B2B-terminologi

B2B-handel har specialiseret terminologi og kan have komplekse processer, så det kan være udfordrende for nye shopejere at komme i gang med B2B.

I denne artikel kan du finde en liste over almindelig terminologi for B2B og engrossalg. Gennemgå følgende liste over definitioner og begreber for at få mere at vide om B2B.

På denne side

B2B (business-to-business)

B2B er en forretningsmodel eller kommerciel transaktion mellem to virksomheder i stedet for individuelle forbrugere. B2B kan udføres mellem forskellige typer virksomheder, såsom producenter, grossister og detailhandlere.

For eksempel køber en detailhandler af penne penne direkte fra penneproducenten og sælger derefter kuglepenne til kunder i deres butik.

Alternativ term: Engrossalg.

Shopify B2B

Shopify B2B er en række funktioner, der giver dig mulighed for at sælge B2B gennem webshoppen. Du kan opsætte B2B-kataloger for specifikke kunder, konfigurere forskellige typer betalingsbetingelser og knytte flere kunder og lokationer til en enkelt virksomhed.

For mere information henvises til B2B-engrossalg.

B2B-adgangsmail

B2B-adgangsmail er en mailmeddelelse, som du kan sende til din B2B-kunde, der angiver, at de kan afgive B2B-ordrer på vegne af virksomheden. Denne meddelelse er valgfri og kan tilpasses.

Få mere information under Sådan tilpasser og sender du mailmeddelelsen om B2B-adgang.

B2B-katalog

B2B-kataloger er et sæt produkter, som du kan vælge at sælge til B2B-firmaer og tilpasse købsoplevelsen for dine engroskunder. Med kataloger kan du kontrollere tilgængeligheden af produkter for dine engroskunder og inkludere alle produkter eller specifikke produkter i et katalog.

Alternative termer: Engrosproduktkatalog, B2B-e-handelskatalog.

Få mere at vide under B2B-kataloger.

B2B-betaling

B2B-betaling giver B2B-kunder en tilpasset oplevelse baseret på deres login-oplysninger. B2B-kunder kan logge ind og automatisk få alle deres virksomhedsoplysninger bragt til betaling.

Få mere at vide under Betaling og konti i B2B.

B2B-kunde

B2B-kunde er en virksomhed, du driver handel med. Du kan tilføje dine B2B-kunder til et firma eller en firmalokation i Shopify.

Alternativ term: Engroskunde.

Få mere at vide under B2B-kunder.

B2B-login er en måde, hvorpå B2B-kunder kan logge ind i en B2B-butik. B2B-kunder bruger kundekonti til at autentificere og logge på en B2B-butik. B2B-kunder kan vælge den firmalokation, de køber på vegne af.

Alternativ term: Kundekonti.

Få mere at vide under Betaling og konti i B2B.

B2B-ordrekladde

Ordrer, som kunder sender direkte til dig via telefon eller e-mail i stedet for gennem webshoppen, kan oprettes som ordrekladder. Hvis ordrekladden har en B2B-kunde og en firmalokation tildelt sig, afspejler priserne, betalingsbetingelserne og betalingsmulighederne automatisk indstillingerne for det pågældende firma. Du kan oprette en ordrekladde med betalingsbetingelser og krav om indbetaling. Når en betaling opfanges helt eller delvist på en ordrekladde, konverteres den automatisk til en ordre.

Få mere at vide under Brug af ordrekladder i B2B.

B2B-ordre

En B2B-ordre er en ordre, der behandles gennem Shopify af et blandet eller dedikeret butikslayout. En B2B-ordre er forskellig fra en D2C-ordre på flere måder. En B2B-ordre skal være tilknyttet et firma og en B2B-kunde for at blive betragtet som en B2B-ordre.

Få mere at vide under Afgivelse af en ordre.

Blandet butik

En kombineret butik er en butik, der både accepterer B2B- og D2C-ordrer. Hvis du bruger en kombineret butik, kan du administrere alle dine virksomhedsdata fra ét sted uden at skulle skelne mellem B2B- og D2C-kunder.

Få mere at vide under Kombinerede butikker.

Firma

Et firma i Shopify repræsenterer en virksomhed, som du sælger til via B2B. Firmaer kan have flere lokationer.

Få mere at vide under B2B-virksomheder.

Anmodninger om firmakonto

Virksomhedens kundeanmodninger giver dine kunder mulighed for at sende en formular i din webshop for at anmode om adgang til køb fra din virksomhed som et B2B-firma. Når din kunde har indsendt formularen, oprettes der et firma, en firmalokation og en kunde i din Shopify-administrator. Du kan gennemgå anmodningen og vælge, om firmaet skal godkende, om det vil købe B2B af din virksomhed.

Få mere at vide under Anmodninger om firmakonto.

Firmalokation

En firmalokation er en lokation i et firma. Hver firmalokation kan have separate kataloger, betalingsbetingelser, betalingsmuligheder og leveringsadresser. Når en B2B-kunde logger ind på din butik, vælger kunden den lokation, som vedkommende køber for, hvorefter kunden får tilbudt de priser og betalingsbetingelser samt den betalingsproces, som du har tildelt denne firmalokation.

Få mere at vide under Oprettelse og administration af B2B-virksomheder.

Medarbejdertilladelser i firma

Tilladelser bestemmer, hvilket adgangsniveau dine medarbejdere har til din butik. Medarbejdere kan have brug for specifikke tilladelser afhængigt af deres stilling. Du kan give deres sælgere eller andre medarbejdere begrænset adgang til Shopify-administratoren til at modtage ordrer og se kundeoplysninger på vegne af de firmalokationer, de er tilknyttet.

