管理市场
International 可以向不同国家和地区分配不同的设置,从而帮助您管理品牌体验。市场中可以包含一个国家/地区,也可以包含一 组国家/地区。例如,您可以针对加拿大、美国和墨西哥创建一个名为“北美”的市场,所有国家均采用一组设置。如果您希望仅对日本应用另一组设置,则可以创建另一个仅针对日本这一个国家的市场。
您可以拥有的最大市场数取决于您商店的 Shopify 订阅套餐:
- Pause and Build - 3
- Shopify Starter - 3
- Basic Shopify - 3
- Shopify - 3
- Advanced Shopify - 包含 3 个,最多 50 个
- Shopify Plus - 50
本页相关主题
首次访问市场
当您第一次创建 Shopify 商店时,系统将为您创建以下市场:
- 主要市场 - 您销售产品的主要国家或地区。这由您商店的地址和货币决定,并且通常是您的国内市场。主要市场代表商店的默认客户体验。
- International 市场 - 与您类似的商家同样开展销售的热门国家和地区的策展列表。
- 您不开展销售的国家/地区 - 不属于其他市场的所有其他国家和地区。这些国家/地区的客户无法从您的商店中结账。
默认情况下,International 市场处于非活跃状态。这意味着在您激活该市场之前,这些国家/地区的客户无法结账。
允许您商店具有的最大市场数取决于商店的订阅套餐。但是,迁移后,基于您之前已启用的独特国家/地区的数量,您的商店可能会有更多市场。您仍然可以使用这些现有市场,但只有在您的市场数低于商店的订阅套餐允许的最大数量时,您才能添加其他市场。
建议将具有类似定价策略的国家和地区合并到多国家/地区市场中。例如,如果您之前在付款设置中激活了加拿大、美国和墨西哥,但未对任何国家设置自定义价格或特定策略,那么您可以将这三个国家移动到一个名为 North America
的市场中。
管理市场所需的员工权限
商店员工可以基于现有权限组合来访问市场。员工需要以下所有权限才能访问市场页面:
- 主页
-
订单
- 所有权限
-
产品
- 所有权限
-
分析
- 所有权限
-
折扣
- 所有权限
-
产品目录
- 创建和编辑
-
商店设置
- 管理设置
- 发货和配送
- 税费和关税
- 域名
市场类型
默认情况下,系统会为您创建不同类型的市场:
您还可以创建自定义市场以匹配您的销售策略:
主要市场
主要市场是您销售产品的主要国家/地区,并且通常是您的母国或国内市场。
对于新商店,即使您的商店货币与商店地址部分的国家/地区不匹配,您的主要市场也由设置 > 通用中的商店货币决定。例如,如果您的商店地址位于美国,但您的商店货币被设置为加元,则您的主要市场将被设置为加拿大。
主要市场只能包含一个国家/地区,并且无法将其删除。
默认情况下,您对商店进行的所有更改都会影响您的主要市场。当您更改产品价格或设置新的库存地点时,这些更改会自动应用于您的主要市场。
更改您的主要市场
您可以将主要市场更改为更适合您的销售策略的其他国家/地区。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至设置 > 市场。
在概览部分,选择要设为主要市场的活跃市场。如果新的国家/地区还不在市场中,请首先创建包含该国家/地区的市场,然后将其激活。
点击其他操作。
点击设为主要市场。
点击保存进行确认。
附加到前一个主要市场的域名将被解绑,并附加到新的主要市场。如果新的主要市场之前有自己的专用域名,则该域名将断开连接,并且该域名的流量将被重定向到主域名。此操作后,之前的主要市场将保持活跃状态。
限制:
- 具有子文件夹的国际市场 - 为避免出现 404,无法将具有子文件夹的市场设为主要市场。如果您想将具有子文件夹域名配置的市场设为主要市场,请将市场的域名设置更新为使用主域名或使用单独的域名。
- 包含多个地区的国际市场 - 由于主要市场仅限包含一个地区,因此您 无法将多地区市场设置为主要市场。
更改主要市场国家/地区后,您还可以更改货币以匹配您的偏好设置。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至设置 > 市场。
