Chọn loại cửa hàng cho doanh nghiệp B2B trên Shopify

Trước khi thiết lập Shopify B2B, bạn cần quyết định loại cửa hàng B2B muốn xây dựng, cửa hàng kết hợp hay cửa hàng chuyên dụng:

Cửa hàng kết hợp cho phép bạn quản lý cả doanh nghiệp D2C (bán trực tiếp cho người tiêu dùng) và B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp) trong cùng một cửa hàng và bảng điều khiển quản trị Shopify.
Cửa hàng chuyên dụng cho phép bạn quản lý doanh nghiệp B2B trong một cửa hàng và bảng điều khiển quản trị Shopify riêng biệt.

Cả hai loại cửa hàng đều có lợi ích riêng. Lựa chọn phù hợp phụ thuộc vào cách bạn muốn điều hành doanh nghiệp trên Shopify, nhu cầu kinh doanh và quy trình nội bộ. Xem bài viết này để giúp xác định tùy chọn nào phù hợp nhất với doanh nghiệp.

Trên trang này

Cửa hàng kết hợp dành cho doanh nghiệp B2B

Cửa hàng kết hợp là một cửa hàng Shopify duy nhất được dùng chung cho cả khách hàng B2B và D2C. Trong cửa hàng kết hợp, bạn quản lý mọi hoạt động từ một bảng điều khiển quản trị Shopify duy nhất. Cửa hàng kết hợp có các tính năng chính sau:

Một bảng điều khiển quản trị Shopify
Một cửa hàng trực tuyến cho mọi khách hàng
Cùng một chủ đề và thương hiệu cho mọi khách hàng
Hàng tồn kho dùng chung

Có thể tùy chỉnh nhiều phần trong cửa hàng kết hợp cho khách hàng B2B và D2C, nhưng có thể mất thêm thời gian và tài nguyên. Có thể tùy chỉnh các yếu tố sau:

Sản phẩm
Định giá
Phương thức thanh toán
Phương thức vận chuyển
Giảm giá
Nội dung cửa hàng
Miễn thuế

Thông tin khách hàng B2B được quản lý tách biệt với khách hàng D2C thông qua các công ty. Bạn có thể tùy chỉnh sản phẩm và định giá bằng cách sử dụng danh mục và chỉ định cho các thị trường B2B. Trong gói Shopify Plus, bạn cũng có thể chỉ định trực tiếp danh mục cho từng công ty và địa điểm công ty cụ thể để định giá ở cấp độ khách hàng.

Cửa hàng kết hợp có thể phù hợp với doanh nghiệp khi bạn:

Bán sản phẩm tương tự cho cả khách hàng B2B và D2C.
Dùng chung hàng tồn kho giữa hoạt động B2B và D2C.
Có cùng nhân viên quản lý cả hoạt động bán hàng B2B và D2C.

Để thiết lập cửa hàng kết hợp, hãy xem Danh sách kiểm tra thiết lập cửa hàng B2B kết hợp.

Cửa hàng chuyên dụng dành cho doanh nghiệp B2B

Cửa hàng chuyên dụng là cửa hàng Shopify riêng biệt, chỉ dùng cho khách hàng B2B. Mọi cài đặt và tính năng sẽ tự động áp dụng riêng cho khách hàng B2B. Cửa hàng chuyên dụng có các tính năng chính sau:

Bảng điều khiển quản trị Shopify riêng biệt
Cửa hàng trực tuyến riêng cho khách hàng B2B
Chủ đề và thương hiệu B2B riêng biệt
Hàng tồn kho riêng biệt

Cửa hàng B2B chuyên dụng yêu cầu tạo mới một cửa hàng Shopify hoặc điều chỉnh một cửa hàng mở rộng hiện có. Ngoài ra, cần định cấu hình lại các tiện ích tích hợp hiện tại và quản lý cài đặt cửa hàng tách biệt với các cửa hàng khác.

Cửa hàng chuyên dụng có thể phù hợp với doanh nghiệp khi bạn:

Muốn có trải nghiệm B2B riêng biệt.
Cần hàng tồn kho riêng biệt cho hoạt động B2B và D2C.
Muốn giới hạn quyền truy cập cửa hàng trực tuyến chỉ cho khách hàng B2B (cửa hàng nội bộ).
Có nhân viên khác nhau quản lý hoạt động B2B và D2C.