Ud over at begrænse adgangen til kun tildelte firmalokationer, kan shopejere angive, om salgspersonale eller ansatte har tilladelse til at udføre følgende handlinger:

se firmaer
opret og rediger firmaer
knyt andre medarbejdere til firmaer
slet firmaer

Få mere at vide under Opsætning af salgspersonale til B2B.

Kreditkortlagring

Kreditkortlagring gemmer kreditkortoplysningerne sikkert, så debiteringer kan foretages uden at indtaste kortoplysningerne igen. Når de går til betaling, kan B2B-kunder klikke på et afkrydsningsfelt for at gemme deres kreditkortoplysninger. De kan også logge ind på deres konto for at tilføje et gemt kort. Når kreditkortoplysningerne er blevet gemt, kan B2B-kunder vælge at bruge det gemte kort ved fremtidige betalinger.

Få mere at vide under Kreditkortlagring.

Dedikeret butik

En dedikeret butik er en butik, der kun bruges af B2B-kunder. I en dedikeret butik kan du oprette indstillinger, der er specifikke for B2B-kunder. Hvis du bruger en dedikeret butik, kan du segmentere lager- og virksomhedsdata mellem dine B2B- og D2C-butikker.

Få mere at vide under Dedikerede butikker.

Depositum

En indbetaling er et beløb, som din kunde skal betale, når de afgiver en ordre med betalingsbetingelser til betaling. For eksempel, hvis din ordreværdi er 100 USD, og du indstiller indbetalingsbeløbet til 10 %, skal din kunde betale 10 USD ved betaling og 90 USD senere afhængigt af de betalingsbetingelser, du har angivet.

Få mere at vide under Indbetalinger for dine betalingsbetingelser i B2B.

D2C (direkte til forbruger)

D2C er en forretningsmodel eller kommerciel transaktion mellem en virksomhed og en forbruger. D2C business sælger produkter eller tjenester direkte til kunder uden at skulle stole på mellemhandlere. For eksempel sælger en fyldepenneproducent fyldepenne direkte til kunder i deres webshop.

Alternativ term: Direkte til forbruger

Headless commerce

Hovedløs handel er et tilpasset butikslayout, som du kan bygge til din B2B-virksomhed ved hjælp af Hydrogen og Oxygen.

Få mere at vide under Headless med B2B.

Alternativ term: Brugerdefineret butikslayout.

Indsendelse af ordre

Ordreindsendelse er en indstilling, der lader dig vælge, hvordan du ønsker, at dine B2B-ordrer skal indsendes i din Shopify-administrator. B2B-ordrer kan afgives som ordrer eller ordrekladder. Hvis du vil gennemgå ordrer, før de godkendes, kan du kræve, at kunder indsender deres ordrer som kladder, før du accepterer dem.

Få mere at vide under Hvis ordrer skal afgives som ordrekladder.

Delvise betalinger

Delvis betaling er en opdelt betaling for en ordre. Du kan acceptere og registrere flere delvise betalinger, der er foretaget i forbindelse med en ordre. Du kan tilbyde dine B2B-kunder fleksibilitet til at foretage indbetalinger, opdelte betalinger på tværs af flere betalingsmetoder eller afstemme underbetalinger. Du kan også sende fakturaer til kunder på de resterende ubetalte beløb.

Få mere at vide under Opkrævning og registrering af delvise betalinger.

Betalingsbetingelser

Betalingsbetingelser er en tidsperiode eller en betingelse, som du opstiller for et firma til at betale for en ordre eller for en ordrekladde til en B2B-kunde. Du kan f.eks. oprette betalingsbetingelser inden for en bestemt dato eller forfald ved klargøring.

Få mere at vide under Opsætning af betalingsbetingelser i B2B.

Personlig ordre

En personlig ordre er en D2C-ordre (direkte til forbruger). Når en kunde forsøger at oprette en personlig ordre ved hjælp af en e-mailadresse, der er tilknyttet en B2B-virksomhed, så kan de ikke tjekke ud. Kunder skal bruge en alternativ e-mailadresse til personlige ordrer.

Købsordrenummer

En købsordre viser produkterne, priserne og antallet for en ordre, som en virksomhed afgiver hos en leverandør. Hvis et firma afgiver en købsordre til dig uden for din Shopify-butik, f.eks. via mail eller telefon, kan du oprette en ordrekladde for deres køb.

Alternativ term: Købsordrenummer.

Certifikat til videresalg

Et certifikat til videresalg er et underskrevet dokument, der angiver, at køber har til hensigt at videresælge varerne. Det leveres normalt af en detailhandler til en grossist. Derudover udsteder producenter certifikater til videresalg til leverandører af materialer, der bliver indarbejdet i de produkter, de fremstiller.

Alternative termer: Fritagelsescertikat for videresalg.

Mængderegler

Mængderegler giver dig mulighed for at begrænse antallet af varer, som dine B2B-kunder kan købe i en ordre. Du kan sælge et produkt i visse intervaller til dine B2B-kunder. Mængderegler kan indstilles til minimum, maksimum og intervaller, som en variant kan bestilles i.

Få mere at vide under Opsætning af mængderegler og mængdepriser.

Skattefritagelse

B2B-kunder kan have unikke skattefritagelser. Du kan konfigurere skattefritagelser for hver firmalokation, så kunderne får den korrekte skatteopkrævningsoplevelse, uanset hvilken jurisdiktion de er placeret i.