B2B-terminologia

B2B-kaupankäynnissä käytetään omia erikoistermejä ja monimutkaisia prosesseja, joten B2B-kaupankäynnin aloittaminen voi olla haastavaa uusille kauppiaille.

Tästä artikkelista löydät luettelon yleisistä B2B- ja tukkukauppatermeistä. Tutustu seuraavaan luetteloon B2B-termeistä ja niiden määritelmistä.

B2B (business-to-business)

B2B on myyntimuoto tai kaupallinen liiketoimi kahden yrityksen välillä yksittäisten kuluttajien sijaan. B2B-toimintaa voidaan harjoittaa erityyppisten yritysten välillä, esimerkiksi valmistajien, tukkukauppiaiden ja vähittäismyyjien välillä.

Esimerkiksi kynien jälleenmyyjä ostaa kyniä suoraan kynävalmistajalta ja myy sitten kyniä asiakkailleen omassa kaupassaan.

Vaihtoehtoinen termi on tukkumyynti.

Shopify B2B

Shopify B2B tarjoaa natiiviominaisuuspaketin, jolla voit toteuttaa B2B-myyntiä Shopify Adminin ja verkkokaupan kautta. Voit luoda B2B-luetteloita tietyille asiakkaille, määrittää erilaisia maksuehtoja sekä yhdistää useita asiakkaita ja sijainteja yhteen yritykseen.

Saat lisätietoja Shopify B2B-kohdasta.

B2B-käyttöoikeussähköposti

Kun määrität asiakkaan yritykseen tai luot uuden B2B-asiakasprofiilin, voit lähettää hänelle sähköpostiviestin, jossa hänelle ilmoitetaan, että hän voi nyt tehdä B2B-tilauksia verkkokaupassasi. Tämä ilmoitus on valinnainen ja sitä voi mukauttaa.

Saat lisätietoja kohdasta B2B-käyttöoikeussähköposti-ilmoituksen mukauttaminen ja lähettäminen.

B2B-luettelo

B2B-luettelot ovat joukko tuotteita, joita voit halutessasi myydä B2B-yrityksille, ja mukauttaa näin tukkukauppa-asiakkaiden ostokokemusta. Voit hallita luetteloilla tuotteiden saatavuutta tukkukauppa-asiakkaille ja sisällyttää mukaan kaikki tuotteet tai tietyt luettelon tuotteet.

Vaihtoehtoiset termit: tukkukauppan tuoteluettelo, sähköisen B2B-kaupankäynnin luettelo, hinnasto.

Katso lisätietoja B2B: luetteloista ja hinnoittelusta.

Maksaminen B2B-ominaisuudessa

B2B-kassa tarjoaa B2B-asiakkaille räätälöidyn kokemuksen heidän kirjautumistietojensa perusteella. B2B-asiakkaat voivat kirjautua sisään, jolloin kaikki heidän yrityksensä tiedot tuodaan automaattisesti kassalle.

Katso lisätietoja kassavaihe, tilaukset ja tilausluonnos B2Bssä.

B2B-asiakas

Asiakas on henkilö, joka ostaa yrityksen puolesta B2B-maksutapahtumassa. Voit lisätä B2B-asiakkaasi yritykseen tai yrityksen sijaintiin Shopifyssa.

Vaihtoehtoinen termi on tukkukauppa-asiakas.

Lisätietoja saat kohdasta B2B-yrityskontaktien luonti ja hallinta käyttämällä asiakkaita.

B2B-asiakkaiden kirjautuminen

B2B-asiakkaiden tulee kirjautua kauppaasi, ennen kuin he näkevät B2B-tietoja, kuten tuotteita ja hintoja, tai voivat tehdä B2B-tilauksia. Tämä takaa, että vain valtuutetut asiakkaat voivat hyödyntää tukkukauppatarjontaa. Jos haluat kirjautua B2B-asiakkaana, asiakas on määritettävä ja liitettävä yhteen tai useampaan yrityssijaintiin Shopify Adminissa.

Vaihtoehtoinen termi on asiakastili.

