Rédiger des descriptions de produits attrayantes
Pour rédiger des descriptions de produits attrayantes, envisagez d’appliquer une ou toutes les tactiques suivantes.
Se concentrer sur votre client(e) idéal(e)
Imaginez votre client idéal ou votre public cible lorsque vous rédigez les descriptions de vos produits et que vous vous adressez directement à eux. Posez et répondez aux questions comme si vous aviez une conversation avec votre client idéal, plutôt que d’écrire un texte générique sans destinataire.
Pensez à vous poser certaines des questions suivantes :
- Quel type d’humour apprécient vos clients, s’il y en a un ?
- Quels mots utilisent vos clients ? Quels mots n’aiment-ils pas ?
- Quelles questions vos clients vous posent-ils et auxquelles devez-vous répondre ?
Vous pouvez essayer d’intégrer cette langue à votre boutique afin de pouvoir avoir une conversation similaire en ligne plus réaliste et plus authentique.
Attirer la clientèle en proposant des avantages
Mettez en évidence les avantages de votre produit pour que vos clients sachent ce qu’il pourrait leur apporter. Il est préférable d’organiser les fonctionnalités et les avantages de votre produit dans une liste à puces, et d’y inclure tous les détails techniques.
Considérez les questions suivantes :
- Comment votre produit rend-il vos clients plus heureux, en meilleure santé ou plus productifs ?
- Quels sont les problèmes, les inconvénients et les soucis que votre produit permet de résoudre ?
- Quelles sont les fonctionnalités de base de votre produit ? Inscrivez les dimensions, les matériaux, les fonctions, les instructions d’entretien et les détails sur la taille si vous vendez des vêtements.
- Quel est l’usage recommandé du produit ? Votre plaid douillet est-il parfait pour les froides nuits d’hiver, avec une tasse de chocolat chaud au coin du feu ? Ou convient-il mieux à une fraîche soirée d’automne au crépuscule ? Mettez en évidence les scénarios idéals pour qu’un client utilise votre produit.
- Qu’est-ce qui rend votre produit spécial ? Pensez aux avantages uniques de votre produit et pourquoi il est meilleur que celui de vos concurrents.
Éviter les énoncés génériques
Soyez précis dans les descriptions de vos produits. Les détails du produit ajoutent de la crédibilité et aident à ce qu’il se vende. Écrire un texte comme « excellente qualité de produit » n’indique rien de substantiel à votre client, et il peut être sceptique si vous ne fournissez aucune preuve.
Apporter des preuves des avantages d’un produit
Assurez-vous que toutes les déclarations que vous faites au sujet de vos produits soient vraies. Si votre produit est le meilleur dans sa catégorie, prouvez-le. Sinon, rabaissez légèrement la copie de votre produit ou citez un client qui affirme que votre produit est la chose la plus merveilleuse qu’il ait jamais utilisée.
Faire appel à l’imagination de vos clients
Si votre boutique est en ligne, les clients ne peuvent pas tenir le produit entre leurs mains. Aidez votre client à imaginer posséder votre produit. Essayez de commencer une phrase avec le mot « imaginer », puis terminez votre phrase ou votre paragraphe en expliquant ce que votre lecteur ressentirait en possédant et en utilisant votre produit.
Utiliser des mini-stories pour nouer un lien avec vos clients
Incluez des mini-stories dans les descriptions de vos produits. Les stories permettent aux clients de s’identifier à votre marque et de connecter avec le produit.
Au moment de raconter une histoire sur vos produits, posez-vous les questions suivantes :
- Qui fabrique le produit ?
- Qu’est-ce qui a inspiré la création du produit ?
- Quels obstacles avez-vous dû franchir pour développer le produit ?
- Comment le produit a-t-il été testé ?
Inclure des mots sensoriels
Engagez vos lecteurs avec des descriptions convaincantes de vos produits. Les adjectifs qui décrivent une interaction sensorielle avec le produit peuvent aider vos clients à expérimenter le produit pendant qu’ils lisent.
Par exemple, si vous vendez des produits alimentaires, pensez à des mots tels que « velouté », « doux », « craquant » et « coloré ».
Créer la confiance avec une preuve sociale
Incluez des témoignages de clients ou un flux de médias sociaux afin que les clients potentiels voient l’expérience des clients précédents avec vos produits. Si vous incluez des témoignages de clients, essayez d’ajouter une image du client utilisant le produit pour gagner en crédibilité. Lorsque vous partagez des exemples de personnes réelles qui utilisent vos produits, les clients potentiels peuvent se sentir plus en confiance dans leurs choix de produit.
Vous pouvez utiliser une application d’avis de clients pour obtenir les avis sur les produits de votre site web et en intégrer d’autres depuis des sites tiers comme Google ou Facebook.
Structurer votre description pour faciliter la lecture
Assurez-vous que les descriptions de vos produits soient claires et personnalisables, pour qu’elles soient plus lisibles et plus attrayantes pour les clients potentiels.
Portez votre attention sur les domaines suivants lorsque vous rédigez les descriptions de vos produits :
- Attirez votre visiteur web avec des titres.
- Utilisez les puces pour les listes.
- Laissez une grande quantité d’espace blanc.
- Augmentez la taille de votre police pour améliorer la lisibilité.
- Utilisez des images de produits de haute qualité.
Définir des objectifs pour mesurer le succès
Décidez d’un ensemble d’indicateurs à suivre sur vos pages de produits pour comprendre si les descriptions de vos produits mènent à plus de ventes. Définir ces indicateurs vous aide à comprendre quelles descriptions de produits fonctionnent le mieux, puis à améliorer les descriptions moins performantes.
Voici quelques indicateurs courants à surveiller :
- taux de conversion
- abandon de panier
- taux de retour
- prise en charge des demandes de renseignements
- classements des référencements naturels
Vous pouvez exécuter différents tests A/B à l’aide d’outils tel que Neat A/B Testing, ce qui vous permet d’augmenter les conversions et d’augmenter les ventes de votre site e-commerce.