Usein kysyttyjä kysymyksiä lahjakorteista

Yleiset kysymykset

Voiko lahjakortteja käyttää Shopify POS -palvelussa?

Kyllä, jos käytössäsi on Shopify-sopimus tai sitä laajempi sopimus, voit myydä ja lunastaa lahjakortteja Shopify POS -palvelussa.

Voinko myydä fyysisiä lahjakortteja tällä toiminnolla?

Kyllä voit. Voit ostaa fyysisiä lahjakortteja Shopify Hardware Storesta. Katso lisätietoja fyysisten lahjakorttien myynnistä.

Kuinka kauan lahjakortit ovat saatavilla kaikissa Shopify-tilaussopimuksissa?

Tällä hetkellä päättymispäivää ei ole asetettu, mutta saat ilmoituksen vähintään 30 päivää etukäteen ennen kuin lahjakorttien myyntimahdollisuus poistetaan sopimuksestasi.

Lahjakorttien myyntimahdollisuuden laajentaminen koskemaan kaikkia Shopifyn tilaussopimuksia on tarkoitettu auttamaan COVID-19-pandemian vuoksi taloudellisiin vaikeuksiin joutuneita kauppiaita. Tämän ominaisuuden on tarkoitus olla kauppiaiden käytettävissä siihen saakka, kunnes virusepidemian vaikutukset alkavat heikentyä ja yritysten toiminta alkaa elpyä ilman, että virusepidemia enää häiritsee kauppiaiden toimintaa.

Mitä tapahtuu, kun lahjakortit poistetaan sopimuksesta?

Jos lahjakorttien myyntiominaisuus poistetaan sopimuksestasi, asiakkaasi voivat edelleen lunastaa kaikki yrityksesi myymät lahjakortit kassalla. Voit hallinnoida kaikkia lahjakortteja, mutta et voi enää luoda uusia lahjakortteja.

Miten asiakkaat voivat käyttää lahjakortteja, jotka ovat kadonneet tai joita he eivät ole saaneet?

Asiakkaat voivat napauttaa sähköpostiin saapuneesta tilausvahvistuksesta Lähetä lahjakortit uudelleen. Tämä linkki toimii vain, jos tilaus on jaeltu.

Mitä sääntöjä lahjakortteihin sovelletaan?

Lahjakortteja koskevat lait ja määräykset vaihtelevat alueittain. Voit selvittää sinua koskevat määräykset, kuten sen pitääkö sinun veloittaa veroja tai kuinka pitkä lahjakortin voimassaoloajan täytyy olla ottamalla yhteyttä paikalliseen vero- tai lakiasioiden asiantuntijaan.

Miten voin jakaa lahjakortin sosiaalisessa mediassa?

Sosiaalisen median alustoilla saattaa olla mahdollista jakaa lahjakorttituotteita käyttämällä verkkokauppaasi johtavaa tuotteen linkkiä. Asiakkaat voivat ostaa verkkokaupastasi lahjakortin, jolla he saavat lahjakorttikoodin.

Lahjakorttien myöntäminen

Voiko lahjakortin arvoksi määrittää minkä tahansa summan?

Myönnetyn lahjakortin enimmäisarvo on $9 999,99 USD (tai vastaava paikallisessa valuutassa).

Voinko myöntää lahjakortin ilman, että asiakas ostaa sen?

Kyllä voit. Katso lisätietoja lahjakorttien myöntämisestä.

Voinko myöntää lahjakortin asiakaskampanjaksi?

Kyllä, voit myöntää lahjakortin niin, ettei asiakas osta sitä (esimerkiksi "tässä on 10 dollarin alennus seuraavasta ostoksestasi"). Kaikki myönnetyt lahjakortit luovat kuitenkin velan tuleville myynneille. Alueesi lahjakortteja koskevista lainsäädännöstä riippuen sinun ei ehkä ole sallittua lisätä voimassaolon päättymispäivää tai rajoittaa tapaa, jolla lahjakorttia käytetään. Lahjakortti näkyy Liabilites-raportin yhteydessä.

Vaihtoehtoisesti voit luoda summalle alennuskoodin . Näin voit hallita summaa, käytön rajoituksia ja kampanjan voimassaolon päättymispäivää.

Voinko käyttää alennusta lahjakortin ostoon?

Se riippuu. Useimpiin alennuksiin ei voi käyttää lahjakortteja. Poikkeuksena on tuotekohtainen alennus, jossa tuote on lahjakortti. Lue, miten voit lisätä alennuksen lahjakorttituotteeseen.

Voivatko verkkokaupan asiakkaat muuttaa lahjakortin summaa?

Shopify POS -palvelussa voit kuitenkin syöttää mukautetut summat henkilökohtaisesti ostettuihin lahjakortteihin.

Jos asiakas haluaa ostaa lahjakortin verkossa summalle, jota verkkokaupassasi ei ole myytävissä, voit sen sijaan luoda summalle tilausluonnoksen. Kun asiakas on maksanut, voit myöntää asiakkaalle ilmaisen lahjakortin kyseiselle summalle.

Lahjakorttien käyttäminen

Voiko lahjakorttia käyttää useammin kuin kerran?

Kyllä, jos kortilla on edelleen saldoa.

Voiko yhteen ostokseen käyttää useampia kuin yhden lahjakortin?

Kyllä. Asiakas voi lunastaa toisenkin lahjakortin kassalla maksun aikana.

Voiko lahjakorttia käyttää lahjakortin ostamiseen?

Ei, lahjakorttia ei voi käyttää toisen lahjakortin ostamiseen.

Voidaanko lahjakorttia käyttää toimituskulujen ja verojen maksamiseen?

Kyllä, lahjakortteja käytetään maksettaessa lopullista kokonaishintaa, joka sisältää toimituskulut ja verot.

Voiko lahjakortteja käyttää yhdessä alennuskoodin kanssa?

Kyllä, lahjakortit ovat maksutapa.

Voiko asiakas maksaa tilaustuotteita sisältävän tilauksen lahjakortilla?

Ei, lahjakortteja ei voida käyttää sellaisten tilausten maksamiseen, jotka sisältävät tilaustuotteita. Lue lisää tilauksista kohdassa Tilaukset.

Lahjakorttien hallinta

Voiko lahjakortteja ladata uudelleen?

Ei, lahjakorttia ei voi ladata uudelleen.

Miten asiakkaat voivat tarkastaa lahjakorttinsa saldon?

Asiakas ei voi tarkistaa omaa lahjakorttinsa saldoa, mutta sinä voit tarkistaa saldon ja lähettää tiedon asiakkaalle.

Voinko vaihtaa lahjakortin kuvan lahjakorttisivulla?

Kyllä voit. Katso lisätietoja lahjakorttien kuvien muokkaamisesta.

Voinko muokata lahjakortin lunastuskoodia?

Et voi, lahjakortin valmistaja satunnaistaa ja painaa 16-merkkiset lunastuskoodit.

Miksi lahjakortin koko koodi ei ole näkyvissä kortin myöntämisen jälkeen?

Lahjakorttikoodeja käsitellään valuuttana, joten vain asiakas näkee lahjakortin koko koodin.

Lahjakortteja tukevat myyntikanavat

Asiakkaat voivat lunastaa lahjakorttinsa millä tahansa myyntikanavallasi, jossa Shopify-kassa on käytössä:

  • Verkkokauppa
  • Osta-painike
  • Facebook Shop
  • Messenger
  • Shopify POS

Oletko valmis aloittamaan myynnin Shopify-palvelussa?

Kokeile sitä ilmaiseksi