Katso lisätietoja kohdasta B2B-asiakkaiden kirjautumisen ja tilien määritys.

B2B-tilausluonnos

Tilauksista, jotka asiakkaat tekevät sinulta suoraan puhelimitse tai sähköpostilla verkkokauppasi sijaan, voidaan tehdä tilausluonnos. Jos tilausluonnoksessa on B2B-asiakas ja sille on määritetty yrityksen sijainti. hinnat, maksuehdot ja kassa-asetukset vastaavat automaattisesti kyseisen yrityksen asetuksia. Voit luoda tilausluonnoksen, joka sisältää maksuehdot ja käsirahavaatimukset. Kun maksu kirjataan osittain tai kokonaan tilausluonnokseen, se muunnetaan automaattisesti tilaukseksi.

Katso lisätietoja kohdasta B2B-tilausten luominen tilausluonnoksilla.

B2B-tilaus

B2B-tilaus on tilaus, joka käsitellään Shopifyn yhdistetyn tai erillisen myyntipaikan kautta. B2B-tilaus eroaa D2C-tilauksesta useilla tavoilla. B2B-tilaus on yhdistettävä yritykseen ja B2B-asiakkaaseen, jotta se käsitellään B2B-tilauksena.

Katso lisätietoja kassavaihe, tilaukset ja tilausluonnos B2Bssä.

Yhdistelmäkauppa

Yhdistelmäkauppa on yksittäinen keskitetty Shopify-kauppa, jota käytetään sekä B2B- että D2C-asiakkaille. Yhdistelmäkaupan avulla voit hallinnoida kaikkia toimintojasi yksittäisestä Shopify Admin -ylläpitopaneelista, eikä sinun tarvitse erotella B2B- ja D2C-asiakkaita.

Katso lisätietoja kohdasta Yhdistelmäkauppa B2B-liiketoimintaan.

Yritys

Yritys on yhden tai useamman yrityssijainnin yläorganisaatio. Yrityksillä voi olla useita sijainteja. Sinun on määritettävä B2B-asiakkaat yrityksiksi Shopify B2B:n käyttöä varten.

Saat lisätietoja kohdasta B2B-asiakkaiden luominen ja hallinnointi yrityksistä.

Yritystilipyynnöt

B2B-asiakkaat voivat pyytää käyttöoikeutta verkkokauppaasi yrityksen tilipyyntöjen kautta. Sinun täytyy asentaa Shopify Forms ‑sovellus, luoda ja räätälöidä lomake tukkukauppa-asiakkaiden täytettäväksi ja lisätä sitten ponnahduslomake tai tekstiin sidottu lomake verkkokauppaasi. Kun asiakas lähettää lomakkeen, yritys, yrityssijainti ja asiakas luodaan automaattisesti Shopify Adminissa. Voit tarkistaa pyynnön ja valita, haluatko hyväksyä yrityksen pyynnön ostaa yrityksestäsi B2B-asiakkaana.

Katso lisätietoja kohdasta Salli uusien B2B-asiakkaiden pyytää pääsyä kauppaasi.

Yrityksen sijainti

Yrityssijainti on yritys, jolle myyt B2B-maksutapahtumassa. Jokaisella sijainnilla voi olla omat luettelot, maksuehdot, maksuvaihtoehdot ja toimitusosoitteet. Kun B2B-asiakas kirjautuu sisään kauppaasi, hän valitsee sijainnin, jonka puolesta hän tekee ostoja, ja hänelle tarjotaan tuolle yrityksen sijainnille määrittämäsi hinnat, maksuehdot ja kassavaihtoehdot.

Saat lisätietoja kohdasta B2B-asiakkaiden luominen ja hallinnointi yrityksistä.

