Kiinnostavien tuotekuvausten kirjoittaminen

Kun haluat kirjoittaa mielenkiintoisia tuotekuvauksia, voit soveltaa seuraavia taktiikoita tai joitain niistä.

Ihanneasiakkaaseen keskittyminen

Kuvittele ihanteellinen asiakas tai kohdeyleisö, kun kirjoitat tuotekuvauksia, ja osoita tuotekuvaus juuri hänelle/heille. Kysy ja vastaa kysymyksiin aivan kuin keskustelisit ihanteellisen asiakkaan kanssa sen sijaan, että kirjoittaisit yleisesti kenelle tahansa.

Kysy itseltäsi seuraavanlaisia kysymyksiä:

• Jos huumori sopii tilanteeseen, millainen huumorintaju asiakkaillasi on?
• Millaisia sanoja asiakkaasi käyttävät? Mistä sanoista he eivät pidä?
• Mitä sellaisia kysymyksiä asiakkaasi kysyvät, joihin sinun pitäisi vastata?

Käytä kaupassasi kieltä, jonka on samanlaista kuin verkkokeskusteluissa käyttämäsi kieli, jotta kauppasi tuntuisi asiakkaiden mielestä aidolta ja rehelliseltä.

Asiakkaiden houkutteleminen eduilla

Korosta tuotteesi hyötyjä, jotta asiakkaasi tietävät, miten se voi auttaa heitä. Voit halutessasi järjestää tuotteen ominaisuudet ja hyödyt luettelomuotoon ja lisätä myös tekniset tiedot.

Pohdi seuraavia kysymyksiä:

• Miten tuotteesi tekee asiakkaasta onnellisemman, terveemmän tai tuotteliaamman?
• Mitä ongelmia, pulmia ja ylimääräistä säätöä tuotteesi auttaa ratkaisemaan?
• Mitkä ovat tuotteen perusominaisuudet? Jos myyt vaatteita, kerro kaikki mitat, materiaalit, toiminnot, hoito-ohjeet ja tietoja tuotteen istuvuudesta.
• Milloin tuote on parhaimmillaan? Onko pehmoinen vilttisi parhaimmillaan kylminä talvi-iltoina, kun juot kuumaa kaakaota takan äärellä? Vai kenties kirpeänä syysiltana auringon laskiessa? Korosta tilanteita, joihin tuotteesi sopii täydellisesti.
• Mikä tekee tuotteestasi erityisen? Mieti tuotteesi hyötyjä ja sitä, miksi se on parempi kuin kilpailijoidesi tuote.

Geneeristen lauseiden välttäminen

Ole täsmällinen tuotekuvauksissasi. Tuotetiedot lisäävät tuotteen uskottavuutta ja auttavat sinua myymään tuotetta. Jos kirjoitat jotain epämääräistä, kuten "todella laadukas tuote", se ei kerro asiakkaalle mitään oleellista, ja kuvaus voi tehdä asiakkaasta skeptisen, jos et todista väitettäsi mitenkään.

Tuotteen etujen todistaminen

Huolehdi siitä, että kaikki tuotteeseen liittyvät väitteesi ovat todenmukaisia. Jos tuotteesi on luokkansa paras, todista se. Muussa tapauksessa voit kuvailla yleisemmin tai siteerata asiakasta, joka sanoo, että tuotteesi on paras, jota hän on koskaan käyttänyt.

Asiakkaidesi mielikuvituksen ruokkiminen

Jos kauppasi toimii verkossa, asiakkaat eivät voi tunnustella tuotetta. Auta asiakastasi kuvittelemaan, millaista tuotteen omistaminen voisi olla. Kokeile aloittaa lause sanalla "kuvittele", ja jatka lausetta tai kappaletta kuvailemalla, miltä lukijasta tuntuu, kun hän omistaa tuotteen ja käyttää sitä.

Yhteyden muodostaminen asiakkaisiisi lyhyiden tarinoiden avulla

Lisää tuotekuvauksiin lyhyitä tarinoita. Tarinoiden avulla asiakkaat voivat samaistua brändiisi ja luoda yhteyden tuotteeseen.

Kun kerrot tarinaa tuotteistasi, kysy itseltäsi seuraavat kysymykset:

• Kuka valmistaa tuotteen?
• Mikä on inspiroinut sinua kehittämään tuotteen?
• Mitä haasteita jouduit ratkaisemaan tuotetta kehittäessäsi?
• Miten tuotetta on testattu?

Aisteihin liittyvien sanojen käyttäminen

Sitouta lukijat eloisilla tuotekuvauksilla. Adjektiivit, jotka kuvaavat aistillista vuorovaikutusta tuotteen kanssa, voivat auttaa asiakkaita kokemaan tuotteen tekstiä lukemalla.

Jos esimerkiksi myyt elintarvikkeita, harkitse sellaisia sanoja kuin ”samettinen”, ”silkkinen”, ”maukas” ja ”rapea”.

Luottamuksen parantaminen sosiaalisen median avulla

Käytä asiakkaiden suosituksia tai sosiaalisen median syötettä, jotta potentiaaliset asiakkaat voivat lukea aiempien asiakkaiden kokemuksia tuotteistasi. Jos käytät asiakkaiden suosituksia, uskottavuuden lisäämiseksi pyri liittämään myös kuva, jossa asiakas käyttää tuotetta. Kun jaat esimerkkejä tuotteitasi käyttävistä todellisista ihmisistä, voit helpommin vakuuttaa potentiaaliset asiakkaat siitä, että he ovat tehneet hyvän tuotevalinnan.

Asiakasarvostelusovelluksen avulla voit tallentaa tuotearvosteluja verkkosivuillesi ja integroida niitä kolmannen osapuolen sivuilta, kuten Googlesta tai Facebookista.

Selkeän kuvauksen tekeminen

Huolehdi, että tuotekuvaukset ovat selkeitä ja helposti luettavia, jotta ne vetoavat potentiaalisiin asiakkaisiin.

Panosta seuraaviin seikkoihin, kun kirjoitat tuotekuvauksiasi:

• Houkuttele verkkovierailijoita otsikoilla.
• Käytä listoissa luettelomerkkejä.
• Käytä runsaasti valkoista tilaa.
• Paranna luettavuutta käyttämällä isoa fonttia.
• Käytä laadukkaita tuotekuvia.

Menestyksen mittaaminen määrittämällä tavoitteita

Seuraa tuotesivujasi mittareiden avulla, jotta huomaat, lisäävätkö tuotekuvauksesi myyntiä. Näiden mittareiden määrittäminen auttaa sinua ymmärtämään, mitkä tuotekuvaukset toimivat parhaiten, ja voit parantaa huonoiten suoriutuvia tuotekuvauksia.

Tässä joitakin yleisiä seurattavia mittareita:

• konversioaste
• ostoskorin hylkääminen
• palautusprosentti
• tukitiedustelut
• orgaaniset hakusijoitukset

Voit tehdä erilaisia A/B-testejä käyttämällä esimerkiksi Neat A/B Testing -sovellusta, joka voi auttaa sinua lisäämään konversioiden määrää ja kasvattamaan myyntiä verkkokauppasivustollasi.