Personalizar las recomendaciones de productos

Algunos temas tienen secciones de productos recomendados que muestran productos complementarios y relacionados a los clientes en tus páginas de productos. Estas recomendaciones se pueden personalizar con la aplicación Shopify Search & Discovery.

Para que las recomendaciones de productos se muestren en tu tienda, debes usar un tema que incluya una sección de productos complementarios y una sección de recomendaciones de productos y, luego, agregar estas secciones a tus páginas de productos.

Requisitos de recomendaciones de productos

Un producto recomendado se muestra en la página del producto solo si se cumplen los siguientes criterios:

• No está agotado.
• Tiene un precio mayor que $0,00.
• No es una tarjeta de regalo.
• Se publica en el canal de ventas de tu tienda online.
• Actualmente, no está en el carrito del visitante.

Estos requisitos ayudan a que los clientes descubran y compren los productos disponibles actualmente.

Productos complementarios

Los productos complementarios son aquellos que a menudo se compran además del producto seleccionado. Puedes mostrar productos complementarios para ayudar a los clientes a descubrir nuevos productos y aumentar las ventas de tu tienda online.

Mejores prácticas para recomendaciones de productos complementarios

Recomendar productos relevantes puede generar más ventas o carritos más llenos. Utiliza las siguientes mejores prácticas para elegir recomendaciones de productos complementarios:

• Elige recomendaciones de productos que tus clientes vayan a encontrar útiles.
• Elige productos que se considerarían un buen complemento del producto original.
• Elige productos que sean menores o equivalentes en costo al producto original.

Productos relacionados

Los productos relacionados son aquellos similares a un producto seleccionado. Puedes mostrar sustitutos potenciales para ayudar a los clientes a descubrir otros productos similares que quizás deseen comprar.

Mejores prácticas para recomendaciones de productos relacionados

Los productos que recomiendas pueden aumentar las probabilidades de que un cliente encuentre productos relevantes, lo que podría generar un aumento en las ventas. Ten en cuenta las siguientes mejores prácticas al diseñar una estrategia de recomendaciones de productos para tu tienda online:

• Elige recomendaciones de productos que tus clientes vayan a encontrar útiles.
• Permite que se muestren las recomendaciones de productos generadas automáticamente con tus recomendaciones personalizadas, ya que las recomendaciones generadas automáticamente se ajustarán para reflejar los cambios en tus productos y la actividad del cliente. Esto también se asegurará de que se muestren las recomendaciones cuando las recomendaciones de productos personalizadas se agote o se haya agotado.
• Asegúrate de que la configuración de tu tema muestre la cantidad de recomendaciones de productos que deseas.

Recomendaciones de productos generadas automáticamente

Las recomendaciones de productos relacionados se generan automáticamente para cada producto de la tienda. Cuando personalizas las recomendaciones para un producto en la aplicación Search & Discovery, puedes obtener una vista previa de las recomendaciones generadas.

Shopify tiene estrategias integradas para ajustar estas recomendaciones de productos en función de los que habitualmente se compran juntos, los que tienen una descripción del producto similar o los incluidos en colecciones relacionadas. Cada estrategia tiene sus propios requisitos para poder usarla:

• Historial de compras: el producto necesita ventas anteriores para evaluar el comportamiento de compra.
• Descripción del producto: solo disponible para comerciantes con una tienda online en inglés.
• Colecciones relacionadas: se usan cuando no están disponibles las recomendaciones basadas en el historial de compras y en las descripciones del producto.

No es posible editar las recomendaciones de productos generadas, pero puedes agregar las tuyas propias manualmente.

Las recomendaciones generadas para un producto cambian con frecuencia. Es común tener diferentes recomendaciones cuando se revisa una página de producto, ya que Shopify sugiere nuevos productos que podrían ser más relevantes para los compradores. Por este motivo, las recomendaciones de productos con vista previa en la aplicación Search & Discovery a menudo serán diferentes a las de la tienda online.

Ajustar las publicaciones combinadas en las recomendaciones

Puedes elegir cómo se muestran las publicaciones combinadas en las recomendaciones generadas automáticamente en la sección Configuración de la aplicación Shopify Search and Discovery. De forma predeterminada, solo se muestran los productos secundarios. Sin embargo, puedes actualizar la configuración de la aplicación para mostrar solo los productos principales o tanto los productos principales como los secundarios.

Para tener acceso a esta configuración, la tienda debe contener productos de publicaciones combinadas o tener instalada la aplicación Combined Listings.

Pasos:

1. En la aplicación Search & Discovery de Shopify, haz clic en Configuración.

2. En la sección Productos, selecciona una de las siguientes opciones para las recomendaciones de productos generadas automáticamente de las publicaciones combinadas:

   • Haz clic en Mostrar solo los productos secundarios para mostrar solo los productos secundarios de las publicaciones combinadas.
   • Haz clic en Mostrar solo los productos principales para mostrar solo los productos principales de las publicaciones combinadas.
   • Haz clic en Mostrar ambos para mostrar tanto los productos principales como los secundarios de las publicaciones combinadas.

3. Haz clic en Guardar.

Crear recomendaciones de productos

Personaliza las recomendaciones de productos que se muestran en tu página de producto.

Pasos:

1. En la aplicación Shopify Search & Discovery, haz clic en Recomendaciones de productos y luego en Agregar recomendaciones.
2. Selecciona un producto para el que desees personalizar las recomendaciones de productos.
3. Selecciona hasta 10 productos complementarios.
4. Selecciona hasta 10 productos relacionados que desees recomendar. Configura el producto para que muestre solo las recomendaciones personalizadas o para que muestre tanto las recomendaciones personalizadas como las generadas automáticamente.
5. Haz clic en Guardar.

Editar recomendaciones de productos de forma masiva con metacampos

Puedes usar metacampos para editar recomendaciones de productos.

Pasos:

1. En la aplicación Search and Discovery, selecciona varios productos de la página Recomendaciones.
2. Haz clic en Edición masiva para abrir el Editor masivo.
3. Elige recomendaciones de productos para cada producto y haz clic en Guardar.

También puedes editar metacampos desde otras aplicaciones, como Shopify Flow.

Las modificaciones que se realicen en los siguientes metacampos estándar de Shopify cambiarán las recomendaciones de productos que se muestren a los visitantes en tu tienda online. Los cambios que realices en los metacampos se sincronizarán con la aplicación Search & Discovery.

Lista de metacampos estándar de Shopify que cambian las recomendaciones de productos en tu tienda cuando los editas.

Nombre	Descripción
Productos relacionados	Una lista de recomendaciones de productos relacionados que el comerciante eligió manualmente. Esto no incluye recomendaciones generadas por Shopify.
Configuración de productos relacionados	Controla cómo se muestran las recomendaciones de productos seleccionadas. Valores aceptados: only manual: muestra solo las recomendaciones seleccionadas ahead: muestra los productos seleccionados antes de las recomendaciones de productos generadas automáticamente
Productos complementarios	Una lista de recomendaciones de productos complementarios que el comerciante eligió manualmente.