Yrityksen henkilöstön käyttöoikeudet

Henkilöstön käyttöoikeuksia voi määrittää kaikenlaisille myyntityöntekijöille. B2B-yritysten kaksi yleisintä myyntityöntekijöiden tyyppiä ovat myyntipäälliköt ja myyntiedustajat:

• Myyntipäälliköt: he määräävät, mitkä myyntiedustajat työskentelevät tiettyjen yrityksen sijaintien kanssa. He voivat olla myös kaupan ylläpitäjiä.
• Myyntiedustajat: Työntekijät, joilla on vain heille määritettyjen yrityksen sijaintien ja tietueiden käyttöoikeudet. Voit myös antaa heille oikeuden muokata tai luoda yrityksiä ja yrityksen sijainteja.

Voit hallita kunkin myyntihenkilöstön jäsenen käyttöoikeuksien tasoa luomalla ja määrittämällä käyttäjärooleja millä tahansa käyttöoikeuksien yhdistelmällä, Yritykset-käyttöoikeudet mukaan lukien.

Katso lisätietoja kohdasta Myyntihenkilöstön määritys, jotta voidaan katsoa B2B-tilauksia ja ‑tietoja.

Luottokorttien vaulting

B2B-asiakkaat voivat tallentaa luottokorttitietonsa valitsemalla valintaruudun kassalla. He voivat myös kirjautua asiakastileille ja lisätä tallennetun kortin yrityssijaintiin. Kun asiakas tallentaa luottokortin, hän antaa luvan sen käyttöön nykyisessä tilauksessa ja tulevissa tilauksissa.

Katso lisätietoja kohdasta Tallennettujen luottokorttien käyttöönotto B2B-myynnissä.

Erillinen kauppa

Erillinen kauppa on oma erillinen Shopify kauppa, jota käytetään vain B2B-asiakkaille. Kaikki asetukset ja ominaisuudet koskevat automaattisesti vain B2B-asiakkaita. Erillisen B2B-kaupan avulla voit segmentoida B2B- sekä D2C-asiakkaiden varasto- ja yritystietoja.

Katso lisätietoja kohdasta Erillinen kauppa B2B-liiketoimintaan.

Talletus

Jos haluat periä osan tilauksen maksusta ennakkoon ja loput myöhemmin, voit määrittää maksuehtoihin tietyn käsirahan tai ennakkomaksun. Tässä tapauksessa B2B-asiakkaiden täytyy maksaa tämä käsiraha tai ennakkomaksu kassalla tilauksen tekemisen yhteydessä. Ennakkomaksut toimivat tilauksissa ja tilausluonnoksissa. Ennakkomaksut voidaan maksaa luottokortilla tai manuaalisella maksulla.

Saat lisätietoja kohdasta B2B-tilausten maksuehtojen lisääminen.

D2C (suoraan asiakkaalle)

D2C on myyntimuoto tai kaupallinen liiketoimi yrityksen ja kuluttajan välillä. D2C-liiketoiminnassa myydään tuotteita tai palveluita suoraan asiakkaille ilman, että sinun tarvitsee turvautua välittäjiin. Esimerkiksi kynävalmistaja voi myydä tällä tavalla täytekyniä suoraan asiakkailleen verkkokaupassaan.

Vaihtoehtoinen termi on DTC.

Headless commerce -kaupankäynti

Headless commerce -kaupankäynti tarkoittaa mukautettua myyntipaikkaa, jonka voit kehittää B2B-liiketoiminnallesi Hydrogenin ja Oxygenin avulla.

Saat lisätietoja Headless ja B2B -kohdasta.

Vaihtoehtoinen termi on mukautettu myyntipaikka.

Kertatoimitusosoite

Yrityksen sijainnin osoite on oletusarvoisesti kiinteä, jotta asiakkaat voivat käyttää vain kyseistä osoitetta kassalla. Jos haluat tarjota asiakkaillesi enemmän joustoa, voit aktivoida mihin tahansa osoitteeseen lähettämisen vaihtoehdon.

Kun aktivoit tämän asetuksen, asiakkaat voivat antaa kassalla kertaluonteisen toimitusosoitteen, joka poikkeaa yrityksen sijainnin toimitusosoitteesta.

Katso lisätietoja kohdasta Kassa-asetusten hallinta B2Bssä.

