Auswahl eines Shop-Typs für dein B2B-Geschäft auf Shopify

Bevor du B2B auf Shopify einrichtest, musst du dich entscheiden, welche Art von B2B-Shop du erstellen möchtest: einen gemischten oder einen dedizierten Shop:

Mit einem gemischten Shop kannst du sowohl dein D2C-Geschäft (Direct-to-Consumer) als auch dein B2B-Geschäft (Business-to-Business) in einem Shopify-Shop und -Adminbereich verwalten.
Mit einem dedizierten Shop kannst du dein B2B-Geschäft in einem separaten Shopify-Shop und -Adminbereich verwalten.

Beide Shop-Typen haben ihre Vorteile. Die richtige Wahl hängt davon ab, wie du dein Geschäft auf Shopify betreiben möchtest, welche geschäftlichen Anforderungen bestehen und welche internen Prozesse du hast. Mithilfe des folgenden Artikels kannst du herausfinden, welche Option am besten zu deinem Geschäft passt.

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Gemischter Shop für ein B2B-Geschäft

Ein gemischter Shop ist ein einzelner Shopify-Shop, der sowohl für B2B- als auch für D2C-Kund:innen verwendet wird. In einem gemischten Shop verwaltest du sämtliche Geschäftsabläufe über einen einzigen Shopify-Adminbereich. Ein gemischter Shop verfügt über die folgenden Hauptfunktionen:

Ein Shopify-Adminbereich
Ein Onlineshop für alle Kund:innen
Dasselbe Theme und Branding für alle Kund:innen
Gemeinsam genutztes Inventar

Du kannst viele Teilbereiche eines gemischten Shops für B2B- und D2C-Kund:innen anpassen, aber das kann zusätzliche Zeit und Ressourcen erfordern. Du kannst die folgenden Elemente anpassen:

Produkte
Preisgestaltung
Zahlungsmethoden
Versandarten
Rabatte
Shop-Inhalt
Steuerbefreiungen

B2B-Kundeninformationen werden getrennt von denen von D2C-Kunden verwaltet. Produkte und Preisgestaltung können einzeln in deinem Shopify-Adminbereich oder in Massenoperationen per CSV in Katalogen angepasst werden.

Ein gemischter Shop könnte sich für dein Geschäft eignen, wenn du:

ähnliche Produkte sowohl an B2B- als auch an D2C-Kund:innen verkaufst.
das Inventar zwischen den B2B- und D2C-Geschäftsabläufen gemeinsam nutzt.
dieselben Mitarbeiter:innen für die Verwaltung von B2B- und D2C-Verkäufen einsetzt.

Informationen zum Einrichten eines gemischten Shops findest du in der Checkliste zum Setup gemischter B2B-Shops.

Dedizierter Shop für ein B2B-Geschäft

Ein dedizierter Shop ist ein separater Shopify-Shop, der nur für B2B-Kund:innen verwendet wird. Alle Einstellungen und Funktionen gelten automatisch nur für B2B-Kund:innen. Ein dedizierter Shop verfügt über die folgenden Hauptfunktionen:

separater Shopify-Adminbereich
Separater Onlineshop für B2B-Kund:innen
Eindeutiges B2B-Theme und -Branding
separates Inventar

Für einen dedizierten B2B-Shop musst du einen neuen Shopify-Shop erstellen oder einen bestehenden Erweiterungs-Shop anpassen. Außerdem musst du deine bestehenden Integrationen neu konfigurieren und die Shop-Einstellungen getrennt von deinen anderen Shops verwalten.

Ein dedizierter Shop könnte für dein Geschäft eine gute Wahl sein, wenn du:

eine separate B2B-Erfahrung möchtest.
getrennte Inventare für B2B- und D2C-Geschäftsabläufe brauchst.
den Onlineshop-Zugang nur auf B2B-Kunden beschränken möchtest (geschützter Shop).
unterschiedliche Mitarbeiter:innen für die Verwaltung deiner B2B- und D2C-Geschäftsabläufe einsetzt.

Wenn du einen dedizierten Shop einrichten möchtest, beachte die Checkliste zum Setup dedizierter B2B-Shops.

