B2B-terminologia

B2B-kaupankäynnissä käytetään omia erikoistermejä ja monimutkaisia prosesseja, joten B2B-kaupankäynnin aloittaminen voi olla haastavaa uusille kauppiaille.

Tästä artikkelista löydät luettelon yleisistä B2B- ja tukkukauppatermeistä. Tutustu seuraavaan luetteloon B2B-termeistä ja niiden määritelmistä.

B2B (business-to-business)

B2B on myyntimuoto tai kaupallinen liiketoimi kahden yrityksen välillä yksittäisten kuluttajien sijaan. B2B-toimintaa voidaan harjoittaa erityyppisten yritysten välillä, esimerkiksi valmistajien, tukkukauppiaiden ja vähittäismyyjien välillä.

Esimerkiksi kynien jälleenmyyjä ostaa kyniä suoraan kynävalmistajalta ja myy sitten kyniä asiakkailleen omassa kaupassaan.

Vaihtoehtoinen termi on tukkumyynti.

Shopify B2B

Shopify B2B tarjoaa ominaisuuksia, joilla voit toteuttaa B2B-myyntiä verkkokaupan kautta. Voit luoda B2B-luetteloita tietyille asiakkaille, määrittää erilaisia maksuehtoja ja yhdistää useita asiakkaita sekä sijainteja yhteen yritykseen.

Saat lisätietoja kohdasta B2B-tukkukauppa.

B2B-käyttöoikeussähköposti

B2B-käyttöoikeussähköposti on sähköposti-ilmoitus, jonka voit lähettää B2B-asiakkaallesi ja ilmoittaa, että hän voi lähettää B2B-tilauksia yrityksen puolesta. Tämä ilmoitus on valinnainen ja sitä voi mukauttaa.

Saat lisätietoja kohdasta B2B-käyttöoikeussähköposti-ilmoituksen mukauttaminen ja lähettäminen.

B2B-luettelo

B2B-luettelot ovat joukko tuotteita, joita voit halutessasi myydä B2B-yrityksille, ja mukauttaa näin tukkukauppa-asiakkaiden ostokokemusta. Voit hallita luetteloilla tuotteiden saatavuutta tukkukauppa-asiakkaille ja sisällyttää mukaan kaikki tuotteet tai tietyt luettelon tuotteet.

Vaihtoehtoisia termejä ovat tukkukauppaluettelo ja B2B-verkkokauppaluettelo.

Saat lisätietoja B2B-luetteloiden kohdasta.

Maksaminen B2B-ominaisuudessa

B2B-kassa tarjoaa B2B-asiakkaille räätälöidyn kokemuksen heidän kirjautumistietojensa perusteella. B2B-asiakkaat voivat kirjautua sisään, jolloin kaikki heidän yrityksensä tiedot tuodaan automaattisesti kassalle.

Saat lisätietoja kohdasta B2B-asiakkaiden kassa ja tilit.

B2B-asiakas

B2B-asiakas on yritys, jonka kanssa käyt kauppaa. Voit lisätä B2B-asiakkaasi yritykseen tai yrityksen sijaintiin Shopifyssa.

Vaihtoehtoinen termi on tukkukauppa-asiakas.

Saat lisätietoja kohdasta B2B-asiakkaat.

B2B-asiakkaiden kirjautuminen

B2B-kirjautuminen on B2B-asiakkaiden tapa kirjautua B2B-kauppaan. B2B-asiakkaat todentautuvat ja kirjautuvat B2B-kauppaan asiakastileillään. B2B-asiakas voi valita sen yrityksen sijainnin, jonka puolesta hän on ostamassa.

Vaihtoehtoinen termi on asiakastili.

Saat lisätietoja kohdasta B2B-asiakkaiden kassa ja tilit.

B2B-tilausluonnos

Tilauksista, jotka asiakkaat tekevät sinulta suoraan puhelimitse tai sähköpostilla verkkokauppasi sijaan, voidaan tehdä tilausluonnos. Jos tilausluonnoksessa on B2B-asiakas ja sille on määritetty yrityksen sijainti. hinnat, maksuehdot ja kassa-asetukset vastaavat automaattisesti kyseisen yrityksen asetuksia. Voit luoda tilausluonnoksen, joka sisältää maksuehdot ja käsirahavaatimukset. Kun maksu kirjataan osittain tai kokonaan tilausluonnokseen, se muunnetaan automaattisesti tilaukseksi.

Saat lisätietoja kohdasta Tilausluonnosten käyttäminen B2B-myynnissä.

B2B-tilaus

B2B-tilaus on tilaus, joka käsitellään Shopifyn yhdistetyn tai erillisen myyntipaikan kautta. B2B-tilaus eroaa D2C-tilauksesta useilla tavoilla. B2B-tilaus on yhdistettävä yritykseen ja B2B-asiakkaaseen, jotta se käsitellään B2B-tilauksena.