Để thiết lập cửa hàng chuyên dụng, hãy xem Danh sách kiểm tra thiết lập cửa hàng B2B chuyên dụng.

Tổng quan về cửa hàng kết hợp và chuyên dụng dành cho B2B

Xem bảng sau để tìm hiểu thêm về điểm khác biệt chính giữa cửa hàng kết hợp và chuyên dụng.

Tổng quan về điểm khác biệt chính giữa cửa hàng B2B kết hợp và chuyên dụng
Tính năng	Cửa hàng kết hợp	Cửa hàng chuyên dụng
Quản lý trang quản trị	Quản lý khách hàng, đơn hàng và sản phẩm B2B cũng như D2C từ một bảng điều khiển quản trị Shopify duy nhất. Toàn bộ hàng tồn kho được dùng chung giữa B2B và D2C. Theo mặc định, hầu hết dữ liệu và cài đặt cửa hàng đều được dùng chung cho B2B và D2C, tuy nhiên, phần lớn trải nghiệm có thể được tùy chỉnh cho B2B và D2C. Xem các mục trong bảng này để biết thêm chi tiết về tùy chọn tùy chỉnh.	Quản lý khách hàng, đơn hàng và sản phẩm B2B trong bảng điều khiển quản trị Shopify riêng biệt dành cho hoạt động B2B. Cần tạo một cửa hàng Shopify riêng cho hoạt động B2B. Theo mặc định, hàng tồn kho, dữ liệu và cài đặt cửa hàng đều tách biệt đối với khách hàng B2B.
Phân tích	Sử dụng báo cáo và phân tích cho cả khách hàng D2C và B2B. Có thể điều chỉnh báo cáo cho phù hợp với bối cảnh B2B qua Shopify Analytics.	Mọi báo cáo và phân tích đều dành riêng cho hoạt động B2B.
Trang thanh toán	Theo mặc định, các tùy chọn thanh toán và vận chuyển tương tự sẽ hiển thị cho khách hàng B2B và D2C trên trang thanh toán. Bạn có thể sử dụng các ứng dụng như ứng dụng Checkout Blocks miễn phí, để tùy chỉnh và phân khúc các tùy chọn hiển thị cho khách hàng B2B và D2C khi thanh toán.	Theo mặc định, mọi tùy chọn thanh toán và vận chuyển chỉ dành cho khách hàng B2B trên trang thanh toán. Có thể dùng nhiều ứng dụng, chẳng hạn như ứng dụng Checkout Blocks miễn phí, để tùy chỉnh và phân khúc tùy chọn hiển thị cho những khách hàng B2B cụ thể khi thanh toán.
Đăng nhập và tài khoản khách hàng	Bạn cần sử dụng tài khoản khách hàng cho B2B. Tuy nhiên, bạn có thể tiếp tục sử dụng tài khoản khách hàng cũ cho khách hàng và đơn hàng D2C, đồng thời chuyển khách hàng và đơn hàng B2B qua tài khoản khách hàng trong cửa hàng kết hợp. Nếu cả B2B và D2C đều sử dụng tài khoản khách hàng, họ sẽ đăng nhập bằng cùng một trang đăng nhập. Bạn có thể tùy chỉnh trải nghiệm tài khoản khách hàng bằng trình biên tập tài khoản và trang thanh toán, hoặc ứng dụng bên thứ ba tận dụng Tiện ích mở rộng tài khoản khách hàng. Một số tính năng chỉ dành cho khách hàng B2B đã đăng nhập, chẳng hạn như sao chép đơn hàng cũ để đặt hàng lại sản phẩm, thanh toán đơn hàng cũ và quyền của khách hàng.	Bạn phải kích hoạt tài khoản khách hàng cho cửa hàng trực tuyến. Khách hàng B2B sử dụng trang đăng nhập chuyên dụng để đăng nhập vào tài khoản khách hàng của họ. Bạn có thể tùy chỉnh trải nghiệm tài khoản khách hàng bằng trình biên tập tài khoản và trang thanh toán, hoặc ứng dụng bên thứ ba tận dụng Tiện ích mở rộng tài khoản khách hàng. Tất cả khách hàng B2B đều có thể sao chép đơn hàng cũ để đặt hàng lại sản phẩm, thanh toán đơn hàng cũ và quản lý quyền của khách hàng.