Überblick über gemischte und dedizierte B2B-Shops

In der folgenden Tabelle erfährst du mehr über die wichtigsten Unterschiede zwischen gemischten und dedizierten Shops.

<tr>
  <td scope="row"><a href="/manual/products/inventory">Inventar</a></td>
  <td>Das Inventar wird über B2B- und D2C-Bestellungen und -Kunden hinweg geteilt. Dein Inventar kann nicht nach Kundentyp zugewiesen werden.</td>
 <td>Das Inventar ist standardmäßig für B2B-Bestellungen und -Kunden getrennt.</td>
</tr>
<tr>
  <td scope="row"><a href="/manual/products">Produkte</a></td>
  <td>Alle Produkte sind standardmäßig sowohl für B2B- als auch für D2C-Kunden verfügbar. Segmentiere die Produktverfügbarkeit und -preise mithilfe von Katalogen nach <a href="/manual/b2b/catalogs">Kundentyp</a>. Du kannst bestimmte Produkte für B2B- oder D2C-Kunden ein- oder ausschließen.</td>
 <td>Alle Produkte sind nur für B2B-Kunden erhältlich. Mit <a href="/manual/b2b/catalogs">Katalogen</a> kannst du die Produktverfügbarkeit und Preisgestaltung für bestimmte B2B-Kunden segmentieren.</td>
</tr>
<tr>
  <td scope="row"><a href="/manual/fulfillment/setup">Versandeinstellungen und -tarife</a></td>
  <td>Sowohl für D2C- als auch für B2B-Kunden stehen beim Checkout standardmäßig dieselben Versandeinstellungen und Tarife zur Verfügung. Du kannst die Versandeinstellungen für B2B- und D2C- oder für bestimmte Kunden mithilfe einer Drittanbieter-App wie <a href="https://apps.shopify.com/shipfy-delivery-customization?st_source=autocomplete">Shipfy</a> anpassen. </td>
 <td>Alle Versandeinstellungen und -tarife werden standardmäßig nur für B2B-Kunden verwendet. Du kannst die Versandeinstellungen für bestimmte Kunden mithilfe einer Drittanbieter-App wie <a href="https://apps.shopify.com/shipfy-delivery-customization?st_source=autocomplete">Shipfy</a> anpassen. </td>
</tr>
    <tr>
  <td scope="row"><a href="/manual/taxes">Steuereinstellungen</a></td>
  <td>Alle globalen Steuereinstellungen, die du aktivierst, gelten sowohl für D2C- als auch für B2B-Kunden. Dazu gehören Einstellungen wie z. B. <a href="/manual/taxes/location#include-taxes-in-product-prices">die Einbeziehung der Umsatzsteuer in Produktpreis und Versandtarif</a>. Du kannst die Steuerbefreiung für B2B-Kunden in Unternehmens- und Standortprofilen anpassen.

