お客様プライバシー設定

eプライバシー指令の適用により、オンラインストアの訪問者のデータ収集に関する設定が変更されました。

EU、EEA (すべてのEU加盟国に加え、アイスランド、リヒテンシュタイン、ノルウェーを含む欧州経済地域)、イギリス、スイスで営業しているマーチャントや、これらの国のお客様に対して事業を行っているマーチャントは、Cookieのインストールやユーザーデータの収集をする前に、お客様の同意を得る必要があります。Cookieは、お客様のコンピューターまたはモバイルデバイスに保存されます。ストア分析用にCookieを読み込む前に、オンラインストアでお客様の同意を求める必要があります。

欧州のお客様プライバシー設定

EU、EEA、イギリス、スイスで営業しているマーチャントや、これらの国のお客様に販売しているマーチャントは、[同意の前に収集する][同意の前に一部収集する][同意のうえで収集する] の中から、ShopifyでCookieを使用して訪問者のデータを収集および保存する方法を選択できます。

オンラインストアのデータ収集オプション
オプション 定義 影響
同意の前に収集する お客様が同意する前にデータを収集します。これは、適用されるデータ保護およびプライバシーに関する法律に準拠していない可能性がありますが、分析や広告キャンペーンには影響がありません。 分析やマーケティングデータ収集への影響はありません。
同意の前に一部収集する 分析データ収集はユーザーセッションの期間に制限され、マーケティングデータ収集はお客様の同意が得られるまではブロックされます。 このオプションは、分析およびマーケティングデータに影響を与える可能性があります。分析データの収集量は減る可能性があります。

このオプションを選択すると、プライバシーバナーアプリのインストールを求めるプロンプトが表示されます。

同意のうえで収集する (推奨) お客様が同意するまで、データは収集されません。適用されるデータ保護およびプライバシーに関する法律によりこの制限が必須である可能性がありますが、分析や広告キャンペーンに影響が及びます。 ユーザーがデータ収集の許可を与えない可能性があるため、このオプションは分析やマーケティングデータに影響を与える場合があります。全体的なセッション数が減少する可能性があります。コンバージョン率など、正確なセッション数が計測に不可欠なその他の数値も影響を受ける場合があります。

このオプションを選択すると、プライバシーバナーアプリのインストールを求めるプロンプトが表示されます。

手順:

  1. 管理画面の [オンラインストア] をクリックし、次に [各種設定] をクリックします。[お客様のプライバシー] セクションまでスクロールします。

  2. 欧州のお客様に対応した制限レベルを、[同意の前に収集する][同意の前に一部収集する][同意のうえで収集する] から選択します。「同意の前に一部収集する」あるいは「同意のうえで収集する」を選択すると、プライバシーバナーアプリのインストールを求めるプロンプトが表示されます。お客様のプライバシー、Cookies、制限レベルについて詳しくは、「eプライバシー指令ドキュメント」を参照してください。

カリフォルニア州のお客様プライバシー設定

カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) では、カリフォルニアのお客様が、個人情報の販売をオプトアウトする権利があります。管理画面の [お客様のプライバシー] セクションで、お客様のデータ収集を制限することができます。その際、CCPAに準拠するためCustomer Privacyアプリをインストールするように求めるプロンプトが表示されます。

手順:

  1. 管理画面の [オンラインストア] をクリックし、次に [各種設定] をクリックします。[お客様のプライバシー] セクションまでスクロールします。
  2. [有効化する] をクリックして、カリフォルニアのお客様のデータ収集を制限します。
  3. [アプリをインストールする] ボタンをクリックして、ShopifyのCustomer Privacyアプリをダウンロードおよびインストールします。

カスタマープライバシーアプリ

ShopifyのCustomer Privacyアプリを使用すると、オンラインストア訪問者からデータ収集に関する同意を得て、カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA)一般データ保護規則 (GDPR) などの規制に準拠できます。Customer Privacyアプリを使用すると、以下のタスクを実行できます。

  • 訪問者がCookieを承諾するかどうかを選択できるバナーを追加して、お客様との信頼関係を構築する。
  • 地域別のプライバシー要件が事前入力されているテンプレートを使用する。
  • プライバシーに関するメッセージを簡単に選択および編集して、ストアフロントで公開する。

Customer Privacyアプリは、Shopifyアプリストアから追加できる無料のアプリです。Shopifyアプリストアで検索して、外部サービスが提供する承認済みのプライバシーバナーアプリのいずれかを利用することもできます。

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