撰写具有吸引力的产品描述
若要撰写具有吸引力的产品描述,请考虑应用以下任何或所有策略。
以理想客户为目标
针对您的理想客户或目标受众撰写产品描述,并直接以他们为目标。询问并回答问题,就像您在与理想客户对话一样,而不是不以任何特定人群为目标地笼统撰写。
考虑询问自己以下一些问题:
- 您的客户喜欢哪种类型的幽默(如果有)?
- 您的客户使用什么样的表达?他们不喜欢什么样的表达?
- 您的客户会要求您回答哪些问题?
您可以尝试将这些问题合并到您的商店 中,提供让客户感觉更加逼真和真实的类似在线对话。
用优势吸引客户
突出产品优势,让客户了解其可带来什么帮助。您可能需要将产品功能和优势整理为项目符号列表,并在其中包含任何技术详细信息。
考虑以下问题:
- 您的产品如何让客户感到更快乐、更健康或更高效?
- 您的产品可以帮助解决哪些问题、小毛病以及麻烦?
- 您产品的基本功能是什么?如果您销售服装,请写出所有尺寸、材料、功能、护理说明以及合身性详细信息。
- 产品最适合用于哪些场景?您舒适的毯子是否非常适合在寒冷的冬夜,坐在壁炉旁喝一杯热可可时使用?还是更适合在太阳下山后凉爽的秋夜使用?向客户突出展示适合使用您的产品的理想场景。
- 您的产品有何独特之处?考虑产品的独特优势,以及它优于竞争对手的方面。
避免笼统陈述
在产品描述中进行详细说明。产品详细信息可提升可信度,有助于您销售产品。使用“卓越的产品质量”之类含糊不清的表达并不能告诉您的客户任何实质性内容,如果不提供证据,还可能引起他们的怀疑。
提供有关产品优势的证据
确保您所做的任何产品相关声明都是真实的。如果您的产品是同类产品中最好的,请提供证据证明其真实性。否则,请使用措辞温和的产品文案,或引用客户表示您的产品是其曾经使用过的最棒产品的感言。
给客户留下遐想空间
如果您的商店是在线商店,那么客户无法亲手拿着产品。帮助客户想象自己拥有您的产品后会是什么样子。尝试在句子开头使用“想象”一词,然后在句子和段落的末尾说明读者如果拥 有和使用您的产品会有什么感受。
使用小故事让客户感同身受
在产品描述中包含小故事。故事可让客户与您的品牌和产品建立关联。
在讲述有关产品的故事时,请询问自己以下问题:
- 产品由谁制造?
- 是什么激发了创造产品的灵感?
- 开发产品需要克服哪些障碍?
- 产品经过了怎样的测试?
包含感官词
通过生动的产品描述吸引读者。使用描述与产品之间的感官互动的形容词,这可帮助您的客户在阅读时体验产品。
例如,如果您销售的是食品,请考虑使用诸如“醇厚”、“醇和”、“酥脆”和“明亮”之类的词。
通过社交证明建立信任
包含客户感言或社交媒体源,以便潜在客户能够查看以前的客户的产品使用体验。如果您要包含客户感言,请尝试同时包含使用该产品的客户的图片以增加可信度。如果您分享真实用户使用您产品的案例,潜在客户可以更加放心地选择产品。
您可以使用客户评论应用在您的网站中获取产品评论,并整合 Google 或 Facebook 等第三方网站中的其他评论。
使描述一目了然
请确保您的产品描述清晰明了,使其更易于阅读,并且对潜在客户更具吸引力。
在撰写产品描述时,请考虑以下要关注的方面:
- 通过标题内容吸引您的 Web 访客。
- 对列表使用项目符号。
- 包含充足的空白区域。
- 增大字体大小以提高可读性。
- 使用高质量产品图片。
设置衡量成功与否的目标
在产品页面上确定一组要跟踪的指标,以了解您的产品描述是否提高了销量。定义这些指标可帮助您了解哪些产品描述效果最佳,然后改进效果不佳的产品描述。
要监控的一些常见指标包括:
- 转化率
- 弃购
- 退货率
- 支持查询
- 自然搜索排名
您可以使用一个工具(如 Neat A/B Testing)来运行不同的 A/B 测试,从而提高您的电商网站的转化率并提高销量。