管理市場
該功能可協助您將不同設定指派至不同國家/地區,藉此管理品牌體驗。「市場」可以包含單一國家/地區,或一個國家或地區的群組。舉例來說,您可以建立一個稱為「北美」的市場,並鎖定加拿大、美國和墨西哥的顧客,且全部使用一組設定。如果您有不同的設定群組,但只想套用至日本,您可以建立另一個僅針對日本的市場。
首次使用 Shopify Market
若您註冊 Shopify 後立即使用 Shopify Markets,系統將為您建立下列市場:
- 主要市場:銷售商品的主要國家/地區。這通常是您的所在地或國內市場,其取決於您商店的地址和基礎幣別。
- 國際市場:您的商家同業也將商品售往的熱門國家或地區清單。
- 您未銷售的國家/地區:所有不屬於其他市場的國家/地區。這些國家/地區的顧客不能從您的商店結帳。
國際市場預設為未啟用。這表示在您啟用市場之前,這些國家/地區的顧客不能結帳。
如果您在 Shopify Markets 發佈前為 Shopify 商家,先前的設定會移轉至以下市場:
- 主要市場:銷售商品的主要國家/地區。這通常是您的所在地或國內市場,其取決於您商店的地址和基礎幣別。
- 其他單一國家/地區市場會根據您的商店先前設定的任何幣別、國際價格、手動國外匯率或國際網域建立。舉例來說,如果您的商店位於加拿大,且該商店之前已啟用美元,則系統隨即會為建立美國市場。
- 國際市場:您將商品運送至該地,但沒有啟用當地幣別的其他國家/地區。
- 您未銷售的國家/地區:所有不屬於其他市場的國家/地區。這些國家/地區的顧客不能從您的商店結帳。
如果您之前已在付款設定中啟用所有可用當地幣別的國家/地區,則這些國家/地區會加入您的國際市場中,並啟用當地幣別。
您最多可以擁有 50 個市場,但有些商店在移轉後可能擁有超過 50 個市場。這是根據您之前啟用的不重複國家/地區數量來計算。您可以繼續使用這些現有市場,但在市場少於 50 個之前,您將無法再新增其他市場。
建議您將具有類似定價策略的國家/地區合併至多個國家/地區市場。舉例來說,如果您之前在付款設定中已啟用加拿大、美國和墨西哥,但沒有針對每個國家/地區設定任何自訂價格或特定策略,您可以將這三個國家/地區移入稱為北美的單一市場。
管理市場時所需的員工權限
商店員工可以依據現有權限組合來存取市場。員工需有以下所有權限才能存取「市場」頁面。
一般權限:
- 首頁
- 訂單 (包括編輯和匯出)
- 產品 (包括匯出)
- 報告
- 控制面板
- 折扣
網路商店權限:
- 網域
管理員權限:
- 管理設定
市場類型
主要市場
主要市場代表您主要將商品銷往哪個國家/地區,通常是您的所在地或國內市場。
即使商店幣別與您在「設定」>「商店詳細資訊」的商店地址區段所輸入的國家/地區不符,主要市場還是會由「設定」>「商店詳細資訊」中的商店幣別來決定。舉例來說,如果您的商店地址為美國,但商店幣別設為加幣,則系統會將您的主要市場設為加拿大。
根據預設,您對商店所做的全部變更都會影響主要市場。在您變更產品價格或設定新的庫存地點時,這些變更皆會自動套用至您的主要市場。
在「市場」頁面中,主要市場的設定內容固定且無法編輯。檢視主要市場的詳細資訊時,請使用直接連結前往 Shopify 管理介面的其他區段以管理設定內容。
變更您的商店幣別
變更商店幣別也會變更主要市場,因為主要市場是由商店幣別所決定。
如果您變更商店幣別,則主要市場將變更為更新幣別的國家/地區。如果新的國家/地區已存在於單一國家/地區市場,系統則會移除該單一國家/地區市場。您舊的主要市場國家/地區已移至您的國際市場。
