Shopify Shipping 레이블의 배송 보험

미국에서 주문을 배송하고 Shopify Shipping 레이블을 구매하는 경우 배송 보험을 구매하여 최대 $5,000 USD까지의 보험 보장 금액에 대해 주문을 보호할 수 있습니다. 배송 보험은 분실, 도난 또는 파손으로부터 배송을 보호합니다.

팁

Shopify Payments가 활성화되어 있고 스토어가 Shopify, Advanced Shopify 또는 Plus 플랜을 사용 중인 경우 최대 $200 USD의 배송 보험이 자동으로 각 적격 레이블에 무료로 포함됩니다.

Managed Markets를 사용하고 스토어가 Shopify, Advanced Shopify 또는 Plus 플랜을 사용 중인 경우 Managed Markets 주문에 대한 레이블에는 최대 $200 USD의 배송 보험도 포함됩니다. Managed Markets를 사용하고 스토어가 Basic 플랜을 사용 중인 경우 보험이 포함되지 않지만 주문에 대한 보험을 구매할 수 있습니다.

배송 레이블 구매 시 배송에 대한 보험에 가입하고 Shopify Admin에서 직접 청구를 제출할 수 있습니다. Shipsurance는 Shopify를 통해 구매한 보장에 대한 보험 관리자입니다.

배송 보험 자격

배송 보험 자격이 있으려면 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

• 배송이 미국으로부터 배송되어야 합니다.
• Shopify Shipping을 통해 배송 레이블을 구매해야 합니다.
• 제품은 Shipsurance 서비스 약관을 준수해야 합니다.

각 적격 레이블에 포함된 최대 $200 USD의 배송 보험을 무료로 받으려면 다음 요구 사항도 충족해야 합니다.

• 스토어에 Shopify Payments가 활성화되어 있습니다.
• Shopify Shipping을 통해 구매한 레이블에 포함된 배송 보험을 받으려면 스토어가 Shopify, Advanced Shopify 또는 Plus 플랜을 사용 중이어야 합니다.
• Managed Markets를 통해 구매한 레이블에 포함된 배송 보험을 받으려면 Managed Markets가 활성화되어 있어야 합니다.

배송 보험 포함

Shopify Payments가 활성화되어 있고 스토어가 Shopify, Advanced Shopify 또는 Plus 플랜을 사용 중인 경우 최대 $200 USD의 배송 보험이 자동으로 각 적격 레이블에 무료로 포함됩니다. 포함된 배송 보험은 Shopify Shipping을 통해 구매한 레이블에만 적용됩니다.

Managed Markets를 사용하는 경우 Managed Markets 주문에 대한 레이블에는 최대 $200 USD의 배송 보험도 포함됩니다. 포함된 배송 보험은 Managed Markets를 통해 구매한 레이블에만 적용됩니다. Managed Markets를 사용하고 스토어가 Basic 플랜을 사용 중인 경우 보험이 포함되지 않지만 주문에 대한 보험을 구매할 수 있습니다.

배송 레이블을 구매할 때 포함된 배송 보험이 배송 보험 섹션에 표시됩니다. 주문 금액이 $200 USD를 초과하는 경우 전체 배송 금액에 대한 보험을 구매하거나 사용자 지정 금액을 추가할 수 있습니다.

배송 레이블이 보험을 포함하는지 확인

1. Shopify Admin에서 주문을 클릭합니다.
2. 배송 레이블을 구매할 주문을 클릭합니다.
3. 주문 미처리 섹션에서 배송 레이블 생성을 클릭합니다.
4. 배송 보험 섹션에서 Shopify Shipping 보험이 포함되었는지 확인합니다.
5. 선택 사항: 추가 보험을 구매하려는 경우 배송 금액 전액 보험 가입 또는 사용자 지정 금액 보험 가입을 선택합니다. 배송 보험료율에 대해 자세히 알아보십시오.

배송 보험 구매

포함된 배송 보험 자격이 없는 경우 배송 보험 섹션에서 배송에 추가하려는 배송 보험 보장 금액을 입력할 수 있습니다. 배송 보험을 구매하기 전에 다음 고려 사항을 검토하십시오.

• 배송 보험은 $100 USD 단위로 구매할 수 있습니다. 예를 들어 총 가격이 $250 USD인 품목에 대한 보험에 가입하려 하고 비용이 $20.50 USD인 해외 배송을 사용하는 경우 배송 레이블에 $270.50 USD의 보험을 추가할 수 있습니다. 보험료 비용은 $1.29 USD x 3(보장 금액 $100 USD당)으로 총 $3.87 USD입니다.
• 배송 보험 및 배송 레이블 요금은 Shopify Admin의 청구 페이지에 별도로 나열됩니다.
• 레이블 구매 후 최대 30일까지 사용하지 않은 배송 레이블을 무효 처리하여 배송 보험을 취소할 수 있습니다. 보험을 취소한 후에는 더 이상 청구를 제출할 수 없으며 배송 보험료 크레딧을 받습니다. 이 크레딧은 향후 배송 보험 구매 시에만 사용할 수 있습니다.
• USPS First Class Mail 배송 서비스는 보험을 신청할 수 없습니다.
• UPS 서비스를 사용하여 푸에르토리코의 목적지로 발송된 배송은 보험을 신청할 수 없습니다.

