온라인 주문에 대한 픽업 설정

고객이 소매점, 문 앞 또는 선택한 모든 위치에서 온라인 주문을 픽업하도록 옵션을 설정할 수 있습니다.

이 작업을 수행하려면 고객이 주문을 받으러 갈 수 있는 각 위치에 대한 지역 픽업 옵션을 활성화합니다.

지역 픽업의 배송료는 무료로 설정되어 있으며 변경할 수 없습니다.

각 픽업 주문에는 판매자 또는 직원이 각 품목의 재고가 있는지 확인해야 합니다. 각 품목을 확인한 후 주문이 준비되었다고 고객에게 알림을 보낼 수 있습니다. 주문에 첨부할 픽업 슬립을 인쇄할 수도 있습니다.

고객이 주문한 제품을 받으면 Shopify에서 주문 상태를 주문 미처리에서 주문 처리됨으로 변경해야 합니다. 이는 주문이 픽업되었으며 추가 조치가 필요하지 않음을 판매자 및 직원에게 알리는 신호입니다.

픽업 위치에 대한 기본 설정을 관리하여 픽업 배송 지침을 추가할 수 있습니다. 예를 들어 픽업을 사용하여 문 앞 픽업 서비스를 제공할 수 있습니다. 고객이 온라인에서 주문하여 스토어에 도착한 후에 판매자에게 전화하면 판매자는 주문한 제품을 해당 고객에게 가져다 줄 수 있습니다.

자격

지역 픽업 옵션을 사용하려면 스토어는 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

추가 사항: 사용자 지정 결제(checkout.liquid가 활성화됨)가 있는 Shopify Plus 스토어의 경우 지역 픽업 옵션을 사용할 때 사용자 지정에 문제가 발생할 수 있습니다. 고객이 사용할 수 있도록 설정하기 전에 판매자 결제로 픽업 옵션을 활성화하고 테스트하려면 Shopify Plus 지원팀에 문의하십시오.

자격 요건에 대한 질문이 있으시면 Shopify 지원팀에 문의하십시오.

결제 환경

지역 픽업 옵션을 사용하도록 설정한 후에는 고객이 결제의 배송 방법 섹션에서 배송 또는 픽업을 선택할 수 있습니다. 픽업을 선택하면 주문을 픽업할 위치를 선택할 수 있습니다.

고객에게 픽업 탭이 표시되려면 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

  • 카트의 모든 제품이 픽업이 가능합니다.
  • 모든 제품이 픽업 위치의 재고에서 사용 가능합니다.
  • 고객이 빠른 결제 방법을 선택했습니다. 결제의 첫 번째 단계에서 다음 중 하나를 선택하는 경우 픽업 옵션을 사용할 수 없습니다.

    • Apple Pay
    • Google Pay
    • Amazon Pay
    • PayPal

    Shop Pay는 픽업 옵션을 지원하는 빠른 결제 방법입니다. 고객이 Shop Pay를 사용할 경우 픽업 옵션을 사용할 수 있습니다.

고객은 일부 품목을 배송하고 일부 품목을 동일한 주문에서 픽업하도록 선택할 수 없습니다. 대신 고객은 개별 주문으로 두 번 주문해야 합니다. 픽업 사용 가능성을 지원하는 테마를 사용하는 경우에는 고객이 카트에 제품을 추가하기 전에 픽업에 사용할 수 있는 제품을 확인할 수 있습니다.

지역 픽업을 설정하기 전

지역 픽업을 제공하려면 다음을 완료해야 합니다.

지역 픽업 옵션 설정

고객이 주문을 받으러 갈 수 있는 위치에서 지역 픽업 옵션을 사용하도록 설정해야 합니다.

이 설정에는 지역 픽업 활성화 여부, 결제 시 고객에게 보이는 예상 픽업 시간 선택, 픽업이 준비된 주문 알림에 지정할 픽업 지침 등이 포함됩니다.

지역 픽업 위치에 대한 기본 설정 관리

지역 픽업 위치의 설정에는 다음이 포함됩니다.

  • 지역 픽업 활성화 또는 비활성화
  • 픽업과 관련된 지침 및 정보를 지정합니다(예: 스토어 영업 시간, 픽업 시 고객이 주문 확인 사본을 지참하도록 하는 알림 등). 이 정보는 픽업 주문을 준비하는 동안 보내는 알림에 포함됩니다.
  • 결제 시 고객에게 보여줄 예상 픽업 시간을 선택합니다. 예를 들어, 보통 2시간 후에 준비 완료를 선택할 수 있습니다.

고객에게 픽업 사용 가능성 표시

일부 테마를 사용하면 제품을 지역 픽업에서 사용할 수 있는지 여부를 고객에게 표시할 수 있습니다. 각 제품 페이지에서 픽업 사용 가능성 섹션에는 제품 사용 가능 여부와 픽업 예상 기간이 표시됩니다.

지역 픽업을 활성화하면 제품 페이지에는 하나 이상의 지역 픽업 위치에서 제품을 픽업할 수 있는지 여부가 표시됩니다. 이 정보는 하나 이상의 픽업 위치에 재고가 있는 제품에만 표시됩니다.

한 위치에서만 지역 픽업을 활성화한 경우에는 해당 위치에 대한 위치 및 픽업 사용 가능성이 표시됩니다. 고객은 스토어 정보 보기를 클릭하여 픽업 위치에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

여러 위치에서 지역 픽업을 사용하도록 설정한 경우에는 픽업 사용 가능성 섹션에 스토어 하나에 대한 위치와 픽업 사용 가능성이 표시됩니다. 고객은 다른 스토어에서 사용 가능성 확인을 클릭하여 픽업이 활성화된 모든 위치에서 제품의 사용 가능성을 확인할 수 있습니다.

이 기능은 현재 Debut 테마에서 사용할 수 있습니다. 이전 버전의 Debut를 사용하는 경우 테마를 업데이트하여 상점에서 픽업 사용 가능성을 자동으로 표시할 수 있습니다.

성장 방법: 테마에서 픽업 사용 가능성을 사용할 수 없는 경우에는 Shopify Expert를 고용하여 이를 추가할 수 있습니다.

지역 픽업에 대한 알림 이메일 사용자 지정

지역 픽업의 일환으로 주문 상태 알림 이메일이 고객에게 자동으로 전송됩니다.

각 알림의 기본 텍스트를 사용자 지정할 수 있습니다.

주문 픽업을 선택한 고객은 다음의 알림이 이메일로 전송됩니다.

  • 주문 확인
  • 주문의 픽업 준비
  • 주문 픽업됨

주문 확인 알림 사용자 지정

픽업이 준비된 주문의 알림 사용자 지정

각 위치별로 픽업이 준비된 주문의 알림 콘텐츠를 사용자 지정할 수 있습니다.

픽업된 주문 알림 사용자 지정

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