Ansprechende Produktbeschreibungen schreiben

Um ansprechende Produktbeschreibungen zu schreiben, solltest du den Einsatz der folgenden Taktiken erwägen.

Auf den idealen Käufer fokussieren

Stelle dir deinen idealen Kunden oder deine Zielgruppe vor, wenn du deine Produktbeschreibungen schreibst, und richte dich direkt an sie. Stelle und beantworte Fragen, als hättest du ein Gespräch mit einem idealen Kunden, anstatt generell für niemand bestimmten zu schreiben.

Du solltest dir einige der folgenden Fragen stellen:

• Schätzen deine Kunden Humor, und wenn ja, welche Art?
• Welche Wortwahl schätzen deine Kunden? Welche Worte lehnen sie ab?
• Welche Fragen haben deine Kunden, die du beantworten solltest?

Du kannst versuchen, diese Sprache in deinem Shop zu verwenden, damit du online eine ähnliche Unterhaltung führen kannst, die sich realistischer und authentischer anfühlt.

Kunden durch das Hervorheben von Vorteilen gewinnen

Hebe die Vorteile deines Produkts hervor, damit deine Kunden wissen, wie es ihnen nutzen könnte. Du kannst die Merkmale und Vorteile deines Produkts und in einer Liste aufzählen und ggf. technische Details hinzufügen.

Bedenke die folgenden Fragen:

• Wie macht dein Produkt Kunden glücklicher, gesünder oder produktiver?
• Welche Probleme, Unzulänglichkeiten und Ärgernisse löst dein Produkt?
• Was sind die grundlegenden Merkmale deines Produkts? Nenne alle Abmessungen, Materialien, Funktionen, Pflegeanweisungen und Details über die Passform, wenn du Kleidung verkaufst.
• Wann verwendet man das Produkt am besten? Ist deine Kuscheldecke perfekt für eine Winternacht mit heißem Kakao vor dem Kamin? Oder eignet sie sich mehr für einen frischen Herbstnachmittag, wenn die Sonne untergeht? Betone die idealen Gebrauchsfälle deines Produkts.
• Was macht dein Produkt zu etwas Besonderem? Denke an die einzigartigen Vorteile deines Produkts und warum es besser ist als das deiner Wettbewerber.

Generische Aussagen vermeiden

Deine Produktbeschreibungen sollten konkrete Details enthalten. Produktdetails machen dein Produkt glaubwürdiger und helfen dabei, es zu verkaufen. Vage Aussagen wie "ausgezeichnete Produktqualität" teilen Kunden nichts Wesentliches mit. Sie können sogar zu Skepsis führen, wenn du sie nicht begründest.

Behauptungen über Produktvorteile nachweisen

Vergewissere dich, dass alle Behauptungen zu deinen Produkten wahr sind. Wenn dein Produkt das beste seiner Kategorie ist, begründe dies. Gestalte andernfalls deine Produktbeschreibung bescheidener oder zitiere einen Kunden, der sagt, dass dein Produkt das großartigste ist, das er je verwendet hat.

Die Vorstellungskraft der Kunden nutzen

Bei Onlineshops können Kunden das Produkt nicht in den Händen halten. Hilf Kunden dabei, sich vorzustellen, wie es ist, dein Produkt zu besitzen. Probiere es mit einem Satz, der mit "Stell dir vor" beginnt, und beende den Satz oder Absatz, indem du erklärst, wie es sich anfühlt, das Produkt zu besitzen und zu benutzen.

Mini-Storys verwenden, um das Interesse der Kunden zu wecken

Bereichere deine Produktbeschreibungen mit Mini-Storys. Durch Geschichten können Kunden eine Beziehung zu deiner Marke herstellen und sich mit dem Produkt anfreunden.

Wenn du eine Geschichte über deine Produkte erzählen möchtest, stelle dir die folgenden Fragen:

• Wer stellt das Produkt her?
• Wodurch wurde das Produkt inspiriert?
• Welche Hürden musstest du bei der Produktentwicklung überwinden?
• Wie wurde das Produkt getestet?

Die Sinne ansprechende Wörter verwenden

Sprich deine Leser mit lebendigen Produktbeschreibungen an. Mit Adjektiven, die eine sensorische Interaktion mit dem Produkt beschreiben, können sich deine Kunden das Produkt während des Lesens eher vorstellen.

Wenn du beispielsweise Lebensmittel verkaufst, dann denke an Begriffe wie "samtweich", "mild", "scharf" und "fruchtig".

Vertrauen durch die Erfahrung anderer Kunden aufbauen

Schließe Kundenmeinungen oder einen Social Media-Feed ein, damit potenzielle Kunden die Erfahrungen früherer Kunden mit deinen Produkten sehen können. Wenn du Kundenmeinungen hinzufügst, versuche, ein Bild des Kunden hinzuzufügen, der das Produkt verwendet. Das sorgt für Glaubwürdigkeit. Wenn du Beispiele von echten Menschen teilst, die deine Produkte verwenden, können potenzielle Kunden sich in ihrer Produktauswahl sicherer fühlen.

Mit einer Bewertungs-App für Kunden kannst du Produktbewertungen auf deiner Website erfassen und Bewertungen von Drittanbieter-Websites wie Google oder Facebook integrieren.

Produktbeschreibungen einfach lesbar gestalten

Sorge dafür, dass deine Produktbeschreibungen klar und gut zu überfliegen sind, damit sie für potenzielle Kunden besser lesbar und ansprechender sind.

Berücksichtige folgende Punkte beim Schreiben deiner Produktbeschreibung:

• Sprich Besucher deines Onlineshops mit Überschriften an.
• Verwende Aufzählungspunkte für Listen.
• Verwende viel weißen Raum.
• Wähle eine große Schriftgröße, um die Lesbarkeit zu verbessern.
• Verwende hochwertige Produktbilder.

Ziele setzen, um den Erfolg zu messen

Entscheide dich für eine Reihe von Kennzahlen, die du auf Produktseiten erfasst, um zu sehen, ob deine Produktbeschreibungen zu mehr Umsatz führen. Mithilfe dieser Kennzahlen kannst du besser verstehen, welche Produktbeschreibungen am besten funktionieren, und dann die weniger erfolgreichen Produktbeschreibungen verbessern.

Einige allgemeine Kennzahlen, auf die du ein Auge haben solltest, sind:

• Conversion-Rate
• Warenkorbabbruch
• Rückgaberate
• Supportanfragen
• Rankings in organischen Suchen

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