Modificar la búsqueda

Puedes utilizar la aplicación Search & Discovery para modificar la búsqueda en la tienda online y la búsqueda predictiva. Puedes realizar la siguiente personalización en los resultados de búsqueda de tu tienda online:

Ajusta el tipo de resultados devueltos en los resultados de búsqueda.
Asigna términos de búsqueda específicos a tus productos para que aparezcan en los resultados de búsqueda.
Crea grupos de sinónimos para garantizar que palabras diferentes con el mismo significado devuelvan los mismos resultados.
Ajusta la visualización de publicaciones combinadas de productos en los resultados de búsqueda.

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Consideraciones para personalizar los resultados de búsqueda

Revisa las siguientes consideraciones para personalizar los resultados de búsqueda de tu tienda online con la aplicación Search & Discovery:

No se aplican promociones de productos cuando una consulta de búsqueda contiene sintaxis de búsqueda.

Comprensión semántica

La búsqueda semántica es uno de los comportamientos de búsqueda en tiendas online de Shopify potenciado por IA que utiliza palabras relacionadas, conceptos, categorías y otros contextos para mejorar y ampliar los resultados de búsqueda.

La comprensión semántica de la búsqueda en tiendas online comprueba si hay palabras y categorías relacionadas, así como relaciones entre conceptos.

La comprensión semántica utiliza atributos de tus productos, como la descripción del producto, y datos de la imagen, como el texto que forma parte de la propia imagen y los colores, para mejorar los resultados de búsqueda.

Por ejemplo, tienes una tienda online que vende zapatos de diferentes estilos y para diferentes ocasiones. Un cliente busca christmas party shoes. No tienes ningún producto que utilice los términos christmas o party en ninguna parte de tus productos, pero vendes zapatos planos que vienen en varios colores, incluido el rojo.

En lugar de devolver únicamente resultados de búsqueda que contengan las palabras christmas, party o shoes, los resultados de búsqueda de tu tienda online se amplían para incluir productos relacionados mediante la asociación de términos relacionados. Por ejemplo, christmas está asociado con los colores green y red, y party shoes puede asociarse con estilos de zapatos comunes para fiestas, como pumps.

Como resultado, los zapatos planos rojos se muestran en los resultados de búsqueda de los clientes.

Consideraciones para la búsqueda semántica

La capacidad de búsqueda semántica en la búsqueda online de tu tienda solo está disponible si tu tienda cumple los siguientes requisitos:

Tu tienda tiene menos de 200 000 productos.
Tu tienda se encuentra en uno de los siguientes precios de planes: - Grow - Advanced - Plus
La capacidad de búsqueda semántica no se aplica a la búsqueda predictiva.
La capacidad de búsqueda semántica no es compatible con la región japonesa.

Activar la búsqueda semántica

Puedes activar la búsqueda semántica desde la página de Configuración de la aplicación Search & Discovery.

Pasos:

En la aplicación Search & Discovery de Shopify, haz clic en Configuración.
Desplázate a la sección Relevancia de búsqueda.
Opcional: Para probar la función, haz clic en Probar. Se abre una vista previa del tema con la búsqueda semántica activada.
Haz clic en Activar para activar la búsqueda semántica.

Ajustar el tipo de resultado de búsqueda

Las funciones de búsqueda de la tienda pueden mostrar diferentes tipos de resultados, como productos, páginas y artículos del blog. Para mantener los resultados de búsqueda lo más relevantes posible para los clientes, puedes especificar qué tipos de resultados deseas que muestren la búsqueda de la tienda online y la búsqueda predictiva. La siguiente configuración se puede ajustar en la sección Configuración de la aplicación Shopify Search & Discovery, pero el tema publicado puede sobreescribirla.

Resultados de búsqueda: Elige qué tipos de resultado se solicitan para la página de resultados de búsqueda de tu tienda online. Las opciones que puedes seleccionar son resultados de productos, páginas y artículos del blog. De forma predeterminada, se solicitan todos los tipos de resultados.

Resultados de búsqueda predictiva: Elige qué tipos de resultado se solicitan para el componente de búsqueda predictiva de tu tienda online. Las opciones que puedes seleccionar son resultados de productos, páginas, artículos del blog, colecciones y consultas. De forma predeterminada, las solicitudes piden resultados de consultas, productos, colecciones y páginas.

Productos agotados: Elige cómo mostrar los resultados de los productos no disponibles tanto para la página de resultados de búsqueda como para la búsqueda predictiva. Los productos agotados se pueden mostrar, ocultar o colocar en último lugar en los resultados obtenidos. La configuración ajusta el comportamiento tanto de la búsqueda como de la búsqueda predictiva. De forma predeterminada, los productos no disponibles se muestran después de todos los demás resultados coincidentes.

