B2B-terminologi

B2B-handel har en specialiseret terminologi og kan have komplekse processer, så det kan være udfordrende for nye shopejere at komme i gang med B2B.

I denne artikel kan du finde en liste over almindelig B2B- og engrossalgsterminologi. Gennemgå følgende liste over definitioner og udtryk for at få mere at vide om B2B.

B2B (handel mellem virksomheder)

B2B er en forretningsmodel eller en kommerciel transaktion mellem to virksomheder i stedet for enkelte forbrugere. B2B kan foregå mellem forskellige typer virksomheder, såsom producenter, grossister og detailhandlere.

For eksempel køber en detailhandler med en pennebutik penne direkte fra producenten og sælger dem derefter til kunder i sin butik.

Alternativt udtryk: Engrossalg.

Shopify B2B

Shopify B2B er en pakke med indbyggede funktioner, der giver dig mulighed for at sælge business-to-business (B2B) via Shopify-administrator og webshop. Du kan oprette B2B-kataloger for specifikke kunder, konfigurere forskellige typer betalingsbetingelser og knytte flere kunder og lokationer til ét enkelt firma.

Du kan få mere at vide i Shopify B2B.

Mail med B2B-adgang

Når du knytter en kunde til et firma eller opretter en ny B2B-kundeprofil, kan du sende en B2B-adgangsmail for at invitere vedkommende til at begynde at afgive B2B-ordrer i din webshop. Denne besked er valgfri og kan tilpasses.

Du kan få mere at vide i Tilpasning og afsendelse af besked om B2B-adgang via mail.

B2B-katalog

B2B-kataloger er et sæt produkter, som du kan vælge at sælge til B2B-firmaer, og du kan tilpasse købsoplevelsen for dine engrossalgskunder. Med kataloger kan du styre tilgængeligheden af produkter for dine engrossalgskunder og inkludere alle eller specifikke produkter i et katalog.

Alternative udtryk: Produktkatalog til engrossalg, B2B-katalog til e-handel, prisliste.

Du kan få mere at vide i Kataloger og priser i B2B.

B2B-betalingsside

B2B-betalingssiden giver B2B-kunder en tilpasset oplevelse baseret på deres loginoplysninger. B2B-kunder kan logge ind og få alle deres firmaoplysninger overført automatisk til betalingssiden.

Du kan få mere at vide i Betalingsside, ordrer og ordrekladder i B2B.

B2B-kunde

En B2B-kunde er den person, der foretager køb på vegne af en virksomhed i en B2B-transaktion. Du kan føje dine B2B-kunder til et firma eller en firmalokation i Shopify.

Alternativt udtryk: Engrossalgskunde.

Du kan få mere at vide i Oprettelse og administration af B2B-firmakontakter ved hjælp af kunder.

B2B-kundelogin

B2B-kunder logger ind i din butik for at få adgang til B2B-specifikke oplysninger, som f.eks. produkter og priser, eller for at afgive B2B-ordrer. Dette sikrer, at kun autoriserede kunder kan få adgang til dine engrossalgstilbud. For at kunne logge ind som B2B-kunde skal kunden være oprettet og knyttet til en eller flere firmalokationer i din Shopify-administrator

Alternativt udtryk: Kundekonti.

Du kan få mere at vide i Opsætning af login og konti for B2B-kunder.

B2B-ordrekladde

Ordrer, som kunder sender direkte til dig via telefon eller mail i stedet for via webshoppen, kan oprettes som ordrekladder. Hvis ordrekladden har en B2B-kunde og en firmalokation tilknyttet, afspejler priser, betalingsbetingelser og betalingsmuligheder automatisk indstillingerne for det pågældende firma. Du kan oprette en ordrekladde med betalingsbetingelser og krav om depositum. Når en betaling på en ordrekladde registreres, enten delvist eller fuldt ud, konverteres den automatisk til en ordre.

Du kan få mere at vide i Oprettelse af B2B-ordrer ved hjælp af ordrekladder.

B2B-ordre

En B2B-ordre er en ordre, der behandles via Shopify fra et blandet eller dedikeret butikslayout. En B2B-ordre adskiller sig fra en D2C-ordre på flere måder. En B2B-ordre skal være knyttet til et firma og en B2B-kunde for at blive betragtet som en B2B-ordre.

