kunnen significante wijzigingen in de bestelling de oorspronkelijke verzendkosten onnauwkeurig maken. Wanneer klanten terugkeren naar het checkout-proces nadat ze de bestelling hebben gewijzigd, komen ze bij dezelfde stap van het checkout-proces. Ze zien de nieuwe, herberekende verzendkosten pas op het moment dat ze hun aankoop gaan voltooien.
Klanten die een bezorgadres buiten je bezorggebied invoeren, krijgen een melding dat er geen verzendtarief beschikbaar is voor die regio:
Afrekenen met PayPal Express
Als je klanten afrekenen met PayPal Express, worden ze eerst omgeleid naar de PayPal-pagina om hun creditcardgegevens en factuuradres in te voeren. Daarna zien ze de beschikbare verzendmethoden.
Je kunt klanten informeren dat ze deze tussenstap moeten uitvoeren als ze PayPal Express gebruiken. Dit kun je op een eenvoudige manier doen door een informatiepagina te maken en deze te koppelen aan de voettekst van je winkel.