Tilauksen lähetys

Tilauksen lähetys on asetus, jolla voit valita, kuinka B2B-tilauksesi lähetetään Shopify Adminissa. B2B-tilauksia voi lähettää tilauksina tai tilausluonnoksina. Jos haluat tarkistaa tilaukset ennen niiden hyväksymistä, voit vaatia asiakkaita lähettämään tilauksensa luonnoksina, jotka sitten hyväksyt.

Katso lisätietoja kohdasta Kassa-asetusten hallinta B2Bssä.

Osamaksut

Osamaksu tarkoittaa tilauksen hinnan maksamista osissa. Voit periä ja kirjata osamaksuja tilauksista, joissa on maksuehdot Shopify adminissa. Osamaksujen avulla voit tarjota asiakkaillesi joustavia maksutapoja, ja niiden avulla asiakkaat voivat maksaa yhden tilauksen useammalla eri maksutavalla, ja sinä voit vastaanottaa talletuksia tai etukäteismaksuja.

Saat lisätietoja kohdasta Osamaksun periminen ja kirjaaminen.

Maksuehdot

Maksuehdot määrittelevät kuinka pitkään yrityksen on maksettava tilauksesta tai tilausluonnoksesta B2B asiakkaalle. Voit määrittää maksuehdot tietyn päivämäärän tai tilauksen täyttämisen mukaan.

Saat lisätietoja kohdasta B2B-tilausten maksuehtojen määrittäminen.

Henkilökohtainen tilaus

Henkilökohtainen tilaus on D2C-tilaus. Kun asiakas yrittää luoda henkilökohtaisen tilauksen sähköpostiosoitteella, joka on yhdistetty B2B-yritykseen, hän ei voi maksaa tilausta. Asiakkaiden tulee käyttää henkilökohtaisissa tilauksissa jotain vaihtoehtoista sähköpostiosoitetta.

Ostotilauksen numero

Ostotilauksessa luetellaan kaupan toimittajalta tietyllä tilauksella tilaamat tuotteet, tuotteiden hinnat sekä niiden määrät. Jos saat yritykseltä ostotilauksen Shopify-kaupan ulkopuolella, kuten sähköpostitse tai puhelimitse, voit luoda ostosta tilausluonnoksen.

Vaihtoehtoinen termi on ostotilausnumero.

Jälleenmyyntitodistus

Jälleenmyyntitodistus on allekirjoitettu asiakirja, joka osoittaa, että ostaja aikoo myydä tavarat edelleen. Yleensä jälleenmyyjä toimittaa sen tukkumyyjälle. Lisäksi valmistajat myöntävät jälleenmyyntitodistuksia niiden materiaalien toimittajille, joita käytetään heidän valmistamissaan tuotteissa.

Vaihtoehtoinen termi on jälleenmyynnin vapautustodistus.

Määräsäännöt

Määräsääntöjen avulla voit myydä tuotetta tietyissä erissä tai määrittää vähimmäis- tai enimmäismäärän, jonka tuotetta voi ostaa kerralla.

Saat lisätietoja kohdasta Määräsääntöjen ja volyymihinnoittelun määrittäminen B2B-tilauksille.

Verovapautus

B2B-asiakkaat voivat saada yksilöllisiä verovapautuksia. Voit määrittää verovapautukset kullekin yrityksen sijainnille, jotta asiakkailta voidaan periä verot oikein riippumatta siitä, millä lainkäyttöalueella yrityksen sijainti on.

Saat lisätietoja kohdasta B2B-asiakkaiden luominen ja hallinnointi yrityksistä.

Volyymihinnoittelu

Volyymihinnoittelun avulla voit tarjota hintaporrastusta asiakkaille, jotka ostavat suuria määriä tuotteita.

Saat lisätietoja kohdasta Määräsääntöjen ja volyymihinnoittelun määrittäminen B2B-tilauksille.

Tukkukauppa

Tukkumyyntiä ja B2B:tä käytetään Shopifyssa vaihtelevasti. Tämä on kauppiaiden käyttämä myyntistrategia, jossa tuotteita myydään suurempia määriä alennettuun hintaan – usein jälleenmyyntitarkoituksessa.