Veelgestelde vragen over de migratie van het groothandelskanaal naar B2B

Controleer deze veelgestelde vragen voor meer informatie over migreren van het Plus-groothandelskanaal naar B2B on Shopify.

Op deze pagina

Algemeen

Waarom sluit Shopify het Plus-groothandelskanaal en wordt B2B on Shopify geïntroduceerd?

Het Plus-groothandelskanaal is niet langer beschikbaar op 30 april 2024, vanwege een wijziging in de ondersteuning van Google Chrome voor cookies van derden. Migreer alle winkels waarvoor je het groothandelskanaal gebruikt, vóór deze datum naar B2B on Shopify.

Heeft B2B on Shopify dezelfde functies als het Plus-groothandelskanaal?

B2B on Shopify biedt nieuwe functies en voordelen voor verkoop aan B2B-klanten, maar bevat ook veel populaire functies van het groothandelskanaal, waaronder checkout naar concept en klantspecifieke productpublicaties via assortimenten.

Momenteel zijn er enkele verschillen tussen het Plus-groothandelskanaal en B2B on Shopify:

Tabel met de verschillen tussen de functies van het Plus-groothandelskanaal en B2B on Shopify
Functie Plus-groothandelskanaal	Huidig aanbod van B2B on Shopify
Aanvullende typen prijslijsten	Bij B2B on Shopify zijn assortimenten het equivalent van prijslijsten. Hier vind je meer informatie over B2B-assortimenten en de huidige verschillen tussen assortimenten en prijslijsten op het Plus-groothandelskanaal.
Minimale besteltotalen	In het Plus-groothandelskanaal kun je een minimale aankoopwaarde instellen voor klanten. Hoewel deze functie momenteel niet beschikbaar is voor B2B on Shopify, kun je minimale bestellingstotalen instellen met behulp van metavelden en checkout-validatiefuncties of een app van derden. Neem contact op met Shopify Support voor meer informatie.
Hoeveelheidsregels en volumeprijsstelling op productniveau	In het Plus-groothandelskanaal kun je hoeveelheidsregels en prijsverschillen op productniveau aanmaken voor de aankoop van producten waarmee klanten verschillende varianten kunnen combineren om het minimale aankoopbedrag te halen. Hoewel deze functie niet beschikbaar is voor B2B on Shopify, kun je hoeveelheidsregels en een volumeprijsstelling instellen op variantniveau.

Een verschil tussen het Plus-groothandelskanaal en B2B on Shopify is dat B2B on Shopify toegang biedt tot de aanpasbare functies van de webshop, zoals Functions (hetgeen Scripts vervangt), kortingen, thema's, API-toegang en internationale verkooptools. B2B on Shopify biedt ook een intuïtievere interface voor zowel jou als B2B-klanten. Zo worden veel veelvoorkomende taken gestroomlijnd, zoals het importeren en exporteren van prijslijsten of het maken van herbestellingen.

Als app maakt het Plus-groothandelskanaal geen verbinding met andere apps voor aanvullende aanpassingen en functies, directe integratie met enterprise resource planning-software (ERP) of branding- en ontwerpaanpassingen.

Is de prijs hoger als je B2B on Shopify gebruikt?

Nee. De functies van B2B on Shopify zijn inbegrepen als onderdeel van het Plus-abonnement.

Met wie kan ik spreken als ik vragen heb over migreren naar B2B vanuit het Plus-groothandelskanaal?

Als je vragen hebt over migreren naar B2B on Shopify, neem dan contact op met Shopify Support.

Hoe lang duurt migreren? Is er downtime?

DTC-klanten (direct-to-consumer) ervaren geen downtime tijdens het migratieproces. B2B-klanten zouden geen downtime mogen ervaren, hoewel enige downtime kan worden veroorzaakt door bestaande integraties en aanpassingen die je aan je winkel hebt toegevoegd.

Hoe je bestaande klanten overzet tijdens de migratie is aan jou. Je kunt klanten in kleine batches of allemaal in een keer migreren. Nadat je de klanten hebt gemigreerd, kunnen ze onmiddellijk inloggen bij B2B on Shopify en aankopen blijven doen.

