Modificar a pesquisa

É possível usar o app Search & Discovery para modificar a pesquisa da loja virtual e a pesquisa preditiva. Você pode fazer as seguintes personalizações nos resultados da pesquisa da loja virtual:

• Ajuste o tipo de resultados retornados nos resultados da pesquisa.
• Atribua termos de pesquisa específicos aos seus produtos para que eles tenham destaque nos resultados de pesquisa.
• Crie grupos de sinônimos para garantir que palavras diferentes com o mesmo significado retornem os mesmos resultados.
• Ajuste a exibição da listagem combinada de produtos nos resultados da pesquisa.

Considerações para personalizar resultados de pesquisa

Confira as seguintes considerações para personalizar os resultados de pesquisa da loja virtual com o app Search & Discovery:

• Os impulsos de produtos não são aplicados quando uma consulta contém sintaxe de pesquisa.

Entendimento semântico

A pesquisa semântica é um dos comportamentos nas lojas virtuais da Shopify com tecnologia de IA que usa palavras, conceitos, categorias e outros contextos relacionados para melhorar e expandir os resultados de busca.

Dica

Para saber mais sobre como funciona o entendimento semântico na pesquisa da loja virtual, consulte Pesquisa semântica: o que é e como funciona no blog da Shopify.

O entendimento semântico da pesquisa da loja virtual verifica palavras e categorias relacionadas, além das relações entre conceitos.

Para melhorar os resultados da pesquisa, são usados atributos dos seus produtos, como a descrição, e dados de imagem, como o texto que faz parte da própria imagem e as cores.

Por exemplo, você tem uma loja virtual que vende sapatos de diferentes estilos e para diferentes ocasiões. Um cliente pesquisa por christmas party shoes. Você não tem nenhum produto que use os termos christmas ou party em nenhum dos seus produtos, mas vende sapatos de salto que vêm em várias cores, incluindo vermelho.

Em vez de retornar apenas resultados de pesquisa contendo as palavras christmas, party ou shoes, os resultados da sua loja virtual se expandem para incluir produtos relacionados, associando termos correlatos. Por exemplo, christmas está associado às cores green e red, e party shoes pode ser associado a estilos comuns de sapatos para festas, como pumps.

Como resultado, os sapatos de salto vermelhos aparecem nos resultados de pesquisa do cliente.

Considerações para pesquisa semântica

A capacidade de pesquisa semântica na loja virtual só está disponível se a sua loja atender aos seguintes requisitos:

• A loja tem menos de 200 mil produtos.

• A loja está em um dos seguintes planos de preços: - Grow - Advanced - Plus

• Vale destacar que a capacidade de pesquisa semântica não se aplica à pesquisa preditiva.

• Não há suporte para pesquisa semântica na localidade em japonês.

Ativar a pesquisa semântica

É possível ativar a pesquisa semântica na página Configurações do app Search & Discovery.

Etapas:

1. No app Search & Discovery, clique em Configurações.
2. Role até a seção Relevância da pesquisa.
3. Opcional: para experimentar o recurso, clique em Testar. Uma pré-visualização do tema será aberta com a pesquisa semântica ativada.
4. Clique em Ativar para habilitar a pesquisa semântica.

Ajustar o tipo de resultado da pesquisa

As funções de pesquisa da loja podem retornar vários resultados, como produtos, páginas e posts do blog. Para mostrar opções relevantes aos clientes, especifique os tipos de resultados que você quer exibir na pesquisa da loja virtual e na pesquisa preditiva. É possível ajustar as definições a seguir na seção Configurações do app Search & Discovery, mas vale lembrar que elas podem ser substituídas pelo tema publicado.

Resultados da pesquisa: escolha os tipos de resultados solicitados para a página de resultados da loja virtual. As opções disponíveis são resultados de produtos, páginas e posts do blog. Por padrão, são solicitados todos os tipos.

Resultados de pesquisa preditiva: escolha os tipos de resultados solicitados para o componente de pesquisa preditiva da loja virtual. As opções disponíveis são resultados de produtos, páginas, posts do blog, coleções e consultas. Por padrão, uma solicitação pede resultados de consultas, produtos, coleções e páginas.

Produtos fora de estoque: escolha como exibir os resultados de produtos indisponíveis tanto na página de resultados da pesquisa quanto na pesquisa preditiva. Esses itens podem ser exibidos, ocultos ou colocados em último lugar nos resultados retornados. A configuração ajusta o comportamento tanto na pesquisa quanto na pesquisa preditiva. O padrão é a exibição após todos os outros resultados correspondentes.

