瞭解託運單標籤

您可以使用託運單標籤來運送您自己的包裹。深入瞭解託運單標籤的運作方式,託運單標籤的類型以及運送至特定國家/地區的考量事項。

將品項包裝完成並在包裹上貼上託運單標籤後,您可以視採用的貨運業者而定,將您的包裹投遞至當地郵件或是自行投遞地點。您也可以選擇在線上透過貨運業者預約取貨作業,貨運業者將會上門收取您的包裹。

託運單標籤概覽

託運單標籤會附在貨件的包材上。貨運業者會使用上面顯示的資訊,確保貨件能正確配送。大部分的標籤會包含下列資訊:

常見託運單標籤資訊的說明,包括收件人詳細資訊、寄件人詳細資訊和條碼。
標籤資訊說明
收件人姓名、地址和電話號碼讓貨運業者知道要將貨件配送到何處,並視需要提供收件人的聯絡方式
寄件人地址如果貨件無法配送到收件人地址時,讓貨運業者知道該將貨件退回到何處
條碼有助於貨運業者追蹤貨件進度。舉例而言,每次貨件進入或離開貨運業者設施時皆須掃描條碼。

託運單標籤也可以顯示下列額外資訊:

  • 貨件訂單編號
  • 追蹤編號
  • 訂單出貨日期
  • 購買的運送服務類型
  • 貨運業者資訊

您將貨件交付給貨運業者之前,必須先購買託運單標籤,並黏貼於貨件包裹上。

託運單標籤類型

託運單標籤類型的主要差異為配送速度。舉例而言,承諾在 2 天內配送的託運單標籤一定比在 7-10 天內配送的貴。大部分的貨運業者皆提供各種不同速度的運送服務,例如標準配送 (慢)、快捷配送 (較快) 和隔日配送 (最快)。特定配送速度僅適用於部分地點。

當您進行運送設定時,應根據您想提供的運送時間來設定運費。舉例來說,如果您想為顧客提供 2 天配送,則可能需要收取比 7–10 天配送更高的運費,以彌補運送成本。

這些標籤也會提供部分責任險,以在貨件受損或遺失時提供保障,較高價的標籤通常有更高級的責任險保障。如果您位於美國境內,並透過Shopify Shipping購買託運單標籤,就可以購買額外的運送保險

一些託運單標籤也可以讓您為其加購其他服務:

  • 追蹤編號:提供一組編號,讓您在配送期間追蹤包裹位置。您也可以向顧客提供這組編號,讓他們能夠查看包裹的預計送達時間。配送速度較快的運送選項多半都附有追蹤編號,但配送速度較慢的某些運送選項也可供您加購這項服務。
  • 簽收確認:要求貨件送達時需要顧客簽名。這麼做有助於確保貨件配送至正確的收件者。
  • 年齡證明:若寄送的商品有年齡限制 (例如含酒類),您可以要求運送快遞員檢查收件者的身分證件。

有些服務不適用於部分託運單標籤。若您需要特定服務,請確保購買的託運單標籤有提供該服務。

追蹤編號

部分標籤附有追蹤編號,供您追蹤訂單進度。您可以提供顧客此追蹤編號,這樣他們也可追蹤自己的包裹。大部分的顧客都想要追蹤編號,因為可以知道包裹的預計送達時間,並讓他們有信心收到訂單商品。

隨附追蹤資訊的託運單標籤通常費用較高。若您想要提供顧客有追蹤資訊的託運單標籤,請務必在設定運送成本時考慮到較高的運送成本。

若託運單標籤由供應商負責購買,請務必查明他們所購買的標籤類型。

判斷您是否需要購買託運單標籤

視您商家的組成方式而定,託運單標籤會由您或您的供應商負責購買。一般而言,將貨件交付給貨運業者的一方會負責購買託運單標籤。當託運單標籤由您的供應商負責購買時,他們通常會向您收取費用。

國際考量事項

某些國家/地區有特別的運送規範,您必須遵守這些規範才能將貨件送到顧客手上。不符合這些規範,可能會導致貨件延遲、遭到退貨或毀損。

深入瞭解特定國家和地區的其他必填欄位

運送至巴西

若為向巴西顧客販售商品的商家,在結帳流程付款頁面中會顯示一個標示為「其他資訊」的欄位。此欄位僅會顯示於網路商店的結帳流程付款頁面,並不會顯示在 Shopify POS 或行動應用程式中。