Giảm giá	Trong cửa hàng kết hợp, các khoản giảm giá mà bạn thiết lập là đủ điều kiện cho Tất cả khách hàng theo mặc định sẽ áp dụng cho cả khách hàng B2B và D2C. Để khoản giảm giá chỉ khả dụng với các khách hàng B2B cụ thể, tạo thị trường B2B và sau đó chỉ định thị trường đó vào cài đặt điều kiện của chương trình giảm giá. Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify để kích hoạt giảm giá B2B cho cửa hàng.	Giảm giá chỉ áp dụng cho khách hàng B2B. Để khoản giảm giá chỉ khả dụng với các khách hàng B2B cụ thể, tạo thị trường B2B và sau đó chỉ định thị trường đó vào cài đặt điều kiện của chương trình giảm giá. Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify để kích hoạt giảm giá B2B cho cửa hàng.
Hàng tồn kho	Hàng tồn kho được dùng chung cho đơn hàng và khách hàng B2B và D2C. Không thể phân bổ hàng tồn kho dựa trên loại khách hàng.	Theo mặc định, hàng tồn kho được tách riêng đối với khách hàng và đơn hàng B2B.
Sản phẩm	Theo mặc định, tất cả sản phẩm đều hiển thị cho cả B2B và D2C. Phân khúc tính khả dụng và định giá của sản phẩm theo loại khách hàng bằng cách sử dụng danh mục. Bạn có thể đưa vào hoặc loại trừ các sản phẩm cụ thể đối với khách hàng B2B hoặc D2C.	Tất cả sản phẩm chỉ hiển thị cho khách hàng B2B. Bạn có thể phân khúc tính khả dụng và định giá của sản phẩm cho các khách hàng B2B cụ thể bằng cách sử dụng danh mục.
Cài đặt và phí vận chuyển	Theo mặc định, cùng một cài đặt và phí vận chuyển sẽ được áp dụng cho cả khách hàng D2C và B2B tại trang thanh toán. Bạn có thể tùy chỉnh cài đặt vận chuyển cho B2B và D2C hoặc cho các khách hàng cụ thể bằng ứng dụng bên thứ ba, chẳng hạn như Shipfy.	Theo mặc định, tất cả cài đặt và phí vận chuyển chỉ được sử dụng cho khách hàng B2B. Bạn có thể tùy chỉnh cài đặt vận chuyển cho các khách hàng cụ thể bằng ứng dụng bên thứ ba, chẳng hạn như Shipfy.
Cài đặt thuế	Mọi cài đặt thuế chung mà bạn bật sẽ áp dụng cho cả khách hàng D2C và B2B. Điều này bao gồm các cài đặt, chẳng hạn như bao gồm thuế bán hàng trong giá sản phẩm và phí vận chuyển. Bạn có thể tùy chỉnh các trường hợp miễn thuế cho khách hàng B2B trong hồ sơ công ty và địa điểm.	Theo mặc định, tất cả cài đặt thuế chung chỉ áp dụng cho khách hàng B2B. Bạn có thể tùy chỉnh các trường hợp miễn thuế cho khách hàng B2B trong hồ sơ công ty và địa điểm.
Nội dung và thương hiệu của cửa hàng trực tuyến	Cùng một thiết kế thương hiệu được hiển thị cho cả khách hàng B2B và D2C, bao gồm chủ đề cửa hàng và tài sản thương hiệu, chẳng hạn như màu sắc và logo. Nếu sử dụng chủ đề Shopify miễn phí (phiên bản 11.0 trở lên), bạn có thể tùy chỉnh cửa hàng trực tuyến để hiển thị nội dung khác nhau cho khách hàng B2B và D2C bằng trình biên tập chủ đề. Tính năng này có trong gói Advanced trở lên. Nếu sử dụng chủ đề tùy chỉnh hoặc phiên bản cũ hơn của chủ đề Shopify, bạn có thể sử dụng biến liquid `customer.b2b` để chỉnh sửa mã chủ đề.	Tất cả thiết kế thương hiệu của cửa hàng chỉ hiển thị cho khách hàng B2B. Bạn có thể tùy chỉnh riêng chủ đề, menu và thiết kế thương hiệu của cửa hàng cho khách hàng B2B. Nếu sử dụng chủ đề Shopify miễn phí (phiên bản 11.0 trở lên), bạn có thể tùy chỉnh nội dung cửa hàng cho các thị trường B2B khác nhau bằng trình biên tập chủ đề. Tính năng này có trong gói Advanced trở lên.