Requisitos

As configurações de tipo de resultado são usadas quando o tema da loja virtual não especifica o parâmetro de consulta type nas solicitações aos endpoints da pesquisa da loja virtual ou da pesquisa preditiva. Portanto, se o tema enviar o parâmetro de consulta type, a configuração de tipo de resultado será substituída. Entre em contato com o desenvolvedor do tema se as alterações nas configurações de busca não aparecerem na loja virtual.

Ajustar listagens combinadas

Escolha como os produtos da listagem combinada aparecem nos resultados da pesquisa e da pesquisa preditiva na seção Configurações do app Shopify Search and Discovery. Por padrão, apenas produtos secundários são mostrados. No entanto, você tem a opção de atualizar as configurações do app para exibir apenas produtos principais ou os dois tipos.

Para ter acesso a essa configuração, sua loja deve conter produtos de listagem combinada ou ter o app Combined Listings instalado.

Etapas:

1. No app Search & Discovery, clique em Configurações.
2. Na seção Produtos, selecione uma das seguintes opções de resultados de pesquisa para listagens combinadas:

• Clique em Mostrar apenas produtos secundários para ver aqueles das listagens combinadas.
• Clique em Mostrar apenas produtos principais para ver aqueles das listagens combinadas.
• Clique em Mostrar ambos para ver produtos principais e secundários das listagens combinadas.

1. Clique em Salvar.

Personalizar os impulsos de produtos

Observação

Impulsos de produtos afetam as pesquisas feitas na loja virtual. Vale ressaltar que eles não influenciam o posicionamento dos produtos nas buscas feitas em mecanismos de pesquisa de terceiros.

Quer ter mais relevância nos resultados da pesquisa? A Shopify ajuda você. Basta atribuir termos específicos aos seus produtos; assim, quando um cliente procura essas palavras na loja, o item aparece em uma classificação mais alta nos resultados. Por exemplo, se você vende café e quer aumentar a visibilidade de uma variante descafeinada recém-lançada, atribua "café descafeinado" para exibir o novo produto sempre que um cliente usar esse termo de pesquisa.

Requisitos

Nos resultados da pesquisa, só é possível impulsionar produtos disponíveis para venda. Produtos esgotados vão para o final da lista, a fim de facilitar o processo de localização e compra para os clientes.

Os impulsos de produtos podem ser substituídos com base na configuração da loja de exibição das listagens combinadas na pesquisa.

Práticas recomendadas para os impulsos de produtos

A pesquisa da loja virtual foi projetada para mostrar os resultados mais relevantes, ajustados de acordo com as alterações em produtos, coleções e atividades de clientes. Portanto, um produto impulsionado aparece acima dos resultados da pesquisa normalmente exibidos como resposta a consultas relacionadas. Siga estas práticas recomendadas para impulsos de produtos e garanta uma experiência eficiente para os clientes:

• Impulsione um produto (ou um número reduzido de produtos) com termos específicos. Se você usar o recurso com vários itens, outras mercadorias relevantes poderão aparecer em posições inferiores nos resultados da pesquisa.
• Não é necessário impulsionar grafias incorretas comuns para termos de pesquisa, nem as versões em singular e plural dessas palavras. A Shopify já tem estratégias integradas para lidar com esses casos durante a criação dos resultados. Saiba mais sobre como funciona a a pesquisa na loja virtual.
• Se você quiser associar termos de pesquisa comuns aos seus produtos, talvez seja melhor criar grupos de sinônimos. Esse recurso não necessariamente impulsiona os itens para os primeiros resultados da pesquisa, mas é uma estratégia útil para melhorar a posição dos produtos nessa lista.

Criar um impulso de produtos

É importante destacar que os termos de pesquisa podem ter várias palavras. E um impulso de produtos pode ter no máximo dez termos de pesquisa.

Etapas:

1. No app Shopify Search & Discovery, clique em Pesquisar e em Impulsos de produtos.
2. Clique em Criar impulso de produtos.
3. Selecione os produtos que serão promovidos nos resultados da pesquisa.
4. Digite o termo de pesquisa que você quer incluir e clique em Adicionar.
5. Clique em Salvar.

Editar impulsos de produtos com metacampos

É possível usar metacampos para editar impulsos de produtos.

Etapas:

1. No app Search and Discovery da Shopify, selecione vários produtos na página Impulsos de produtos.
2. Clique em Editar em massa para abrir o Editor em massa.
3. Escolha os impulsos de cada produto e clique em Salvar.

Também é possível editar metacampos de outros apps, como o Shopify Flow.

Vale destacar que as alterações feitas no metacampo "Pesquisar impulsos de produtos" são sincronizadas com o app Search & Discovery.

Personalizar sinônimos

Observação

Os sinônimos afetam as pesquisas realizadas apenas na loja virtual. Vale ressaltar que eles não influenciam o posicionamento dos produtos nas buscas feitas em mecanismos de pesquisa de terceiros.

