Tuotekuvaukset

Tuotekuvaus kertoo, mikä tuote on ja miksi se kannattaa ostaa. Tuotekuvauksen avulla voit antaa asiakkaille tärkeitä tietoja tuotteen ominaisuuksista ja hyödyistä, jotka voivat houkutella asiakkaan ostamaan tuotteen. Luovat tuotekuvaukset tekevät tuotesivuistasi kiinnostavampia, mikä lisää konversioita satunnaisilta ostajilta.

Kiinnostavat tuotekuvaukset

Kun haluat kirjoittaa mielenkiintoisia tuotekuvauksia, voit soveltaa seuraavia taktiikoita tai joitain niistä.

Keskity ihanneasiakkaaseen

Kuvittele ihanteellinen asiakas tai kohdeyleisö, kun kirjoitat tuotekuvauksia, ja osoita tuotekuvaus juuri hänelle/heille. Kysy ja vastaa kysymyksiin aivan kuin keskustelisit ihanteellisen asiakkaan kanssa sen sijaan, että kirjoittaisit yleisesti kenelle tahansa.

Kysy itseltäsi seuraavanlaisia kysymyksiä:

• Jos huumori sopii tilanteeseen, millainen huumorintaju asiakkaillasi on?
• Millaisia sanoja asiakkaasi käyttävät? Mistä sanoista he eivät pidä?
• Mitä sellaisia kysymyksiä asiakkaasi kysyvät, joihin sinun pitäisi vastata?

Käytä kaupassasi kieltä, jonka on samanlaista kuin verkkokeskusteluissa käyttämäsi kieli, jotta kauppasi tuntuisi asiakkaiden mielestä aidolta ja rehelliseltä.

Asiakkaiden houkutteleminen eduilla

Korosta tuotteesi hyötyjä, jotta asiakkaasi tietävät, miten se voi auttaa heitä. Voit halutessasi järjestää tuotteen ominaisuudet ja hyödyt luettelomuotoon ja lisätä myös tekniset tiedot.

Pohdi seuraavia kysymyksiä:

• Miten tuotteesi tekee asiakkaasta onnellisemman, terveemmän tai tuotteliaamman?
• Mitä ongelmia, pulmia ja ylimääräistä säätöä tuotteesi auttaa ratkaisemaan?
• Mitkä ovat tuotteen perusominaisuudet? Jos myyt vaatteita, kerro kaikki mitat, materiaalit, toiminnot, hoito-ohjeet ja tietoja tuotteen istuvuudesta.
• Milloin tuote on parhaimmillaan? Onko pehmoinen vilttisi parhaimmillaan kylminä talvi-iltoina, kun juot kuumaa kaakaota takan äärellä? Vai kenties kirpeänä syysiltana auringon laskiessa? Korosta tilanteita, joihin tuotteesi sopii täydellisesti.
• Mikä tekee tuotteestasi erityisen? Mieti tuotteesi hyötyjä ja sitä, miksi se on parempi kuin kilpailijoidesi tuote.

Vältä geneerisiä lauseita

Ole täsmällinen tuotekuvauksissasi. Tuotetiedot lisäävät tuotteen uskottavuutta ja auttavat sinua myymään tuotetta. Jos kirjoitat jotain epämääräistä, kuten "todella laadukas tuote", se ei kerro asiakkaalle mitään oleellista, ja kuvaus voi tehdä asiakkaasta skeptisen, jos et todista väitettäsi mitenkään.

Todista tuotteen hyödyt

Huolehdi siitä, että kaikki tuotteeseen liittyvät väitteesi ovat todenmukaisia. Jos tuotteesi on luokkansa paras, todista se. Muussa tapauksessa voit kuvailla yleisemmin tai siteerata asiakasta, joka sanoo, että tuotteesi on paras, jota hän on koskaan käyttänyt.

Ruoki asiakkaidesi mielikuvitusta

Jos kauppasi toimii verkossa, asiakkaat eivät voi tunnustella tuotetta. Auta asiakastasi kuvittelemaan, millaista tuotteen omistaminen voisi olla. Kokeile aloittaa lause sanalla "kuvittele", ja jatka lausetta tai kappaletta kuvailemalla, miltä lukijasta tuntuu, kun hän omistaa tuotteen ja käyttää sitä.

Muodosta yhteys asiakkaisiisi lyhyiden tarinoiden avulla

Lisää tuotekuvauksiin lyhyitä tarinoita. Tarinoiden avulla asiakkaat voivat samaistua brändiisi ja luoda yhteyden tuotteeseen.

Kun kerrot tarinaa tuotteistasi, kysy itseltäsi seuraavat kysymykset:

• Kuka valmistaa tuotteen?
• Mikä on inspiroinut sinua kehittämään tuotteen?
• Mitä haasteita jouduit ratkaisemaan tuotetta kehittäessäsi?
• Miten tuotetta on testattu?

Käytä aisteihin liittyviä sanoja

Sitouta lukijasi eloisilla tuotekuvauksilla. Adjektiivit, jotka kuvaavat aistillista vuorovaikutusta tuotteen kanssa, voivat auttaa asiakkaitasi kokemaan tuotteen tekstiä lukemalla.

Jos esimerkiksi myyt elintarvikkeita, mieti sanoja, kuten "silkkinen", "samettinen", "maukas" ja "rapea".

Paranna luottamusta sosiaalisen median avulla

Käytä asiakkaiden suosituksia tai sosiaalisen median syötettä, jotta potentiaaliset asiakkaat näkevät aiempien ostajien kokemuksia tuotteistasi. Jos käytät asiakkaiden suosituksia, pyri lisäämään myös kuva, jossa asiakas käyttää tuotetta, jotta voit lisätä uskottavuuttasi. Kun jaat esimerkkejä todellisista ihmisistä, jotka käyttävät tuotteitasi, voit helpommin vakuuttaa potentiaaliset asiakkaat, että he ovat tehneet hyvän tuotevalinnan.

Asiakasarvostelusovelluksen avulla voit tallentaa tuotteiden arvosteluja verkkosivustollesi ja integroida niitä kolmannen osapuolen sivustoilta, kuten Googlesta tai Facebookista.

Tee kuvauksestasi selkeä

Huolehdi, että tuotekuvauksesi ovat selkeitä ja helposti luettavia, jotta ne vetoavat potentiaalisiin asiakkaisiisi.

Panosta seuraaviin seikkoihin, kun kirjoitat tuotekuvauksiasi:

• Houkuttele verkkovierailijoita otsikoilla.
• Käytä listoissa luettelomerkkejä.
• Käytä runsaasti valkoista tilaa.
• Paranna luettavuutta käyttämällä isoa fonttia.
• Käytä laadukkaita tuotekuvia.

Mittaa menestystä määrittämällä tavoitteita

Seuraa tuotesivujasi mittareiden avulla, jotta huomaat, lisäävätkö tuotekuvauksesi myyntiä. Näiden mittareiden määrittäminen auttaa sinua ymmärtämään, mitkä tuotekuvaukset toimivat parhaiten, ja voit parantaa huonoiten suoriutuvia tuotekuvauksia.

Mittareita, joita kannattaa seurata:

• konversioaste
• ostoskorin hylkääminen
• palautusprosentti
• tukitiedustelut
• orgaaniset hakusijoitukset

Voit tehdä erilaisia A/B-testejä käyttämällä esimerkiksi Neat A/B Testing -sovellusta, joka voi auttaa sinua lisäämään konversioiden määrää ja kasvattamaan myyntiä verkkokaupassasi.