배송 보험료율

다음의 표를 검토하여 보험료에 대해 자세히 알아보십시오.

보험료

배송 유형	보험료
국내 배송	$100 USD의 보장 금액당 $0.89 USD
해외 배송	$100 USD의 보장 금액당 $1.29 USD

배송 보험 구매

1. Shopify Admin에서 주문을 클릭합니다.
2. 배송 레이블을 구매할 주문을 클릭합니다.
3. 주문 미처리 섹션에서 배송 레이블 생성을 클릭합니다.
4. 배송 보험 섹션에 보험 적용 범위 금액을 입력합니다.

배송 보험 청구 제출

Shopify Admin에서 분실, 손상, 도난당한 배송에 대한 배송 보험 청구를 직접 제출할 수 있습니다. 배송 보험 청구를 제출하기 전에 다음 고려 사항을 검토하십시오.

• 배송업체가 제공하는 커버리지가 있는 배송 레이블에 대해 배송 보험을 구매하거나 포함된 경우 분실, 손상 또는 도난당한 배송에 대한 클레임은 배송업체가 아닌 Shipsurance에 제출해야 합니다.
• 배송 레이블에 대해 별도로 포함되어 있거나 구매한 추가 배송 보험은 배송업체에서 제공하는 보장과 겹치거나 결합되지 않습니다.
• 주문 배송 후 24시간 및 배송 날짜로부터 최대 120일 동안 대부분의 배송에 대해 보험 청구를 제출할 수 있습니다.

클레임 제출

데스크톱

1. Shopify Admin에서 주문으로 이동합니다.

2. 보험 청구를 제출하려는 주문 번호를 클릭합니다.

3. ... 버튼을 클릭한 다음 청구 제출을 클릭합니다.

4. 청구 세부 정보 섹션에서 다음 정보를 선택합니다.

   • 청구 유형
   • 손상되거나 분실된 패키지의 발견 날짜
   • 청구 이유

5. 청구 금액 섹션에서 청구하려는 금액을 입력합니다. 지불한 보장 금액보다 많은 금액을 청구할 수 없습니다.

6. 지급액 세부 정보에서 Shipsurance의 보험 지급액을 수령하려는 방법을 선택한 다음 지급액 유형에 따라 연락처 또는 주소 세부 정보를 추가합니다.

7. 연락처 정보 섹션에서 이메일 주소를 입력합니다. 해당 이메일 주소는 Shipsurance에서 청구에 대한 추가 정보가 필요한 경우 연락하는 데 사용됩니다.

8. 위의 고지 사항을 읽고 이해했습니다를 선택한 다음 청구 제출을 클릭합니다.

iPhone

1. Shopify 앱에서 주문을 탭합니다.
2. 보험 청구를 제출하려는 주문을 탭합니다.
3. ... 버튼을 탭한 다음 청구 제출을 탭합니다.

4. 청구 세부 정보 섹션에서 다음 정보를 선택합니다.

   • 청구 유형
   • 손상되거나 분실된 패키지의 발견 날짜
   • 청구 이유

5. 청구 금액 섹션에서 청구하려는 금액을 입력합니다. 지불한 보장 금액보다 많은 금액을 청구할 수 없습니다.

6. 지급액 세부 정보에서 Shipsurance의 보험 지급액을 수령하려는 방법을 선택한 다음 지급액 유형에 따라 연락처 또는 주소 세부 정보를 추가합니다.

7. 연락처 정보 섹션에서 이메일 주소를 입력합니다. 해당 이메일 주소는 Shipsurance에서 청구에 대한 추가 정보가 필요한 경우 연락하는 데 사용됩니다.

8. 위의 고지 사항을 읽고 이해했습니다를 선택한 다음 청구 제출을 클릭합니다.

Android

1. Shopify 앱에서 주문을 탭합니다.
2. 보험 청구를 제출하려는 주문을 탭합니다.

3. 청구 세부 정보 섹션에서 다음 정보를 선택합니다.

   • 청구 유형
   • 손상되거나 분실된 패키지의 발견 날짜
   • 청구 이유

4. 청구 금액 섹션에서 청구하려는 금액을 입력합니다. 지불한 보장 금액보다 많은 금액을 청구할 수 없습니다.

5. 지급액 세부 정보에서 Shipsurance의 보험 지급액을 수령하려는 방법을 선택한 다음 지급액 유형에 따라 연락처 또는 주소 세부 정보를 추가합니다.

6. 연락처 정보 섹션에서 이메일 주소를 입력합니다. 해당 이메일 주소는 Shipsurance에서 청구에 대한 추가 정보가 필요한 경우 연락하는 데 사용됩니다.

7. 위의 고지 사항을 읽고 이해했습니다를 선택한 다음 청구 제출을 클릭합니다.

청구를 제출한 후에 청구 ID와 Shipsurance 보험 포털에 액세스할 수 있는 링크가 포함된 이메일이 전송됩니다. 링크를 클릭하여 청구 상태를 확인할 수 있습니다. 주문의 청구 정보를 클릭하여 상태를 확인할 수도 있습니다.

진행 중인 청구에 대한 지원 받기

Shopify는 보험 청구를 지원하지 않습니다. 배송 보험을 구매했고 도움이 필요한 경우 Shipsurance 지원팀에 직접 문의해야 합니다.

• 이메일: shopifyclaims@shipsurance.com
• 전화: 1-866-852-9956