Ürün açıklamaları

Ürün tanımı, bir ürünün ne olduğunu ve satın almaya neden değer olduğunu açıklar. Müşterilere ürün özellikleri ve avantajları hakkında bilgi sağlamak üzere ürün tanımlarını kullanarak müşterileri satın almaya teşvik edebilirsiniz. Ürün tanımlarınıza yaratıcılığınızı katmak ürün sayfalarınızı daha ilgi çekici hale getirir. Bu da, müşteri adaylarından daha fazla dönüşüm elde etmenizi sağlar.

İlgi çekici ürün tanımları yazma

İlgi çekici ürün tanımları yazmak adına aşağıda yer alan taktiklerin birini veya hepsini uygulamayı göz önünde bulundurun.

İdeal müşterilerinize odaklanın

Ürün tanımlarınızı yazarken ideal müşterinizi veya hedef kitlenizi göz önünde bulundurun ve doğrudan hedef kitlenize hitap edin. Genel kitleye hitap etmek yerine ideal müşterinizle görüşme yaptığınız farz ederek sorularınızı sorun ve yanıtlarınızı verin.

Kendinize şu sorulardan bazılarını sorun:

• Varsa, müşterileriniz ne tür mizahtan hoşlanıyor?
• Müşterileriniz hangi kelimeleri kullanıyor? Hangi kelimeleri kullanmayı tercih etmiyor?
• Müşterilerinizin de aklına gelebileceği hangi soruları yanıtlamalısınız?

Online gerçekleştirilen görüşmelerin daha gerçekçi ve samimi geçmesini sağlamak için bu dili mağazanızda kullanmayı deneyebilirsiniz.

Müşterileri avantajlarla teşvik edin

Ürününüzün avantajlarını vurgulayın. Bu sayede müşteriler bu avantajların kendilerine nasıl yardımcı olabileceği hakkında bilgi edinebilir. Ürün özelliklerinizi ve avantajlarınızı madde imli bir listede düzenlemek ve teknik ayrıntılar eklemek isteyebilirsiniz.

Aşağıdaki soruları göz önünde bulundurun:

• Ürününüz müşterilerinizin daha mutlu, daha sağlıklı veya daha verimli hissetmesini nasıl sağlıyor?
• Ürününüz hangi sorun, arıza veya zorlukların üstesinden gelmeye yardımcı oluyor?
• Ürününüzün temel özellikleri nelerdir? Giyim ürünleri satıyorsanız boyut, malzemeler, işlevler, bakım talimatları ve beden bilgilerini yazın.
• Ürün en iyi ne zaman kullanılır? Sıcak tutan battaniyeniz, şöminen yanı başında bir fincan sıcak çikolata eşliğinde geçen soğuk kış geceleri için mükemmel mi? Yoksa, güneşin batmasıyla serinleşen bahar akşamları için mi daha uygun? Müşterinizin ürünü kullanması gereken ideal senaryoları vurgulayın.
• Ürününüzü özel kılan nedir? Ürününüzün benzersiz avantajlarını ve rakiplerine kıyasla neden daha iyi olduğunu göz önünde bulundurun.

Genel ifadelerden kaçının

Ürün tanımlarında öz ifadeler kullanın. Ürün tanımları güvenilirliğinizi artırarak ürünlerinizin satışına yardımcı olur. "Mükemmel ürün kalitesi" gibi bir şey yazmak, müşterilerinize önemli bilgiler sağlamaz. Ayrıca, kanıt sunmadığınız taktirde şüpheci davranmalarına neden olabilir.

Ürün avantajları için kanıt sağlayın

Ürünleriniz hakkında yaptığınız tüm iddiaların gerçeğe uygun olduğundan emin olun. Ürününüz kendi kategorisinde en iyisi ise bunun doğruluğunu kanıtlarla sağlayın. Aksi durumda ürün kopyanızın tonunu yumuşatın veya ürününüzün şimdiye kadar kullandıkları en harika şey olduğunu söyleyen bir müşteriden alıntı yapın.