Kiểm soát quyền truy cập cửa hàng	Không thể kiểm soát quyền truy cập cửa hàng trực tuyến chỉ dành cho khách hàng B2B, vì khi đó khách hàng D2C của bạn sẽ không thể đặt hàng. Chỉ khách hàng B2B đã đăng nhập mới có thể xem giá, sản phẩm và thông tin tài khoản B2B.	Bạn có thể kiểm soát quyền truy cập cửa hàng trực tuyến sao cho chỉ khách hàng B2B mới có thể truy cập URL và trang đăng nhập.
Thẻ quà tặng	Cả khách hàng B2B và D2C đều có thể sử dụng thẻ quà tặng khi thanh toán. Có thể thêm thẻ quà tặng vào danh mục B2B dưới dạng sản phẩm có sẵn để mua trong cửa hàng trực tuyến. Tính năng này yêu cầu gói Shopify Plus. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Plus để cho phép khách hàng B2B sử dụng thẻ quà tặng khi thanh toán trong cửa hàng.	Khách hàng B2B có thể sử dụng thẻ quà tặng khi thanh toán. Có thể thêm thẻ quà tặng vào danh mục B2B dưới dạng sản phẩm có sẵn để mua trong cửa hàng trực tuyến. Tính năng này yêu cầu gói Shopify Plus. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Plus để cho phép khách hàng B2B sử dụng thẻ quà tặng khi thanh toán trong cửa hàng.
Thông báo	Cả khách hàng B2B và D2C đều nhận được cùng các loại thông báo và email về giỏ hàng bị bỏ quên. Bạn không thể gửi các loại thông báo khác nhau cho khách hàng B2B và D2C. Tuy nhiên, bạn có thể tùy chỉnh nội dung thông báo dựa trên bối cảnh của khách hàng bằng mã liquid.	Tất cả thông báo và email về giỏ hàng bị bỏ quên đều được sử dụng cho khách hàng B2B. Bạn không cần tùy chỉnh thông báo theo loại khách hàng.
Ứng dụng và tiện ích tích hợp	Bạn chỉ cần thiết lập và thanh toán cho các ứng dụng và tiện ích tích hợp một lần vì không cần phải kích hoạt chúng trong nhiều cửa hàng.	Mọi ứng dụng hoặc tiện ích tích hợp mà bạn muốn sử dụng đều phải được thiết lập và thanh toán lại vì đây là cửa hàng Shopify mới.
Đoạn mã Shopify	Đoạn mã Shopify đã ngừng hoạt động vào ngày 28 tháng 8 năm 2025. Di chuyển sang Shopify Functions để có các tùy chỉnh tương đương.	Đoạn mã Shopify đã ngừng hoạt động vào ngày 28 tháng 8 năm 2025. Di chuyển sang Shopify Functions để có các tùy chỉnh tương đương.
Shopify Functions	Các ứng dụng bên thứ ba hoặc ứng dụng tùy chỉnh sử dụng Shopify Functions có thể được thiết lập để chức năng của chúng chỉ ảnh hưởng đến khách hàng và đơn hàng B2B hoặc D2C.	Theo mặc định, các ứng dụng bên thứ ba hoặc ứng dụng tùy chỉnh sử dụng Shopify Functions chỉ áp dụng cho hoạt động kinh doanh B2B của bạn. Mọi ứng dụng hoặc tiện ích tích hợp mà bạn muốn kích hoạt đều phải được thiết lập và thanh toán lại vì đây là một cửa hàng mới.
Trả hàng tự phục vụ	Nếu bạn kích hoạt tính năng trả hàng tự phục vụ, cả khách hàng B2B và D2C đều có thể gửi yêu cầu trả hàng trong cửa hàng trực tuyến của bạn.	Nếu bạn kích hoạt tính năng trả hàng tự phục vụ, theo mặc định, khách hàng B2B có thể gửi yêu cầu trả hàng trong cửa hàng trực tuyến.