통화 변환 및 환율

통화 변환은 거래 시 결제를 매입할 때, 환불을 할 때, 지불 거절이 발생할 때와 같은 경우에 진행됩니다. 항상 거래 시점의 환율이 사용됩니다.

주문 타임라인에서 거래의 분석 결과를 확인할 수 있습니다.

각 제품 가격이 각 마켓에 대해 계산되는 방법에 대한 분석 결과를 확인할 수 있습니다.

통화 정의 및 변환

스토어에는 다음과 같은 세 가지 유형의 통화가 있습니다.

  • 스토어 통화 - Shopify 관리자가 사용하는 통화입니다. 이 통화는 판매자가 기본 마켓에서 제품과 제품 이형의 가격을 설정하는 데 사용하는 통화이며 보고서에 표시됩니다.
  • 현지 통화(고객 통화/제시 통화라고도 함) - 스토어에서 고객에게 표시되며, 고객이 결제 시에 주문 금액을 결제하는 데 사용하는 통화입니다.
  • 지급액 통화 - Shopify에서 은행 계좌에 입금을 할 때 사용하는 통화입니다.

통화 변환 관련 위험

환율은 항상 변동됩니다. 결제나 환불 처리가 지연되는 경우에는 통화 변환으로 인해 금전적 이익이나 손해가 발생할 가능성이 있습니다.

금전적 이익이나 손해가 발생할 수 있는 상황은 다음과 같습니다.

자동 환율 변환

여러 통화를 사용하는 시장에서 판매할 때는 온라인 스토어 가격이 고객 통화로 변환됩니다. 스토어의 가격은 시장 환율에 따라 자동으로 변경됩니다.

가격은 스토어 가격에 통화 환율을 곱하고 변환 수수료를 더한 다음 해당되는 경우 통화에 반올림 규칙을 적용하는 방식으로 변환됩니다. 변환된 가격에는 통화 변환 비용이 포함됩니다. 예를 들어 $10.00 USD 제품이 유로화로 변환되면 변환된 가격인 €8.90에는 통화 전환율 및 변환 수수료가 포함됩니다.

<br>(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
  <br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = &euro;8.81</br>

반올림 규칙을 사용하도록 설정한 경우에는 합계가 €8.95로 반올림됩니다.

수동 환율 변환

Advanced Shopify 및 Shopify Plus 플랜에서는 각 마켓에 대해 환율을 수동으로 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 자동 환율로 변동하는 가격과 달리 마켓당 가격을 수정할 수 있습니다.

수동 환율 변환을 사용하는 경우 수동 환율과 현재 시장 환율의 차액에 따라 이익이나 손해가 발생할 수 있습니다.

변환 수수료가 통화 변환에 적용됩니다. 이 수수료를 수동 환율에 포함시키려면 사용되는 환율과 스토어 국가에서 적용되는 변환 수수료를 곱합니다. 예를 들어, USD를 EUR로 변환하는 환율에 1.5%의 변환 수수료를 포함하면 0.90867 x 1.015 = 0.9223이 됩니다.

기타 시장 섹션 목록에 있는 시장에는 수동 전환율을 설정할 수 있습니다. 이러한 전환율은 설정 > 스토어 세부 정보에 지정된 스토어 기본 통화를 기반으로 하며, 스토어 통화와 다르게 별도의 기본 통화를 사용하도록 설정한 시장에도 적용됩니다.

기본 시장에는 수동 전환율을 적용할 수 없습니다.

가격 조정은 수동 환율과 함께 사용할 수 있습니다. 예를 들어 스토어 통화가 USD이고 제품 가격이 20.00이며, 가격 반올림이 모든 마켓에 1.00으로 설정된 경우 캐나다 마켓의 가격 책정은 다음과 같이 제어됩니다.

  • CAD 가격을 안정적으로 운용하기 위해 수동 환율을 1.3으로 설정하고 가격 조정을 20%로 적용할 수 있습니다. 가격은 20.00 x 1.3 x 1.2 = 32.00CAD로 계산됩니다.
  • 수동 환율을 1로 설정한 다음 조정을 50%로 적용하면 가격 조정만 사용하여 CAD 가격을 제어할 수 있습니다. 가격은 20.00 x 1 x 1.5 = 30.00CAD로 계산됩니다.
  • 자동 환율을 선택하고 CAD 가격에 50%의 가격 조정을 적용할 수 있습니다. 가격은 20.00 x [현재 환율] x 1.5로 계산됩니다. 가격은 현재 환율에 따라 변동되며, 그 위에 50%의 가격 조정이 추가됩니다.

한 시장의 기본 통화가 변경되거나, 수동 전환율이 자동 전환율로 전환되는 경우 수동 전환율은 비활성화되지만 삭제되지는 않습니다. 즉, 원래 시장 통화가 복구되거나 수동 전환율이 다시 켜지면 원래 수동 전환율이 다시 활성화됩니다.

수동 전환율은 마켓 페이지에서 설정할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 설정 > 마켓으로 이동합니다.
  2. 기타 시장 섹션에서 수동 환율을 추가할 시장 옆의 관리를 클릭합니다.
  3. 통화 및 가격 책정 섹션에서 관리를 클릭합니다.
  4. 환율 편집을 클릭합니다.
  5. 수동 요금 사용을 선택합니다.
  6. 환율을 입력합니다.
  7. 저장을 클릭합니다.