Het wordt aanbevolen om een korte periode van downtime te hebben om te voorkomen dat B2B-klanten bestellingen plaatsen in het Plus-groothandelskanaal nadat ze zijn gemigreerd, maar dit is niet vereist. Een manier om dit te bereiken, is het verwijderen van de toegang tot het Plus-groothandelskanaal enkele dagen voordat je B2B on Shopify lanceert.

Wat zijn de voordelen van en verschillen tussen een gemengde en een speciale winkelinstallatie?

Als je afzonderlijke voorraad hebt, afzonderlijke juridische entiteiten voor DTC en B2B of verschillende teams die elke afdeling beheren, is een speciale winkel mogelijk een betere keuze voor je behoeften. Een speciale winkel biedt een volledig afzonderlijke webshopervaring, zodat je je D2C- en B2B-activiteiten duidelijk kunt scheiden.

In een gemengde winkel heb je echter de mogelijkheid om de webshopervaring aan te passen voor B2B-klanten. Daarnaast kun je producten hebben die alleen zichtbaar zijn voor B2B-klanten.

Hier vind je meer informatie over de verschillen tussen een gemengde en een speciale winkel om te bepalen welke optie het beste past bij je behoeften.

Bestellingen

Kunnen klanten tegelijkertijd bestellen op het Plus-groothandelskanaal en B2B on Shopify?

Ja, zowel het groothandelskanaal als B2B op Shopify kunnen tegelijkertijd actief zijn. We verwijderen het Plus-groothandelskanaal echter op 30 april 2024, waarna klanten alleen nog via B2B on Shopify kunnen bestellen.

Hou er rekening mee dat bestellingen die klanten op het Plus-groothandelskanaal plaatsen niet aan het B2B-bedrijfsprofiel worden gekoppeld als je de tool voor het opzetten van winkels hebt gebruikt om een B2B-bedrijf en -locatie aan te maken.

Kan ik kosten toevoegen nadat een bestelling is ingediend, zoals verzend- of administratiekosten?

Ja. Veel winkels hebben verzend- of andere extra kosten die variëren op basis van product, dus je kunt nog steeds van B2B-klanten eisen dat ze bestellingen indienen als conceptbestellingen. Nadat het concept is ingediend, kun je eventuele extra prijzen toevoegen.

Klanten

Kan ik kiezen welke producten worden weergegeven aan een B2B-klant?

Ja. Selecteer de producten waarop de prijsstelling van het assortiment is toegepast wanneer je een assortiment aanmaakt of bijwerkt. Wijs het assortiment toe aan het overeenkomstige bedrijf of de overeenkomstige bedrijfslocatie waar een klant aan is gekoppeld om deze producten aan de klant weer te geven wanneer diegene zich aanmeldt bij B2B on Shopify.

Als je een product verkoopt dat je wilt verbergen voor D2C-klanten (direct-to-consumer), maar wel toegankelijk wilt maken voor B2B-klanten, verwijder je het product uit het verkoopkanaal van de webshop. Je kunt meerdere producten verbergen met een bulkactie.

Zijn kortingen beschikbaar voor B2B-klanten?

B2B-kortingen zijn standaard niet geactiveerd. Als je kortingen wil gebruiken voor B2B-klanten, neem je contact op met de Shopify Plus-ondersteuning. Wanneer kortingen zijn geactiveerd, zijn zowel kortingscodes als automatische kortingen van toepassing op zowel B2B- als D2C-klanten.

Als je kortingen in je winkel activeert, kun je kortingscodes aanmaken die onderscheid maken tussen B2B- en D2C-klanten door klantsegmenten te gebruiken.

Stappen:

Ga in het Shopify-beheercentrum naar Klanten > Segmenten.
Voer beide van de volgende handelingen uit:
- Maak een segment voor B2B-klanten met behulp van het filter companies IS NOT NULL.
- Maak een segment voor DTC-klanten met behulp van het filter companies IS NULL.
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Kortingen en selecteer vervolgens een kortingscode.
Selecteer in het gedeelte Klantgeschiktheid het segment waar je de kortingscode op wilt toepassen. Herhaal deze stap voor elke kortingscode die je wilt beperken tot B2B- of D2C-klanten.
Klik op Opslaan.