Requisitos

La configuración del tipo de resultado de búsqueda se aplica cuando el tema de la tienda online no especifica el parámetro de consulta type en las solicitudes a los terminales de la búsqueda de la tienda online o la búsqueda predictiva. Si el tema envía un parámetro de consulta type, se sobreescribe la configuración del tipo de resultado. Contacta con el desarrollador del tema si los cambios en la configuración de búsqueda no se muestran en la tienda online.

Ajustar las publicaciones combinadas

Puedes elegir cómo se muestran los productos de las publicaciones combinadas en los resultados de búsqueda y en la búsqueda predictiva en la sección Configuración de la aplicación Shopify Search and Discovery. De forma predeterminada, solo se muestran los productos secundarios. Sin embargo, puedes actualizar la configuración de la aplicación para mostrar solo los productos principales o tanto los productos principales como los secundarios.

Para tener acceso a esta configuración, la tienda debe contener productos de publicaciones combinadas o tener instalada la aplicación Combined Listings.

Pasos:

En la aplicación Search & Discovery de Shopify, haz clic en Configuración.
En la sección Productos, selecciona una de las siguientes opciones para los resultados de búsqueda de las publicaciones combinadas:

Haz clic en Mostrar solo los productos secundarios para mostrar solo los productos secundarios de las publicaciones combinadas.
Haz clic en Mostrar solo los productos principales para mostrar solo los productos principales de las publicaciones combinadas.
Haz clic en Mostrar ambos para mostrar tanto los productos principales como los secundarios de las publicaciones combinadas.

Haz clic en Guardar.

Personalizar la promoción de productos

Puedes asignar términos de búsqueda específicos a los productos para ayudar a que se muestren en los resultados de búsqueda. Cuando un cliente realiza una búsqueda en la tienda con los términos de búsqueda que asignaste a un producto, este último ocupa un lugar más alto en los resultados de búsqueda en la tienda online. Por ejemplo, supongamos que vendes café y lanzaste una nueva variante de café descafeinado. Para ayudar a aumentar su visibilidad en la tienda, puedes asignar el término de búsqueda "café descafeinado" al nuevo producto para que siempre se muestre cuando un cliente use ese término de búsqueda en la búsqueda de la tienda.

Requisitos

La posición de un producto en los resultados de búsqueda se impulsa solo si el producto está disponible para la venta. Los productos agotados se muestran al final de los resultados de búsqueda para que los clientes puedan encontrar y comprar los productos disponibles actualmente.

Los impulsos de productos se pueden anular según la configuración de tu tienda para mostrar publicaciones combinadas en la búsqueda.

Mejores prácticas para impulsos de productos

La búsqueda en tiendas online está diseñada para devolver los resultados de búsqueda más relevantes. Los resultados se ajustan en función de los cambios en tus productos, colecciones y actividad de clientes. Cuando impulsas un producto, se muestra de primero en los resultados de búsqueda que se devuelven normalmente para las consultas relacionadas. Puedes usar las siguientes mejores prácticas para impulsar productos y asegurarte de que estás creando una experiencia de cliente eficaz:

Impulsa un solo producto, o una cantidad pequeña de productos, para términos de búsqueda específicos. Impulsar una gran cantidad de productos podría hacer que otros productos relevantes se muestren menos en los resultados de búsqueda.
No es necesario optimizar los errores ortográficos comunes ni las versiones en singular y plural de los términos de búsqueda. Shopify tiene estrategias integradas para tener esto en cuenta al crear resultados de búsqueda. Obtén más información sobre cómo funciona la búsqueda de tiendas en la tienda online.
Si estás tratando de asociar términos de búsqueda comunes de clientes con los productos, considera crear un grupo de sinónimos en lugar de impulsar los términos de búsqueda. Los sinónimos no colocarán los productos necesariamente al comienzo de los resultados de búsqueda, pero son una estrategia útil para mejorar la posición de los productos en los resultados de búsqueda.

Crear impulso de producto

Los términos de búsqueda pueden ser varias palabras. Se puede agregar un máximo de 10 términos de búsqueda a un impulso de producto.

Pasos:

En la aplicación Search & Discovery de Shopify, haz clic en Buscar y luego en Promociones de productos.
Haz clic en Crear impulso de producto.
Selecciona los productos que deseas promocionar en los resultados de búsqueda.
Para cada término de búsqueda que desees agregar, escribe el término y luego haz clic en Agregar.
Haz clic en Guardar.

Editar impulsos de productos con metacampos

Puedes usar metacampos para editar los impulsos de productos.

Pasos:

En la aplicación Search & Discovery de Shopify, selecciona varios productos de la página Promoción de productos.
Haz clic en Edición masiva para abrir el Editor masivo.
Elige los impulsos de productos para cada producto y luego haz clic en Guardar.

También puedes editar metacampos desde otras aplicaciones, como Shopify Flow.

Los cambios que realices en el metacampo "Buscar impulsos de productos" se sincronizan con los impulsos de productos en la aplicación Search & Discovery.