舉例來說,如果您的商店幣別設為加幣,且您將幣別變更為美元,則主要市場將變更為美國。如果您在美國已經有單一市場,系統將移除該市場。加拿大已移至您的國際市場。
若您的商店已經開始銷售商品,您必須聯絡 Shopify 支援服務才能變更商店幣別。
深入瞭解如何變更支付款項幣別。
每個國家或地區僅能為單一市場的一部分。
單一國家/地區市場
單一國家/地區市場僅包含一個國家/地區。當您建立新的單一國家/地區市場時,該市場的基礎幣別會設為該國家/地區的幣別。如果系統不支援該幣別,則會將基礎幣別設為商店的基礎幣別。
您應使用單一國家/地區市場,向具有特定目標設定策略的國家/地區銷售產品。舉例來說,如果您的主要市場是加拿大,而您國際銷售的相當大部份開始來自美國,那麼建立一個僅鎖定美國市場的市場,可以協助美國顧客在瀏覽您的商店時,提供專屬的本地化體驗,協助提升銷售額和轉換率。
多個國家/地區市場
多國家/地區市場包含一個以上的國家或地區。在您建立多國家/地區市場時,預設的基礎幣別會設為商店的基礎幣別,並啟用當地幣別。如果您為多國家/地區市場停用當地幣別,則該市場的所有顧客便會以該市場的基礎幣別或您選取的另一種基礎幣別購物。
多國家/地區市場的基礎幣別可用於設定固定商品價格。
為簡單起見,請將具有類似目標設定策略的國家/地區合併為多國家/地區市場。舉例來說,您可能銷售至德國、法國、比利時和義大利,且這些國家/地區具有相同的產品定價、運費費率和網域。在此例中,您可以建立一個包含全部四個國家/地區的市場。
國際市場
在您首次進入 Shopify Markets 時,系統即會為您建立國際市場。其中包含其他類似商家可能會將商品售往的國家/地區清單。國際市場預設為未啟用。您可以開始在國際市場中向所有國家/地區銷售產品,以便開啟此功能。
您未進行銷售的國家和地區
「市場」頁面包含一個名為「您未銷售的國家/地區」的市場。系統會自動建立此市場,您無法將它刪除。此市場包含您目前未在當地銷售商品的所有其他國家/地區。來自其中任一國家/地區的顧客在瀏覽您的網路商店時,會看見與您主要市場相關聯的預設語言和幣別,但無法進行結帳。
若您將這個市場的國家/地區加到新市場,這些國家/地區會從此清單中移除。
新增市場
若要為位於特定地區的顧客自訂網路商店體驗,您可以從「市場」頁面新增市場。例如,您可能想鎖定一個國家/地區群組 (如北美) 或單一國家/地區 (如加拿大)。Shopify Markets 可讓您建立具業務價值的市場。
新增市場時,系統會根據與您類似的商店來建議市場。也就是說,系統會在您主要市場中找出與您類似的商家,並依據其資料推薦您最有可能締造銷售佳績的國家/地區。
如果您建立的新市場包含已屬於另一個市場的國家或地區,則新市場覆寫現有市場。該國家或地區已新增至您的新市場,且已從現有市場移除。若現有市場不含其他國家或地區,則系統會自動將其刪除,且也會刪除任何相關聯的國際價格、網域、子資料夾或自訂內容。
如果您已出貨至新市場所包含的所有國家/地區,則該市場預設為啟用。否則,新市場會處於停用狀態,您需先啟用市場,顧客才能在商店中進行結帳。
步驟:
在 Shopify 管理介面,前往「設定」>「市場」。
點擊「新增市場」。
輸入「市場名稱」。此名稱有助您在 Shopify 管理介面中辨識市場,且不會向顧客顯示。
點擊「新增國家/地區」。
新增您要納入此市場的國家和地區。
點擊「完成」,然後「儲存」。
預覽市場
您可以在 Shopify 管理員中預覽市場的顧客體驗。您可以以任何您新增至該市場的語言來預覽啟用和未啟用的市場。