Als je kortingen in je winkel activeert, zijn automatische kortingen die je in het Shopify-beheercentrum maakt van toepassing op zowel B2B- als D2C-klanten. Je kunt een app van derden uit de Shopify App Store gebruiken om afzonderlijke automatische kortingen voor B2B- en D2C-klanten te maken. Je kunt ook Shopify Functions gebruiken om een kortingsfunctie aan te maken die segmenten aanmaakt voor B2B-klanten, op basis van of er een purchasingCompany aanwezig is in BuyerIdentity.

Hoe maak ik mijn winkel alleen toegankelijk voor B2B-klanten?

Er zijn meerdere opties om je winkel alleen toegankelijk te maken voor B2B-klanten:

Als je een gemengde winkel hebt, is de ervaring voor een uitgelogde B2B-klant hetzelfde als voor een uitgelogde DTC-klant. Wanneer de B2B-klant vervolgens inlogt, worden de toegewezen assortimenten en prijsstelling weergegeven.
Als je een speciale winkel hebt, kun je de toegang tot de site beperken tot B2B-klanten. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Webshop > Voorkeuren en selecteer vervolgens Toegang beperken tot B2B-klanten om dit te activeren. Als je dit activeert, worden winkelbezoekers doorgestuurd naar de aanmeldingspagina en kunnen alleen bezoekers met B2B-accounts inloggen om toegang te krijgen tot je winkel.
Met een app van derden kun je de toegang tot specifieke pagina's in je winkel beperken.
Je kunt Liquid gebruiken om aangepaste codering te maken die specifieke secties van je winkel verbergt of weergeeft voor D2C- of B2B-klanten.

Ik heb een speciale B2B-winkel, maar ik wil deze combineren met een D2C-winkel. Hoe kan ik mijn B2B-klanten migreren van de B2B-winkel naar de D2C-winkel?

Met een app van derden kun je B2B-klanten migreren van de B2B-winkel naar de D2C-winkel. Wanneer de migratie voltooid is, kun je deze klanten omzetten in bedrijven binnen de D2C-winkel.

Hier vind je meer informatie over de verschillen tussen een gemengde en een speciale winkel.

Webshop en aanpassing

Hoe kan ik verschillende berichten weergeven in e-mailmeldingen voor DTC- en B2B-klanten?

Om wijzigingen aan te brengen aan je direct-to-consumer- en B2B-klanten kun je Liquid-code aan je meldingen toevoegen met behulp van de voorwaarde customer.b2b? om onderscheid te maken tussen B2B- en D2C-klanten. Elke melding moet afzonderlijk worden bewerkt.

Is webshopcontextualisatie compatibel met alle thema's?

Nee. Webshopcontextualisatie is alleen compatibel met een Online Store 2.0-thema of een thema dat is gebouwd met JSON-templates.

Kan ik de B2B-webshopervaring aanpassen als ik geen Online Store 2.0-thema of thema dat is gebouwd met JSON-templates gebruik?

Ja, hoewel dit vereist dat je aangepaste code toevoegt aan het thema. Je kunt de liquid-variabele customer.b2b gebruiken om de code van het thema te bewerken.

Hoe stel ik de landingspagina van mijn speciale B2B-winkel in als informatiehub en zorg ik ervoor dat de prijsstelling en checkoutopties alleen zichtbaar zijn voor ingelogde klanten?

Als je een Online Store 2.0-thema of een thema dat is gebouwd met JSON-templates gebruikt, kun je dit doen met de webshop-editor. Ga naar de productpagina in de editor en verberg vervolgens de sectie Buy buttons in de standaardcontext. Selecteer vervolgens de B2B-context en maak Buy buttons zichtbaar.

