从批发渠道迁移到 B2B 的常见问题解答

已于 May 05, 2024 打印了此页面。若要查看当前版本，请访问 https://help.shopify.com/zh-CN/manual/online-sales-channels/wholesale/channel/b2b-migration/faq。

请查看这些常见问题，详细了解如何从 Plus 批发渠道迁移到 B2B on Shopify。

本页相关主题

通用

Shopify 为何弃用 Plus Wholesale Channel 并推出 B2B on Shopify？

由于 Google Chrome 的第三方 Cookie 支持发生变化，Plus 批发渠道将于 2024 年 4 月 30 日停用。使用该批发渠道的所有商家必须在此日期之前迁移到 B2B on Shopify。

B2B on Shopify 是否具有 Plus 批发渠道的所有相同功能？

B2B on Shopify 针对向 B2B 客户开展销售提供新功能和优势，但它还包含批发渠道的许多热门功能，包括在结账时先创建草稿订单以及通过产品目录发布特定于客户的产品。

目前，Plus 批发渠道与 B2B on Shopify 存在几项差异：

Plus 批发渠道与 B2B on Shopify 的功能差异表
Plus 批发渠道功能 B2B on Shopify 的当前提供情况
其他价目表类型 在 B2B on Shopify 中，产品目录相当于价目表。详细了解 B2B 产品目录以及产品目录和 Plus 批发渠道价目表之间的差异。
最低订单总额 在 Plus Wholesale Channel 中，您可以设置客户必须购买的最低美元金额。虽然 B2B on Shopify 目前不提供此功能，但您可以使用元字段和结账验证 Functions 或第三方应用实现最低订单总额。联系 Shopify 支持团队了解详细信息。
产品级数量规则和批量定价 在 Plus 批发渠道中，您可以为产品购买创建产品级数量规则和价格区间，使客户能够混合购买不同的多属性以达到最低购买金额。虽然 B2B on Shopify 上不提供此功能，但可在多属性级别设置数量规则和批量定价。

Plus 批发渠道和 B2B on Shopify 之间的一个区别在于，B2B on Shopify 允许访问在线商店渠道的可自定义功能，例如 Functions（替换脚本）、折扣、模板、API 访问和 Markets。B2B on Shopify 还包括一个面向商家和 B2B 客户的更直观的界面。这简化了许多常见任务，例如导入和导出价目表或创建再订购订单。

作为应用，Plus 批发渠道不会连接到其他应用来提供额外的自定义和功能、直接与您的企业资源规划软件 (ERP) 进行集成或执行品牌营销和设计自定义。

B2B on Shopify 是否费用更高？

不是。B2B on Shopify 功能包含在 Plus 订阅中。

如果对从 Plus 批发渠道迁移到 B2B 有疑问，可以与谁联系？

如果您对迁移到 B2B on Shopify 有任何疑问，请联系 Shopify 支持团队。

迁移需要多长时间？是否有任何停机时间？

在迁移过程中，DTC 客户不会遇到任何停机时间。B2B 客户不应遇到任何停机时间，但您已添加到商店的现有集成和自定义项可能会导致停机时间。

如何在迁移期间过渡现有客户由您决定。您可以小批量迁移客户，也可以一次迁移所有客户。迁移客户后，他们可以立即登录 B2B on Shopify 并继续进行采购。

建议留出一小段停机时间，以防止 B2B 客户在迁移后仍在 Plus 批发渠道下单，但这不是必需操作。实现此目的的一个方法是在推出 B2B on Shopify 几天前删除对 Plus 批发渠道的访问渠道。

设置混合或专用商店有什么益处和差异？

如果您有用于 DTC 和 B2B 的单独库存和单独法律实体，或者由不同团队管理每项业务，那么专用商店可能更符合您的需求。专用商店可提供完全独立的在线商店体验，确保清晰分离 DTC 和 B2B 运营。

但是，在混合商店中，您可以选择为 B2B 客户自定义在线商店体验。此外，您还可以设置仅对 B2B 客户可见的产品。

详细了解混合商店与专用商店之间的差异，以确定最适合您需求的选项。

订单

客户是否可以同时从 Plus 批发渠道和 B2B on Shopify 下单？

可以，您可以同时使用批发渠道和 B2B on Shopify。但是，Plus 批发渠道将于 2024 年 4 月 30 日停用，之后客户只能通过 B2B on Shopify 下单。