在概述部分,点击您的主要市场。
点击产品和定价。
在定价部分,从下拉列表中选择所需货币。
默认情况下,主要市场使用商店的基本价格。如果您的主要市场货币与商店货币不同,则系统将根据每日货币转换率自动转换您的基本价格。
如果您希望主要市场的价格与商店的基本价格不同,则可以为主要市场设置价格调整或固定价格。
更改商店货币
使用 Shopify Payments 时,更改商店货币不会影响您的市场使用的货币。如果您更改了商店货币并且希望主要市场使用该货币,请按照步骤更改主要市场的货币。如果您不使用 Shopify Payments,更改商店货币还会更改所有市场的货币以进行匹配。
详细了解如何更改收入款项货币。
每个国 家/地区只能包含在一个市场中。
单一国家/地区市场
单一国家/地区市场仅包含一个国家/地区。创建新的单一国家/地区市场时,系统会将该市场的基本货币设置为该国家/地区的货币。如果该货币不受支持,则系统会将基本货币设置为您商店的基本货币。
您应使用单一国家/地区市场向您采用特定目标策略的国家和地区销售产品。例如,如果您的主要市场是加拿大,而国际销售额的很大一部分来自美国,那么创建仅面向美国的市场可在美国客户浏览您商店时为其提供专门的本地化体验,这有助于增加您的销售额和转化率。
多国家/地区市场
多国家/地区市场包含多个国家/地区。当您创建多国家/地区市场时,系统会将默认的基本货币设置为您商店的基本货币并激活当地货币。如果您对多国家/地区市场停用当地货币,那么该市场的所有客户在购物时都使用该市场的基本货币或您选择的另一种基本货币。
多国家/地区市场的基本货币用于设置固定产品价格。
为方便起见,请将采用类似目标策略的国家和地区合并到多国家/地区市场中。例如,您可能向德国、法国、比利时和意大利销售产品,并且这些国家都具有相同的产品定价、运费和域名。在这种情况下,您可以创建一个 包含这四个国家的市场。
国际市场
首次访问 Markets 时,系统会为您创建 International 市场。该市场包含与您类似的商家可能销售产品的国家和地区的策展列表。默认情况下,International 市场处于非活跃状态。通过激活国际市场,您可以开始向 International 市场中的所有国家/地区销售产品。
您的销售业务未覆盖的国家和地区
市场页面包含一个市场,名为您不向其销售产品的国家/地区。此市场由系统自动创建,无法删除。它包含您目前不向其销售产品的所有其他国家和地区。当这些国家/地区的客户访问您的在线商店时,他们将看到与您的主要市场关联的默认语言和货币,但无法结账。
当您将此市场中的国家和地区添加到新市场时,它们将从此列表中删除。
添加市场
当您想为特定地区的客户自定义在线商店体验时,您可以在市场页面添加新市场。例如,您可能希望将一组国家/地区(例如北美洲)或一个国家/地区(例如加拿大)作为目标销售市场。通过国际市场,您可以创建与您的业务相关的市场。
添加新市场时,系统会根据类似商店为您提供推荐市场。根据同一主要市场中类似商家的数据,这些推荐市场是您最有可能实现成功销售的国家和地区。
如果您创建的新市场包含已属于其他市场的国家/地区或区域,则该新市场会覆盖现有市场。该国家/地区或区域会添加到您的新市场,并从现有市场中删除。如果该现有市场不包含任何其他国家/地区或区域,则系统会自动删除该市场,其任何关联的国际价格、域名、子文件夹或自定义项也会一并删除。
如果您已向新市场中包含的所有国家和地区发货,默认情况下,市场将处于活跃状态。否则,新市场将处于非活跃状态,并且您需要先激活市场,然后客户才能从您的商店中结账。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至设置 > 市场。
点击添加市场。
输入市场名称。此名称可帮助您在 Shopify 后台中识别市场,但不会向客户显示。
在国家/地区部分,搜索要添加的国家和地区,然后选中其名称旁边的复选框。您可以在市场中添加多个国家/地区。
点击添加市场。
您商店可具有的市场数量取决于商店的订阅套餐。如果您商店的市场数已达到上限,请考虑将多个采用类似定位策略的国家和地区分组到多国家/地区市场中,或升级您的套餐。
