การคืนเงิน
การคืนเงินมักจะออกให้ลูกค้าด้วยสกุลเงินที่พวกเขาใช้ชำระคำสั่งซื้อนั้นๆ
เมื่อทำการคืนเงิน จะต้องเป็นไปตามกฎดังต่อไปนี้
- การคืนเงินใช้วิธีการชำระเงินเดียวกันกับวิธีการชำระเงินของคำสั่งซื้อนั้นๆ คุณไม่สามารถทำการคืนเงินไปยังบัตรหรือบัญชีธนาคารอื่นได้
- การคืนเงินต้องออกให้โดยใช้สกุลเงินที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงินคำสั่งซื้อนั้นๆ หากลูกค้าชำระด้วยสกุลเงินยูโร ก็ต้องได้เงินคืนในสกุลเงินยูโร
- หากต้องแปลงสกุลเงินสำหรับการคืนเงิน จะต้องใช้อัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินในปัจจุบัน และจะไม่ใช้อัตราแลกเปลี่ยน ณ เวลาที่สั่งซื้อในการแปลงค่าเงิน คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินเมื่อแปลงค่าการชำระเงิน แต่จะไม่ถูกเรียกเก็บเมื่อทำการขอคืนเงิน ค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินและค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตจะไม่ถูกส่งคืนให้แก่คุณเมื่อทำการขอคืนเงิน
- หากคุณใช้อัตราการแปลงด้วยตนเอง จะมีการคำนวณการคืนเงินโดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินปัจจุบัน
ในหน้านี้
ความเสี่ยงเกี่ยวกับสกุลเงิน
เนื่องจากอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินมีความผันผวน อัตรา ณ เวลาชำระเงินมักจะต่างจากอัตรา ณ เวลาของการคืนเงิน ทำให้เมื่อถึงเวลาคืนเงิน จำนวนเงินค่าสินค้าที่คุณได้รับหลังการแปลงสกุลเงินมักจะไม่เท่ากับจำนวนเงินที่จะต้องคืนหลังการแปลงสกุลเงินแล้ว คุณอาจได้กำไรหรือขาดทุนจากการคืนเงิน เป็นผลมาจากการแลกเปลี่ยนสกุลเงิน
ตัวอย่าง
คุณดำเนินกิจการร้านค้าที่จำหน่ายสินค้าในสกุลเงินยูโรและดอลลาร์สหรัฐ และรับชำระเงินในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ ลูกค้าที่ต้องการชำระสินค้าด้วยสกุลเงินยูโรสั่งซื้อเสื้อเชิ้ตราคา 85 ยูโร โดยขณะทำการชำระเงิน 1 ยูโรมีค่าเท่ากับ 1.18 ดอลลาร์สหรัฐ หลังจากที่ลูกค้าชำระค่าเสื้อเชิ้ตแล้ว จำนวนเงินยูโรที่ใช้ในการชำระสินค้าจะถูกแปลงเป็น 100 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับการรับชำระเงิน
| สินค้า | จำนวนเงินที่ได้รับในสกุลเงินท้องถิ่นของลูกค้า (ราคาเสนอขาย) | จำนวนเงินที่ได้หลังการแปลงค่าเป็นสกุลเงินสำหรับการรับชำระเงิน |
|---|---|---|
| เสื้อเชิ้ต | 85 ยูโร | 100 ดอลลาร์สหรัฐ |
หลายสัปดาห์ต่อมา ลูกค้าตัดสินใจขอคืนเงินค่าเสื้อเชิ้ต คุณจึงต้องคืนเงินที่ถูกชำระไว้ในตอนต้น 85 ยูโร แต่ค่าเงินกลับผันผวน และในขณะนั้น 1 ยูโรมีค่าเท่ากับ 1.29 ดอลลาร์สหรัฐ จึงเป็นผลให้คุณต้องแปลงเงินคืนลูกค้า 110 ดอลลาร์สหรัฐซึ่งมีค่ามากกว่าจำนวนเงิน (100 ดอลลาร์สหรัฐ) ที่คุณได้รับในตอนต้นจากลูกค้าอยู่ 10 ดอลลาร์สหรัฐ
| สินค้า | จำนวนเงินที่คืนให้แก่ลูกค้าของคุณตามสกุลเงินของลูกค้า | จำนวนเงินที่คืนให้แก่ลูกค้าซึ่งแปลงมาจากสกุลเงินที่คุณรับชำระ |
|---|---|---|
| เสื้อเชิ้ต | 85 ยูโร | 110 ดอลลาร์สหรัฐ |
ในตัวอย่างนี้ คุณขาดทุนเนื่องจากการผันผวนของอัตราการแลกเปลี่ยนสกุลเงิน หากอัตราการแลกเปลี่ยนเกิดขึ้นในรูปแบบที่ตรงกันข้าม (ตัวอย่างเช่น 1 ยูโรมีค่าเท่ากับ 1.05 ดอลลาร์สหรัฐ) คุณจะได้กำไร