请记住，使用公司设置工具创建 B2B 公司及其地点后，客户通过 Plus 批发渠道下的任何订单都不会与他们的 B2B 公司资料关联。

是否可在订单提交后添加费用，例如运费或手续费？

可以。许多商家的运费或其他额外费用因产品而异，因此您仍然可以要求 B2B 客户将订单提交为草稿订单。提交草稿订单后，您可以添加任何额外费用。

客户

是否可以选择向 B2B 客户显示哪些产品？

可以。创建或更新产品目录时，请选择使用产品目录价格的产品。若要在客户登录 B2B on Shopify 时展示这些产品，请将产品目录分配给客户关联的相应公司或公司地点。

如果您销售的产品要对直接面向消费者 (DTC) 客户隐藏，但可供 B2B 客户访问，请从在线商店销售渠道中删除该产品。如果您要隐藏多种产品，则可以使用批量操作来执行此操作。

折扣是否适用于 B2B 客户？

默认情况下，系统不会激活 B2B 折扣。如果您想对 B2B 客户使用折扣，请联系 Shopify Plus 支持团队。激活折扣后，折扣码和自动折扣将适用于 B2B 和 DTC 客户。

如果您在商店中激活折扣，则可以使用客户细分来创建区分 B2B 和 DTC 客户的折扣码。

步骤：

  1. 在 Shopify 后台中，转至客户 > 细分。

  2. 执行以下两项操作：

    • 使用筛选条件 companies IS NOT NULL 为 B2B 客户创建细分。
    • 使用筛选条件 companies IS NULL 为您的 DTC 客户创建细分。

  3. 在 Shopify 后台中，转至折扣，然后选择一个折扣码。

  4. 在客户资格部分，选择要应用折扣码的细分。对需要仅限 B2B 或 DTC 客户使用的每一个折扣码重复此步骤。

  5. 点击保存。

如果您在商店中激活折扣，则您在 Shopify 后台中创建的任何自动折扣将适用于 B2B 和 DTC 客户。若要为 B2B 和 DTC 客户创建单独的自动折扣，您可以使用 Shopify App Store 中的第三方应用。或者，您可以使用 Shopify Functions 创建折扣函数，使其基于 purchasingCompany 是否位于 BuyerIdentity 中来对 B2B 客户进行细分。

如何使我的商店仅供 B2B 客户访问？

可以使用多种选项来使商店仅可供 B2B 客户访问：

  • 如果您有混合商店，则 B2B 客户将与 DTC 客户具有相同的登出体验。然后，当 B2B 客户登录时，系统会显示已为其分配的产品目录和定价。
  • 如果您有专用商店，则可以将网站设置为仅限 B2B 客户访问。若要在 Shopify 后台中激活此功能，请在 Shopify 后台中转到在线商店 > 偏好设置，然后选择仅限 B2B 客户访问。激活后，您的商店访客将被定向到登录页面，并且只有拥有 B2B 账户的访客才能登录以访问您的商店。
  • 您可以使用第三方应用限制对商店中特定页面的访问。
  • 您可以使用 Liquid 创建自定义编码，以针对 DTC 或 B2B 客户隐藏或显示商店的特定部分。

我有专用 B2B 商店，但我想将其与我的 DTC 商店合并。如何将我的 B2B 客户从 B2B 商店迁移到 DTC 商店？

若要将 B2B 客户从 B2B 商店迁移到 DTC 商店，您可以使用第三方应用。迁移完成后，您可以将这些客户转换为 DTC 商店中的公司。

详细了解混合商店与专用商店之间的差异。

店面和自定义

如何在电子邮件通知中向 DTC 和 B2B 客户显示不同的消息？

若要修改面向 DTC 和 B2B 客户的电子邮件内容，您可以使用 customer.b2b? 条件向通知中添加 Liquid 代码，以区分 B2B 和 DTC 客户。必须单独编辑每个通知。