Saat lisätietoja kohdasta Tilauksen tekeminen.

Yhdistelmäkauppa

Yhdistelmäkauppa on kauppa, joka hyväksyy sekä B2B-tilauksia että D2C-tilauksia. Yhdistelmäkaupan avulla voit hallinnoida kaikkia yrityksesi tietojasi yhdessä paikassa ilman, että sinun täytyy erottaa B2B-asiakkaat ja D2C-asiakkaat toisistaan.

Saat lisätietoja yhdistelmäkauppojen kohdasta.

Yritys

Shopifyssa yritys tarkoittaa yritystä, jonka kanssa teet B2B-kauppaa. Yrityksillä voi olla useita sijainteja.

Saat lisätietoja kohdasta B2B-yritykset.

Yritystilipyynnöt

Yritysasiakaspyynnöillä asiakkaat voivat lähettää verkkokaupassasi lomakkeen, jotta he voivat pyytää oikeutta ostaa yrityksestäsi B2B-yrityksenä. Kun asiakas on lähettänyt lomakkeen, Shopify-ylläpitäjään luodaan yritys, yrityksen sijainti ja asiakas. Voit tarkistaa pyynnön ja valita, haluatko hyväksyä yrityksen pyynnön ostaa yrityksestäsi B2B-asiakkaana.

Saat lisätietoja kohdasta Yritystilipyynnöt.

Yrityksen sijainti

Yrityksen sijainti on tietty sijainti yrityksessä. Jokaisella sijainnilla voi olla omat luettelot, maksuehdot, maksuvaihtoehdot ja toimitusosoitteet. Kun B2B-asiakas kirjautuu sisään kauppaasi, hän valitsee sijainnin, jonka puolesta hän tekee ostoja, ja hänelle tarjotaan tuolle yrityksen sijainnille määrittämäsi hinnat, maksuehdot ja kassavaihtoehdot.

Saat lisätietoja kohdasta B2B-yritysten luominen ja hallinnointi.

Yrityksen henkilöstön käyttöoikeudet

Käyttöoikeudet määrittävät henkilöstösi käyttöoikeudet kaupassasi. Henkilöstö saattaa tarvita tiettyjä käyttöoikeuksia työnkuvastaan riippuen. Voit myöntää myyjille tai muille henkilöstön jäsenille rajoitetut käyttöoikeudet Shopify Adminiin, jotta he voivat ottaa vastaan tilauksia ja tarkastella asiakastietoja niiden yrityssijaintien puolesta, jotka heille on määritetty.

Kauppiaat voivat rajoittaa käyttöoikeudet vain määritettyihin yrityssijainteihin. He voivat myös määrittää, onko myyntihenkilöstöllä tai muulla henkilöstöllä oikeudet suorittaa seuraavia toimintoja:

• yritysten tarkasteleminen
• yritysten luominen ja muokkaaminen
• muun henkilöstön määrittäminen yrityksiin
• yritysten poistaminen.

Saat lisätietoja kohdasta Myyntihenkilöstön määrittäminen B2B-liiketoimintaan.

Luottokorttien vaulting

Luottokorttien säilyttäminen tallentaa turvallisesti luottokorttitiedot, jotta veloitukset voidaan tehdä syöttämättä korttitietoja uudelleen. B2B-asiakkaat voivat kassalla klikata valintaruutua tallentaakseen luottokorttitietonsa tai he voivat kirjautua tililleen lisätäkseen tallennetun kortin. Kun luottokorttitiedot on tallennettu, B2B-asiakkaat voivat käyttää tallennettua korttia tulevissa maksutapahtumissaan.

Saat lisätietoja tallennettujen luottokorttien kohdasta.

Erillinen kauppa

Erillinen kauppa on vain B2B-asiakkaiden käytettävissä. Erillisessä kaupassa voit luoda asetuksia, jotka koskevat vain B2B-asiakkaita. Erillisen B2B-kaupan avulla voit segmentoida B2B- sekä D2C-asiakkaiden varasto- ja yritystietoja.

Saat lisätietoja erillisten kauppojen kohdasta.

Talletus

Käsiraha on rahasumma, joka asiakkaasi on maksettava tehdessään tilauksen maksuehtojen mukaisesti kassalla. Jos tilauksesi arvo on esimerkiksi 100 USD ja määrität käsirahan summaksi 10 prosenttia, asiakkaasi on maksettava kassalla heti 10 USD ja 90 USD myöhemmin määrittämistäsi maksuehdoista riippuen.

Saat lisätietoja kohdasta Ennakkomaksut maksuehdoille B2B-myynnissä.

D2C (suoraan asiakkaalle)

D2C on myyntimuoto tai kaupallinen liiketoimi yrityksen ja kuluttajan välillä. D2C-liiketoiminnassa myydään tuotteita tai palveluita suoraan asiakkaille ilman, että sinun tarvitsee turvautua välittäjiin. Esimerkiksi kynävalmistaja voi myydä tällä tavalla täytekyniä suoraan asiakkailleen verkkokaupassaan.