Überblick über die wichtigsten Unterschiede zwischen einem gemischten und einem dedizierten B2B-Shop
Funktion	Gemischter Shop	Dedizierter Shop
Verwaltung des Adminbereichs	Verwalte deine B2B- und D2C-Kund:innen, -Bestellungen und -Produkte über einen einzigen Shopify-Adminbereich. Dein gesamtes Inventar wird von B2B und D2C gemeinsam genutzt. Die meisten Daten und Shop-Einstellungen werden standardmäßig für B2B und D2C gemeinsam genutzt, ein Großteil der Erfahrung kann jedoch für B2B und D2C angepasst werden. Weitere Einzelheiten zu den Anpassungsoptionen findest du in den Punkten in dieser Tabelle.	Verwalte deine B2B-Kund:innen, -Bestellungen und -Produkte in einem separaten Shopify-Adminbereich, der nur für B2B-Geschäftsabläufe bestimmt ist. Für deine B2B-Geschäftsabläufe musst du einen separaten Shopify-Shop erstellen. Inventar-, Daten- und Shop-Einstellungen sind für B2B-Kund:innen standardmäßig getrennt.
Statistiken	Nutze Berichte und Analysen sowohl für D2C- als auch für B2B-Kund:innen. Mit den neuen Shopify-Statistiken kannst du deine Berichte auf einen B2B-Kontext zuschneiden.	Alle Berichte und Statistiken sind speziell auf deine B2B-Geschäftsabläufe zugeschnitten.
Checkout	B2B- und D2C-Kunden werden beim Checkout standardmäßig dieselben Zahlungs- und Zustelloptionen angezeigt. Du kannst verschiedene Apps, wie beispielsweise die kostenlose App Checkout Blocks, verwenden, um die beim Checkout angezeigten Optionen für B2B- und D2C-Kunden anzupassen und zu segmentieren.	Alle Zahlungs- und Zustellungsoptionen stehen B2B-Kunden standardmäßig nur beim Checkout zur Verfügung. Du kannst verschiedene Apps, wie beispielsweise die kostenlose App Checkout Blocks, verwenden, um die beim Checkout angezeigten Optionen für bestimmte B2B-Kunden anzupassen und zu segmentieren.
Kundenanmeldung und -konten	Für B2B musst du Kundenkonten verwenden. Du kannst jedoch weiterhin alte Kundenkonten für D2C-Kunden und -Bestellungen verwenden und B2B-Kunden und -Bestellungen in einem gemischten Shop über das Kundenkonto bearbeiten. Wenn sowohl B2B- als auch D2C-Kunden Kundenkonten nutzen, verwenden sie zum Anmelden dieselbe Anmeldeseite. Du kannst das Kundenkonto-Erlebnis mithilfe des Checkout- und Konten-Editors oder mit Drittanbieter-Apps, die Kundenkonto-Erweiterungen nutzen, anpassen. Einige Funktionen stehen nur angemeldeten B2B-Kunden zur Verfügung, z. B. das Duplizieren früherer Bestellungen, um Produkte erneut zu bestellen, das Bezahlen früherer Bestellungen und Kundenberechtigungen.	Du musst Kundenkonten für deinen Onlineshop aktivieren. B2B-Kunden melden sich über eine spezielle Anmeldeseite bei ihren Kundenkonten an. Du kannst das Kundenkonto-Erlebnis mithilfe des Checkout- und Konten-Editors oder mit Drittanbieter-Apps, die Kundenkonto-Erweiterungen nutzen, anpassen. Alle B2B-Kunden können frühere Bestellungen duplizieren, um Produkte erneut zu bestellen, vergangene Bestellungen zu bezahlen und Kundenberechtigungen zu verwalten.
Rabatte	Rabattcodes gelten standardmäßig sowohl für B2B- als auch für D2C-Kunden. Du musst die Segmentierung verwenden, um Rabattcodes nur für B2B- oder D2C- oder bestimmte Kunden verfügbar zu machen. Du musst eine benutzerdefinierte oder Drittanbieter-App verwenden, die Shopify Functions nutzt, um einen automatischen Rabatt zu erstellen, der für alle oder nur für bestimmte B2B-Kunden gilt. Kontaktiere den Plus Support, um Rabatte in deinem Shop zu aktivieren.	Rabattcodes gelten nur für B2B-Kunden. Du kannst Segmentierungen verwenden, um Rabatte nur bestimmten B2B-Kunden bereitzustellen. Du kannst eine benutzerdefinierte App oder eine Drittanbieter-App verwenden, die Shopify Functions nutzt, um einen automatischen Rabatt zu erstellen, der nur für bestimmte B2B-Kunden gilt. Kontaktiere den Plus Support, um Rabatte in deinem Shop zu aktivieren.