店面情境化是否与所有模板兼容？

不是。店面情境化仅与 Online Store 2.0 模板或通过 JSON 模板构建的模板兼容。

如果不使用 Online Store 2.0 模板或通过 JSON 模板构建的模板，是否可以自定义 B2B 在线商店体验？

可以，但这样做需要向模板中添加自定义代码。您可以使用 customer.b2b liquid 变量编辑您的模板代码。

如何将专用 B2B 商店的登陆页面设置为信息中心，并确保定价和结账选项仅对已登录的客户显示？

如果您使用 Online Store 2.0 模板或通过 JSON 模板构建的模板，则可以使用在线商店编辑器实现此操作。转到编辑器中的产品页面，从“默认”上下文中隐藏 Buy buttons 部分。然后，选择 B2B 上下文并使 Buy buttons 可见。

如果您不使用 Online Store 2.0 模板或通过 JSON 模板构建的模板，则可以使用自定义代码实现此操作。转到在线商店编辑器中的产品页面，找到 Price 部分。然后，使用自定义代码 customer.b2b 添加 IF 语句。这将隐藏该部分，除非客户已登录。您还可以使用此方法隐藏 Buy buttons 部分。此外，您还可以将新客户账户 URL 添加到“产品”页面，以提示客户登录。

如果您销售要对 DTC 客户隐藏但可供 B2B 客户访问的产品，请从在线商店销售渠道中删除该产品。如果您要隐藏多种产品，则可以使用批量操作来执行此操作。

是否可以使用 B2B on Shopify 创建产品线清单？

产品线清单目前不可用。但是，您可以使用快速订单列表，使客户可使用产品描述页面上的所有多属性选项列表来将多个多属性添加到购物车。

在混合商店中，如何对 DTC 和 B2B 客户显示不同的运费？

若要显示特定运费，您可以创建配送自定义函数。若要仅向 B2B 客户隐藏运费选项，请使用 BuyerIdentity 中的 PurchasingCompany hook 确定与结账流程交互的客户是 B2B 客户还是 DTC 客户。然后，使用 hide 操作隐藏不适用于客户的运费选项。

您还可以使用第三方应用提供不同的运费。

在混合商店中，如何向 B2B 客户隐藏支付选项，例如 Afterpay 或 Klarna？

若要隐藏支付选项，您可以创建付款自定义函数。请在 BuyerIdentity 中使用 PurchasingCompany hook 来确定与结账流程交互的客户是 B2B 客户还是 DTC 客户。然后，使用 hide 操作隐藏不适用于客户的支付选项。

您还可以使用第三方应用提供不同的付款方式。

我不希望 B2B 客户访问 DTC 登陆页面进行登录。如何创建单独的 B2B 登陆页面？

若要创建 B2B 登陆页面，请在在线商店编辑器中创建新页面。然后，设置要将 B2B 客户定向到的子域名，例如 b2b.merchants.com。

是否可将特定第三方应用限制为供混合商店中的 B2B 客户使用？

是否可将应用限制为供混合商店中的 B2B 客户访问取决于应用。如果您不确定您的应用是否提供此功能，请联系应用的开发人员。

Plus 批发渠道有自己的登陆页面 (example.shopifyapps.com/accounts/sign_in)。该登陆页面是否与 B2B on Shopify 的登陆页面相同？

B2B on Shopify 与 Plus 批发渠道使用不同的登陆页面。批发客户通过新客户账户 URL 登录。您可以通过多种方式与批发客户分享此 URL，具体取决于您拥有混合商店还是专用商店

我有用于 Plus 批发渠道的自定义域名 (examplemerchant.com)。是否可将我的自定义域名用于我的专用 B2B 商店？

可以，您可对新的专用 B2B 商店使用相同的自定义域名。执行此更改前，请确保您的新 B2B 商店已准备好上线，然后完成以下步骤：

  1. 从 Plus 批发渠道中删除原始商店的域名。
  2. 将域名添加到新商店。

您还可以连接自定义子域名，例如 wholesale.merchant.com。

用于登录 B2B on Shopify 的新客户账户 URL 中引用了“shopify”。是否可将此 URL 更改为自定义子域名？

可以，您可以将子域名连接到新客户账户页面。

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