幣別轉換和匯率
幣別兌換會在交易時發生，例如請款、核發交易退單或交易退單時。使用的國外匯率一律為交易時的匯率。
您可以在訂單時間軸中查看交易明細。
您可以查看明細，瞭解每個市場中每項產品的計價方式。
貨幣定義和轉換
您的商店有三種貨幣：
- 商店幣別：Shopify 管理介面使用的幣別。這是您用來為主要市場的商品和商品子類設定價格的幣別，也是報告中顯示的幣別。
- 當地幣別 (也稱為顧客或顯示幣別)：顧客瀏覽您商店時所見的幣別，以及他們在結帳頁面支付訂單款項時使用的幣別。
- 支付款項幣別 - Shopify 將款項存入您銀行帳戶時使用的幣別。
貨幣轉換風險
貨幣匯率始終保持波動。處理付款或退款時如有延遲，您就可能因貨幣轉換而損失或獲利。
您可能在下列情況下損失或獲利：
自動匯率轉換
如果您在市場以當地幣別銷售商品，您網路商店的價格會轉換成顧客使用的貨幣。您商店的價格會隨著市場匯率自動變更。
商店價格乘以貨幣匯率、加上轉換費用，然後套用該貨幣的進位規則 (若有的話)，即可得出轉換價格。轉換後的價格包含您的貨幣轉換成本。例如，10.00 美元的產品轉換成歐元時，轉換後的價格為 8.90 歐元，包含了貨幣匯率與轉換費用：
<br>(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
<br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = €8.81</br>若您已啟用進位規則，則總金額進位後為 8.95 歐元。
手動匯率轉換
您可以手動設定每個市場的幣別匯率。這可讓您穩定每個市場的價格，避免自動匯率所造成的價格波動。
使用手動匯率轉換時，您可能會因手動匯率和目前市場匯率之間的匯差而獲利或損失。
轉換費用適用於轉換幣別。若您想要將此費用加入手動費率中，則請將商店所在國家/地區的轉換費用費率與匯率相乘。例如，美元轉換成歐元的匯率並包含 1.5% 轉換費用的費率如下所示：0.90867 x 1.015 = 0.9223。
您可以為主要市場以外的其他市場設定手動兌換率。這些費率是以您商店在「設定」>「商店」詳細資訊中的基礎幣別為依據，即使在您設定的基礎幣別與商店幣別不同的市場亦同。
您可以搭配手動匯率使用價格調整。舉例來說，如果您的商店有項商品的定價為 20.00 美元，且您將所有市場的價格進位規則設為進位到最接近的整數值，則可以透過下列任一方式控制加拿大市場的定價：
- 您可以設定手動匯率為 1.3 以穩定加幣價格，然後套用 20% 的價格調整。該價格的計算方式即為 20.00 x 1.3 x 1.2 = 32.00 加幣。
- 您可以設定手動匯率為 1，然後套用 50% 的調整，並且只用價格調整控制加幣價格。該價格的計算方式即為 20.00 x 1 x 1.5 = 32.00 加幣。
- 您可以選取自動匯率並將 50% 的價格調整套用至加幣價格。該價格的計算方式即為 20.00 x [目前匯率] x 1.5。該價格會依目前匯率而波動再加上 50% 的價格調整。
如果市場的基礎幣別已變更，或手動兌換率已切換為自動，則系統將停用手動費率 (但不會刪除)。這表示如果還原原始市場幣別，或再次開啟手動兌換率，就會重新啟用手動兌換率。
啟用手動匯率
您可以在「市場」頁面中，為單一國家/地區市場或停用當地幣別的多國家/地區市場設定手動兌換率。您應該為要使用手動兌換率的每個國家/地區建立單一國家/地區市場。
無法將手動轉換率套用至您的主要市場。
步驟：
- 在 Shopify 管理介面 ，前往「設定」>「市場」。
- 按一下要新增手動匯率的市場。
- 點擊「商品與定價」。
- 按一下「管理匯率」。
- 從對話方塊中選取「手動」。
- 輸入匯率。
- 點擊「儲存」。
手動請款
若您以當地幣別銷售商品，您收到的付款金額會依顧客信用卡進行扣款時的貨幣匯率而定。如果您手動請款，顧客信用卡的扣款時間是在您處理其訂單的時候，而不是在顧客提交訂單時。貨幣匯率可能會在授權時間和手動請款時間之間發生變化，並導致小額差異。
在 Shopify 管理介面中，使用不同貨幣的訂單都會轉換為您的商店幣別，以便您申報銷售額。在您向客戶收取訂單付款之前，所有轉換後的金額都是估計值。
舉例來說，假設您的商店幣別為美元，但您使用美元和歐元進行銷售。您的顧客訂購了一個 90 歐元的書架。在他提交訂單的當下，$1 美元等於 €0.90 歐元。
| 商店幣別價格 | 客戶貨幣價格 | 訂單金額估計 |
|---|---|---|
| $100 美元 | €90 歐元 | $100 美元 |
幾天後，貨幣費率發生異動，變成 $1 美元等於 €0.85 歐元。此時您向顧客的信用卡收取 €90 歐元。由於貨幣匯率已變更 ($1 美元 = €0.85 歐元)，因此 €90 歐元轉換後等於 $98 美元，於是您將收到 $98 美元。
| 商店幣別價格 | 客戶貨幣價格 | 轉換為商店幣別的擷取金額 |
|---|---|---|
| $100 美元 | €90 歐元 | $98 美元 |
退款
顧客建立訂單和退貨之間通常存在時間差。因此，您收到的訂單轉換金額，通常不等於您退款時的轉換金額。我們建議您退還顧客以當地幣別支付的全額，這代表您可能因幣別轉換而損失或獲利。深入瞭解以當地幣別銷售商品時如何處理訂單退款。
交易退單
在持卡人啟動交易退單時，幣別轉換會套用匯款時的轉換率而不是提交訂單時的轉換率。
Shopify 會將退款金額進行轉換，將爭議金額計入持卡人帳戶，接著代表您支付費用給持卡人的銀行，並從您的下筆支付款項中扣除退款金額。系統不會就此次幣別轉換作業向您收取轉換手續費。
如果您對此交易退單提出異議並且此爭議最後按您的意願解決，那麼本次交易退單的爭議金額將退還給您，並依當前轉換率退還交易退單手續費給您。
深入瞭解交易退單處理方式。
以不同貨幣銷售商品和結算，並以當地幣別銷售商品
幣別轉換大多發生於顧客當地幣別與您的商店幣別之間。如果您的商店幣別與支付款項幣別不同，幣別轉換就會發生於顧客當地幣別與您的支付款項幣別之間。