收到來自巴西境外和境內貨件的顧客可在此欄位中輸入其 Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) 或 Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) 編號。顧客提交訂單後,您可以在訂單詳細資訊頁面上找到他們的 CPF/CNPJ 編號。若您的顧客是沒有 CPF 或 CNPJ 編號的外國人,則可以在此欄位中輸入護照號碼。

如果您位於巴西,為顧客開立政府發票時必須使用 CPF/CNPJ 編號。如果您位於巴西境外,則必須將顧客的 CPF/CNPJ 編號新增至託運單標籤。包裹的託運單標籤若沒有 CPF/CNPJ 編號則可能會遭銷毀或退回。透過 Shopify Shipping 購買的託運單標籤不會加上 CPF/CNPJ 編號,而必須在印出後寫在實體標籤上。如果您透過第三方貨運業者購買託運單標籤,請聯絡您的貨運業者決定如何新增 CPF/CNPJ 編號。

如果供應商代表您購買標籤,請確認他們有將 CPF/CNPJ 稅務編號新增至託運單標籤上。

運送至中國

若為向中國顧客販售商品的商家,在結帳流程付款頁面中會顯示一個標示為「其他資訊」的欄位。此欄位僅會顯示於網路商店的結帳流程付款頁面,並不會顯示在 Shopify POS 或行動應用程式中。若顧客是沒有居民身分證號碼的外國人,則可以在此欄位中輸入護照號碼。

收到來自中國境外貨件的顧客可在此欄位中輸入其中華人民共和國居民身份證號碼。顧客提交訂單後,您可以在訂單詳細資訊頁面上找到他們的居民身份證號碼。

如果您位於中國境外,則必須將顧客的居民身分證號碼新增至託運單標籤上。若包裹的託運單標籤沒有居民身分證號碼,則可能會遭銷毀或退回。透過 Shopify Shipping 購買的託運單標籤不會加上居民身分證號碼,而必須在印出後寫在實體標籤上。如果您透過第三方貨運業者購買託運單標籤,請聯絡您的貨運業者決定如何新增居民身分證號碼。

如果供應商代表您購買標籤,請確認他們有將居民身份證號碼新增至託運單標籤上。

運送至義大利

若您是位在義大利的商家且向義大利顧客販售商品,則在結帳流程付款頁面中會顯示兩個標示為「其他資訊」的欄位。這些欄位僅會顯示於網路商店的結帳流程付款頁面,並不會顯示在 Shopify POS 或行動應用程式中。

義大利的顧客會在這些欄位中輸入其 Codice Fiscale (CF) 和其 Posta Elettronica Certificata (PEC)。顧客提交訂單後,您可以在訂單詳細資訊頁面上找到他們的 CF 編號和 PEC。

其他資訊」欄位並非必填欄位,因為並非所有交易都需要開立發票。如果您位於義大利且顧客在這些欄位中輸入資訊,您就必須依稅務法規和管制規定向顧客開立發票。若顧客在結帳頁面填寫這些欄位,系統就會在訂單詳細資訊頁面中顯示橫幅。

運送至南韓

若為向南韓顧客販售商品且從南韓境外運送商品的商家,在結帳流程付款頁面中會顯示一個標示為「其他資訊」的欄位。此欄位僅會顯示於網路商店的結帳流程付款頁面,並不會顯示在 Shopify POS 或行動應用程式中。

收到來自南韓境外貨件的顧客可在此欄位中輸入其個人清關認證碼 (PCCC)。顧客提交訂單後,您可以在訂單詳細資訊頁面上找到他們的 PCCC 編號。若您的顧客是沒有 PCCC 編號的外國人,則可以在此欄位中輸入護照號碼。

如果您位於南韓境外,則必須將顧客的 PCCC 編號新增至託運單標籤上。包裹的託運單標籤若沒有 PCCC 編號則可能會遭銷毀或退回。透過 Shopify Shipping 購買的託運單標籤不會加上 PCCC 編號,而必須在印出後寫在實體標籤上。如果您透過第三方貨運業者購買託運單標籤,請聯絡您的貨運業者決定如何新增 PCCC 編號。

如果供應商代表您購買標籤,請確認他們有將 PCCC 編號新增至託運單標籤上。

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