Du kan få mere at vide i Betalingsside, ordrer og ordrekladder i B2B.

Blandet butik

En blandet butik er en enkelt Shopify-butik, der bruges til både B2B- og D2C-kunder. Med en blandet butik kan du administrere hele din drift fra én Shopify-administrator uden at skulle skelne mellem B2B- og D2C-kunder.

Få mere at vide i Blandet butik til en B2B-forretning.

Firma

Et firma er den overordnede organisation for en eller flere firmalokationer. Firmaer kan have flere lokationer. Du skal opsætte dine B2B-kunder som firmaer for at bruge Shopify B2B.

Få mere at vide i Oprettelse og administration af B2B-kunder ved hjælp af firmaer.

Anmodninger om firmakonto

B2B-kunder kan anmode om adgang til din webshop ved hjælp af anmodninger om firmakonto. Du skal installere Shopify Forms-appen, oprette og tilpasse en formular, som engroskunder skal udfylde, og derefter føje et pop op-vindue eller en indlejret formular til din webshop. Når en kunde indsender formularen, oprettes der automatisk et firma, en firmalokation og en kunde i din Shopify-administrator. Du kan gennemgå anmodningen og vælge, om du vil godkende firmaet til at handle B2B i din virksomhed.

Få mere at vide i Giv nye B2B-kunder mulighed for at anmode om adgang til din butik.

Firmalokation

En firmalokation er den virksomhed, du sælger til i en B2B-transaktion. Hver firmalokation kan have separate kataloger, betalingsbetingelser, betalingsmuligheder og leveringsadresser. Når en B2B-kunde logger ind i din butik, vælger kunden den lokation, der handles for, og får vist de priser, betalingsbetingelser og betalingsmuligheder, du har tildelt den pågældende firmalokation.

Få mere at vide i Oprettelse og administration af B2B-kunder ved hjælp af firmaer.

Tilladelser for firmamedarbejdere

Medarbejdertilladelser understøtter alle typer af salgspersonale. De to mest almindelige typer salgspersonale for B2B-virksomheder er salgschefer og sælgere:

• Salgschefer: Medarbejdere, der styrer, hvilke sælgere der arbejder med specifikke firmalokationer. De kan også være butiksadministratorer.
• Sælgere: Medarbejdere, der kun kan få adgang til de firmalokationer og poster, de er tildelt. Du kan også give dem tilladelse til at redigere eller oprette firmaer og firmalokationer.

Du kan styre tilladelsesniveauet for hvert medlem af dit salgspersonale ved at oprette og tildele brugerroller med en hvilken som helst kombination af tilladelser, herunder Firmaer-tilladelser.

Få mere at vide i Konfiguration af salgspersonale, så de kan tilgå B2B-ordrer og -data.

Sikker lagring af kreditkort

B2B-kunder kan markere et afkrydsningsfelt for at gemme deres kreditkortoplysninger på betalingssiden. De kan også logge ind på kundekonti for at føje et gemt kort til en firmalokation. Ved at gemme et kreditkort giver kunden tilladelse til, at kortet kan bruges til den aktuelle ordre og fremtidige ordrer.

Få mere at vide i Konfiguration af sikker lagring af kreditkort til B2B.

Dedikeret butik

En dedikeret butik er en separat Shopify-butik, der kun bruges til B2B-kunder. Alle indstillinger og funktioner gælder automatisk kun for B2B-kunder. Ved at bruge en dedikeret butik kan du opdele lagerbeholdning og forretningsdata mellem dine B2B- og D2C-butikker.

Få mere at vide i Dedikeret butik til en B2B-forretning.

Depositum

Hvis du vil opkræve delvis betaling for en ordre på forhånd og resten på et senere tidspunkt, kan du kræve et depositum som en del af betalingsbetingelsen. B2B-kunder skal betale depositumbeløbet, når de afgiver en ordre på betalingssiden. Depositummer fungerer med ordrer og ordrekladder. Depositummer kan betales med kreditkort eller en manuel betalingsmetode.

Få mere at vide i Tilføjelse af depositummer til betalingsbetingelser for B2B.

D2C (direkte til forbruger)

D2C er en forretningsmodel eller en kommerciel transaktion mellem en virksomhed og en forbruger. En D2C-virksomhed sælger produkter eller tjenester direkte til kunder uden at skulle bruge mellemmænd. For eksempel sælger en producent af fyldepenne fyldepenne direkte til kunder i sin webshop.

