결제 시 관세 및 수입세 문제 해결
징수된 관세 및 수입세가 예상과 다른 경우 다음 일반적인 문제를 검토하십시오.
이 페이지의 정보
관세 및 수입세는 징수되지 않으며 주문에 배송 시 관세 및 수입세가 징수될 수 있다고 표시되어 있습니다.
결제 시 관세 및 수입세를 징수하는데 관세 또는 세금이 징수되지 않는 주문이 있는 경우 주문이 다음의 예시와 일치하는지 검토하십시오.
누락되거나 잘못된 HS(Harmonized System) 코드
제품에 대한 부정확한 HS 코드가 입력되었거나 HS 코드가 누락된 경우 결제 시 관세 및 수입세가 해당 주문에 적용되지 않을 수 있습니다. 관세 및 세금이 적용되지 않고 해당 주문에 관세 및 수입세가 배송 시 징수될 수 있다는 메시지가 포함된 경우 해당 주문의 제품을 검토하여 HS 코드가 있는지 확인합니다. 지원되지 않는 HS 코드가 있는 경우 Shopify 지원팀에 문의하십시오.
0으로 계산되는 관세 및 수입세
결제 시 관세 및 수입세를 징수하는데 관세와 수입세를 0으로 계산하는 주문이 발생하는 경우 주문이 다음 예시 중 하나와 일치하는지 검토하십시오.
면세 한도 아래인 주문
주문이 국가 또는 지역의 미소기준 임계값 미만이고 해당 국가 또는 지역에 세금 징수를 위해 등록되지 않은 경우 주문은 관세 및 수입세 대상이 아닙니다. 일부 국가는 미소기준 계산에서 배송을 포함하거나 제외합니다. 배송하려는 국가 또는 지역이 미소기준 계산에 이러한 비용을 포함하는지 확실하지 않은 경우 세무 기관 또는 세무 전문가에 문의하십시오.
세금 등록 누락
목적지 국가 또는 지역에서 세금 수집에 등록했지만 Shopify에 등록 정보를 입력하지 않은 경우 구매자의 국가의 면세 한도 값 미만의 주문에 대한 세금이 계산되지 않습니다. Shopify 관리자에서 세금 등록 정보를 추가하십시오.
세금은 징수되나 관세는 징수되지 않는 주문
결제 시 관세 및 수입세를 징수하는데 세금은 징수되지만, 관세가 부과되지 않는 주문이 발생하는 경우 주문이 다음의 예시와 일치하는지 검토하십시오.
관세 면세 한도 아래인 주문
일부 국가 또는 지역에는 세금과 수입세에 대한 별도의 면세 한도 임계값이 있습니다. 주문 가격이 세금 면세 한도보다 높지만 관세 면세 한도보다 낮은 경우 수입세만 적용됩니다. 일부 국가는 면세 한도 계산 시 배송을 포함하거나 제외합니다. 배송하는 국가 또는 지역이 면세 한도 계산에서 배송 비용을 포함하는지 확실하지 않은 경우 세무 기관 또는 세무 전문가에 문의하십시오.
배송업체에서 청구한 관세 및 수입세가 결제 시 징수한 금액보다 높은 경우
결제 시 관세 및 수입세를 징수하는 경우, 실제 배송 시 지불해야 하는 관세 및 수입세가 고객에게 징수한 금액보다 높다면 주문이 다음 예시 중 하나와 일치하는지 검토하십시오.
누락되었거나 부정확한 HS 코드
제품에 대한 부정확한 HS 코드가 입력되었거나 HS 코드가 누락된 경우 결제 시 관세 및 수입세가 해당 주문에 적용되지 않을 수 있습니다. 해당 주문의 제품을 검토하여 HS 코드가 있는지 확인합니다. 지원되지 않는 HS 코드가 있는 경우 Shopify 지원팀에 문의하십시오.
세무 기관에서 다른 HS 코드를 적용한 경우
제품이 해외로 배송되는 경우 해당 제품은 목적지 국가 또는 지역에서 세무 기관의 검토를 받을 수 있습니다. 이러한 세무 기관에서는 관세 및 수입세 계산에 사용한 것과 다른 HS 코드를 제품에 적용할 수 있습니다. 다른 HS 코드가 적용된 제품을 검토하고 다음 작업 중 하나를 수행하세요.
- 세무 기관에서 적용한 HS 코드를 사용하여 제품을 업데이트하십시오.
- 사용하는 HS 코드가 정확하다고 확신하는 경우 세관 중개인에게 연락하여 불일치의 원인을 조사하십시오.
상업 인보이스의 제품 가격이 주문의 제품 가격과 다른 경우
상업 인보이스의 제품 가격이 고객에게 부과한 가격과 같지 않은 경우 배송업체에서 제품에 대한 잘못된 가격 정보를 사용할 수 있습니다. 상업 인보이스를 생성하는데 사용하는 앱 또는 통합 제작자에게 문의하여 고정 가격 목록이 아닌 스토어의 가장 최근 제품 가격을 사용하는지 확인하십시오.
환율 변동
현지 통화와 고객 통화의 가치 차이는 주문이 완료된 시간과 주문이 배송되는 시간 사이에 변경될 수 있습니다. 결제나 환불 처리가 지연되는 경우에는 통화 변환으로 인해 금전적 이익이나 손해가 발생할 가능성이 있습니다.
스토어에서 여러 통화로 제품을 판매할 수 있도록 설정하여 환율 변동으로 인한 차이를 최소화할 수 있습니다. 그런 다음 상업용 인보이스에서 고객의 현지 통화를 사용할 수 있습니다.