修改搜索

可修改店面搜索和预测搜索来实现以下目的:通过语义理解和同义词获得更直观的结果、突出个别产品以及调整结果类型。

通过语义搜索,您的客户能够以更直观的方式搜索产品。语义搜索是 Shopify 的由 AI 提供支持的店面搜索功能之一,该功能除了匹配关键字外,还能更好地了解客户意图,并返回更相关的搜索结果。

要求

目前,使用英文店面且拥有少于 200,000 件产品的商家可在店面搜索中使用此功能。语义搜索目前仅适用于 Shopify、Advanced 和 Plus 套餐。

您的商店必须使用 Shopify 的原生搜索结果。如果您使用搜索语法或应用来生成搜索结果,则不会看到语义搜索的输出。

如何实现

语义搜索以现有的基于关键字的搜索为基础,通过引入语义来更好地理解客户正在寻找的内容。该功能使用产品的文本和图片数据来更好地了解它们是否与客户的搜索词相关。

例如,如果客户搜索 christmas party shoes,语义搜索可将搜索词中的“christmas”关联到颜色 greenred,并将 party shoes 关联到 pumps

此功能不适用于预测搜索

选择加入

  1. 在 Shopify Search & Discovery 应用中,点击设置
  2. 滚动到搜索相关性部分。
  3. 可选:若要测试功能,请点击试用。系统将打开模板预览并激活语义搜索。
  4. 点击打开以激活语义搜索。

调整搜索结果类型

您商店的搜索功能可以返回不同类型的结果,例如产品、页面和博客文章。为了尽可能使搜索结果与客户的搜索内容相关,您可以指定您希望店面搜索预测搜索返回的结果类型。您可以在 Shopify Search & Discovery 应用的设置部分调整以下设置,但这些设置可能被已发布的模板覆盖

搜索结果:选择在线商店的搜索结果页面请求的结果类型。您可以选择的选项包括:产品、页面和博客文章结果。默认情况下会请求所有结果类型。

预测搜索结果:选择在线商店的预测搜索组件所请求的结果类型。您可以选择的选项包括:产品、页面、博客文章、产品系列和查询结果。默认情况下,请求所需的结果类型为查询、产品、产品系列和页面结果。

缺货产品:选择搜索结果页面和预测搜索中显示缺货产品结果的方式。系统可能会显示、隐藏缺货产品或将其放在返回结果中的最后位置。该设置可调整搜索和预测搜索的行为。默认情况下,缺货产品将显示在所有其他匹配结果之后。

要求

如果在线商店模板在向店面搜索预测搜索端点发送的请求中未指定 type 查询参数,则会应用搜索结果类型设置。如果您的模板发送 type 查询参数,则结果类型设置将被覆盖。如果您的在线商店中未显示搜索设置更改,请联系模板开发人员。

自定义产品提升

您可以为产品分配特定的搜索词,以帮助产品在搜索结果中显示。当客户在您商店中使用您分配给产品的搜索词进行搜索时,该产品将在您在线商店的搜索结果中具有较高排名。例如,假设您销售咖啡并推出了一款新的低咖啡因咖啡多属性。为帮助提高该多属性在商店中的曝光率,您可以将搜索词“低咖啡因咖啡”分配给您的新产品,以便当客户在商店的搜索部分使用该搜索词时,该产品将始终显示。

要求

只有当产品可供销售时,产品在搜索结果中的位置才可提升。售罄产品会列在搜索结果的末尾,以便客户可以找到和购买当前可售的产品。

当搜索查询包含搜索语法时,则不会应用产品提升。

产品提升最佳做法

Shopify 中的搜索功能旨在返回最相关的搜索结果。结果会根据您的产品、产品系列和客户活动的更改进行调整。当您提升某款产品时,该产品会列在针对相关查询返回的常规搜索结果的上方。您可以使用以下产品提升最佳做法来确保构建有效的客户体验:

  • 针对特定搜索词提升一种产品或少量产品。提升大量产品可能会导致其他相关产品在搜索结果中显示位置靠后。
  • 不需要提升搜索词的常见拼写错误形式,也不需要同时添加单数和复数版本的搜索词。在创建搜索结果时,Shopify 的内置策略会处理这些问题。详细了解在线商店中的店面搜索的工作原理。
  • 如果您尝试将常见的客户搜索词与产品关联,请考虑创建同义词组,而不是提升搜索词。同义词不一定会将产品提升到搜索结果的最上方位置,但这是提升产品在搜索结果中的位置的一种有效策略。

创建产品提升

搜索词可以是多个字词。最多可向产品提升中添加 10 个搜索词。

步骤:

  1. 在 Shopify Search & Discovery 应用中,点击搜索,然后点击产品提升
  2. 点击创建产品提升
  3. 选择要在搜索结果中推广的产品。
  4. 对于要添加的每个搜索词,键入该词,然后点击添加
  5. 点击保存

使用元字段编辑产品提升

您可以使用元字段来编辑产品提升。

步骤:

  1. 在 Search & Discovery 应用中,从产品提升页面选择多个产品。
  2. 点击批量编辑以打开批量编辑器
  3. 为每种产品选择产品提升,然后点击保存

您还可以通过其他应用编辑元字段,例如 Shopify Flow

对元字段“搜索产品提升”所做的更改会与 Search & Discovery 应用中的产品提升同步。

自定义同义词

虽然您为产品提供特定名称,但您的某些客户可能使用其他搜索词搜索该产品。例如,您可能销售名为“slings”的包,但一些客户将其称为“belt bags”。为了帮助这些客户找到他们要搜索的包,您可以创建一个包含“belt bags”和“slings”的同义词组。Shopify 将此类搜索词视为另一个词的完全匹配,可改善客户搜索结果的相关性。

同义词要求

每个同义词可以是一个字词或最多 5 个字词。每个同义词组最多可包含 20 个同义词,而整个商店最多可包含 1000 个同义词。

每个同义词必须在整个商店中是唯一的,多个同义词组中不能包含相同的同义词。

同义词最佳做法

您可以使用以下同义词最佳做法来确保构建有效的客户体验:

  • 查看商店有关没有搜索结果的在线商店热门搜索词的报告,以确定您是否可以为客户未获得返回结果的任何搜索词创建相关同义词。
  • 一个组中的同义词应是彼此的明显替代词。请避免创建包含松散关联性字词的同义词组,例如在同一组中同时包含“men”和“boys”,因为这可能导致相关结果在搜索结果中的显示位置较低。
  • 不需要为搜索词的常见拼写错误形式创建同义词。在创建搜索结果时,Shopify 的内置策略会处理这些问题。详细了解店面搜索中接受拼写错误功能
  • 如果同义词组包含复合词,请考虑添加其分开、合并或添加连字符的形式。例如:“belt bag”、“beltbag”和“belt-bag”。Shopify 的默认搜索行为中不会考虑复符合词的替代拼写形式,但客户可能会经常使用。

创建同义词组

  1. 在 Shopify Search & Discovery 应用中,点击搜索
  2. 点击同义词,然后点击创建同义词组
  3. 对于每个字词或短语,请输入相应搜索词,然后点击添加
  4. 输入同义词组标题。
  5. 点击保存

应用使用同义词组标题来帮助显示同义词组。标题不会影响在线商店中的搜索结果。

同义词行为

以下是一些需要了解的会影响搜索结果的同义词行为。

包含多个单词的同义词

如果某个同义词包含用空格分隔的多个单词(例如“belt bag”),则返回同义词搜索结果时,它将用作短语搜索。在短语搜索的结果中,返回的单词将按照同义词的确切顺序进行显示。

例如,您的同义词组中同时包含 belt bagsling

  • 搜索“sling”将匹配包含单词“sling”的产品以及包含短语“belt bag”的产品。
  • 搜索“belt bag”将匹配包含单词“belt”和“bag”(不一定在同一字段或采用相同顺序)的产品以及包含“sling”一词的产品。

不使用同义词时的条件

同义词不会用于产品 skubarcode 字段的匹配项。

当搜索查询包含搜索语法时,则不会使用同义词。

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