步驟:
在 Shopify 管理介面,前往「設定」>「市場」。
找到您要預覽的市場並點擊旁邊的「管理」。
在「預覽」清單中,選取要在您網路商店中預覽的語言。
啟用市場
如果您尚未出貨至新市場的所有國家/地區,則該市場預設為停用。這表示前述國家/地區的顧客無法在您的商店中完成結帳。
在啟用市場之前,您需要為該市場的所有國家和地區提供運費費率。您可能會希望在啟用市場並開始銷售至該市場所含的國家和地區前,先設定其他市場設定,例如網域、語言、幣別和定價。
步驟:
在 Shopify 管理介面,前往「設定」>「市場」。
找到您要啟用的市場並點擊旁邊的「管理」。
點擊「啟用市場」。
停用市場
如果您不要再向特定市場中的顧客銷售實體商品,則可以停用該市場。此動作不會影響任何現有訂單。在您停用市場後,系統會儲存所有市場設定,這表示您日後可以選擇輕鬆重新啟用該市場。停用市場不會變更或刪除您的運送區域,然而,來自未啟用市場所屬國家/地區的顧客將無法結帳。
如果您停用具有頂級域或相關子網域的市場,則該網域會自動將顧客重新導向至您主要市場的網域。然而,若停用以子資料夾設定的市場,將導致這些子資料夾網址停止運作。建議您設定重新導向功能,以確保顧客仍可存取您的店面。
步驟:
在 Shopify 管理介面,前往「設定」>「市場」。
找到您要停用的市場並點擊旁邊的「管理」。
在「更多動作」清單中,點擊「停用市場」。
點擊「停用」以確認。
移除市場
您可以從市場頁面移除市場。這可以避免該市場中下單實體商品的顧客進行結帳,並且讓子資料夾網址不再有效,此操作不會影響現有訂單。移除市場後會永久刪除該市場。
步驟:
在 Shopify 管理介面,前往「設定」>「市場」。
找到您要刪除的市場並點擊旁邊的「管理」。
從「更多動作」清單中,點擊「移除市場」。
按一下「移除」以確認。
編輯現有市場中的國家/地區
根據您跨國銷售策略的變更,您可以在現有市場中新增或移除國家/地區。
將國家/地區新增到現有市場
您可以將國家/地區新增至現有市場。舉例來說,如果您已在一個多國家/地區市場中向法國和德國銷售產品,接著您可能會決定要開始向義大利銷售產品。您則可以將義大利加入現有的多國家/地區市場。
步驟:
- 在 Shopify 管理介面,前往「設定」>「市場」。
- 找到要新增其他國家/地區之市場旁邊的「管理」,並加以點擊。
- 點擊編輯,然後點擊新增國家/地區。
- 搜尋您要新增的國家/地區,然後在其名稱旁選取核取方塊。
- 依序按一下「完成」和「儲存」。
從現有市場移除國家/地區
您可以將國家/地區從現有市場移除。舉例來說,您可能有一個包含美國、加拿大和墨西哥的北美市場。您已經盡力在加拿大取得成功,但銷售成果卻不如您所預期,因此您決定將工作重心放在其他地方。在此例中,您可以將加拿大從北美市場移除。這會將加拿大移至您未銷售的國家/地區,加拿大顧客即無法再進行結帳。
如果您想從現有市場中移除某個國家或地區,並將其新增為獨立市場,請依新增市場的步驟操作來取代以下步驟。舉例來說,如果您的多國家/地區市場包含歐盟內所有國家/地區,且您的銷售業績在德國不斷快速成長,則您可能會決定為德國的銷售業務制定更具特定目標的策略。若您為德國新增市場,系統則會為德國建立專屬市場,同時在原來的多國/地區市場中保留所有其他歐盟國家/地區。
步驟:
- 在 Shopify 管理介面,前往「設定」>「市場」。
- 找到要移除國家/地區市場旁邊的「管理」,接著加以點擊。
- 按一下「編輯」。
- 移除您不想在此市場銷售商品的國家/地區。
- 點擊「儲存」。