Embora você defina um nome específico para seus produtos, alguns clientes podem procurá-los com outras palavras. Por exemplo, as bolsas tiracolo também são conhecidas como bolsas com alça transversal. Para ajudar os clientes a encontrar o que buscam, é possível criar um grupo de sinônimos que inclua ambos os termos. Nesse caso, a Shopify vai tratá-los como correspondências exatas, o que aumenta a relevância nos resultados da pesquisa de um comprador.

Considerações

Confira as seguintes considerações sobre como os sinônimos podem afetar os resultados de pesquisa:

• Se um sinônimo tem várias palavras separadas por um espaço, como "bolsa transversal", ele é usado como uma pesquisa de frase ao retornar os resultados sinônimos da pesquisa. Uma pesquisa de frases retorna resultados em que as palavras aparecem na ordem exata do sinônimo. Por exemplo, se você tiver um grupo de sinônimos com sling e belt bag, os resultados da pesquisa serão afetados da seguinte maneira:
• A busca por sling retornará produtos que contenham a palavra sling e produtos que contenham a frase belt bag.
• A pesquisa por belt bag corresponderá aos produtos que contêm belt e bag, e os produtos que contêm a palavra sling.
• Sinônimos não são considerados nos resultados de pesquisa nos seguintes cenários:
• Sinônimos não são usados para correspondências nos campos sku e barcode do produto.
• Os sinônimos não são usados quando a consulta de pesquisa contém uma sintaxe de pesquisa.

Requisitos

Confira as seguintes considerações para criar grupos de sinônimos personalizados e comportamentos de sinônimos que podem afetar os resultados de pesquisa.

Veja abaixo os requisitos dos grupos de sinônimos personalizados:

• Cada sinônimo pode ser uma única palavra ou até 5 palavras. Há no máximo 20 sinônimos por grupo de sinônimos e no máximo 1.000 sinônimos para toda a loja.
• Outro ponto pertinente é que cada sinônimo precisa ser único em toda a loja, ou seja, não pode haver termos iguais em grupos diferentes.

Práticas recomendadas

Siga estas práticas recomendadas para sinônimos e garanta uma experiência eficiente para os clientes:

• Analise o relatório principais pesquisas na loja virtual sem resultados para descobrir se é possível criar sinônimos relevantes para algum dos termos que não retornam resultados aos clientes.
• Em um grupo de sinônimos, as palavras precisam ser a substituição óbvia umas das outras. Portanto, evite incluir termos vagamente relacionados, como "homens" e "meninos", já que isso pode fazer com que os resultados relevantes apareçam mais abaixo na pesquisa.
• Não é necessário criar sinônimos para erros ortográficos comuns em termos de pesquisa, pois a Shopify já tem estratégias integradas para lidar com esses casos durante a criação dos resultados. Saiba mais sobre a tolerância para erros de digitação na pesquisa de vitrine.
• Se um grupo de sinônimos tem uma palavra composta, inclua também as versões com espaço, sem espaço e com hífen. Por exemplo, "guarda chuva", "guardachuva" e/ou "guarda-chuva". Vale lembrar que grafias alternativas para palavras compostas não são consideradas no comportamento-padrão de pesquisa da loja virtual, mas podem ser populares entre clientes.

Criar um grupo de sinônimos

É possível criar grupos de sinônimos personalizados na seção Sinônimos do app Search & Discovery.

Etapas:

1. No app Shopify Search & Discovery da Shopify, clique em Pesquisar.
2. Clique em Sinônimos e em Criar grupo de sinônimos.
3. Para cada palavra ou frase, digite o termo e clique em Adicionar.
4. Insira um título para o grupo de sinônimos. Lembre-se: o app usa os títulos dos grupos de sinônimos para exibi-los, mas esse nome não afeta os resultados da pesquisa na sua loja virtual.
5. Clique em Salvar.

Ajustar listagens combinadas

Escolha como os produtos da listagem combinada aparecem nos resultados da pesquisa e da pesquisa preditiva na seção Configurações do app Shopify Search and Discovery. Por padrão, apenas produtos secundários são mostrados. No entanto, você tem a opção de atualizar as configurações do app para exibir apenas produtos principais ou os dois tipos.

Para ter acesso a essa configuração, sua loja deve conter produtos de listagem combinada ou ter o app Combined Listings instalado.

Etapas:

1. No app Search & Discovery, clique em Configurações.
2. Na seção Produtos, selecione uma das seguintes opções de resultados de pesquisa para listagens combinadas:

• Clique em Mostrar apenas produtos secundários para ver aqueles das listagens combinadas.
• Clique em Mostrar apenas produtos principais para ver aqueles das listagens combinadas.
• Clique em Mostrar ambos para ver produtos principais e secundários das listagens combinadas.

1. Clique em Salvar.