Google Merchant Center uyarılarını ve askıya alma düzeltme

Ürünlerinizi Google'da göstermek için mağazanız ve ürünlerinizin Google'ın politikalarına uyması gerekir. Hesap uyarısı veya askıya alma bildirimi alırsanız sorunu çözmek için gerçekleştirebilirsiniz bazı işlemler vardır.

Hesap uyarılarına ve askıya almalarına neden olan yaygın nedenler

Hesap uyarılarına veya askıya alınmalara yönelik önerilen çözünürlükler için aşağıda listelenen yaygın nedenlere bakın.

Para iade politikası eksik

Shopify mağazanız için bir para iade politikanız yoksa bir para iade politikası oluşturmanız gerekir.

Shopify yöneticinize para iade politikası ekleyin.

Para iadesi politikalarıyla ilgili Google'ın gereklilikleri hakkında daha fazla bilgi için Google Merchant Center Yardım'a bakın.

İletişim bilgileri yetersiz

Mağazanıza ilişkin iletişim bilgilerini, Google'ın gerekliliklerini karşılar olduğundan emin olmak gerekir.

Doğru iletişim bilgilerini görüntülendiğinden emin olmak için Shopify yöneticinizin içinde iletişim bilginizi ekleyin.

İletişim bilgileri ile ilgili Google'ın gereklilikleri hakkında daha fazla bilgi için Google Merchant Center Yardım'a bakın.

Kendi kendini veya ürünleri yanlış temsil etme

Yanlış beyan ihlallerini çözmek için Google Merchant Center Yardım'a bakın.

Askıya alma bildiriminin ardından yeniden inceleme talebinde bulunduktan sonra

Google tarafından bir politika veya veri ihlali algılanırsa sorunu açıklayan ve sorunu çözmeniz için son tarih sağlayan bir e-posta alırsınız. Size verilen son teslim tarihine kadar her zaman hesap incelemesi talebinde bulundurabilirsiniz.

Tüm sorunlar, hesap incelemeniz tarafından çözüldüyse uyarı kaldırılamaz ve liste kayıtlarınız ile reklamlarınız çalışmaya devam eder.

İlk değerlendirme talebinizin ardından tüm sorunlar çözüme kavuşturulmazsa ikinci bir değerlendirme talebide bulundurabilirsiniz. Sorunlar, ikinci talepten sonra çözüme kavuşturulamazsa değerlendirme düğmesi devre dışı bırakılır ve başka bir inceleme talep etmeden önce yedi gün beklemeniz gerekir. İki başarısız değerlendirmeden sonra yapılan tüm değerlendirme talepleri yedi günlük gecikmeden sonra yapılır. Hesabınız bu süre içinde askıya alınmış durumda kalır ve başka bir inceleme talepamazsınız. Bir haftalık cool-down, ikinci talepten sonra yapılan tüm değerlendirme talepleri için geçerlidir. Merchant Center hesap inceleme sayfasının Hesap sorunları sekmesinde, herhangi bir sakin dönemi için bitiş tarihini görebilirsiniz

Basamak

Yeniden inceleme talebinde bulunduktan sonra Google Merchant Center hesap durumunuz İnceleme Altında olarak değişir. Değerlendirme talepleri yedi günü bulan bir iş olabilir. İnceleme tamamlandığında bir e-posta bildirimi alırsınız.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene