Zarządzanie kartami Shopify Balance, które tracą ważność
Wszystkie karty Shopify Balance, zarówno wirtualne, jak i fizyczne, mają datę ważności. Zapoznaj się z procesem odnawiania kart Shopify Balance, aby zapewnić płynność transakcji i ciągłość procesów biznesowych.
Po odnowieniu karty Shopify Balance jej numer pozostaje taki sam, ale zmienia się data ważności i kod weryfikacyjny. Pamiętaj, aby zaktualizować wszelkie płatności okresowe lub zapisane dane karty za pomocą nowych informacji w celu uniknięcia zakłóceń w przetwarzaniu płatności.
Na tej stronie
Powiadomienia i przypomnienia
Aby mieć bieżące informacje na temat kart tracących ważność, 60 dni przed ustawieniem wirtualnej lub fizycznej karty Shopify Balance jako wygasłej, będziesz otrzymywać e-mailem powiadomienia. Ponadto w panelu administracyjnym Shopify otrzymasz powiadomienia informujące, że Shopify Balance wkrótce straci ważność. Te powiadomienia są wyświetlane w wielu obszarach w sekcji Balance w panelu administracyjnym Shopify.
Wymień wirtualną kartę Shopify Balance
Jeśli masz wirtualną kartę Shopify Balance, która wkrótce wygasa, zostanie ona automatycznie wymieniona 45 dni przed jej datą ważności, która przypada 15 dni od otrzymania pierwszego powiadomienia. Proces wymiany jest natychmiastowy, co oznacza, że nowa karta wirtualna jest natychmiast aktywowana i gotowa do użycia.
Możesz również ręcznie wnioskować o wymianę wirtualnej karty po upływie 60 dni, ale wcześniej niż 45 dni przed jej wygaśnięciem.
Kroki:
- W panelu administracyjnym Shopify przejdź do Finanse > Balance.
- Wybierz swoje konto główne.
- W sekcji Twoje karty Balance wybierz wirtualną kartę, która wkrótce utraci ważność.
- Kliknij przycisk ... > Wymień.
- W oknie dialogowym Wymień wirtualną kartę Shopify Balance kliknij opcję Wymień kartę.
Twoja nowa wirtualna karta jest gotowa do natychmiastowego użycia. Otrzymasz wiadomość e-mail potwierdzającą wymianę. Może być konieczne zaktualizowanie daty ważności i kodu weryfikacyjnego dla wszystkich płatności okresowych związanych z wirtualną kartą Shopify Balance.
Wymień wirtualne karty Shopify Balance
W celu wymiany fizycznej karty Shopify Balance wysyłana jest nowa karta na przechowywany w dokumentacji adres, który jest Twoim adresem rozliczeniowym. Karta na wymianę jest automatycznie wysyłana 45 dni przed datą ważności aktualnej karty. W tym okresie masz 15 dni na aktualizację adresu, jeśli jest to konieczne. Jeśli nie wykonasz żadnych działań, proces wysyłki rozpocznie się automatycznie.
Podczas procesu wymiany będziesz otrzymywać wiadomości e-mail dotyczące wysyłki i nadejścia nowej karty fizycznej Shopify Balance. Z wygasającej karty możesz korzystać do momentu aktywacji karty fizycznej lub do upływu daty jej ważności.
Zmień adres, na który ma zostać wysłana karta fizyczna Shopify Balance na wymianę
- W powiadomieniu e-mail lub banerze wyświetlanym w panelu administracyjnym Shopify kliknij opcję Zmień adres.
- Sprawdź dane wysyłki, a następnie kliknij opcję Potwierdź adres.
Przyspiesz wymianę karty fizycznej Shopify Balance
- W powiadomieniu e-mail lub banerze wyświetlanym w panelu administracyjnym Shopify kliknij opcję Wyślij nową kartę teraz.
- Zaktualizuj adres wysyłki, a następnie kliknij przycisk Dalej.
- Sprawdź dane wysyłki, a następnie kliknij opcję Potwierdź adres.
Po zmianie adresu wybierz opcję Wyślij nową kartę teraz. W przeciwnym razie 45 dni przed wygaśnięciem ważności karty rozpocznie się proces wysyłki nowej karty i nie będzie można zmienić adresu wysyłki karty. Dzieje się tak, ponieważ nowa karta została już wysłana. Jeśli adres jest nieprawidłowy, musisz anulować i wymienić kartę