Para iadeleri
Para iadeleri bir müşteriye her zaman sipariş için ödeme yaptığı para biriminde yapılır.
Para iadesi düzenlerken aşağıdaki kurallar geçerlidir:
- Para iadelerinde, siparişin ödemesinde kullanılan ödeme yöntemi kullanılır. Farklı bir kart veya banka hesabına para iadesi yapamazsınız.
- Para iadeleri, müşterinin sipariş için ödeme yaptığı para biriminde yapılır. Müşteri Euro cinsinden ödeme yapması durumunda Euro cinsinden para iadesi alır.
- Para iadesi için para biriminin dönüştürülmesi gerekiyorsa dönüşümde geçerli döviz kuru kullanılır, sipariş anındaki döviz kuru kullanılmaz. Ödeme dönüştürüldüğünde sizden para birimi dönüşüm ücreti alınır. Ancak para iadesi yapıldığında bu ücret alınmaz. Para birimi dönüşüm ücretleri ve kredi kartı ücretleri, bir para iadesi işlemi düzenlediğinizde size iade edilmez.
- Manuel dönüşüm oranı kullanıyorsanız para iadeleri, geçerli döviz kuru kullanılarak hesaplanır.
Bu sayfada
Para birimi riski
Para birimi dönüşüm oranları dalgalandığı için, ödemenin yapıldığı andaki oranla para iadesinin yapıldığı andaki oran genellikle farklıdır. Sonuç olarak sipariş için aldığınız dönüştürülen tutar genellikle para iadesinde geri verdiğiniz dönüştürülen tutara eşit değildir. Para birimi dönüşümleri nedeniyle para kazanabilir veya kaybedebilirsiniz.
Örnek
USD ve EUR cinsinden satış yapan bir mağaza işletiyorsunuz ve ödeme para biriminizin ABD doları. Tercih edilen para birimi Euro olan bir müşteri 85 USD değerinde bir gömlek sipariş ediyor. Ödeme sırasında 1 Euro, 1,18 USD'ye eşittir. Müşteri gömlek için ödeme yaptıktan sonra EUR tutarı, ödeme için 100 USD'ye dönüştürülür.
| Ürün | Müşterinin yerel (sunulan) para biriminde alınan tutar | Alınan tutarın ödeme para biriminize dönüştürülmüş hali |
|---|---|---|
| Gömlek | 85 EUR | 100 USD |
Birkaç hafta sonra müşteri, gömleği iade etmeye karar veriyor. Müşterinizin ilk ödediği 85 EUR tutarında kendisine para iadesi yapıyorsunuz. Para biriminde dalgalanma yaşanmış ve şimdi 1 Euro, 1,29 USD'ye eşit. Sonuç olarak, müşterinizden aldığınız tutardan (100 USD) 10 USD daha fazla olan 110 USD'yi dönüştürmeniz gerekir:
| Ürün | Müşterinize kendi para biriminde iade edilen tutar | Ödeme para biriminizden dönüştürmek zorunda kaldığınız, geri ödenen tutar |
|---|---|---|
| Gömlek | 85 EUR | 110 USD |
Bu örnekte para birimi oranlarındaki dalgalanmalar nedeniyle para kaybettiniz. Döviz kuru diğer yönde değişmiş olsaydı (örneğin, 1 EUR, 1,05 USD'ye eşit olsaydı) para kazanmış olacaktınız.