Scrittura di descrizioni del prodotto accattivanti

Per scrivere descrizioni di prodotto accattivanti, prendi in considerazione l'applicazione di una o di tutte le tattiche seguenti.

Concentrarsi sul cliente ideale

Quando scrivi le descrizioni dei prodotti, immagina il tuo cliente ideale o il tuo pubblico di destinazione e rivolgiti a loro in modo diretto. Poni domande e offri risposte come se stessi conversando con il cliente ideale, invece di scrivere in modo generico senza un destinatario specifico.

Valuta la possibilità di porti alcune delle domande seguenti:

• Che tipo di umorismo apprezzano eventualmente i tuoi clienti?
• Quali parole utilizzano i tuoi clienti? Quali parole preferiscono evitare?
• Quali sono le domande dei clienti a cui dovresti rispondere?

Puoi provare a incorporare questa terminologia nel tuo negozio in modo da poter avere una conversazione simile online che risulti più realistica e autentica.

Coinvolgere dei clienti grazie ai vantaggi

Metti in evidenza i vantaggi del prodotto in modo che i clienti ne conoscano i meriti. Ti consigliamo di organizzare le caratteristiche e i vantaggi dei prodotti in un elenco puntato, includendo eventuali dettagli tecnici.

Interrogati su quanto segue:

• In quale maniera i vostri prodotti rendono i clienti più felici, più in salute, o più produttivi?
• Quali problemi, errori e complicazioni vengono risolti dal tuo prodotto?
• Quali sono le caratteristiche di base del prodotto? Scrivi tutte le dimensioni, i materiali, le funzioni, le istruzioni per la manutenzione e, se vendi abbigliamento, i dettagli sulla vestibilità.
• Quando è meglio utilizzare il prodotto? La coperta comoda è perfetta per le fredde notti invernali con una tazza di cioccolata calda accanto al camino o è più adatta al tramonto di una frizzante serata autunnale? Evidenzia gli scenari ideali per l'uso del prodotto da parte del cliente.
• Cosa rende speciale il tuo prodotto? Pensa ai vantaggi unici del tuo prodotto e al motivo per cui quest'ultimo è migliore rispetto a quello della concorrenza.

Evitare affermazioni generiche

Utilizza descrizioni di prodotto specifiche. I dettagli del prodotto aggiungono credibilità e ti aiutano a vendere il prodotto; scrivere qualcosa di vago come "qualità di prodotto eccellente" non dice nulla di sostanziale al cliente e, se non documenti le tue affermazioni, potrebbe causare un certo scetticismo.

Documentare dei vantaggi del prodotto

Assicurati che tutte le tue affermazioni sui prodotti siano fattuali. Se il tuo prodotto è il migliore nella sua categoria, fornisci una prova che lo confermi. In caso contrario, attenua il tono della descrizione del prodotto o cita un cliente che dice che il prodotto è il migliore che abbia mai usato.

Sfruttare l'immaginazione dei clienti

Se il tuo negozio è online, i clienti non possono tenere il prodotto tra le mani; aiutali a immaginare come sarebbe possedere il tuo prodotto. Prova a iniziare con la parola "immagina", quindi completa la frase o il paragrafo spiegando come si sentirà il lettore quando possiederà e utilizzerà il prodotto.

Usare di storie brevi per creare una connessione con i clienti

Includi storie brevi nelle descrizioni dei prodotti. Le storie permettono ai clienti di relazionarsi con il tuo brand e di creare una connessione con il prodotto.

Quando devi raccontare una storia sui tuoi prodotti, poniti le domande seguenti:

• Chi produce il prodotto?
• Cosa ha ispirato la sua creazione?
• Quali ostacoli avete dovuto superare per svilupparlo?
• Com’è stato testato?

Includere parole sensoriali

Coinvolgi i tuoi lettori con descrizioni del prodotto vivide. Gli aggettivi che descrivono un'interazione sensoriale con il prodotto possono aiutare i clienti a scoprire il prodotto durante la lettura.

Ad esempio, se vendi prodotti alimentari, pensa a parole come "vellutato", "liscia", "croccante" e "vivace".

Creare fiducia tramite la convalida sociale

Includi le testimonianze dei clienti o un feed sui social media in modo che i clienti potenziali possano conoscere le esperienze dei clienti precedenti con i tuoi prodotti. Se includi le testimonianze dei clienti, prova a mostrare l'immagine di un cliente che utilizza il prodotto per ottenere maggiore credibilità. Se condividi esempi di persone reali che utilizzano i tuoi prodotti, i clienti potenziali possono effettuare le proprie scelte di prodotto con maggiore sicurezza.

Puoi utilizzare un'app per le recensioni dei clienti per acquisire le recensioni sui prodotti sul tuo sito web e integrarne altre da siti di terze parti come Google o Facebook.

Assicurare la leggibilità della descrizione

Assicurati che le descrizioni dei prodotti siano chiare e leggibili, in modo che siano più facili da leggere e più accattivanti per i clienti potenziali.

Quando scrivi le descrizioni dei prodotti, concentrati sulle aree seguenti:

• Attira il visitatore del sito tramite i titoli.
• Utilizza elenchi puntati.
• Includi molto spazio bianco.
• Aumenta la dimensione del font per facilitare la leggibilità.
• Utilizza immagini del prodotto di alta qualità.

Impostare obiettivi per misurare il successo

Seleziona una serie di metriche da monitorare sulle pagine di prodotto per capire se le descrizioni dei prodotti stanno portando a un aumento delle vendite. La definizione di queste metriche ti aiuta a capire quali descrizioni di prodotto risultano più efficaci e a migliorare quelle meno performanti.

Alcune metriche comuni da monitorare sono:

• Tasso di conversione
• Abbandono del carrello
• Numero di resi
• Richieste di assistenza
• Ranking di ricerca organica

Puoi eseguire diversi test A/B utilizzando uno strumento come Neat A/B Testing, per ottenere un aumento delle conversioni e delle vendite per il tuo sito web di ecommerce.