Kullanım süresi sona eren Shopify Balance kartlarını yönetme
Tüm Shopify Balance kartlarının (sanal veya fiziksel) son kullanma tarihi vardır. İşlemlerin sorunsuz ilerlemesi ve ticari faaliyetlerin kesintiye uğramaması için Shopify Balance kartlarını yenileme sürecini inceleyin.
Bu sayfada
Yenileme sırasında Shopify Balance kartınızda yapılacak değişiklikler
Shopify Balance kartı yenilendiğinde kart numarası aynı kalır ancak son kullanma tarihi ve güvenlik kodu değişir. Ödeme işleminin kesintiye uğramasını önlemek için yinelenen ödemeleri veya kayıtlı kart verilerini yeni bilgilerle güncellediğinizden emin olun.
Bildirimler ve hatırlatıcılar
Süresi sona eren kartlar hakkında sizi bilgilendirmesi amacıyla sanal veya fiziksel Shopify Balance kartının son kullanma tarihinden 60 gün önce bir e-posta bildirimi alırsınız. Ayrıca Shopify yöneticinizde Shopify Balance kartının süresinin yakında dolacağını belirten bildirimler alırsınız. Bu bildirimler, Shopify yöneticinizin Balance bölümündeki birden fazla alanda gösterilir.
Sanal Shopify Balance kartını değiştirme
Süresi yakında dolacak bir Shopify Balance sanal kartınız varsa sanal kartınız, son kullanma tarihinden 45 gün önce (aldığınız ilk bildirimden 15 gün sonra) otomatik olarak değiştirilir. Bu değiştirme işlemi anında gerçekleşir böylece yeni sanal kartınız hemen etkinleştirilir ve kullanıma hazır olur.
60 gün geçtikten sonra da manuel olarak sanal kart değişimi talebinde bulunabilirsiniz. Ancak bu tarihin kartın son kullanım tarihinden en az 45 gün önce olması gerekir.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizden Finans > Bakiye bölümüne gidin.
- Ana hesabınızı seçin.
- Balance kartlarınız bölümünde kısa süre içinde sona erecek sanal kartı seçin.
- ... düğmesi > Değiştir'e tıklayın.
- Sanal Shopify Balance kartını değiştirin iletişim kutusunda Kartı değiştir'e tıklayın.
Yeni sanal kartınız hemen kullanılabilir ve değişimi onaylayan bir e-posta alırsınız. Shopify Balance sanal kartıyla ilişkili yinelenen ödemeler için son kullanma tarihini ve güvenlik kodunu güncellemeniz gerekebilir.
Fiziksel Shopify Balance kartını değiştirme
Fiziksel Shopify Balance kartını değiştirmek için fatura adresiniz olan kayıtlı adrese yeni bir kart gönderilir. Yeni kartınız, mevcut kartınızın son kullanma tarihinden 45 gün önce tarafınıza otomatik olarak gönderilir. Bu süre içinde gerektiğinde adresi güncelleyebileceğiniz 15 günlük süreniz vardır. Herhangi bir işlem yapılmazsa kargo süreci otomatik olarak başlatılır.
Değiştirme süreci boyunca yeni fiziksel Shopify Balance kartınızın gönderimi ve varışına ilişkin e-posta iletişimleri alırsınız. Süresi dolan kartınızı, fiziki kartınız aktif hale gelinceye veya son kullanma tarihi dolana kadar kullanmaya devam edebilirsiniz.
Yeni fiziksel Shopify Balance kartının gönderildiği adresi değiştirme
- E-posta bildiriminden veya Shopify yöneticinizde görüntülenen banner'dan Adresi değiştir'e tıklayın.
- Kargo bilgilerinizi gözden geçirin ve ardından Adresi onayla'ya tıklayın.
Fiziksel Shopify Balance kartının değiştirilme sürecini hızlandırma
- E-posta bildiriminden veya Shopify yöneticinizde görüntülenen banner'dan Yeni kartı şimdi gönder'e tıklayın.
- Kargo adresinizi güncelleyin ve ardından Sonraki'ye tıklayın.
- Kargo bilgilerinizi gözden geçirin ve ardından Adresi onayla'ya tıklayın.
Belirli işlemler, adresinize yeni bir kart gönderme sürecini hemen başlatır. Bu nedenle, aşağıdakilerden biri gerçekleştikten sonra bir kartın gönderileceği kargo adresini değiştiremezsiniz:
- Kargo adresinizi düzenledikten sonra Kaydet'e tıklamak.
- Yeni kart talep ettikten sonra Yeni kartı şimdi gönder'e tıklamak.
- Mevcut kartınızın süresinin dolmasına 45 gün kalması.
Adres yanlışsa kartı iptal edip değiştirmeniz gerekir.