Müşterilerinizin hayal gücüne hitap edin

Online mağazanız varsa müşterileriniz ürüne fiziksel olarak temas edemez. Müşterilerinize ürüne sahip olmanın nasıl bir şey olacağını hayal ettirin. "Hayal edin" sözcüğüyle cümleye başlamayı deneyin ve ürününüze sahip olan müşterinin bunu kullanırken nasıl hissedeceğini açıklayarak cümlenizi tamamlayın.

Müşterilerle bağlantı kurmak için kısa hikayelerden yararlanın

Kısa hikayeleri ürün tanımlarınıza ekleyin. Hikayeler, müşterilerin markanızla ilişki kurmasını ve ürünle bağlantı kurmasını sağlar.

Ürününüz hakkında hikaye anlatmak istediğinizde kendinize şu soruları sorun:

• Ürünü kim üretiyor?
• Ürünü tasarlarken nelerden ilham aldınız?
• Ürünü geliştirmek için hangi engelleri aşmanız gerekti?
• Ürün nasıl test edildi?

Duyulara hitap eden kelimeler kullanın

Etkili ürün tanımları ile okuyucularınızla etkileşim kurun. Ürünleri duyusal olarak tanımlayan sıfatlar, müşterilerinizin tanımı okurken ürünü kafalarında canlandırmasına yardımcı olabilir.

Örneğin gıda ürünleri satıyorsanız "yumuşacık" "pürüzsüz", "gevrek" ve "parlak" gibi kelimeleri göz önünde bulundurabilirsiniz.

Sosyal kanıt ile güven oluşturun

Potansiyel müşterilerin ürünleriniz ile ilgili geçmiş alıcıların deneyimlerini görmeleri için müşteri görüşlerini veya sosyal medya akışınızı dahil edin. Müşteri görüşlerini ekliyorsanız güvenilirliğinizi artırmak için ürünü kullanan bir müşterinin görselini kullanmayı deneyin. Ürünlerinizi kullanan gerçek kişilerin örneklerini paylaşırsanız potansiyel müşteriler ürün seçimlerinde kendilerini daha güvende hissedebilirler.

Web sitenizdeki ürün incelemelerini kaydetmek ve Google veya Facebook gibi üçüncü taraf sitelerden farklı incelemeler entegre etmek için müşteri değerlendirmeleri uygulaması kullanabilirsiniz.

Tanımınızı taranabilir hale getirin

Ürün tanımlarınızın net ve taranabilir olduğundan emin olun. Böylece hem daha kolay okunabilir hem de potansiyel müşterilere daha cazip bir hale gelebilirler.

Ürün tanımlarınızı yazarken aşağıdaki odak noktalarını göz önünde bulundurun:

• Başlıklarla web ziyaretçilerinizin ilgisini çekin.
• Listelerde madde işareti kullanın.
• Bol miktarda boş alan bırakın.
• Okunabilirliği artırmak için yazı tipi boyutunuzu artırın.
• Yüksek kaliteli ürün görselleri kullanın.

Başarınızı ölçmek için hedefler belirleyin

Ürün tanımlarınızın daha fazla satış yapmanızı sağlayıp sağlamadığını anlamak için ürün sayfalarınızda takip edebileceğiniz bir dizi metrik kullanın. Bu metrikleri tanımlamak, hangi ürün açıklamalarının en iyi sonucu verdiğini anlamanıza ve düşük performans gösterenleri iyileştirmenize yardımcı olur.

Takip edebileceğiniz yaygın metriklerden bazıları şunlardır:

• dönüşüm oranı
• yarım bırakılan sepet
• iade oranı
• destek sorguları
• organik arama sıralamaları

Neat A/B Testing gibi bir araç kullanarak farklı A/B testleri çalıştırabilirsiniz. Bu da, e-ticaret web siteniz için daha yüksek dönüşüm ve daha fazla satış elde etmenizi sağlar.