Als je geen Online Store 2.0-thema of thema dat is gebouwd met JSON-templates gebruikt, kun je dit doen met een aangepaste code. Ga naar de productpagina in de webshop-editor en zoek de sectie Price. Voeg vervolgens een IF-instructie toe met de aangepaste code customer.b2b. Hiermee verberg je de sectie, tenzij de klant is ingelogd. Je kunt deze methode ook gebruiken om de sectie Buy buttons te verbergen. Je kunt ook de URL van het klantaccount toevoegen aan de productpagina, zodat klanten een prompt krijgen om in te loggen.

Als je een product verkoopt dat je wilt verbergen voor D2C-klanten, maar wel toegankelijk wilt maken voor B2B-klanten, verwijder je het product uit het verkoopkanaal van de webshop. Je kunt meerdere producten verbergen met een bulkactie.

Kan ik regelbladen maken met B2B on Shopify?

Regelbladen zijn momenteel niet beschikbaar. Er zijn echter snelle lijsten met bestellingen beschikbaar zodat klanten meerdere varianten aan hun winkelwagen kunnen toevoegen met behulp van een lijst met alle keuzevarianten op de productbeschrijvingpagina.

Hoe geef ik in een gemengde winkel verschillende verzendtarieven weer voor D2C- en B2B-klanten?

Je kunt een bezorgingsaanpassingsfunctie bouwen waarmee je specifieke verzendtarieven kunt weergeven. Gebruik de hook PurchasingCompany in BuyerIdentity om te bepalen of de klant die interactie heeft met de checkout B2B of D2C is om verzendopties alleen voor B2B-klanten te verbergen. Gebruik vervolgens de functie hide om de verzendopties te verbergen die niet van toepassing zijn op de klant.

Je kunt ook verschillende verzendtarieven aanbieden met behulp van een app van derden.

Hoe verberg ik in een gemengde winkel betaalopties voor B2B-klanten zoals Afterpay of Klarna?

Je kunt een betalingsaanpassingsfunctie bouwen om betalingsopties te verbergen. Gebruik de hook PurchasingCompany in BuyerIdentity om te bepalen of de klant die interactie heeft met de checkout B2B of D2C is. Gebruik vervolgens de functie hide om de betaalopties te verbergen die niet van toepassing zijn op de klant.

Je kunt ook verschillende betaalmethoden aanbieden met behulp van een app van derden.

Ik wil niet dat B2B-klanten naar de D2C-landingspagina gaan om zich aan te melden. Hoe maak ik een afzonderlijke B2B-landingspagina?

Maak een nieuwe pagina aan in de webshop-editor om een B2B-landingspagina te maken. Stel vervolgens een subdomein in waar B2B-klanten naar worden omgeleid, zoals b2b.example.com.

Kan ik specifieke apps van derden beperken voor B2B-klanten in een gemengde winkel?

Of je apps kunt beperken tot B2B-klanten in een gemengde winkel, is afhankelijk van de app. Als je niet zeker weet of een app deze functionaliteit biedt, kun je contact opnemen met de ontwikkelaar van de app.

B2B on Shopify gebruikt niet dezelfde aanmeldingspagina als het Plus-groothandelskanaal. In plaats daarvan loggen groothandelsklanten in via de URL voor klantaccounts. Je kunt deze URL op verschillende manieren delen met groothandelsklanten, afhankelijk van of je een gemengde of een speciale winkel hebt.

Ik heb een aangepast domein voor het Plus-groothandelskanaal (voorbeeldmerchant.com). Kan ik het aangepaste domein gebruiken voor mijn nieuwe speciale B2B-winkel?

Ja, je kunt hetzelfde aangepaste domein gebruiken voor je nieuwe speciale B2B-winkel. Maak je nieuwe B2B-winkel klaar om live te gaan en voer vervolgens de volgende stappen uit, voordat je deze wijziging aanbrengt:

Verwijder het domein uit het Plus-groothandelskanaal van de oorspronkelijke winkel.
Voeg het domein toe aan de nieuwe winkel.

Je kunt ook een aangepast subdomein koppelen, zoals wholesale.merchant.com.

De URL voor klantaccounts die klanten gebruiken om zich aan te melden bij B2B on Shopify verwijst naar Shopify in de URL. Kan ik deze URL veranderen naar een aangepast subdomein?

Ja, je kunt een subdomein koppelen aan de pagina voor klantaccounts.