Vaihtoehtoinen termi on DTC.

Headless commerce -kaupankäynti

Headless commerce -kaupankäynti tarkoittaa mukautettua myyntipaikkaa, jonka voit kehittää B2B-liiketoiminnallesi Hydrogenin ja Oxygenin avulla.

Saat lisätietoja Headless ja B2B -kohdasta.

Vaihtoehtoinen termi on mukautettu myyntipaikka.

Tilauksen lähetys

Tilauksen lähetys on asetus, jolla voit valita, kuinka B2B-tilauksesi lähetetään Shopify Adminissa. B2B-tilauksia voi lähettää tilauksina tai tilausluonnoksina. Jos haluat tarkistaa tilaukset ennen niiden hyväksymistä, voit vaatia asiakkaita lähettämään tilauksensa luonnoksina, jotka sitten hyväksyt.

Saat lisätietoa kohdasta Tilausten edellyttäminen tilausluonnoksina tehtäväksi.

Osamaksut

Osamaksu tarkoittaa tilauksen hinnan maksamista osissa. Voit hyväksyä ja kirjata useita tilaukseen liittyviä osamaksuja. Voit tarjota B2B-asiakkaillesi joustavan mahdollisuuden maksaa käsirahoja ja osamaksuja useilla eri maksutavoilla sekä yhdistellä osamaksuja. Voit myös lähettää asiakkaille laskuja jäljellä olevista maksamattomista summista.

Saat lisätietoja kohdasta Osamaksun periminen ja kirjaaminen.

Maksuehdot

Maksuehdot tarkoittavat ajanjaksoa tai ehtoa, jonka määrität yritykselle B2B-asiakkaan tilauksen tai tilausluonnoksen maksamiseksi. Voit esimerkiksi asettaa maksuehdoksi tietyn eräpäivän tai maksun, kun tilaus on täytetty.

Saat lisätietoja kohdasta B2B-tilausten maksuehtojen määrittäminen.

Henkilökohtainen tilaus

Henkilökohtainen tilaus on D2C-tilaus. Kun asiakas yrittää luoda henkilökohtaisen tilauksen sähköpostiosoitteella, joka on yhdistetty B2B-yritykseen, hän ei voi maksaa tilausta. Asiakkaiden tulee käyttää henkilökohtaisissa tilauksissa jotain vaihtoehtoista sähköpostiosoitetta.

Ostotilauksen numero

Ostotilauksessa luetellaan kaupan toimittajalta tietyllä tilauksella tilaamat tuotteet, tuotteiden hinnat sekä niiden määrät. Jos saat yritykseltä ostotilauksen Shopify-kaupan ulkopuolella, kuten sähköpostitse tai puhelimitse, voit luoda ostosta tilausluonnoksen.

Vaihtoehtoinen termi on ostotilausnumero.

Jälleenmyyntitodistus

Jälleenmyyntitodistus on allekirjoitettu asiakirja, joka osoittaa, että ostaja aikoo myydä tavarat edelleen. Yleensä jälleenmyyjä toimittaa sen tukkumyyjälle. Lisäksi valmistajat myöntävät jälleenmyyntitodistuksia niiden materiaalien toimittajille, joita käytetään heidän valmistamissaan tuotteissa.

Vaihtoehtoinen termi on jälleenmyynnin vapautustodistus.

Määräsäännöt

Määräsäännöillä voit rajoittaa tuotemäärää, jonka B2B-asiakkaasi voivat ostaa yhdellä tilauksella. Voit myydä tuotetta B2B-asiakkaillesi tietyissä erissä. Määräsääntöjä voi määrittää vähimmäis- ja enimmäismäärille sekä sille, millaisin lisäyksin versiota voi tilata.

Saat lisätietoja kohdasta Määräsääntöjen ja volyymihinnoittelun määrittäminen.

Verovapautus

B2B-asiakkaat voivat saada yksilöllisiä verovapautuksia. Voit määrittää verovapautukset kullekin yrityksen sijainnille, jotta asiakkailta peritään verot oikein riippumatta siitä, millä lainkäyttöalueella yrityksen sijainti on.

Saat lisätietoja kohdasta B2B-yritysten luominen ja hallinnointi.

Volyymihinnoittelu

Volyymihinnoittelun avulla voit tarjota B2B-asiakkaille lisähintaporrastuksia, kun he ostavat tietyn määrän tuotteita osana samaa tilausta.

Saat lisätietoja kohdasta Määräsääntöjen ja volyymihinnoittelun määrittäminen.

Tukkukauppa

Tukkumyyntiä ja B2B:tä käytetään Shopifyssa vaihtelevasti. Tämä on kauppiaiden käyttämä myyntistrategia, jossa tuotteita myydään suurempia määriä alennettuun hintaan – usein jälleenmyyntitarkoituksessa.