Alle globalen Steuereinstellungen werden standardmäßig nur auf B2B-Kunden angewendet. Du kannst die Steuerbefreiung für B2B-Kunden in Unternehmens- und Standortprofilen anpassen.
Onlineshop-Branding und Inhalt	Für B2B- und D2C-Kunden wird dasselbe Branding angezeigt, einschließlich des Shop-Themes und der Marken-Assets, wie Colors und Logos. Wenn du ein kostenloses Shopify-Theme (Version 11.0+) verwendest, kannst du deinen Onlineshop mit Hilfe des Theme-Editors so anpassen, dass unterschiedliche Inhalte für B2B- und D2C-Kunden angezeigt werden. Wenn du ein benutzerdefiniertes Theme oder eine ältere Version eines Shopify-Themes verwendest, kannst du den `Code deines Themes` mit der Liquid-Variable customer.b2b bearbeiten.	Das gesamte Shop-Branding wird nur deinen B2B-Kunden angezeigt. Du kannst das Theme deines Shops, die Menüs und das Branding speziell für B2B-Kunden anpassen. Wenn du ein kostenloses Shopify-Theme (Version 11.0+) verwendest, kannst du mit dem Theme-Editor Shop-Inhalte für verschiedene B2B-Märkte anpassen.
Shop-Gating	Dein Onlineshop kann nicht nur auf B2B-Kunden beschränkt werden, da deine D2C-Kunden dann keine Bestellungen aufgeben könnten. Nur eingeloggte B2B-Kunden können B2B-Preise, -Produkte und -Kontoinformationen einsehen.	Du kannst deinen Onlineshop so beschränken, dass die URL und die Anmeldeseite nur für B2B-Kunden zugänglich sind.
Geschenkgutscheine	Gutscheine können von B2B- und D2C-Kunden beim Checkout verwendet werden. Wende dich an den Plus Support, um Gutscheine in deinem Shop zu aktivieren. Gutscheine können nicht zu B2B-Katalogen als zum Kauf im Onlineshop verfügbare Produkte hinzugefügt werden.	Gutscheine können von B2B-Kunden beim Checkout verwendet werden. Wende dich an den Plus Support, um Gutscheine in deinem Shop zu aktivieren. Gutscheine können nicht zu B2B-Katalogen als zum Kauf im Onlineshop verfügbare Produkte hinzugefügt werden.
Benachrichtigungen	Sowohl B2B- als auch D2C-Kund:innen erhalten dieselben Arten von Benachrichtigungen und E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben. Du kannst keine unterschiedlichen Arten von Benachrichtigungen an B2B- und D2C-Kund:innen senden. Du kannst jedoch den Inhalt der Benachrichtigungen mithilfe von Liquid-Code an den Kundenkontext anpassen.	Alle Benachrichtigungen und E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben werden für B2B-Kund:innen verwendet. Du musst Benachrichtigungen nicht nach Kundentyp anpassen.
Apps und Integrationen	Du musst Apps und Integrationen nur einmal einrichten und bezahlen, da sie nicht in mehreren Shops aktiviert werden müssen.	Alle Apps oder Integrationen, die du verwenden möchtest, müssen erneut eingerichtet und bezahlt werden, da es sich um einen neuen Shopify-Shop handelt.
Shopify Scripts	B2B-Kund:innen sind nicht von Shopify Scripts betroffen, wenn sich Skripte standardmäßig auf Rabatte von Positionen auswirken. Das Aktivieren von Shopify Scripts wirkt sich sowohl auf B2B- als auch auf D2C-Kund:innen in einem gemischten Shop aus.	Shopify Scripts, die sich auf Rabatte von Positionen auswirken, betreffen nur B2B-Kunden.
Shopify Functions	Drittanbieter- oder benutzerdefinierte Apps, die Shopify Functions verwenden, können so angepasst werden, dass ihre Funktionalität nur Einfluss auf B2B- oder D2C-Kunden und -Bestellungen hat.	Drittanbieter- oder benutzerdefinierte Apps, die Shopify Functions verwenden, gelten standardmäßig nur für dein B2B-Geschäft. Alle Apps oder Integrationen, die du aktivieren möchtest, müssen erneut eingerichtet und bezahlt werden, da es sich um einen neuen Shop handelt.
Self-Serve-Rückgaben	Wenn du die Self-Service-Rückgabeoption aktivierst, können sowohl B2B- als auch D2C-Kunden Rückgabeanfragen in deinem Onlineshop einreichen.	Wenn du die Self-Service-Rückgabeoption aktivierst, können B2B-Kunden standardmäßig Rückgabeanfragen in deinem Onlineshop einreichen.