Personalizar sinónimos

Aunque le des a los productos un nombre específico, es posible que algunos de los clientes busquen ese producto con un término diferente. Por ejemplo, es posible que vendas bolsos denominados bandoleras, pero algunos clientes las conocen como riñoneras. Para ayudar a esos clientes a encontrar los bolsos que buscan, puedes crear un grupo de sinónimos para riñoneras y bandoleras. Shopify trata estos términos como coincidencias exactas entre sí, lo que mejora la relevancia de los resultados de búsqueda de un cliente.

Consideraciones

Revisa las siguientes consideraciones sobre cómo los sinónimos pueden afectar a los resultados de búsqueda:

Si un sinónimo tiene varias palabras separadas por un espacio, como "bolso de cinturón", el sinónimo se utiliza como búsqueda de frases al devolver los resultados de la búsqueda. Una búsqueda de frase muestra resultados en los que las palabras aparecen en el orden exacto del sinónimo. Por ejemplo, si tienes un grupo de sinónimos con sling y belt bag, los resultados de la búsqueda se verán afectados de la siguiente manera:
La búsqueda de sling coincidirá con productos que contengan la palabra sling y productos que contengan la frase belt bag.
La búsqueda de belt bag coincidirá con productos que contengan las palabras belt y bag, y con productos que contengan la palabra sling.
Los sinónimos no se consideran en los resultados de búsqueda en los siguientes escenarios:
Los sinónimos no se usan para coincidencias en los campos del sku y el barcode de los productos.
No se usan sinónimos cuando una consulta de búsqueda contiene sintaxis de búsqueda.

Requisitos

Revisa las siguientes consideraciones para crear grupos de sinónimos personalizados y los comportamientos de los sinónimos que pueden afectar a los resultados de búsqueda.

Los grupos de sinónimos personalizados tienen los siguientes requisitos:

Cada sinónimo puede ser una sola palabra o hasta 5 palabras. Hay un máximo de 20 sinónimos por grupo de sinónimos y un máximo de 1000 sinónimos para toda la tienda.
Cada sinónimo debe ser único para toda tu tienda, no puede haber el mismo sinónimo en varios grupos de sinónimos.

Mejores prácticas

Puedes usar las siguientes mejores prácticas para sinónimos para asegurarte de que estás creando una experiencia de cliente efectiva:

Revisa el informe de la tienda sobre las principales búsquedas en la tienda online sin resultados para determinar si puedes crear sinónimos relevantes para cualquiera de los términos de búsqueda que no muestre resultados a los clientes.
Los sinónimos en un grupo deberían ser sustitutos claros los unos de los otros. Evita crear grupos de sinónimos con términos vagamente relacionados, como poner tanto "hombres" como "niños" en el mismo grupo, ya que podría causar que se muestren menos resultados relevantes en los resultados de búsqueda.
No es necesario crear sinónimos para los errores ortográficos comunes de los términos de búsqueda. Shopify tiene estrategias integradas para tener esto en cuenta al crear resultados de búsqueda. Obtén más información sobre la tolerancia de los errores ortográficos en las búsquedas en la tienda online.
Si un grupo de sinónimos contiene una palabra compuesta, considera agregar sus versiones escritas juntas, separadas o con guiones. Por ejemplo: "limpia cristales", "limpiacristales" y "limpia-cristales". Las grafías alternativas de palabras compuestas no se tienen en cuenta en el comportamiento de búsqueda predeterminado de las tiendas online, pero pueden ser populares entre tus clientes.

Crear grupo de sinónimos

Puedes crear grupos de sinónimos personalizados en la sección Sinónimos de la aplicación Search & Discovery.

Pasos:

En la aplicación Search & Discovery de Shopify, haz clic en Buscar.
Haz clic en Sinónimos y luego en Crear grupo de sinónimos.
Para cada palabra o frase, introduce el término y luego haz clic en Agregar.
Introducir título del grupo de sinónimos. La aplicación usa los títulos de grupos de sinónimos como ayuda para mostrar esos grupos. El título no afecta los resultados de búsqueda en la tienda online.
Haz clic en Guardar.

Ajustar las publicaciones combinadas

Para tener acceso a esta configuración, la tienda debe contener productos de publicaciones combinadas o tener instalada la aplicación Combined Listings.

Pasos:

En la aplicación Search & Discovery de Shopify, haz clic en Configuración.
En la sección Productos, selecciona una de las siguientes opciones para los resultados de búsqueda de las publicaciones combinadas:

Haz clic en Mostrar solo los productos secundarios para mostrar solo los productos secundarios de las publicaciones combinadas.
Haz clic en Mostrar solo los productos principales para mostrar solo los productos principales de las publicaciones combinadas.
Haz clic en Mostrar ambos para mostrar tanto los productos principales como los secundarios de las publicaciones combinadas.

Haz clic en Guardar.