预览市场
您可以在 Shopify 后台中预览市场的客户体验。您可以使用您添加到该市场的任何语言预览活跃市场和非活跃 市场。在预览使用多种语言的市场时,请确保您的模板中已启用语言选择器,以便您可以在预览中切换语言。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至设置 > 市场。
点击要预览的市场。
点击预览。
激活市场
如果您还未向新市场中的所有国家和地区发货,默认情况下,市场将处于非活跃状态。这意味着这些国家和地区的客户无法在您的商店中结账。
您需要先为某个市场中的所有国家和地区设置运费,然后才能激活该市场。您可能需要配置其他市场设置,例如域名、语言、货币和定价,然后才能激活市场并开始向这些国家和地区销售产品。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至设置 > 市场。
在非活跃部分,点击您要启用的市场。
在非活跃下拉菜单中,选择活跃。
点击保存进行确认。
停用市场
如果您不想再向特定市场中的客户销售实体产品,您可以停用该市场。此操作不会影响您的任何现有订单。在您停用某个市场时,该市场的所有设置都会保存,这意味着您可以选择在将来的某个时间重新激活该市场。停用市场不会更改或删除您的配送区域,但来自非活跃市场的国家/地区的客户 无法结账。
如果您停用具有关联的顶级域名或子域名的市场,该域名现在会将客户自动重定向到您的主要市场的域名。但是,停用使用子文件夹设置的市场将导致这些子文件夹 URL 停止工作。建议您设置重定向,以确保客户仍可以访问您的店面。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至设置 > 市场。
在活跃部分中,点击您要停用的市场。
点击活跃下拉菜单,并选择非活跃。
点击保存进行确认。
删除市场
您可以在市场页面中删除市场。这可以阻止该市场中的客户为实体产品进行结账,并且子文件夹 URL 将不再有效,但不会影响现有订单。删除市场会将该市场永久性删除。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至设置 > 市场。
点击要删 除的市场。
点击其他操作。
点击删除市场。
点击删除进行确认。
编辑现有市场中的国家和地区
随着跨境销售策略的变化,您可以在现有市场中添加或删除国家/地区。
向现有市场中添加国家或地区
您可以向现有市场中添加国家/地区。例如,如果您有一个多国家/地区市场并已向其中的法国和德国销售产品,那么您可能还会决定开始向意大利销售产品。您可以将意大利添加到现有的多国家/地区市场中。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至设置 > 市场。
点击您要向其中添加其他国家或地区的市场。
点击编辑,然后在国家/地区部分,再次点击编辑。
搜索要添加的国家/地区,然后选中其名称旁边的复选框。
点击保存。
从现有市场中删除国家或地区
您可以从现有市场中删除国家/地区。例如,您可能拥有一个北美市场,其中包含美国、加拿大和墨西哥。为在加拿大获得成功,您已竭尽全力,但销售额并未达到预期,因此您决定专注于其他市场。在这种情况下,您可以将加拿大从北美市场中删除。这会将加拿大移动到您的销售未面向的国家/地区,并且加拿大的客户无法再进行结账。
如果您想从现有市场中删除一个国家或地区,并将其 添加到自己的市场中,则创建新市场就会自动从现有市场中删除该国家或地区。例如,如果您的多个国家/地区市场包含欧盟范围内的所有国家/地区,并且您在德国的销售额一直较快增长,那么您可能会决定对在德国的销售额制定更有针对性的策略。为德国添加新市场会为德国创建一个专门的市场,并自动将德国从欧盟市场中删除。原来多个国家/地区市场中的所有其他欧盟国家/地区保持不变。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至设置 > 市场。
点击要从其中删除国家或地区的市场。
点击编辑,然后在国家/地区部分,再次点击编辑。
搜索您不再想在此市场中向其销售的国家/地区,然后取消选中其名称旁边的复选框。
点击保存。