수동으로 매입한 결제

여러 통화로 제품을 판매하는 경우 고객 신용 카드에 청구되는 시점의 환율을 기준으로 수령할 결제 금액이 산정됩니다. 결제를 수동으로 처리하는 경우 고객이 주문을 제출할 때가 아닌 주문을 처리하는 시점에 고객 신용 카드에 요금이 청구됩니다. 통화 환율은 승인 시간과 수동으로 결제 금액을 매입하는 시점 사이에 변경될 수 있습니다. 따라서 다소 차이가 발생할 수 있습니다.

Shopify 관리자에서 서로 다른 통화의 주문은 스토어 통화로 변환되어 판매 보고서를 쉽게 만들어줍니다. 고객에게 판매 금액을 청구하기 전의 변환값은 추정치입니다.

예를 들어, 스토어 통화는 USD이고, USD 및 EUR로 판매합니다. 한 고객이 가격이 €90인 책장을 주문합니다. 주문을 보낸 시점의 환율은 $1(USD) = €0.90(EUR)입니다.

예제 주문
스토어 통화 가격 고객 통화 가격 예상 주문 금액
$100 USD €90 EUR $100 USD

며칠 후 환율이 $1(USD) = €0.85(EUR)로 변경되었습니다. 판매자는 고객에게 €90 EUR를 청구합니다. 환율이 변경($1(USD) = €0.85(EUR))되었으므로, €90는 $98 USD로 변환됩니다. 따라서, 수령하는 금액은 $98 USD가 됩니다.

통화 변동 후 주문에 대한 결제 처리 예제
스토어 통화 가격 고객 통화 가격 매입된 후 스토어 통화로 변환된 금액
$100 USD €90 EUR 98 USD

환불

고객이 주문하는 시점과 반품하는 시점 사이에는 시간차가 발생하는 경우가 많습니다. 따라서 주문에 대해 수령하는 전환 금액은 대개 환불 시에 지급하는 전환 금액과 같지 않습니다. Shopify에서는 고객이 현지 통화로 결제한 전체 금액을 환불하도록 권장합니다. 이 경우, 판매자의 입장에서는 환전으로 인한 금전적 이익이나 손해가 발생할 수 있습니다. 여러 통화로 판매할 때의 주문 환불에 대해 알아보십시오.

지불 거절

카드 소지자가 지불 거절을 시작하면 주문 시점의 전환율이 아닌 송금 시점의 전환율을 사용하여 통화 변환이 적용됩니다.

Shopify는 환불 금액을 변환하고, 카드 소지자에게 분쟁 금액에 대한 크레딧을 지급하고, 회원님을 대신하여 카드 소지자의 은행에 수수료를 지불하며, 회원님의 다음 지급액에서 환불될 금액을 차감합니다. 이 통화 변환에 대한 변환 수수료는 부과되지 않습니다.

지불 거절에 대한 분쟁을 제기하고 분쟁에서 승소하는 경우 지불 거절 분쟁 대상이 된 금액은 회원님에게 환불되며 현재 전환율을 기준으로 지불 거절 수수료가 환불됩니다.

지불 거절이 처리되는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

Shopify Payments 및 기타 결제 서비스 공급업체

기본 게이트웨이로 Shopify Payments를 사용 중인 스토어만 고객의 현지 통화로 결제를 처리할 수 있습니다. 호환되는 여러 통화 결제 옵션에는 다음 항목이 포함됩니다.

  • Shopify Payments 신용 카드 결제
  • Shop Pay
  • Apple Pay 및 Google Pay
  • PayPal Express

고객이 현지 통화를 선택하고 다른 결제 서비스 공급업체에서 결제 옵션을 선택하는 경우 고객이 지불하는 가격은 스토어 통화로 변환됩니다. 따라서 고객이 지불하는 가격은 스토어 통화의 제품 가격보다 높습니다.

예를 들어 스토어 통화가 USD이고 티셔츠를 $10 USD에 판매하는 경우입니다. 고객이 EUR을 사용하여 스토어를 보도록 선택하여 해당 티셔츠의 가격은 €8.90 EUR로 나열됩니다. 고객이 Shopify Payments 이외의 결제 서비스 공급업체를 사용하여 결제하는 경우 해당 티셔츠의 가격은 EUR에서 USD로 변환되며, 고객은 티셔츠에 $10 USD를 더 지불하게 될 수 있습니다. 통화가 USD에서 EUR로 변환될 때 적용되는 통화 변환 수수료가 없으며 주문 페이지는 해당 주문이 여러 통화 주문이라는 것을 표시하지 않습니다.

고객이 호환 가능한 결제 방법을 사용하여 결제하는 경우 결제는 현지 통화로 처리됩니다. 예:
(제품 가격 x 통화 변환율) + 통화 변환 수수료
($10.00 USD x 0.867519) + 1.5% = €8.81
반올림 규칙을 활성화한 경우 Shopify는 합계를 올려 고객은 €8.90을 결제하게 됩니다.

여러 통화로 제품 판매 및 대금 정산

대부분의 경우에는 고객 현지 통화와 스토어 통화 간에 통화 변환이 진행됩니다. 스토어 통화가 지급액 통화와 다른 경우에는 고객 현지 통화와 지급액 통화 간에 통화 변환이 진행됩니다.

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