Alternativt udtryk: DTC

Headless commerce

Headless commerce er et tilpasset butikslayout, som du kan bygge til din B2B-forretning ved hjælp af Hydrogen og Oxygen.

Få mere at vide i Headless med B2B.

Alternativt udtryk: Tilpasset butikslayout.

Engangsleveringsadresse

Firmalokationens adresse er fast som standard, så kunder kun kan bruge den pågældende adresse på betalingssiden. Hvis du vil give dine kunder mere fleksibilitet, kan du aktivere muligheden for at sende til en hvilken som helst adresse.

Når du aktiverer denne indstilling, kan kunderne angive en engangsleveringsadresse i forbindelse med betalingen, som er forskellig fra firmalokationens leveringsadresse.

Få mere at vide i Administration af betalingsindstillinger i B2B.

Ordreindsendelse

Ordreindsendelse er en indstilling, der lader dig vælge, hvordan dine B2B-ordrer skal indsendes i din Shopify-administrator. B2B-ordrer kan indsendes som ordrer eller ordrekladder. Hvis du vil gennemgå ordrer, før de godkendes, kan du kræve, at kunderne indsender deres ordrer som kladder, før du accepterer dem.

Få mere at vide i Administration af betalingsindstillinger i B2B.

Delvise betalinger

Delvis betaling er en opdelt betaling for en ordre. Du kan opkræve og registrere flere delvise betalinger for ordrer med betalingsbetingelser i din Shopify-administrator. Med delvise betalinger kan du tilbyde dine kunder fleksible betalingsmuligheder, lade dine kunder betale med flere betalingsmetoder på en enkelt ordre og opkræve depositummer eller forudbetalinger.

Få mere at vide i Opkrævning og registrering af delvise betalinger.

Betalingsbetingelser

Betalingsbetingelser definerer, hvor længe et firma har til at betale for en ordre eller en ordrekladde til en B2B-kunde. Du kan opsætte betalingsbetingelser efter en bestemt dato eller som 'forfalder ved klargøring'.

Få mere at vide i Konfiguration af betalingsbetingelser i B2B.

Personlig ordre

En personlig ordre er en D2C-ordre (direkte til forbruger). Når en kunde forsøger at oprette en personlig ordre ved hjælp af en mailadresse, der er knyttet til et B2B-firma, kan vedkommende ikke betale. Kunder skal bruge en alternativ mailadresse til personlige ordrer.

Købsordrenummer

En købsordre angiver produkter, priser og antal for en ordre, som en virksomhed afgiver hos en leverandør. Hvis et firma indsender en købsordre til dig uden for din Shopify-butik, f.eks. via mail eller telefon, kan du oprette en ordrekladde for deres køb.

Alternativt udtryk: PO-nummer.

Videresalgscertifikat

Et videresalgscertifikat er et underskrevet dokument, der angiver, at køberen har til hensigt at videresælge varerne. Det udstedes normalt af en detailhandler til en engrosforhandler. Derudover udsteder producenter videresalgscertifikater til leverandører af materialer, der bliver en del af de produkter, de fremstiller.

Alternative udtryk: Certifikat for videresalgsfritagelse.

Mængderegler

Mængderegler bruges til at sælge et produkt i bestemte intervaller eller til at angive en minimums- eller maksimumsgrænse for, hvor mange enheder af produktet der kan købes på én gang.

Du kan få mere at vide i Opsætning af mængderegler og mængdebaserede priser i B2B.

Skattefritagelse

B2B-kunder kan have unikke skattefritagelser. Du kan konfigurere skattefritagelser for hver firmalokation, så kunderne får den korrekte skatteopkrævning, uanset hvilken jurisdiktion de befinder sig i.

Få mere at vide i Oprettelse og administration af B2B-kunder ved hjælp af firmaer.

Mængdebaserede priser

Mængdebaserede priser bruges til at give særpriser til kunder, der køber produkter i større mængder.

Du kan få mere at vide i Opsætning af mængderegler og mængdebaserede priser i B2B.

Engrossalg

Engrossalg og B2B bruges i flæng i Shopify. Det er en salgsstrategi, som shopejere bruger, hvor varer sælges i større mængder til nedsatte priser, ofte med henblik på videresalg.