退款

退款一律採用客戶用來支付訂單的貨幣核發。

當您核發退款時，適用於以下規則：

• 退款會使用與支付訂單相同的付款方式。您無法退款至其他卡片或銀行帳戶。
• 退款採用客戶支付訂單的貨幣核發。如果客戶以歐元支付，則他們會收到歐元退款。
• 如需轉換貨幣以進行退款，則在轉換時會使用目前貨幣匯率 (而不是訂單成立時的匯率)。轉換付款時會向您收取換匯費用，但核發退款時則不會。但核發退款時不會退回信用卡手續費。
• 如果您使用手動轉換率，則退款會以當前的幣別匯率計算。

貨幣風險

由於貨幣匯率會波動，因此付款當時的匯率通常與退款時的匯率不同。因此，您收到的訂單轉換金額，通常不等於您退款時的轉換金額。退款時，您可能因貨幣轉換而損失或獲利。

範例

您經營的商店以美元和歐元銷售產品，您的支付貨幣為美元。偏好貨幣為歐元的客戶訂購了 €85 歐元的襯衫。在付款時，1 歐元等於 1.18 美元。在客戶支付襯衫費用後，歐元金額將轉換為 $100 美元的支付金額。

交易匯率的範例

產品	收到的金額，採用客戶當地 (顯示) 的貨幣	收到的金額，已轉換為您支付款項的貨幣
襯衫	€85 歐元	$100 美元

幾週後，客戶決定將襯衫退貨。您將客戶最初支付的金額退還給他們，€85 歐元。貨幣波動後，現在 1 歐元等於 $1.29 美元。因此，您必須轉換 $110 美元，比您最初從客戶收到的金額 ($100美元) 多 $10 美元：

退貨的匯率不同的範例

產品	採用客戶貨幣退還給他們的金額	您必須從支付款項貨幣兌換的退還金額
襯衫	€85 歐元	$110 美元

在此範例中，您將因匯率波動而損失金額。若匯率反過來 (例如 €1 歐元等於 $1.05 美元)，您就會獲利。