Produktbeskrivningar

En produktbeskrivning förklarar vad en produkt är och varför den är värd att köpa. Du kan använda produktbeskrivningen för att ge dina kunder viktig information om produktens funktioner och fördelar så att de lockas att köpa. Dina produktsidor kan även göras mer engagerande genom att lägga till kreativitet i dina produktbeskrivningar, vilket leder till fler konverteringar av enskilda köpare.

Skriv engagerande produktbeskrivningar

Överväg att tillämpa någon eller alla av följande taktiker för att skriva engagerande produktbeskrivningar.

Fokusera på din idealkund

Föreställ dig din idealkund eller din målgrupp när du skriver dina produktbeskrivningar och adressera dem direkt. Ställ och svara på frågor som om du har en konversation med din idealkund, snarare än att skriva allmänt och utan en specifik kund i åtanke.

Överväg att ställa några av följande frågor till dig själv:

• Vilken typ av humor, om någon, uppskattar dina kunder?
• Vilka ord använder dina kunder? Vilka ord avskyr de?
• Vilka frågor ställer dina kunder som du bör svara på?

Du kan införliva det språkbruket i din butik så att du kan ha en liknande konversation online som känns mer realistisk och äkta.

Locka dina kunder med fördelar

Visa upp fördelarna med din produkt så att dina kunder vet hur den kan vara till nytta för dem. Du kan vilja organisera dina produktfunktioner och fördelar i en punktlista och inkludera eventuella tekniska detaljer.

Fundera över följande frågor:

• Hur får din produkt dina kunder att känna sig nöjda, hälsosammare eller mer produktiva?
• Vilka problem, besvär och krångel hjälper din produkt till att lösa?
• Vilka grundläggande funktioner har din produkt? Skriv ut mått, material, funktioner, hanteringsinstruktioner och uppgifter om passformen om du säljer klädesplagg.
• När används produkten bäst? Är den perfekt för en vinterkväll med en kopp varm choklad framför brasan? Eller är det mer för en frisk höstkväll i solnedgången? Visa de idealscenarier då dina kunder kan använda din produkt.
• Vad gör din produkt speciell? Fundera över din produkts unika fördelar och varför den är bättre än dina konkurrenters.

Undvik generella påståenden

Var specifik i dina produktbeskrivningar. Produktdetaljer ökar förtroendet och hjälper till att sälja din produkt. Att skriva något som liknar "bra produktkvalitet" säger inte dina kunder något speciellt och det kan leda till att de blir skeptiska om de inte ser några bevis.

Bevisa produktfördelar

Se till att alla anspråk som du gör angående dina produkter är faktiska. Om din produkt är bäst i sin kategori ska du bevisa varför det stämmer. I annat fall kan du tona ner din produkttext eller citera en kund som säger att din produkt är den mest fantastiska de någonsin har använt.

Väck dina kunders fantasi

Om du har en onlinebutik kan dina kunder inte hålla produkten i sina händer. Hjälp dina kunder att föreställa sig hur det skulle vara att äga din produkt. Prova med att starta en mening med ordet "föreställ dig" och avsluta meningen eller paragrafen med att förklara hur dina läsare kommer känna sig när de äger och använder din produkt.

Använd miniberättelser för att komma i kontakt med kunder

Inkludera miniberättelser i dina produktbeskrivningar. Berättelser gör det möjligt för kunder att relatera till ditt varumärke och relatera till produkten.

För att berätta en berättelse om dina produkter, ställ dig själv följande frågor:

• Vem tillverkar produkten?
• Vad inspirerade till att skapa produkten?
• Vilka hinder behövde du övervinna för att utveckla produkten?
• Hur testades produkten?

Inkludera känslomässiga ord

Engagera dina läsare med livfulla produktbeskrivningar. Adjektiv som beskriver en interaktion med produkten kan hjälpa dina kunder att uppleva produkten medan de läser.

Om du till exempel säljer matprodukter bör du tänka på ord som "sammetslent", "mjukt", "fräscht" och "ljust".

Skapa förtroende med sociala bevis

Inkludera kundrekommendationer eller ett socialt-mediaflöde så att potentiella kunder kan se tidigare köpares upplevelser av dina produkter. Om du inkluderar kundrekommendationer kan du inkludera en bild av dina kunder när de använder produkten för att öka förtroendet. När du delar exempel på faktiska personer som använder dina produkter kan potentiella kunder känna sig säkrare i sina produktval.

Du kan använda en app för kundrecensioner för att hämta in produktrecensioner på din webbplats och även integrera andra från tredjepartswebbplatser såsom Google eller Facebook.

Gör så att din beskrivning går att skanna

Se till att dina produktbeskrivningar är tydliga och går att skanna så att de är lättare att läsa och mer tilltalande för potentiella kunder.

Överväg följande områden att fokusera på när du skriver dina produktbeskrivningar:

• Locka din besökare med rubriker.
• Använd punktlistor.
• Inkludera gott om tomt utrymme.
• Öka din teckensnittsstorlek för att öka läsbarheten.
• Använd högkvalitativa produktbilder.

Ställ in mål för att mäta framgången i gensvaret

Bestäm dig för en uppsättning mätvärden som ska spåras på dina produktsidor för att kunna se om dina produktbeskrivningar leder till ökad försäljning. Att definiera de här mätvärdena hjälper dig se vilka produktbeskrivningar som fungerar bäst och sedan förbättra de som inte fungerar så bra.

Vanliga mätvärden att spåra är t.ex. följande:

• konverteringshastighet
• övergivande av varukorg
• returkostnad
• supportförfrågningar
• organiska sökplaceringar

Du kan köra olika A/B-test med hjälp av ett verktyg som t.ex. Neat A/B Testing, vilket resulterar i högre konverteringar och ökad försäljning för din e-handelswebbplats.